?數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一把巨大的保護傘，涵蓋了人們在當今經(jīng)濟中的工作方式。它通常是一個多方面的計劃，不僅僅是對應(yīng)用程序進行現(xiàn)代化改造。它涵蓋了代表企業(yè)在2022年提供卓越客戶體驗所需運營方式的所有內(nèi)容。

這種倡議是共同的責(zé)任。它從企業(yè)的首席執(zhí)行官開始，他必須是變革的倡導(dǎo)者，也必須讓企業(yè)的其他領(lǐng)導(dǎo)者共同努力以實現(xiàn)變革。有時需要首席數(shù)字官來協(xié)調(diào)響應(yīng)，有一個事實是一致的：如果整個企業(yè)沒協(xié)調(diào)一致，那么他們的努力很可能會失敗，甚至可能會讓企業(yè)倒閉。

這就是成功地改造企業(yè)是一項艱巨任務(wù)的原因。因為需要計劃、明確的方向以及讓旅程不那么令人生畏的方法。

以下是企業(yè)開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型的五個步驟。

1.確定長期轉(zhuǎn)型目標

企業(yè)希望在一年、三年或五年后發(fā)展到什么程度?最終目標是什么?是什么推動了進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的愿望?

諸如“我想遷移到云端”之類的回答是不可接受的。企業(yè)的目標必須明確且易于定義，否則可能會朝著不同的方向前進。雖然制定一個雄心勃勃的目標是好事，但也可以找出一些“足夠好”的東西，為企業(yè)確定一個可以實現(xiàn)的目標。

無論企業(yè)關(guān)注什么目標，需要記住的是，深入了解原因?qū)τ谥贫ǚ椒ê苤匾Ｆ髽I(yè)需要知道要去哪里，以及為什么要去那里，以確保走在正確的道路上。

2.評估企業(yè)的當前狀態(tài)

企業(yè)一旦確定了目標，就對其目前所處的位置進行真實的評估。不要專注于單個業(yè)務(wù)部門。與其相反，對企業(yè)的每個領(lǐng)域進行全面評估。

在評估中需要考慮：

• 使用了哪些工具?它們是否包括現(xiàn)代SaaS應(yīng)用程序，或者團隊是否仍依賴于遺留應(yīng)用程序和硬件?誰在使用它們?
• 企業(yè)的各個團隊如何一起工作(或者他們是如何工作的)?
• 企業(yè)的團隊正在使用哪些流程?例如，團隊是在使用敏捷開發(fā)方法還是他們?nèi)栽诓捎闷俨际介_發(fā)?

評估確定需要和改進的領(lǐng)域。它們的持續(xù)時間取決于幾個因素，包括企業(yè)的規(guī)模和使用的解決方案的數(shù)量。例如，評估一家擁有80名員工的公司可能需要一周時間，而評估一家擁有80000名員工的大企業(yè)可能需要一年的時間。

無論時間框架如何，評估都至關(guān)重要。它們最終將為企業(yè)節(jié)省時間，并允許企業(yè)制定自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃。

3.通過設(shè)定短期可實現(xiàn)的目標來簡化工作

采用敏捷、迭代的軟件開發(fā)方法的企業(yè)指出，實現(xiàn)看似不可逾越的任務(wù)的最佳方法是將工作分解為可實現(xiàn)的部分。數(shù)字化轉(zhuǎn)型也不例外。

在評估階段，企業(yè)將發(fā)現(xiàn)急需的領(lǐng)域和輕松獲勝的機會。還將發(fā)現(xiàn)優(yōu)先級較低的項目或技術(shù)——雖然這些項目或技術(shù)很好，但可能要等幾個月甚至一年才能實施。

利用這些發(fā)現(xiàn)將企業(yè)的工作重新擴展到更易于管理的單個項目中，每個項目都有自己的完成時間框架。例如，根據(jù)企業(yè)當前的需要，可能會決定在第一年內(nèi)徹底改造云計算基礎(chǔ)設(shè)施，或者在六個月內(nèi)投資一個敏捷開發(fā)平臺。與此同時，企業(yè)可以選擇將其他優(yōu)先級較低的投資推遲到第二年或更長時間。

所有這些可能都是實現(xiàn)目標的關(guān)鍵因素，但有些可能比其他更重要，更容易管理。首先關(guān)注這些因素，以獲得一些快速的勝利，幫助企業(yè)朝著最終目標前進。

4.制定合理的預(yù)算

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項復(fù)雜的工作，制定合理準確的預(yù)算可能具有挑戰(zhàn)性。事實上，由于許多企業(yè)傾向于僅從較小的部分(云遷移、構(gòu)建現(xiàn)代應(yīng)用程序等)來考慮數(shù)字化轉(zhuǎn)型，因此他們往往低估了它的成本，后來對高昂的費用感到驚訝。

企業(yè)的評估可以幫助創(chuàng)建準確和現(xiàn)實的預(yù)算估算。例如，能夠確定需要投資哪些技術(shù)。而且會很好地了解企業(yè)中有多少個團隊，可以為每個團隊制定預(yù)算，然后根據(jù)需要擴大預(yù)算。

例如，如果企業(yè)有10個團隊，需要確定讓一個團隊實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的成本并將其乘以10。簡而言之，應(yīng)用企業(yè)用來簡化預(yù)算估算的相同規(guī)則。

5.讓整個企業(yè)參與

最后，了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅發(fā)生在IT部門;它也發(fā)生在企業(yè)董事會和家庭辦公室中。這意味著所有利益相關(guān)者都需要與企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標保持一致。

該指令必須來自企業(yè)管理層，但這項工作將在整個企業(yè)進行，通常會促成向新技術(shù)和新流程的重大文化轉(zhuǎn)變。在這種情況下，可能需要培訓(xùn)和變更管理，以使用戶對新工具和新流程感到更舒適。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要確保他們的團隊的前進方向一致，并且在繼續(xù)前進的過程中，他們應(yīng)該愿意聽取反饋。

該計劃具體是什么樣的取決于企業(yè)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型對每個企業(yè)都是不同的，而企業(yè)都有自己的目標。

實現(xiàn)這些目標可能會令人生畏。但是通過設(shè)定目標、進行評估、將企業(yè)的計劃分解為可管理的部分、現(xiàn)實地制定預(yù)算并讓每個人都參與進來，就會獲得成功。