[[442894]]

1.從分類看本質(zhì)

對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類，是對(duì)產(chǎn)品本質(zhì)的復(fù)習(xí)和揣摩。

云計(jì)算圈兩大產(chǎn)品分類是IaaS云和PaaS云，大家經(jīng)常討論不清楚，溝通有困難。

如果我們分不清某個(gè)云產(chǎn)品到底屬于IaaS還是PaaS，那產(chǎn)品設(shè)計(jì)和推銷必然會(huì)走上歪路。

今天耗時(shí)十分鐘，我和朋友們分享一下自己的見解。

配圖說明：分類是認(rèn)識(shí)事物(馬匹)的最好方法。

[[442895]]

2.計(jì)量單位是最好的區(qū)分

我在《硬核分享云產(chǎn)品定義》里就把“計(jì)量單位”當(dāng)做產(chǎn)品最重要的屬性。

用計(jì)量單位區(qū)分IaaS和PaaS非常方便、清晰和徹底：

• IaaS云的計(jì)量單位都是“資源配額上限”;
• PaaS云的計(jì)量單位都是“用戶實(shí)際用量”。

舉些例子

RDS和部分大數(shù)據(jù)服務(wù)就是IaaS，他們只是買附贈(zèng)軟件咨詢的模板化云主機(jī)。

容器也是IaaS，容器從產(chǎn)品上就是云主機(jī)的變體，加上K8S也只是模板化云主機(jī)。

對(duì)象存儲(chǔ)和Serverless是根正苗紅的按量付費(fèi)，這就是PaaS服務(wù)最標(biāo)準(zhǔn)的形態(tài)。

誰說PaaS服務(wù)就活該敲著盆討飯了 —— CDN是很多公有云的營(yíng)收命脈。

公網(wǎng)帶寬既有流量型也有定寬型，我們可以將其視為兩個(gè)類似的產(chǎn)品。

說起短信通道，一堆人笑的梨花帶雨的，但看完下文大家就知道短信通道真是個(gè)PaaS。

配圖說明：論斤賣的書和論本賣的書不是一類產(chǎn)品。

[[442896]]

3.不同的終極產(chǎn)品目標(biāo)

IaaS云的終極目標(biāo)是--“模擬硬件IDC環(huán)境”，我們夸獎(jiǎng)IaaS云的說辭都是：

• CPU性能和物理機(jī)相比幾乎沒損耗;
• 比物理機(jī)開關(guān)速度更快遷移更便利;
• Vxlan完美模擬了二層網(wǎng)絡(luò)隔離;
• 分布式云硬盤比本地硬盤速度更快;

PaaS云的終極目標(biāo)--“讓客戶只關(guān)注前臺(tái)業(yè)務(wù)邏輯”，讓其沒有能力和動(dòng)力關(guān)注通用后臺(tái)架構(gòu)：

• CDN的普及讓客戶放棄自建Squid加速站點(diǎn);
• 對(duì)象存儲(chǔ)的普及讓客戶再無動(dòng)力自建存儲(chǔ)系統(tǒng);
• 如果普及了Serverless，一大批真架構(gòu)師直接失業(yè);

配圖說明：遠(yuǎn)方云的終極理想

[[442897]]

4.不同的用戶和展示形式

IaaS云的目標(biāo)用戶是運(yùn)維部和基礎(chǔ)架構(gòu)部，其產(chǎn)品展現(xiàn)形式也完全符合客戶需求：

• IDC和硬件資源，比如華北節(jié)點(diǎn)+8C16G+100G云盤+20M帶寬;
• 操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)配置界面，比如選擇信創(chuàng)操作系統(tǒng)+虛擬路由器+跨云專線;
• 客戶自己能基于IDC資源搭建好的各種數(shù)據(jù)庫、大數(shù)據(jù)、消息隊(duì)列等服務(wù);

PaaS云的目標(biāo)客戶是業(yè)務(wù)研發(fā)和個(gè)人開發(fā)者，其產(chǎn)品展現(xiàn)形式異常單調(diào)：

• PaaS云服務(wù)提供業(yè)務(wù)API接口和管理API接口，使用通用服務(wù)協(xié)議接入;
• 大部分PaaS云會(huì)提供多語言SDK，一般是MIT或者其他寬松協(xié)議;
• 雖總否認(rèn)但如有必要，PaaS云廠商還會(huì)提供Demo甚至駐場(chǎng)寫程序;

配圖說明：不同角色畫不同的臉譜。

[[442898]]

5.實(shí)現(xiàn)技術(shù)的區(qū)別

IaaS云的實(shí)現(xiàn)技術(shù)是一條先難后易，先硬后軟的路：

• 虛擬化操作系統(tǒng)、虛擬化網(wǎng)絡(luò)、虛擬化存儲(chǔ);
• 努力釋放新硬件性能、穩(wěn)定性、易運(yùn)維能力;
• IaaS云的技術(shù)終點(diǎn)是提高穩(wěn)定性和降低運(yùn)營(yíng)成本。

