作者丨Nilay Patel

　　譯者 | 崔皓

　　編校丨諾亞

開(kāi)篇

　　YouTube 一直讓人著迷，它就像一個(gè)黑匣子——每個(gè)人都知道它，但鮮有人真正了解推動(dòng) YouTube 決策的內(nèi)部政治和權(quán)衡取舍。

　　本文由一期相關(guān)主題的訪談節(jié)目整理而來(lái)。主持人 Nilay 采訪了彭博社科技記者M(jìn)ark Bergen。Mark Bergen同時(shí)也是新書(shū)《點(diǎn)贊、評(píng)論、訂閱：YouTube混亂崛起統(tǒng)治世界的內(nèi)幕》（Like、Comment、Subscribe: Inside YouTube's Chaootic Rise to World Domination）的作者。雙方將圍繞YouTube 的運(yùn)行機(jī)制展開(kāi)對(duì)話。

對(duì)話

　　Nilay：我很高興能和你對(duì)話。你的書(shū)很棒，從不同的角度對(duì) YouTube 的運(yùn)作方式進(jìn)行描述，讓讀者對(duì)YouTube有了深入的了解。最重要的是，展現(xiàn)了YouTube 創(chuàng)作者社區(qū)的很多觀點(diǎn)，從創(chuàng)作者和觀眾的角度來(lái)看，讓大家知道決策是如何影響人的。

　　Mark：是的，謝謝。感謝你的閱讀。

　　Nilay：這本書(shū)記錄了YouTube 的編年史。從早期的斗志昂揚(yáng)的初創(chuàng)公司，到經(jīng)歷谷歌的收購(gòu)，再到最近經(jīng)歷的一些重大時(shí)刻，包括 COVID-19 、黑人人權(quán)運(yùn)動(dòng)（Black Lives Matter ）等。在本書(shū)的序言中提到，“每個(gè)人都知道 YouTube，但很少有人知道它是如何運(yùn)作的、誰(shuí)運(yùn)營(yíng)它、他們做出了什么決定以及為什么做這些決定?！? 這本書(shū)就是為了解決這些問(wèn)題而寫的。我不得不問(wèn)，你為什么選擇寫一本關(guān)于 YouTube 的書(shū)？

　　Mark：自 2015 年以來(lái)，我一直在報(bào)道谷歌。2016 年之后，YouTube 成為谷歌財(cái)務(wù)成功的核心，但與此同時(shí)，它也成為了其政治和商業(yè)難題的焦點(diǎn)。在2017 年，YouTube 遭到大規(guī)模抵制和一系列丑聞。和你們一樣，我一點(diǎn)一點(diǎn)地報(bào)道這些新聞，經(jīng)歷了一場(chǎng)又一場(chǎng)的風(fēng)暴。當(dāng)我回頭思考的時(shí)候發(fā)現(xiàn)每個(gè)故事都只是浮在表面上。YouTube是一個(gè)非常復(fù)雜的平臺(tái)，它與其他社交媒體的不同之處在于他們建立了“創(chuàng)造者經(jīng)濟(jì)”。他們?cè)趶V告商、觀眾和監(jiān)管機(jī)構(gòu)之間構(gòu)建了三邊平臺(tái)。

　　Mark：雖然Facebook 也是這么干的，但 YouTube 擁有數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的創(chuàng)作者，其中許多人的生活都依賴于YouTube平臺(tái)。這就存在更多的并發(fā)癥。你會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)創(chuàng)作者都有鮮明的個(gè)性，并且會(huì)影響其他人的生活。因此，他們所做出的決定包含了戲劇性。例如：2018 年發(fā)生的校園槍擊案，就有一位心懷不滿的創(chuàng)作者帶著槍來(lái)到 YouTube，這個(gè)在書(shū)中有詳細(xì)的描述。

　　Mark：我希望這本書(shū)在很多方面都表現(xiàn)為一部黑色喜劇。YouTube 和谷歌的人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)抱有理想主義的態(tài)度。YouTube 是好萊塢和好萊塢所有慣例的失敗者。然后在短短幾年內(nèi)，出現(xiàn)了對(duì)它的指責(zé)，說(shuō)它變成了Big Tobacco（大煙草：形容好像煙草大亨一樣趨利）。YouTube 被指控激進(jìn)化、傷害兒童、負(fù)面宣傳，以及各種與之相關(guān)的負(fù)面問(wèn)題。我認(rèn)為這種反轉(zhuǎn)很有趣，可以將其抽絲剝繭并公之于眾。

