12月12日，紛享銷客&華為云聯(lián)合解決方案發(fā)布會(huì)在北京成功舉辦。本次發(fā)布會(huì)以“「CRM+云」讓企業(yè)多一個(gè)選擇”為主題，與現(xiàn)場(chǎng)100位來(lái)自行業(yè)頭部企業(yè)的CEO、CIO、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，共同探討數(shù)字時(shí)代下，企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化技術(shù)與業(yè)務(wù)場(chǎng)景的深度融合，來(lái)推動(dòng)企業(yè)的高質(zhì)量增長(zhǎng)。

華為云中國(guó)區(qū)副總裁&華為云生態(tài)發(fā)展與運(yùn)營(yíng)部部長(zhǎng)陶志強(qiáng)、北京云生態(tài)發(fā)展與運(yùn)營(yíng)部部長(zhǎng)索易、華為云中國(guó)區(qū)首席架構(gòu)師張文鐘、云南錫業(yè)新材料信息化負(fù)責(zé)人張笛、紛享銷客創(chuàng)始人兼CEO羅旭、紛享銷客聯(lián)合創(chuàng)始人&經(jīng)營(yíng)中心副總裁劉晨、紛享銷客經(jīng)營(yíng)副總裁楊春艷等嘉賓出席會(huì)議并發(fā)表精彩演講。

< 華為云中國(guó)區(qū)副總裁&華為云生態(tài)發(fā)展與運(yùn)營(yíng)部部長(zhǎng) 陶志強(qiáng) >

華為云中國(guó)區(qū)副總裁&華為云生態(tài)發(fā)展與運(yùn)營(yíng)部部長(zhǎng)陶志強(qiáng)在致辭中表示，華為云將華為30多年在ICT領(lǐng)域的技術(shù)積累和產(chǎn)品解決方案開(kāi)放，為客戶、伙伴和開(kāi)發(fā)者提供穩(wěn)定可靠、安全可信、可持續(xù)發(fā)展的云服務(wù)。面對(duì)千行百業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，華為云持續(xù)踐行“一切皆服務(wù)”戰(zhàn)略，加速客戶釋放數(shù)字生產(chǎn)力，讓云無(wú)處不在，讓智能無(wú)所不及，共建智能世界云底座。華為云秉承共創(chuàng)、共享、共贏的生態(tài)理念，聚合千行百業(yè)應(yīng)用，賦能全球開(kāi)發(fā)者，使能合作伙伴。

2023年9月，華為云宣布已構(gòu)建起全面的大模型生態(tài)，全面支持盤古以及各類開(kāi)源模型和第三方商業(yè)模型，攜手伙伴、開(kāi)發(fā)者合作同飛，以澎湃的N騰AI算力和開(kāi)放的盤古大模型為基礎(chǔ)，讓AI重塑千行萬(wàn)業(yè)。華為云的發(fā)展離不開(kāi)萬(wàn)千開(kāi)發(fā)者和眾多生態(tài)伙伴，華為云將持續(xù)為大家提供全面的服務(wù)與支持，共同服務(wù)好客戶，實(shí)現(xiàn)多方共贏。華為云與紛享銷客自2020年正式合作以來(lái)，已經(jīng)從產(chǎn)品、技術(shù)及用戶側(cè)等多個(gè)層面形成了深度的合作關(guān)系，本次發(fā)布會(huì)也將預(yù)示華為云與紛享銷客進(jìn)入深度全面的生態(tài)合作，通過(guò)雙方的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，更好地助力企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

< 紛享銷客創(chuàng)始人兼CEO 羅旭 >

紛享銷客創(chuàng)始人兼CEO羅旭在“連接型CRM，賦能企業(yè)高質(zhì)量增長(zhǎng)”的分享中講到，當(dāng)前國(guó)內(nèi)外宏觀環(huán)境復(fù)雜多變、不確定性和風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)增強(qiáng)，中國(guó)企業(yè)發(fā)展到了一個(gè)內(nèi)外環(huán)境巨變的轉(zhuǎn)型期。尤其是基于算力的第四次工業(yè)革命，AI與機(jī)器人的結(jié)合，也正在引發(fā)一場(chǎng)深刻的社會(huì)變革。

在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的時(shí)代背景下，企業(yè)需要積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，不斷挖掘新的增長(zhǎng)點(diǎn)。企業(yè)需要深入下沉市場(chǎng)，精細(xì)化服務(wù)客戶；主動(dòng)拓展海外市場(chǎng)，擁抱全球化風(fēng)險(xiǎn)；通過(guò)降本增效、精益管理，從內(nèi)部尋找價(jià)值增長(zhǎng)空間；利用新技術(shù)助力企業(yè)的數(shù)智化變革與轉(zhuǎn)型。

紛享銷客經(jīng)過(guò)12年的發(fā)展，已經(jīng)具備了完善的產(chǎn)品成熟度和國(guó)際化能力，并構(gòu)建了自己獨(dú)特的連接型、平臺(tái)化、行業(yè)化、一體化的能力。在國(guó)際化布局上，紛享銷客自2019年也開(kāi)啟了產(chǎn)品國(guó)際化建設(shè)，目前已完成在歐洲數(shù)據(jù)中心部署和相關(guān)數(shù)據(jù)安全認(rèn)證的建設(shè)。紛享銷客PaaS平臺(tái)已具備完整的國(guó)際化能力，能夠有效支撐中國(guó)企業(yè)出海和國(guó)際化業(yè)務(wù)各項(xiàng)需求，助力企業(yè)全球業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

