?一、概述

在現(xiàn)今云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新型技術(shù)推動下，業(yè)界主流的應(yīng)用架構(gòu)，正由松耦合、集中式的 SOA 架構(gòu)向解耦合、分布式的微服務(wù)架構(gòu)發(fā)展，運(yùn)維人員的工作方式也正在由煙囪式運(yùn)維、人工運(yùn)維向自動化、流程化、平臺化、智能化運(yùn)維轉(zhuǎn)變。在“去 IOE ”、“自主可控”的技術(shù)和政策雙重背景下，傳統(tǒng)金融行業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)所采用的數(shù)據(jù)庫，正在從老牌廠商的 DB2 、 Oracle 等逐漸過渡至開源數(shù)據(jù)庫或國產(chǎn)新興的分布式數(shù)據(jù)庫。技術(shù)路線的變化同時也帶來了工作方式的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫運(yùn)維人員在這一輪發(fā)展浪潮中會遇到哪些挑戰(zhàn)，以及應(yīng)該如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，這些問題成為各位管理員們首先要思考的問題。筆者結(jié)合自身工作經(jīng)歷整理了點(diǎn)滴感悟與各位分享。

二、新形勢下的挑戰(zhàn)

1.運(yùn)維成本大幅提升

傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫運(yùn)維人員面對的數(shù)據(jù)庫往往是各自獨(dú)立的。業(yè)務(wù)系統(tǒng)仍然是縱向隔離的狀態(tài)，在煙囪式系統(tǒng)架構(gòu)中，每個業(yè)務(wù)系統(tǒng)都有自己獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫，我們在管理這些數(shù)據(jù)庫的過程中，往往需要串行化操作。然而，我們的數(shù)據(jù)庫運(yùn)維團(tuán)隊(duì)規(guī)模還比較小，卻已經(jīng)承擔(dān)了幾百套數(shù)據(jù)庫的運(yùn)維，隨著業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)量越來越多、數(shù)據(jù)規(guī)模越來越大、交易復(fù)雜度不斷提升，如果仍按照傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫單點(diǎn)運(yùn)維方式，勢必導(dǎo)致運(yùn)維時間成本和人力成本大幅攀升。

2.缺乏統(tǒng)一的“運(yùn)維大腦”

作為一家傳統(tǒng)金融行業(yè)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)都有各自獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫，每個數(shù)據(jù)庫會被分派給指定的數(shù)據(jù)庫管理員運(yùn)維，這就導(dǎo)致每個人之間存在信息壁壘，無法對全部數(shù)據(jù)庫的運(yùn)行狀況形成全局視圖，缺乏統(tǒng)一的“運(yùn)維大腦”，無法進(jìn)行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫分析和輔助決策，出現(xiàn)問題時往往各自為政，大家各自查看自己負(fù)責(zé)的那些數(shù)據(jù)庫，然后靠現(xiàn)場溝通互通有無，運(yùn)維時效性難以保障。

3.運(yùn)維手段亟需豐富

在目前的煙囪式運(yùn)維時代，我們數(shù)據(jù)庫管理員有時間、有精力直接敲命令進(jìn)行運(yùn)維，例如安裝、巡檢、備份、升級、調(diào)參等基本工作，此時是“純?nèi)斯r代”；隨著數(shù)據(jù)庫數(shù)量的增加，再通過手工敲命令方式逐一操作各個數(shù)據(jù)庫已經(jīng)不再現(xiàn)實(shí)，因此，我們開始寫腳本，放到服務(wù)器上自動執(zhí)行，由操作系統(tǒng)完成腳本執(zhí)行，管理員只需讀取針對各個數(shù)據(jù)庫的腳本執(zhí)行結(jié)果即可，此時是“腳本時代”；然而，數(shù)據(jù)庫數(shù)量日益增長，即使逐一讀取腳本執(zhí)行結(jié)果也要消耗相當(dāng)大的精力，此時管理員們開始借助 ansible 這類自動化運(yùn)維工具批量管理數(shù)據(jù)庫，只需讀取一次批量執(zhí)行結(jié)果即可，此時是“初級自動化運(yùn)維時代”。然而，即使到了“初級自動化運(yùn)維時代”，信息的終點(diǎn)還是“人”，需要由我們管理員做最終判斷，當(dāng)出現(xiàn)問題時登陸數(shù)據(jù)庫讀取各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行人工分析，在當(dāng)今這個分布式技術(shù)蓬勃發(fā)展、數(shù)據(jù)海量井噴的時代里，只靠我們這些“人”來判斷處理如此之多的信息流，已經(jīng)出現(xiàn)力不從心的情況。這種形勢下，必須引入其他運(yùn)維手段，幫助把我們管理員從繁瑣高壓的工作環(huán)境中解放出來。

4.缺乏新技術(shù)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)