　　Nilay：谷歌讓我印象尤為深刻的一件事——不確定是否適用于 YouTube——就是現(xiàn)任員工和前雇員之間的對(duì)話。他們以一種奇特的方式談?wù)摴雀璋l(fā)生的事情。眾所周知，蘋果是相對(duì)封閉的，員工不會(huì)議論公司發(fā)生的事情的。YouTube 怎么樣？人們?cè)敢夂湍憬徽剢幔?/strong>

　　Mark：就像很多歷史故事一樣，你越往前走，人們就越愿意談?wù)摗Ｔ缙谠?YouTube 工作的人都離開(kāi)公司一段時(shí)間了，從某種意義上說(shuō)，他們覺(jué)得自己對(duì)問(wèn)題的責(zé)任較小。這本書(shū)談到了YouTube 員工在被Google收購(gòu)前后有趣且緊張的關(guān)系。我認(rèn)為存在很大的文化鴻溝，其中很多人愿意交談，因?yàn)樗麄冇X(jué)得自己親手創(chuàng)建的平臺(tái)被引導(dǎo)到他們不喜歡的方向。對(duì)于新員工，即使他們對(duì)公司持批評(píng)態(tài)度，仍然存在顧慮。我深入到Y(jié)ouTube公司與在職員工進(jìn)行了十幾個(gè)公開(kāi)采訪。這家公司一定程度上愿意與我交談，將一些故事公之于眾。

　　Nilay：YouTube 是現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)上最奇怪的平臺(tái)之一。有些人完全基于 YouTube 經(jīng)營(yíng)大型企業(yè)。從某種意義上說(shuō)，還保持著穩(wěn)定的關(guān)系，我們可以告訴孩子如果想要成為一名創(chuàng)作者，“只要開(kāi)始用手機(jī)拍攝，開(kāi)一個(gè) YouTube 頻道，一系列可預(yù)見(jiàn)的事情就會(huì)發(fā)生?！?/strong>

　　Nilay：另一方面，它也讓人捉摸不透。很難知道 YouTube 的決策機(jī)制是什么，以及是誰(shuí)在做決策?；谶@一點(diǎn)，它比 Twitter 或 Facebook 更不透明。報(bào)道了這么久，你怎么看？

　　Mark：YouTube決策的不透明性的一個(gè)重要原因是它的規(guī)模。你剛才提到了推特，YouTube 在印度的月度用戶數(shù)量超過(guò)了 Twitter 在全球范圍內(nèi)的用戶數(shù)量。它就是這么大。我認(rèn)為谷歌傾向于在規(guī)模盡可能一致的情況下做出每一個(gè)決定。它在過(guò)去確實(shí)就是這樣做的。從哲學(xué)上講這個(gè)決策過(guò)程是相當(dāng)糾結(jié)的，“以這種方式對(duì)一位創(chuàng)作者采取行動(dòng)，以這種方式對(duì)另一位創(chuàng)作者采取行動(dòng)。以這種方式對(duì)一個(gè)錯(cuò)誤信息事件采取行動(dòng)，然后以不同的方式對(duì)待另一起事件?！? 它想盡可能多地、全面地、大規(guī)模地做出決策。

　　Mark：從結(jié)構(gòu)上講，這就是為什么有時(shí)它們推進(jìn)如此緩慢的原因。有一種企業(yè)文化指出，這一切都與共識(shí)有關(guān)——我在書(shū)中談到了這一點(diǎn)。它在某些方面是獨(dú)一無(wú)二的，因?yàn)樗俏ㄒ灰粋€(gè)一直沒(méi)有真正創(chuàng)始人的社交網(wǎng)絡(luò)。沒(méi)有扎克伯格、多西以及施皮格爾。三個(gè)不同的首席執(zhí)行官，將YouTube劃分為三個(gè)不同的時(shí)代并且對(duì)其施加管理。

　　Mark：自 2014 年以來(lái)的 Wojcicki 時(shí)代，多是以共識(shí)為導(dǎo)向的。我認(rèn)為這就是 YouTube 的決策進(jìn)展緩慢的部分原因。我將其描述為大型油輪，會(huì)非常小心地轉(zhuǎn)彎，因?yàn)槊恳淮无D(zhuǎn)彎都會(huì)產(chǎn)生重大影響。這也恰恰說(shuō)明YouTube的成熟，這是由公司存在時(shí)間決定的。