PaaS云的實(shí)現(xiàn)技術(shù)是一條先易后難，先軟后硬的路：

• 有無數(shù)種應(yīng)用層容錯(cuò)手段，經(jīng)常見到性能不夠成本來湊;
• 服務(wù)體量大到一定規(guī)模，都會(huì)積極擁抱各種專用硬件加速卡;
• PaaS云的技術(shù)終點(diǎn)是更新迭代應(yīng)用協(xié)議，實(shí)現(xiàn)客戶側(cè)的更多功能。

配圖說明：不同原材料的寶石細(xì)節(jié)不同

[[442899]]

6.從業(yè)人員的區(qū)別

IaaS云的核心從業(yè)人員比較清晰簡(jiǎn)單，也是當(dāng)前云計(jì)算公司的主流構(gòu)成：

• 售前和售后主要來自于甲方運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，同一類人才能相互溝通。
• 核心研發(fā)都有虛擬化、操作系統(tǒng)、內(nèi)網(wǎng)組網(wǎng)的技術(shù)儲(chǔ)備，否則就是個(gè)調(diào)接口傻樂的孩子。
• 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品經(jīng)理必須能理解客戶運(yùn)維的語言，并能和這批研發(fā)順暢溝通;好幾位優(yōu)秀的IaaS云產(chǎn)品都做過“私有云售前加實(shí)施”，他們轉(zhuǎn)崗做產(chǎn)品后即懂技術(shù)也懂業(yè)務(wù)。

PaaS云的核心從業(yè)人員，我們先看售前和產(chǎn)品的錯(cuò)位：

• PaaS產(chǎn)品暴露的就是個(gè)API接口，售前幫客戶做的都是講解而非規(guī)劃。
• 大部分產(chǎn)品經(jīng)理沒能力推動(dòng)PaaS云技術(shù)革新，也不具備和研發(fā)平等對(duì)話的實(shí)力，抄友商的公開文檔和SDK都懶得改指紋，所以他們把精力用在和客戶做計(jì)費(fèi)和管理接口的聯(lián)調(diào)對(duì)接上了。

PaaS云的研發(fā)遵循著先易后難的路線：

• 對(duì)于用戶來說，API背后是個(gè)黑盒，小型PaaS云在做功能的階段，對(duì)初始研發(fā)人員的能力要求并不高;一個(gè)小PaaS云與其招攬頂級(jí)大牛，不如多買點(diǎn)IaaS資源做容錯(cuò)。
• 大規(guī)模PaaS云的功能日漸雷同，但支撐的后臺(tái)都是架構(gòu)怪物，此時(shí)要招攬頂級(jí)高手坐鎮(zhèn)，解決性能和穩(wěn)定性問題，進(jìn)而解決成本問題，最終主導(dǎo)功能迭代。

售后需要和客戶技術(shù)部門交朋友，所以最佳PaaS云售后都是程序員：

• 大部分PaaS云的售后是將售后承擔(dān)的技術(shù)壓力簡(jiǎn)單平拋給產(chǎn)品和研發(fā)，讓技術(shù)售后淪為溝通客服。
• 各個(gè)PaaS云創(chuàng)業(yè)期就是主程自己對(duì)接開發(fā)者做售后;某PaaS云的售后既能幫客戶寫Demo，也會(huì)轉(zhuǎn)崗到主力研發(fā)部門。

配圖說明：馬跑得快、驢能吃苦、騾子比較單純

[[442900]]

7.營(yíng)收模型的區(qū)別

在不考慮大項(xiàng)目砸盤的影響下，IaaS云的營(yíng)收模型應(yīng)該是這樣的：

• 整體營(yíng)收增加是“臺(tái)階狀”的，購買服務(wù)器就上臺(tái)階，撤銷服務(wù)器就是降臺(tái)階。
• IaaS云營(yíng)收價(jià)值的基礎(chǔ)是：電力、芯片和數(shù)字地產(chǎn)，因此IaaS云很容易平移做大營(yíng)收。
• 當(dāng)前IaaS云的毛利凈利畸形，但未來總會(huì)變成低毛利和高凈利。

在不考慮大項(xiàng)目砸盤的影響下，PaaS云的營(yíng)收模型應(yīng)該是這樣的：

• 整體營(yíng)收變動(dòng)是個(gè)圓潤(rùn)的曲線，微觀上單個(gè)客戶是大波動(dòng)，但宏觀上多客戶疊加是很圓潤(rùn)穩(wěn)定。
• PaaS云營(yíng)收價(jià)值的基礎(chǔ)是：PaaS軟件帶來的準(zhǔn)業(yè)務(wù)功能，非專業(yè)人士也知道對(duì)象存儲(chǔ)就是云相冊(cè)。
• 現(xiàn)階段PaaS云營(yíng)收的毛利較高但規(guī)模量級(jí)較小，但未來PaaS能做成營(yíng)收大凈利高。