在“去 IOE ”、“自主可控”的技術(shù)和政策雙重背景下，傳統(tǒng)金融行業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)所采用的數(shù)據(jù)庫，正在從老牌廠商的 DB2 、 Oracle 等逐漸過渡至開源數(shù)據(jù)庫或國產(chǎn)新興的分布式數(shù)據(jù)庫，我們也在進(jìn)行分布式數(shù)據(jù)庫的轉(zhuǎn)型探索。然而，并非所有數(shù)據(jù)庫管理員都具備新數(shù)據(jù)庫技術(shù)理論和操作能力，有的管理員已經(jīng)成為傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域的專家，可能已經(jīng)運(yùn)維了十年甚至二十年之久。面對新型數(shù)據(jù)庫技術(shù)，傳統(tǒng)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)并不能完全適用，甚至可能是顛覆性的。

三、運(yùn)維人員如何應(yīng)對新挑戰(zhàn)

1.制定規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，降低運(yùn)維風(fēng)險

作為傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)，我們有一套完整的運(yùn)維規(guī)章制度，如運(yùn)維操作流程、應(yīng)急處置規(guī)范和預(yù)案、完善的變更與回退流程等等，保障各項(xiàng)運(yùn)維工作有條不紊開展，而這些規(guī)章制度的有效執(zhí)行往往需要依靠各崗位的細(xì)化落實(shí)，數(shù)據(jù)庫運(yùn)維崗位也不例外。數(shù)據(jù)庫運(yùn)維團(tuán)隊(duì)正在按照這些規(guī)范指引，結(jié)合崗位各方面的具體工作，制定出屬于數(shù)據(jù)庫管理的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。例如把升級、上線、備份、遷數(shù)等工作整理成標(biāo)準(zhǔn)模板文檔，形成運(yùn)維資產(chǎn)隨時調(diào)用；或更進(jìn)一步地，把數(shù)據(jù)建模和數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、容量規(guī)劃、 SQL 開發(fā)、高可用架構(gòu)設(shè)計(jì)等工作整理成規(guī)范文檔，面向所有數(shù)據(jù)庫開發(fā)人員提供咨詢指導(dǎo)。通過標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的管理，使得數(shù)據(jù)庫運(yùn)維工作有據(jù)可依、遇事不慌，從而降低運(yùn)維風(fēng)險。

2.借助運(yùn)維工具，發(fā)展自動化、平臺化運(yùn)維

大數(shù)據(jù)背景下運(yùn)維工作已經(jīng)不能單純依靠人力來解決，而要借助工具、平臺來完成。目前開源的和商用的運(yùn)維工具和平臺豐富多樣，很多傳統(tǒng)的手工運(yùn)維工作都可以交給這些工具或者建設(shè)相應(yīng)平臺來做。常規(guī)序列化操作如安裝、巡檢、升級、備份等，我們已經(jīng)開始借助自動化運(yùn)維平臺；以往通過手工更新的數(shù)據(jù)庫配置信息表交給 ITSM 或 CMDB 來管理；數(shù)據(jù)庫的監(jiān)控告警可以利用近幾年大熱的 Prometheus+grafana 技術(shù)進(jìn)行配置，或者引入商用產(chǎn)品建設(shè)數(shù)據(jù)庫監(jiān)控平臺或數(shù)據(jù)庫性能分析系統(tǒng)；等等。作為一名數(shù)據(jù)庫管理員一定要經(jīng)常思考哪些工作可以交給“機(jī)器”去做，學(xué)會借助運(yùn)維工具和平臺，輔助運(yùn)維人員保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定性及連續(xù)性。

3.探索智能運(yùn)維，建設(shè)決策中心

隨著越來越多的運(yùn)維工具投入使用，運(yùn)維管理員似乎又“忙”了起來，因?yàn)樾枰诓煌墓ぞ吆推脚_之間進(jìn)行切換，并在大腦中將各種指標(biāo)關(guān)聯(lián)起來綜合進(jìn)行判斷，以實(shí)現(xiàn)故障分析、關(guān)系維護(hù)等操作難題，這對于運(yùn)維人員來說也形成了不小的壓力。深入思考后發(fā)現(xiàn)，所有這些運(yùn)維工具、平臺、系統(tǒng)，歸根結(jié)底，都在采集“數(shù)據(jù)”并向外輸出“信息”。數(shù)據(jù)在當(dāng)代已經(jīng)成為企業(yè)生存的根本，如果能夠整合這些“信息”并產(chǎn)生更大的“價值”，那么對于運(yùn)維人員來說必然又多了一項(xiàng)利器。如何實(shí)現(xiàn)運(yùn)維資產(chǎn)數(shù)據(jù)有效、精確、精細(xì)化管理，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)形成決策中心，運(yùn)維數(shù)據(jù)消費(fèi)效率，成為目前不得不思考的問題，而數(shù)據(jù)中臺、運(yùn)維數(shù)據(jù)中臺、智能運(yùn)維平臺等技術(shù)正是為了解決此類問題應(yīng)運(yùn)而生。數(shù)據(jù)庫運(yùn)維員作為智能運(yùn)維的直接收益者，我們也正在朝這個方向探索。