　　Mark：TikTok 正在經(jīng)歷 YouTube 曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)的事情。Spotify、Twitch、Instagram 也是如此。這就是為什么我認(rèn)為 YouTube 的歷史如此有趣。這是社交媒體在這個(gè)創(chuàng)造者經(jīng)濟(jì)中的發(fā)展方向，所有這些平臺(tái)都會(huì)遇到類似的問(wèn)題。

　　Nilay：你認(rèn)為現(xiàn)在 YouTube 的故事是成功還是悲劇？故事否是對(duì)我們有告誡價(jià)值？你對(duì)它怎么分類？

　　Mark：帶有悲劇色彩的喜劇。我認(rèn)為很難說(shuō)它不成功。如果只看數(shù)字，2019 年是谷歌第一次開(kāi)始在廣告上分享他們的實(shí)際銷售數(shù)據(jù)。他們只回溯到了 2017 年，所以我們不知道在那之前發(fā)生了什么。廣告占Google業(yè)務(wù)的絕大部分，剛開(kāi)始的時(shí)候是80 億，去年達(dá)到了 290 億。從2017 年到現(xiàn)在，僅僅五年時(shí)間，這種成功看來(lái)是實(shí)實(shí)在在的。

　　Mark：幾周前，皮尤研究中心發(fā)布了一項(xiàng)關(guān)于美國(guó)青少年及其社交媒體使用情況的研究報(bào)告。YouTube 是訪問(wèn)頻率最高的網(wǎng)站，訪問(wèn)率高達(dá) 95%。整整一代孩子在YouTube上長(zhǎng)大。書(shū)中有報(bào)道談到 2009 年左右，谷歌CFO說(shuō)：“這（YouTube）是地球上最糟糕的業(yè)務(wù)。也許我們應(yīng)該把這東西賣掉。” 13 年后，它成為了谷歌盈利的關(guān)鍵部分，每次財(cái)報(bào)電話會(huì)議上投資者都在談?wù)?YouTube 是 Alphabet 的關(guān)鍵未來(lái)之一。YouTube是成功的。

　　至于它對(duì)社會(huì)和政治的影響，我認(rèn)為尚無(wú)定論。書(shū)中提到，考慮到它的影響力、權(quán)力和其他各種原因，這是一個(gè)真正被忽視的平臺(tái)。話外之音當(dāng)然是：“嘿，我們應(yīng)該多注意這件事?！?/p>

　　Nilay：這看起來(lái)并不容易。我同意你的觀點(diǎn)，我們需要更多關(guān)注YouTube，但通過(guò)關(guān)注YouTuber去關(guān)注YouTube比關(guān)注YouTube 本身要顯得更加容易。我看到這一幕不斷上演。甚至在你閱讀這本書(shū)的時(shí)候，YouTube 會(huì)如是說(shuō)“好吧，我們要搞定這個(gè)人的問(wèn)題，通過(guò)這種方式來(lái)創(chuàng)建可以解決其他所有人問(wèn)題的一種規(guī)則?！? Logan Paul 和 PewDiePie 就是很好的例子。但這是不現(xiàn)實(shí)的。他們完全專注于有某種問(wèn)題，或?qū)で笤浇绲膭?chuàng)作者（也許這些創(chuàng)作者是有意為之），好像在想：“如果我們能弄清楚如何定義邊界，那么其他人永遠(yuǎn)不會(huì)有越界的舉動(dòng)?！?/strong>

　　Mark：我認(rèn)為這是公平的。如果你回到 2017 年初的 PewDiePie 丑聞，我要為這本書(shū)采訪過(guò)的一些人說(shuō)，“我們進(jìn)展得太慢了?！? 事后看來(lái)，他們并沒(méi)有意識(shí)到讓YouTube 上最受歡迎的創(chuàng)作者完全按照他們的意思去做的后果是如此嚴(yán)重。即使你相信他，并認(rèn)為那些舉動(dòng)是一種諷刺的隱喻，但這依然不受歡迎。YouTube 沒(méi)有做出任何溝通，“看，這是諷刺，這就是關(guān)于諸如猶太人種族滅絕之類的諷刺規(guī)則?！?/p>

　　Mark：一位 YouTube 員工非常坦率地對(duì)我說(shuō)：“想象一下，在那一年的好萊塢晚會(huì)上，Susan Wojcicki（注：YouTube首席執(zhí)行官）和 PewDiePie 在一個(gè)房間里說(shuō)，‘看，這是我最大的明星，然而……’”這與HBO高管或迪斯尼高管不一樣。這正是 YouTube 平臺(tái)的本質(zhì)。我認(rèn)為該公司總是想方設(shè)法獲得既得利益。他們希望為廣告商提供大型品牌陣容展示，在那里他們可以推出明星和令人欽佩的創(chuàng)作者，同時(shí)忽略那些與其價(jià)值觀相左的創(chuàng)作者。

