面向員工的生成人工智能工具分為兩個陣營。微軟Copilot的努力展示了增強路徑，人工智能工具顯著提升員工的任務(wù)自動化；而Synthesia等公司則在新興領(lǐng)域創(chuàng)造了可用于創(chuàng)建數(shù)字孿生員工的工具。

現(xiàn)在，公司會購買并擁有相關(guān)工具，并將其提供給員工，但應(yīng)該這樣做嗎？顯然，像翻譯器和拼寫檢查器這樣的傳統(tǒng)增強工具通常由公司提供，但人工智能改變了很多事情。我們是否應(yīng)該重新思考誰擁有一個可以成為員工一部分或取代他們的工具？

替代型工具

Synthesia創(chuàng)建的替代工具最初用于填補員工的空缺，并在他們生病、缺席或無法完成相關(guān)任務(wù)時為他們提供保障。這些工具的當(dāng)前迭代還不足以取代員工，但它們將發(fā)展到這種能力。很明顯，如果員工相信他們的雇主會改變主意，用這些工具取代他們，他們就不太可能很好地訓(xùn)練這些人工智能工具。

這表明，設(shè)計用來替換員工的工具很可能應(yīng)該與之綁定。如果他們離開了公司，工具要么隨他們離開，要么被銷毀，這樣就永遠(yuǎn)不會成為他們離開的原因。

如果員工為工具付費，那么他們就擁有它，而工具會發(fā)生什么，無論他們?nèi)绾坞x開公司，都取決于他們。如果員工因故被解雇或犯罪，可能會有例外。在這種情況下，該工具可能會成為證據(jù)并由公司保留。

增強型工具

生成式人工智能增強工具，如微軟的Copilot，與自動翻譯和拼寫檢查器的不同之處在于它們能夠?qū)W習(xí)并適應(yīng)使用者。正如機械大師應(yīng)該擁有自己的工具一樣，經(jīng)過充分訓(xùn)練的生成式人工智能增強工具的員工也應(yīng)該擁有這些工具。這是因為，隨著時間的推移，這類工具適應(yīng)該員工，并提高其生產(chǎn)力。雖然一些增強功能將應(yīng)用于所有員工，但大多數(shù)可能與訓(xùn)練它們的個人有關(guān)。

如果他們換了工作，這些增強功能應(yīng)該隨之移動，成為他們工作流程的一部分。如果不這樣做，員工將不得不重新開始新的工作，幾乎從零開始訓(xùn)練這些工具。他們不一定需要帶上人工智能的工具，只需要定義他們獨特用例的數(shù)據(jù)集。隨著員工意識到這些信息可能會成為一條鏈條，隨著時間的推移，將他們與公司聯(lián)系得更加緊密，并降低他們在公司之間流動意愿。

無論該工具是增強版還是替換版，員工都應(yīng)該擁有它，以確保該工具不會在未經(jīng)其公開許可的情況下被用來替換或約束他們。然而，沒有什么能阻止一個組織創(chuàng)造出能力強大的非人類身份的數(shù)字員工，并進(jìn)入一個“無人”環(huán)境。雖然員工所有權(quán)將大大減緩這一趨勢，但它不會無限期地阻止這一趨勢。

這是否會成為未來十年的一個主要問題還未知，但人工智能現(xiàn)在的發(fā)展速度令人印象深刻。有趣的是，大約十年前創(chuàng)建的模型，比如當(dāng)時在戴爾技術(shù)世界上展示的模型，表明最昂貴的員工面臨的風(fēng)險最大。最近的一些猜測將首席執(zhí)行官列入了成本過高的員工名單，他們可能是首批數(shù)字化的員工之一。如今表明這一趨勢將加速。