全面合作協(xié)議簽約儀式

紛享銷客&華為云聯(lián)合解決方案發(fā)布

另外，在大家的共同見(jiàn)證下，紛享銷客與華為云簽署了全面合作協(xié)議，并發(fā)布了「CRM+云」聯(lián)合解決方案。該解決方案將華為云計(jì)算底座和紛享銷客連接型CRM有機(jī)結(jié)合，圍繞“以客戶為中心”為企業(yè)提供覆蓋營(yíng)-銷-服全場(chǎng)景的數(shù)字化解決方案。

< 紛享銷客聯(lián)合創(chuàng)始人兼經(jīng)營(yíng)中心副總裁 劉晨 >

紛享銷客聯(lián)合創(chuàng)始人兼經(jīng)營(yíng)中心副總裁劉晨在題為“「CRM+云」為本土企業(yè)構(gòu)建以客戶為中心的數(shù)字化能力”中的演講中說(shuō)到，SaaS CRM的價(jià)值正得到更多企業(yè)的認(rèn)可，國(guó)央企的CRM建設(shè)在提速，同時(shí)，自主可控成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中日益重要的議題，CRM領(lǐng)域國(guó)產(chǎn)替代趨勢(shì)明顯，在保障信息安全前提下，企業(yè)會(huì)更傾向選擇“云+訂閱”的模式。

順應(yīng)當(dāng)下市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求，紛享銷客基于華為云底座，構(gòu)建了自主可控、滿足信創(chuàng)要求的“CRM+云”營(yíng)銷服智一體化應(yīng)用。為了更好地滿足各類企業(yè)對(duì)于IT系統(tǒng)自主可控的需求，紛享銷客推出了華為云數(shù)據(jù)庫(kù)專屬部署和應(yīng)用專屬部署兩種專屬云解決方案。同時(shí)，針對(duì)大型國(guó)央企、集團(tuán)型企業(yè)的需求，紛享銷客則可以提供1+N集團(tuán)管控解決方案。此外，雙方將進(jìn)一步合作深耕行業(yè)價(jià)值，聯(lián)合推出高科技行業(yè)、零售行業(yè)以及制造行業(yè)解決方案。在AI大模型方面，紛享銷客還將基于盤古大模型提供智能CRM解決方案。

< 華為云中國(guó)區(qū)首席架構(gòu)師 張文鐘 >

華為云中國(guó)區(qū)首席架構(gòu)師張文鐘從華為的變革歷程和數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐出發(fā)，分享了華為的變革經(jīng)驗(yàn)和心得。云是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵支撐。華為IT云的建設(shè)經(jīng)歷了從分散到集中，從異構(gòu)到同構(gòu)的過(guò)程。在建設(shè)過(guò)程中，逐漸按照一朵云的定位，統(tǒng)一融合了公司的桌面云、研發(fā)七朵云和銷服三朵云，并與華為公有云融合。

在數(shù)字化深耕過(guò)程中，華為云持續(xù)貫徹執(zhí)行“基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)、技術(shù)即服務(wù)、經(jīng)驗(yàn)即服務(wù)”的理念，幫助企業(yè)搭建數(shù)據(jù)生產(chǎn)線、AI生產(chǎn)線、軟件開(kāi)發(fā)生產(chǎn)線和數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)線四個(gè)現(xiàn)代化生產(chǎn)線，助力企業(yè)在頂層設(shè)計(jì)、速贏場(chǎng)景落地、企業(yè)應(yīng)用上云規(guī)劃及應(yīng)用現(xiàn)代化改造、數(shù)據(jù)使能和AI創(chuàng)新等五個(gè)方面進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

< 云南錫業(yè)新材料信息化負(fù)責(zé)人 張笛 >

云南錫業(yè)新材料信息化負(fù)責(zé)人張笛帶來(lái)“云南錫業(yè)新材料數(shù)字化應(yīng)用實(shí)踐分享”。傳統(tǒng)治煉制造業(yè)走向智能工廠是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的必然趨勢(shì)，也是企業(yè)內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在需求。云南錫業(yè)新材料“十四五”規(guī)劃以信息化建設(shè)為支撐，逐步實(shí)現(xiàn)智能化工廠建設(shè)，讓數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)、管理高度融合，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)智能化、運(yùn)營(yíng)數(shù)字化。在未來(lái)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中為使數(shù)據(jù)更好服務(wù)業(yè)務(wù)和管理，賦能公司數(shù)據(jù)應(yīng)用和精細(xì)管理，云南錫業(yè)新材料攜手紛享銷客和華為云，加快信息化建設(shè)項(xiàng)目的開(kāi)展，充分釋放數(shù)據(jù)價(jià)值。

為了實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)整體數(shù)字化建設(shè)的“統(tǒng)”、“聯(lián)”、“管”、“用”，云南錫業(yè)新材料通過(guò)搭建“1個(gè)數(shù)字化生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管控平臺(tái)，2個(gè)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)，3個(gè)數(shù)字化生產(chǎn)、營(yíng)銷、基礎(chǔ)研發(fā)平臺(tái)”的123工程和構(gòu)建以客戶為中心，需求為導(dǎo)向的全業(yè)務(wù)鏈的營(yíng)銷服務(wù)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，幫助企業(yè)提質(zhì)增效。最終通過(guò)CRM系統(tǒng)讓企業(yè)獲客時(shí)間縮短、獲客渠道拓寬客戶關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)增加3000+條。

紛享銷客和華為云作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的見(jiàn)證者和賦能者，未來(lái)也將在數(shù)字化領(lǐng)域賽道持續(xù)發(fā)力，通過(guò)優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，共同助力企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的高質(zhì)量發(fā)展。