　　Nilay：YouTube 沒(méi)有主角。沒(méi)有杰克·多爾西或馬克·扎克伯格。這不是Susan向世界展示自己的方式。這是故意的嗎？

　　Mark：我認(rèn)為是的。在 YouTube 之前，蘇珊最初的報(bào)道是在她經(jīng)營(yíng) AdSense 業(yè)務(wù)時(shí)，這是僅次于谷歌搜索的第二大熱門業(yè)務(wù)。報(bào)道中的故事是這么描述的，“遇見(jiàn)你從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)的重量級(jí)谷歌員工”。 她并不像謝麗爾·桑德伯格那樣在寫書(shū)以及塑造公眾形象。表現(xiàn)得更像是“一個(gè)工作母親和一個(gè)稱職的主管?！?/p>

　　最近，她開(kāi)始接受 YouTube 采訪，并且變得更容易被YouTube 用戶所接受。即便如此，大多數(shù) YouTube 用戶對(duì)內(nèi)容負(fù)責(zé)人 Robert Kyncl 的了解比 Susan要多得多。又有多少普通觀眾知道她是誰(shuí)？我認(rèn)為這是書(shū)中有趣的部分，我很好奇讀者如何看待這個(gè)故意把自己置于幕后的人。

　　Nilay：這本書(shū)的那部分確實(shí)讓多年來(lái)在YouTube報(bào)道上的一些脫節(jié)信息連接起來(lái)了。YouTube 高管和領(lǐng)導(dǎo)層對(duì) YouTube 的看法是其他人所沒(méi)有的。他們擁有網(wǎng)民實(shí)際行為的數(shù)據(jù)。我們?cè)跁?huì)議上看到 Susan Wojcicki 直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)，“YouTube 是一項(xiàng)音樂(lè)服務(wù)”，所有觀眾都會(huì)說(shuō)，“你是在地球上嗎？” 她所說(shuō)的數(shù)據(jù)表明人們觀看了大量的音樂(lè)視頻，所以自然而然地，YouTube應(yīng)該推出音樂(lè)服務(wù)并將 YouTube 視為音樂(lè)服務(wù)平臺(tái)。之所以存在這樣認(rèn)知上的偏差，是因?yàn)樗透吖軅儧](méi)有與實(shí)際用戶接觸，只是通過(guò)數(shù)據(jù)感知他們？

　　Mark：這可能是部分原因。它可以是迄今為止最大的兒童娛樂(lè)平臺(tái)，也可以是查找修理水槽視頻的最大場(chǎng)所，當(dāng)然其他頭銜還在路上。我認(rèn)為正是因?yàn)樗腥绱舜蟮囊?guī)模，才會(huì)贏得那么多的最高級(jí)稱號(hào)。YouTube還有一個(gè)令人著迷的話題是：有人開(kāi)玩笑說(shuō) YouTube 人不看 YouTube。

　　Mark：在本書(shū)的部分內(nèi)容中，我與 MatPat、Matthew Patrick 進(jìn)行了交談，他是一位引人注目的博弈論者。他制作了驚人的 YouTube 視頻，并且非常了解這個(gè)平臺(tái)。有一次，他告訴公司，“你們必須注意自己的平臺(tái)?！?YouTube 有各種各樣的趨勢(shì)，無(wú)論是積極的、變革性的趨勢(shì)還是具有腐蝕性的趨勢(shì)，這些趨勢(shì)都被YouTube 用戶第一時(shí)間洞察到。通常，這種現(xiàn)象在過(guò)去幾年就開(kāi)始呈現(xiàn)出來(lái)了。我不能指望 Susan Wojcicki 會(huì)觀看每一個(gè) YouTube 視頻，或者密切關(guān)注平臺(tái)的趨勢(shì)，但這是商業(yè)戰(zhàn)略的驅(qū)動(dòng)力。