4.主動擁抱新技術(shù)

自主搭建一套測試環(huán)境進(jìn)行學(xué)習(xí)實(shí)踐是轉(zhuǎn)型的開端。如果已經(jīng)有 DB2 或者 Oracle 的實(shí)踐基礎(chǔ)，可以通過對比的方式來進(jìn)行新數(shù)據(jù)庫技術(shù)的學(xué)習(xí)。 MySQL 是當(dāng)今使用最廣泛的開源數(shù)據(jù)庫，搭建簡單，網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)教程非常多，如果能夠先把 MySQL原理理清楚，再去對比學(xué)習(xí)其他分布式數(shù)據(jù)庫便會簡單許多。目前市面上分布式數(shù)據(jù)庫技術(shù)有兩種實(shí)現(xiàn)方式，一類靠 MySQL+ 中間件實(shí)現(xiàn)，一類靠研發(fā)新型分布式數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)。 Mysql+ 中間件有開源版本，也有諸多數(shù)據(jù)庫廠商基于中間件做了商業(yè)版的分布式增強(qiáng)，而數(shù)據(jù)庫仍沿用開源 MySQL ；自研分布式數(shù)據(jù)庫也有很多，比較知名的大廠商和中小公司推出了很多。如果企業(yè)已經(jīng)有了向分布式數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)型的思路，那么數(shù)據(jù)庫運(yùn)維人員不妨借此機(jī)會開始參與到項(xiàng)目前期調(diào)研中，一定會收獲良多。

5.技術(shù)，也要懂業(yè)務(wù)和管理

大型金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部的分工往往比較細(xì)，很多情況下技術(shù)人員、項(xiàng)目管理人員是不同的團(tuán)隊(duì)，然而對于個人發(fā)展來說，還是應(yīng)該把重點(diǎn)從技術(shù)領(lǐng)域擴(kuò)展到復(fù)合型領(lǐng)域。正如前文所說，如果企業(yè)已經(jīng)有了向分布式數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)型的思路，那么數(shù)據(jù)庫運(yùn)維人員一定要從項(xiàng)目前期調(diào)研就開始參與，因?yàn)轫?xiàng)目前期所進(jìn)行的調(diào)研、需求、 poc 測試是了解新技術(shù)的第一步，可以最快速地了解市場主流技術(shù)和應(yīng)用現(xiàn)狀。到了項(xiàng)目建設(shè)期，就更需要技術(shù)和管理的復(fù)合型人才了，數(shù)據(jù)庫運(yùn)維人員自身已經(jīng)有了技術(shù)實(shí)力，更能方便地把業(yè)務(wù)需求與實(shí)踐相結(jié)合，利于項(xiàng)目成功落地。項(xiàng)目建成后進(jìn)行新技術(shù)推廣時，技術(shù)人員的優(yōu)勢又能進(jìn)一步凸顯，因?yàn)闊o論是何種新技術(shù)的推廣實(shí)施，一定要先制定完善的技術(shù)升級規(guī)范，提前做好測試，獲取遷移改造量和改造難度，制定出切實(shí)可行的切換計(jì)劃，在這一點(diǎn)上技術(shù)人員可謂具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。

6.引進(jìn)新技術(shù)人才，注入新鮮血液

如果企業(yè)有人才招聘計(jì)劃，不妨適當(dāng)引入新型數(shù)據(jù)庫的技術(shù)人才，一方面使得團(tuán)隊(duì)整體對外服務(wù)能力得到提升，另一方面也為團(tuán)隊(duì)引入了內(nèi)部講師有利于全體成員的進(jìn)步。

7.開展廠商合作，引入專業(yè)技術(shù)支持

大型金融機(jī)構(gòu)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模可能比不上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司，但更多時候金融機(jī)構(gòu)以甲方的身份出現(xiàn)，有更多的機(jī)會與技術(shù)公司開展合作。數(shù)據(jù)庫運(yùn)維人員可以借助這些合作機(jī)會，向?qū)I(yè)技術(shù)公司學(xué)習(xí)。

四、總結(jié)

以上是筆者結(jié)合自身工作經(jīng)歷整理的些許感悟。在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)型的過程中，運(yùn)維人員一定要運(yùn)用新時代運(yùn)維理念及時調(diào)整自身發(fā)展方向，全面提升技術(shù)與管理技能，順應(yīng)新技術(shù)潮流，以精細(xì)化、自動化、智能化的管理思維勤加思考，在變革的浪潮中砥礪前行。