伙伴在前、華為在后,“智取”三大市場
原創(chuàng)“五月花開鳳凰來?!鄙钲谟瓉砹锁P凰花開、燦若云霞的時節(jié)。
在逐漸被火紅浸染的鵬城,以“因聚而生 眾志有為”為主題的華為中國合作伙伴大會2023順利召開。會上,華為重點(diǎn)分享了最新的伙伴合作政策和伙伴發(fā)展計(jì)劃。
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的背景下,華為中國政企業(yè)務(wù)進(jìn)一步完成市場覆蓋與細(xì)分,面向“NA、商業(yè)和分銷”三大市場,從研、營、銷、供、服、管端到端變革,共建“伙伴+華為”的開放合作體系。
為何要面向這三大市場,如何踐行面向這三大市場的戰(zhàn)略,如何加強(qiáng)“伙伴+華為”整個體系的能力,圍繞這些議題,華為中國政企業(yè)務(wù)總裁吳輝于會后接受了媒體采訪。
理念再升級:“伙伴在前、華為在后”,落子三大賽道
日前,中國信通院發(fā)布的《中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究報(bào)告(2023年)》顯示,2022年,我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到50.2萬億元,同比名義增長10.3%,已連續(xù)11年顯著高于同期GDP名義增速,數(shù)字經(jīng)濟(jì)占GDP比重相當(dāng)于第二產(chǎn)業(yè)占國民經(jīng)濟(jì)的比重,達(dá)到41.5%。由此可見,發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的重要驅(qū)動力量。
在此背景下,華為致力于在伙伴策略上以更加開放包容的姿態(tài)來歡迎潛在合作者,為做大做強(qiáng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)尋找同行人。新出爐的華為中國政企合作伙伴政策透露出鮮明的創(chuàng)新變革之意,無論是戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、流程建設(shè)、還是新品打造,面對不同的賽道都有不同的目標(biāo)。
何謂“伙伴+華為”?為何要構(gòu)建開放合作的“體系”?吳輝給出了如下解釋。
首先,伙伴在華為的前面,華為將更加以伙伴為中心來進(jìn)行業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)。
再者,華為是伙伴的伙伴,伙伴也是華為的伙伴,華為可以選擇伙伴,伙伴同樣可以選擇華為。
最后,數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮也推動了合作模式的演進(jìn)。過去主要是以項(xiàng)目驅(qū)動為主,而今則著眼于構(gòu)建更為多元立體的生態(tài)體系。
吳輝提到,之所以產(chǎn)生這樣的變化,主要?dú)w因于華為政企業(yè)務(wù)十多年發(fā)展歷程中內(nèi)外環(huán)境的疊加作用。
變化一:行業(yè)數(shù)字化和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展越來越深入人心。不管是大型企業(yè),還是中小企業(yè)都開始重視企業(yè)自身的數(shù)字化進(jìn)程。數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素的價值逐漸在整個社會形成共識。
變化二:華為積累了ICT,包括云、網(wǎng)、端、邊技術(shù)的全棧能力。這個能力需要進(jìn)入千行百業(yè)、進(jìn)入千家萬戶。致力于把數(shù)字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織,構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界,是華為的愿景。
“基于這兩個因素來說,如果我們還只是順著行業(yè)頭部的客戶去做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石,那就不夠了。”