　　Mark： Google 首席執(zhí)行官 Sundar 經(jīng)常談到 YouTube 是一個(gè)教育和學(xué)習(xí)平臺(tái)，這是真的，但錯(cuò)過(guò)了一個(gè)很大的機(jī)會(huì)。YouTube 從來(lái)沒(méi)有通過(guò)任何方向?qū)⑵湔嬲D(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品。因此你不能斷言，“他們真的想把它變成一個(gè)教育平臺(tái)！” ，即便他們可以。YouTube 上有大量高質(zhì)量的教育材料。我認(rèn)為這是YouTube眾多機(jī)會(huì)中的一個(gè)，但由于各種原因，他們沒(méi)有選擇這條路。

　　Nilay：我們說(shuō)這本書(shū)是關(guān)于決策的。你認(rèn)為 YouTube 做出的最重要的決定是什么？

　　Mark：我給你三個(gè)。一是在 2007 年啟動(dòng) YouTube 合作伙伴計(jì)劃。二是他們?cè)?2012 年初將關(guān)鍵指標(biāo)從觀看次數(shù)轉(zhuǎn)換為觀看時(shí)間。第三個(gè)有待討論，但我認(rèn)為是在 2017 年底到 2018 年初，當(dāng)時(shí)他們提高了合作伙伴計(jì)劃的門檻。

　　Mark：那時(shí)，除非你公然違反版權(quán)法或仇恨言論規(guī)則，否則你很可能在 YouTube 上獲利。它建立了可能是有史以來(lái)最大的數(shù)字媒體經(jīng)濟(jì)。他們不得不大幅縮減規(guī)模，這帶來(lái)了他們今天仍在處理的各種后果。

　　Nilay：讓我們從合作伙伴計(jì)劃開(kāi)始。所謂“合作伙伴計(jì)劃“，可以通過(guò)注冊(cè)的方式讓視頻貨幣化。YouTube 在你的視頻上投放廣告；廣告是前貼片廣告和插播廣告。因此，在你觀看視頻之前，在視頻中間都會(huì)播放廣告，它讓很多人賺了很多錢。合作伙伴計(jì)劃允許許多不同類型的創(chuàng)作者茁壯成長(zhǎng)并建立自己的企業(yè)。為什么你認(rèn)為其他社交網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有使用合作伙伴計(jì)劃，你認(rèn)為 YouTube 為何堅(jiān)持這樣做？

　　Mark：首先，書(shū)中對(duì)此進(jìn)行了有趣的報(bào)道。你還記得斯莫什（Smosh）嗎？這是很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)最大的 YouTube 頻道。他們是最早擁有第一個(gè)合作伙伴計(jì)劃的30 個(gè)頻道之一。他們最初關(guān)閉了廣告，因?yàn)樗麄兊姆劢z看到廣告非常生氣。

　　那么合伙人計(jì)劃為什么沒(méi)有被復(fù)制呢？第一，谷歌是一家在數(shù)字廣告方面非常出色的公司，甚至在 YouTube 之前，它就擁有 AdSense。它有支付在線內(nèi)容的機(jī)制，比如通過(guò)網(wǎng)頁(yè)獲利。在某些方面，合作伙伴計(jì)劃只是將其粘貼在視頻上，盡管它是一個(gè)更復(fù)雜的系統(tǒng)。

　　YouTube 大約在同一時(shí)間還構(gòu)建了內(nèi)容 ID。這種方式有效地解決了他們當(dāng)時(shí)最大的問(wèn)題，即“我們要么被大型傳統(tǒng)媒體起訴，要么他們不想把他們的內(nèi)容放在這里。” 它可能是使 YouTube 取得成功的最大單一產(chǎn)品。

　　Facebook 可以說(shuō)是第二大廣告機(jī)構(gòu)，但一直無(wú)法構(gòu)架這種廣告系統(tǒng)。這不是因?yàn)槿狈L試。谷歌擁有一支非常愿意為其掏錢的銷售人員和廣告商。我很想知道 Netflix 和所有這些流媒體服務(wù)是否/何時(shí)進(jìn)入廣告模式。當(dāng)然這種模式不一定和YouTube類似，但在數(shù)字視頻廣告領(lǐng)域，是 YouTube 多年來(lái)一直苦心經(jīng)營(yíng)的東西。

　　Nilay：閱讀書(shū)上的某一部分時(shí)，讓我印象深刻的是，YouTube 經(jīng)常向世界展示一張非常平靜的面孔。每個(gè)社交媒體公司都會(huì)在某種程度上做到這一點(diǎn)。YouTube會(huì)說(shuō)，“我們知道存在問(wèn)題，我們正在非常努力地解決這些問(wèn)題。你不可能理解我們必須做出的權(quán)衡取舍?！? 然后在 YouTube 內(nèi)部， “這是一個(gè)剛剛瘋傳的帖子。這是所有廣告商都要離開(kāi) 的末日“。

