隨著我國(guó)進(jìn)入數(shù)字時(shí)代，如何幫助殘障人士跨越“數(shù)字鴻溝”成為極為重要的問題。據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計(jì)，全球有超過10億人的生活存在因殘障引起的不便。我國(guó)超1.14億人面臨“數(shù)字生活屏障”，約有1700萬(wàn)視障者、2700萬(wàn)聽障者、7000萬(wàn)讀寫障礙者。在12月3日，第31個(gè)“國(guó)際殘疾人日”之際，讓更多的殘障人士享受高質(zhì)量的數(shù)字化服務(wù)，再次成為社會(huì)討論焦點(diǎn)。

近年來，我國(guó)加快推進(jìn)信息無(wú)障礙建設(shè)，努力消除“數(shù)字鴻溝”。越來越多的殘障人士正在享受到更加友好的數(shù)字生存環(huán)境。一直以來，華為在信息無(wú)障礙方面持續(xù)投入。從視力障礙到聽力障礙，甚至肢體障礙和認(rèn)知障礙，華為通過打造更多的無(wú)障礙功能服務(wù)用戶，讓他們更加從容地享受智能設(shè)備帶來的便捷生活。迄今每月有超過480萬(wàn)障礙用戶使用華為無(wú)障礙功能服務(wù)。針對(duì)視障用戶，2022年7月，華為正式發(fā)布了HarmonyOS 3，其中圖像描述、智能問答、出行輔助等功能讓視障群體的日常工作和生活更加得心應(yīng)手，更加便捷。

HarmonyOS 3升級(jí)的智能問答功能。視力障礙用戶可以通過手機(jī)攝像頭識(shí)別環(huán)境中的物體和文字信息，并通過語(yǔ)音播報(bào)了解物體的特征以及位置關(guān)系。

圖像描述功能可以準(zhǔn)確識(shí)別并語(yǔ)音播報(bào)，告知用戶面前的物品是什么。比如視障用戶在客廳并準(zhǔn)備出門，尋找衣服。華為手機(jī)檢測(cè)到后，能語(yǔ)音播報(bào)“一件掛在衣架上的棕色外套”。

它還能識(shí)別物體上的文字，并進(jìn)行語(yǔ)音描述。比如用戶尋找餐桌上的食物，可以通過手機(jī)攝像頭進(jìn)行識(shí)別，例如桌面上的酸奶，“一個(gè)有白色文字的藍(lán)色包裝盒，檢測(cè)到文字：Yogurt, the leading yoghurt，保質(zhì)期至20220801”。這項(xiàng)功能的應(yīng)用場(chǎng)景非常廣泛，視障人士可以用它讀取公交站牌、商標(biāo)、交通指示牌、菜單、證件、票據(jù)、卡證等物品上的文字內(nèi)容，更好地融入社會(huì)生活。

為了讓視障用戶能夠更加方便地“看清”日常生活中的文字、物品、道路，華為還推出了全新的智能問答功能。在該功能的支持下，可以通過對(duì)話讓用戶清楚地了解身處環(huán)境中的物品特征與位置關(guān)系。比如，圖像描述出“一輛白色的餐車上有一些食物”。用戶問：“餐車上有棒棒糖嗎？”手機(jī)語(yǔ)音回答：“有的，在畫面的左側(cè)。”

HarmonyOS 3全新升級(jí)的拍照輔助功能，拍照前在華為圖庫(kù)中標(biāo)注好被拍攝者的面孔，比如為自己的女兒或父母拍攝照片。那么，用戶在拍照時(shí)手機(jī)就會(huì)提示“檢測(cè)到女兒位于屏幕中心”等信息。有了拍照輔助功能視障人群也能輕松使用手機(jī)拍照。

另外，針對(duì)視障用戶出門外出容易撞到樹木、電線桿的問題，HarmonyOS 3在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)障礙物識(shí)別功能——出行輔助，可以幫助視障人群在一定程度上解決出行問題——支持手機(jī)攝像頭識(shí)別與語(yǔ)音播報(bào)、震動(dòng)提醒視障用戶障礙物的存在。

在華為2022開發(fā)者大會(huì)上，華為終端BG首席運(yùn)營(yíng)官何剛公布了華為無(wú)障礙科技下一步發(fā)展方向：一是基于AI和軟硬結(jié)合的能力繼續(xù)打磨無(wú)障礙的基礎(chǔ)體驗(yàn)，能將基礎(chǔ)功能打磨到極致。同時(shí)能利用鴻蒙生態(tài)，創(chuàng)造適合障礙群體的優(yōu)質(zhì)功能。二是構(gòu)建和開放鴻蒙下的無(wú)障礙服務(wù)和框架能力，一方面向開發(fā)者開放華為的無(wú)障礙能力，另外一方面希望吸引更多優(yōu)秀的無(wú)障礙輔具，將它們引入鴻蒙生態(tài)中來，為障礙用戶提供更便捷、更高效的選擇。