華為體察到,不同規(guī)模和能力的企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中需求不同。NA市場面向數(shù)以千計(jì)數(shù)字化進(jìn)入深水區(qū)的大型企業(yè),需要創(chuàng)新的解決方案;商業(yè)市場面向數(shù)十萬希望借鑒先行者經(jīng)驗(yàn)的中小型企業(yè),需要加速數(shù)字化;分銷市場面向千萬級的企業(yè)市場,需要滿足那些規(guī)模小、標(biāo)準(zhǔn)化的場景需求。
“滿足這些需求的過程,我們看到的是完全不同的體系,一個是通過跟伙伴和客戶三方聯(lián)合創(chuàng)新,一個是透過伙伴的銷售網(wǎng)絡(luò)觸達(dá)到千家萬戶和所有的企業(yè)以及市場主體?!?/span>
因此,我們在當(dāng)下看到華為面向“NA、商業(yè)和分銷”三大賽道齊齊發(fā)力,這是因時而為,也是謀定后動。
優(yōu)勢再強(qiáng)化:六大能力為支柱,構(gòu)筑共生共榮營商環(huán)境
賽道的差異化也讓華為在面向這三類市場時有截然不同的伙伴戰(zhàn)略導(dǎo)向。
面向NA市場,華為蓄力與客戶和伙伴一起建燈塔,支持伙伴廣復(fù)制;商業(yè)市場以伙伴為中心,打造伙伴主導(dǎo)的市場體系; 分銷市場以分銷商為主,以工程商為中心,構(gòu)建有序的分銷伙伴體系。
對于這三類市場,華為既謀全局也謀一域,既重深耕也重拓展。為此,不僅注重六大核心能力的打造,也致力于通過規(guī)則、秩序、激勵和平臺構(gòu)筑一個健康陽光的營商環(huán)境。而這也是華為能吸引更多合作伙伴加入的關(guān)鍵所在。
吳輝指出:“華為最大的優(yōu)勢來自六大能力——研、營、供、銷、服、管。這六大能力本身是華為在過去三十五發(fā)展歷程中一點(diǎn)一點(diǎn)積累的?!?/span>
- “研”即研發(fā),這是華為的核心競爭力。“我們不僅要能圍繞著頭部客戶、復(fù)雜場景打造具備技術(shù)領(lǐng)先性的產(chǎn)品,也要為廣大中小企業(yè)打造好的適銷產(chǎn)品?!?/span>
- “營”即營銷,不能只做大水漫灌,更要走向微顆粒的精準(zhǔn)營銷,打造以伙伴為核心的滴灌式營銷。
- “供”即供應(yīng),要完善供應(yīng)體系,不僅能供應(yīng)復(fù)雜場景,也能滿足商業(yè)市場和分銷業(yè)務(wù)中的及時供應(yīng)。
- “銷”即銷售,除了做好NA和商業(yè)市場,還要打造以銷售網(wǎng)絡(luò)為特征的分銷銷售體系。
- “服”即服務(wù),在做好大型企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)支持以外,還需要觸達(dá)最后一公里,保障用戶服務(wù)體驗(yàn)的一致性。
- “管”即管理,按照三類市場進(jìn)行管理體系建設(shè),提升華為伙伴體系的效率。
除此之外,華為的專利數(shù)量和產(chǎn)品線布局也是其吸引伙伴的兩張王牌。
我們知道,華為擁有的不可回避的技術(shù)專利數(shù)是全球最多的企業(yè)之一,超過10萬個。另外,華為的產(chǎn)品線很豐富,基本涵蓋所有的ICT行業(yè),全面覆蓋從根部到平臺運(yùn)用。操作系統(tǒng),編解碼器、編譯器,包括數(shù)據(jù)庫等等。當(dāng)不同的產(chǎn)品在不同的場景下進(jìn)行聚合的時候,如果能提供的技術(shù)是全棧的,就有天然的優(yōu)勢。
吳輝強(qiáng)調(diào),還有很重要的一點(diǎn)是,華為在不斷地學(xué)習(xí)與進(jìn)步?!霸谝?guī)則、秩序、激勵和平臺建設(shè)這些方面,會有持續(xù)的投入和不斷的迭代,旨在讓我們‘伙伴+華為’的體系更具有競爭力。
執(zhí)行再細(xì)化:系統(tǒng)規(guī)劃機(jī)制保障,致廣大而盡精微
在吳輝看來,體系的完善才是政企業(yè)務(wù)的根本出路。政企市場的業(yè)務(wù)錯綜復(fù)雜,未來的市場競爭,與其說是平臺之爭、供應(yīng)鏈之爭,不如說是體系之爭,要構(gòu)建“伙伴+華為”的強(qiáng)力共建體系,就必須有更完善的規(guī)則、更通達(dá)的秩序、更向上的激勵以及更強(qiáng)大的平臺能力。
“規(guī)則、秩序、激勵、平臺”正是華為合作伙伴戰(zhàn)略落地的機(jī)制保障和執(zhí)行載體。
第一,要有明晰的規(guī)則。責(zé)權(quán)利清晰合作才能更簡單,把規(guī)則落實(shí)在政策里、流程里、IT里,才能做到以利益為紐帶,誠信為基礎(chǔ),規(guī)則為保障。
第二,要將市場秩序的管理、伙伴體系秩序的管理上升高度,堅(jiān)持長期主義,才能共贏未來。