　　Nilay：YouTube 為幾乎所有人開(kāi)啟了合作伙伴計(jì)劃，大量創(chuàng)作者出現(xiàn)，然后他們說(shuō) “嘿，這些創(chuàng)作者中的一群實(shí)際上會(huì)破壞我們的業(yè)務(wù)。大廣告商看到他們的視頻出現(xiàn)了一些奇怪的東西。這不是一個(gè)可管理的情況。我們需要確保有足夠的觀眾或足夠的訂閱者來(lái)讓它物有所值。” 所以他們提出了要求。這是另一個(gè)重大決定。他們是如何抬高門檻的？這樣做的后果是什么？

　　Mark：他們說(shuō)至少你必須有一定數(shù)量的訂閱用戶和觀看時(shí)長(zhǎng)。我的理解是，他們查看了人們賺取收益的數(shù)字，當(dāng)他們切換到觀看時(shí)長(zhǎng)時(shí)，就好像在說(shuō)，“也許我們可以采用另一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)，我們可以開(kāi)始優(yōu)先考慮那些年收入六位數(shù)的創(chuàng)作者視頻?！?/p>

　　Mark：回到你的觀點(diǎn)，他們提高了門檻。然后產(chǎn)生了直接而悲慘的后果。我不認(rèn)為 YouTube 應(yīng)該為此負(fù)責(zé)。另一個(gè)意想不到的后果是商品的增加。YouTube 現(xiàn)在正朝著這個(gè)方向發(fā)展，并試圖做他們所謂的“另類貨幣化”。如果沒(méi)有這種變化，我認(rèn)為他們不會(huì)積極地這樣做，因?yàn)楹芏鄤?chuàng)作者都是自己采取了這種方式。當(dāng)兒童和創(chuàng)作者開(kāi)始涉足更多商業(yè)產(chǎn)品時(shí)，這也讓他們陷入了一些法律麻煩，尤其是兒童創(chuàng)作者。它現(xiàn)在受到更多監(jiān)管，就像 YouTube 的任何其他部分受到監(jiān)管一樣。他們已經(jīng)開(kāi)始提高合作者人數(shù)，我認(rèn)為現(xiàn)在有 300 萬(wàn)創(chuàng)作者參與合作伙伴計(jì)劃，而且這個(gè)數(shù)字正在緩慢上升。他們當(dāng)然設(shè)置了更多的條條框框。

　　Nilay：平臺(tái)會(huì)去響應(yīng)創(chuàng)作者們嗎？我了解到大多數(shù)平臺(tái)創(chuàng)作者社區(qū)沒(méi)有響應(yīng)。Kim Kardashian 可以抱怨 Instagram 變成了 TikTok，Adam Mosseri 會(huì)制作一段視頻進(jìn)行回應(yīng)。而 Facebook 的回應(yīng)會(huì)是“我們正在路上，你可以一路順風(fēng)。如果你不在，我們會(huì)想念你的?！?

　　Mark：我認(rèn)為 YouTube 花了三年多時(shí)間才真正改變了它關(guān)于這點(diǎn)的策略。關(guān)于他們?nèi)绾胃嗟貎A聽(tīng)創(chuàng)作者心聲，是有有充分的記錄。YouTube 更愿意說(shuō)，“我們當(dāng)然會(huì)聽(tīng)創(chuàng)作者的聲音?！?/p>

　　Mark：漢克·格林就是一個(gè)完美的例子。與其他用戶相比，漢克·格林的名氣并不算大，但他受到了創(chuàng)作者的信任。他是平臺(tái)上道德權(quán)威的代言人。我知道他很了解那里的高管。我想你可以肯定地說(shuō)，是因?yàn)門ikTok，他們現(xiàn)在對(duì)創(chuàng)作者的反應(yīng)更加積極了。新的競(jìng)爭(zhēng)迫使YouTube對(duì)創(chuàng)造者更加關(guān)注和回應(yīng)。

譯者介紹

　　崔皓，51CTO社區(qū)編輯，資深架構(gòu)師，擁有18年的軟件開(kāi)發(fā)和架構(gòu)經(jīng)驗(yàn)，10年分布式架構(gòu)經(jīng)驗(yàn)。

　　原文標(biāo)題：Everyone knows what YouTube is — few know how it really works

　　鏈接：https://www.theverge.com/2022/9/13/23349037/mark-bergen-youtube-creators-tiktok-algorithm