大多數(shù)老牌企業(yè)都有堅實的IT基礎設施，但是，盡管基礎設施可以完成工作，但它依賴的是過時、笨重、無法與更新的創(chuàng)新系統(tǒng)和應用相結合的遺留系統(tǒng)。認識到什么時候該改變了?這是一個常見的挑戰(zhàn)，被稱為沉沒成本謬誤。

沉沒成本謬誤介紹

沉沒成本謬誤是一種繼續(xù)實施戰(zhàn)略的自然傾向，因為企業(yè)已經對其進行了投資，即使很明顯，放棄戰(zhàn)略并采取不同的路線會更有利。沉沒成本——那些已經發(fā)生的、無法收回的成本——在制定商業(yè)決策時往往會被大量考慮，雖然它們不適合未來的用途，但足以滿足企業(yè)的眼前需求。

但正是當企業(yè)在確定戰(zhàn)略時開始考慮他們的沉沒成本時，非理性的決策——沉沒成本謬誤——才開始發(fā)揮作用。沉沒成本謬誤對于擁有大量遺留基礎設施和技術的老牌公司來說通常是一個問題，這些基礎設施和技術長期以來一直支撐著它們的核心流程。

企業(yè)成為沉沒成本謬誤的受害者有幾個原因，人們普遍認為，做出如此大的戰(zhàn)略變化的商業(yè)好處將需要太長時間才能實現(xiàn)，而且太難量化，不值得付出努力。此外，在個人層面上，人們很自然地發(fā)現(xiàn)很難接受任何形式的損失，并傾向于堅持自己的決定，即使失敗是不可避免的。

短期解決辦法

盡管如此，越來越多的應用程序不可避免地采取了不同的行動。它可能是一個單獨的項目，也可能是一個迫切需要快速解決其數(shù)字需求的業(yè)務領域。短期交易、保持競爭優(yōu)勢的動力以及對市場狀況做出反應的需要意味著大多數(shù)企業(yè)傾向于選擇最快的解決方案，即在現(xiàn)有基礎設施的豎井中實施新的單一主張或項目。

雖然這解決了迫在眉睫的問題，但它并不支持這些企業(yè)的長期技術發(fā)展。孤島系統(tǒng)也不是什么值得大喊大叫的東西——它們阻止了企業(yè)數(shù)據(jù)和活動的整體可見性，可以說，它們創(chuàng)建了一個比迫切需要升級的原始遺留系統(tǒng)更復雜、更復雜的系統(tǒng)。

雖然沉沒成本謬誤是所有企業(yè)都面臨的問題，但它在電信業(yè)尤其相關，在電信行業(yè)，老牌服務提供商在10年或20年前實施了一個系統(tǒng)，不愿放棄它。同樣常見的是，盡管一家企業(yè)是市場新手，在自己的行業(yè)取得了成功，但當它想要進入垂直市場或提供不同的服務套件時，它面臨著障礙。

短期的痛苦，長期的收獲

顯然，從長遠來看，理想的解決方案是將技術堆棧轉變?yōu)橐粋€數(shù)字、靈活的平臺，能夠快速做出改變，添加新功能，并對市場波動做出反應。但沉沒成本的謬論正在阻止服務提供商進行這一轉變。

電信業(yè)也有一層額外的復雜性，因為老牌的服務提供商長期以來一直傾向于將所有技術開發(fā)留在內部。雖然這一策略在十年前有效，但它已經不再適合目標。在任何行業(yè)，擾亂市場的都是那些與外部專家合作的企業(yè)。

根據(jù)Equinix的數(shù)據(jù)，全球62%的IT決策者將人才短缺作為其業(yè)務成功的主要威脅。對于每個服務提供商來說，根本沒有足夠的人才讓自己的內部團隊實施成功的數(shù)字化轉型。此外，內部團隊的專業(yè)知識永遠不會與合作伙伴的專業(yè)知識相抗衡，后者專門從事并擁有支持多個服務提供商做同樣事情的經驗。

為了理清遺留系統(tǒng)經常創(chuàng)建的網絡，企業(yè)需要一個復雜的平臺，它要么取代舊系統(tǒng)，要么作為附加層位于舊系統(tǒng)之上，并使下面的混亂變得有意義。Mobilise的編排層正是這樣做的，它是其HERO平臺的一部分。

HERO是一個靈活的即插即用數(shù)字業(yè)務支撐平臺，可以集成到任何系統(tǒng)中，以提供無縫的全數(shù)字接口。完全符合TM論壇開放API規(guī)范，有60多個API可以集成到前端和后端系統(tǒng)中，用于自助服務、eSIM配置、支付、應用內推送通知、交叉銷售市場和用戶配置文件維護。編排層位于HERO和遺留系統(tǒng)之間，確保每一次集成都是快速、順利和安全的。

Mobilise以身作則，識別出某些功能何時超出了其專業(yè)領域。它與了解你的客戶、計費和評級、訂閱管理器數(shù)據(jù)準備方面的專家合作，為希望對其電信業(yè)務或業(yè)務領域進行數(shù)字化轉型的客戶提供完全數(shù)字化、靈活和優(yōu)質的服務。

與數(shù)字優(yōu)先的企業(yè)合作也為企業(yè)提供了額外的價值。Mobilise就使用遺留系統(tǒng)的人在幾個行業(yè)和幾個單獨的企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)提供咨詢，并能夠根據(jù)這些交互的反饋開發(fā)編排層。其結果是一個不斷改進的平臺，提供了直接迎合其用戶需求的無縫體驗。

事實是，沉沒成本謬誤是人性的一部分，但僅僅因為這是自然的，并不意味著這是正確的事情。當更好的選擇出現(xiàn)時改變路線是成功的關鍵。對于數(shù)字化轉型和新技術的采用，這需要承認你在內部超出了你的能力范圍，并與專家合作指導你走向成功。