第三,優(yōu)化激勵導(dǎo)向增長。通過加大伙伴的激勵,使得商業(yè)市場、分銷市場得到發(fā)展,NA市場得到深化。
第四,強(qiáng)化平臺能力,全面開放,高效協(xié)同。讓大家不僅有盈利,更有成長。
戰(zhàn)略的執(zhí)行從來既需登高望遠(yuǎn)、胸懷大局,又要落細(xì)落實(shí)、積微成著沿著“NA、商業(yè)和分銷”三類市場的戰(zhàn)略方向,“規(guī)則、秩序、激勵、平臺”的具體表現(xiàn)又各有千秋。吳輝對此作了詳盡的闡釋。
在NA市場,華為聯(lián)合伙伴共同面向客戶,為客戶打造和提供數(shù)字化解決方案,聚焦做深,解決核心問題,為客戶創(chuàng)造價值,打造標(biāo)桿,樹立燈塔。
為此,華為通過NA伙伴地圖強(qiáng)應(yīng)用等,確保規(guī)則被嚴(yán)格執(zhí)行;通過加強(qiáng)項(xiàng)目真實(shí)性管理、保護(hù)伙伴投入等更好地維護(hù)秩序;通過總計(jì)18億的激勵實(shí)現(xiàn)“身份越高、激勵越高,能力越高、激勵越高,能力越高、回報(bào)越高”;還將通過解決方案伙伴俱樂部、openlab、華為億家、400技術(shù)熱線等為伙伴提供更好的平臺支持。據(jù)悉,目前華為通過行業(yè)九大軍團(tuán)短鏈條運(yùn)作,與客戶、伙伴一起創(chuàng)新孵化了100多個場景化解決方案。
在商業(yè)市場,華為將發(fā)展和支持更多具備“自打單”能力的伙伴,共同服務(wù)好商業(yè)市場客戶。
為此,華為將堅(jiān)持以伙伴主導(dǎo)為主,擴(kuò)大客戶群覆蓋;在商業(yè)市場投入超過3500人,將面向重點(diǎn)行業(yè)推出60多款適銷新品和30多個“小而美”方案;在市場激勵方面,新伙伴加入華為,首單交易就有激勵;老伙伴只要業(yè)績增長,達(dá)標(biāo)就能獲取高額回報(bào);同時構(gòu)建了面向商業(yè)市場伙伴的數(shù)字平臺與工具,讓伙伴能更簡單高效地服務(wù)客戶。
在分銷市場,華為將優(yōu)化分銷伙伴體系,發(fā)展具備Sell-Out能力的伙伴。
為此,華為將堅(jiān)持長期主義規(guī)則,根據(jù)產(chǎn)業(yè)、區(qū)域特點(diǎn)選擇伙伴,讓合作更安心;提供更豐富的多維激勵,鼓勵Sell-Out,幫助伙伴更好地拓展和服務(wù)末梢客戶;將通過成立分銷合作伙伴發(fā)展與管理委員會、引入第三方聯(lián)合治理等,讓秩序更有序;將通過分銷子品牌“華為坤靈”,構(gòu)建易買易賣、易裝易維、易學(xué)易用的數(shù)字化工具與服務(wù),讓華為與伙伴的合作更高效。
吳輝同時表示,在商業(yè)市場和分銷市場,希望合作伙伴成為共同的建設(shè)者。之所以叫“伙伴+華為”開放合作體系,這(意味著)不是華為一家的事,是大家一起的事,一起做好,自然能夠一起受益。
歸根結(jié)底,三大市場是華為中國政企業(yè)務(wù)完成快速增長目標(biāo)的“三駕馬車”。無論是深耕細(xì)作打造核心競爭力,還是開放合作讓更多伙伴加入進(jìn)來,抑或進(jìn)一步下沉市場強(qiáng)化末梢維護(hù),華為始終在持續(xù)完善服務(wù)能力并使能伙伴,加強(qiáng)專業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)以貼近支持和服務(wù)伙伴,讓這“三駕馬車”跑得更穩(wěn)更快。正如吳輝所說,希望未來,“伙伴+華為”的共建,并不是華為說:“伙伴們,跟我來”,而是伙伴們說:“華為,我要來”。
結(jié)語:逆水行舟,不進(jìn)則退
如今,華為的合作伙伴已達(dá)35000家。這種枝繁葉茂的伙伴體系并未讓華為止步。借由新的合作伙伴政策,華為正在謀求更為強(qiáng)大的伙伴之力,從而邁入加速增長的新階段。
在《愛麗絲鏡中歷險記》中,紅皇后說:“在我們這個地方,你必須不停地奔跑,才能留在原地。如果你要抵達(dá)另一個地方,你必須以雙倍于現(xiàn)在的速度奔跑。”
當(dāng)下的市場競爭環(huán)境,快跑已然不夠,只有比你的對手再快一點(diǎn),才可能占得先機(jī)。華為深諳此理,一個更開放更有戰(zhàn)斗力的合作伙伴體系無疑能為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進(jìn)程加速提供保障。華為的底氣在其多年躬耕研發(fā)的實(shí)踐里,也在其深入ICT場景的根脈里,更在與合作伙伴互利共生的征程里。華為將如何描畫數(shù)字未來,讓我們靜心以待。