談到PaaS營(yíng)收就要談CDN的負(fù)毛利負(fù)凈利，我想解釋一下：

• 我說PaaS營(yíng)收大凈利高，理論依據(jù)還真是CDN。CDN是1998年發(fā)明的，在此后十幾年里都是個(gè)暴利行業(yè)，最高能賣到每月每兆一千塊，饞死現(xiàn)在搞帶寬的窮鬼。
• 任何產(chǎn)品設(shè)計(jì)都無法規(guī)避砸鍋型友商，CDN有資格被選做砸鍋刷單神器，這是CDN產(chǎn)品的成功和榮譽(yù)。
• 下一代PaaS產(chǎn)品的王者還得借鑒學(xué)習(xí)CDN，猝死的李小龍依舊是功夫之王。而且CDN也沒死透，CDN產(chǎn)品(而非具體廠商和從業(yè)者)借過直播、借過動(dòng)態(tài)加速，也在想借邊緣計(jì)算東山再起。

配圖說明：企業(yè)的IT支出可以用“朝三暮四”的原意解讀。

8.前景未來不同

各大云的核心負(fù)責(zé)人都是IaaS云出身，我本人的技術(shù)儲(chǔ)備也是IaaS為主;樹挪死人挪活，我們要探索新大陸。

IaaS云的發(fā)展很快到極限了，因?yàn)镮aaS云就是在“盲目和通用”的支撐客戶業(yè)務(wù);

• “通用”代表著產(chǎn)品設(shè)計(jì)很清晰，但產(chǎn)品的演進(jìn)潛力也相對(duì)有限;
• “通用”把大額營(yíng)收從IDC平移到云平臺(tái)，但現(xiàn)在大部分服務(wù)器已經(jīng)是賣給云廠商了;
• “盲目”會(huì)制約IaaS云平臺(tái)成本優(yōu)化、穩(wěn)定性優(yōu)化、性能優(yōu)化的潛力;
• “盲目”會(huì)讓產(chǎn)品缺乏客戶粘性，服務(wù)部門缺乏客戶業(yè)務(wù)挖掘能力;
• 客戶的業(yè)務(wù)部門從來想將IT需求簡(jiǎn)化為成“掏錢就行”，但I(xiàn)aaS云用戶仍然需要后臺(tái)研發(fā)、基礎(chǔ)架構(gòu)和運(yùn)維部。

PaaS云才是云計(jì)算的未來，我建議IaaS產(chǎn)品線全體同仁早做規(guī)劃：

• 初期PaaS云對(duì)人才要求不高，成熟PaaS云的各種容錯(cuò)已經(jīng)很清晰，所以轉(zhuǎn)崗過去沒有技能壓力。
• PaaS云每一行訪問日志都是對(duì)客戶行為的直觀描述，有巨大的技術(shù)優(yōu)化潛力和產(chǎn)品演進(jìn)潛力。
• PaaS云能讓客戶將IT需求簡(jiǎn)化 -- 客戶掏錢就OK，這是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的成功。
• 客戶技術(shù)團(tuán)隊(duì)也在逐步流失和放棄做后臺(tái)技術(shù)，做業(yè)務(wù)研發(fā)是簡(jiǎn)單的快樂。

如果IaaS高手還是不服氣，請(qǐng)把我的本段評(píng)價(jià)套用到數(shù)據(jù)中心上。IDC至今有有產(chǎn)研服務(wù)的微創(chuàng)新，但是我們都放棄IDC而是做云計(jì)算了啊。

配圖說明：這個(gè)家長(zhǎng)只能盲目支撐老師留下的作業(yè);

如果甲方對(duì)此圖有不爽，可以把“爸爸”替換成“孫子”。

[[442901]]

9.關(guān)于SaaS的認(rèn)知

SaaS是IaaS和PaaS的客戶，不是我的戰(zhàn)友或者友商。

• 我以結(jié)交知名SaaS專家為榮，但他們和我不在一個(gè)世界;
• 我非常認(rèn)可SaaS為客戶提供的最終價(jià)值，但他的價(jià)值和我無關(guān);
• 我實(shí)地勘察過SaaS解決方案，我發(fā)現(xiàn)做功能和跑客戶的邏輯完全不同;
• IaaS和PaaS云并不關(guān)注被支撐的業(yè)務(wù)軟件是否叫SaaS云。

從前序的IaaS和PaaS的區(qū)別看，我無法將SaaS和常規(guī)云計(jì)算有實(shí)質(zhì)性關(guān)聯(lián)。

• 云廠商做成功的SaaS云，和其主體產(chǎn)銷研體系并無強(qiáng)關(guān)聯(lián)，集團(tuán)的招牌對(duì)你們做客戶的助力更大。
• 云廠商做失敗的SaaS云，也怨不到主體產(chǎn)銷研體系，你們自己去創(chuàng)業(yè)會(huì)更好還是更差?
• 我在云游戲前景展望中，對(duì)云游戲的PaaS還是SaaS之路做了一些區(qū)分對(duì)比。

配圖說明：SaaS和我們的世界是平行宇宙。

[[442902]]

0.回顧和總結(jié)

1. 計(jì)量單位就是產(chǎn)品最重要的屬性，全文都在證明《硬核分享云產(chǎn)品定義》中的這段話：

計(jì)量方式是產(chǎn)品定義的第一位最重要的概念。嚴(yán)肅談?dòng)?jì)量單位定義，其涉及產(chǎn)品如何組裝而成、后端成本和施工、客戶可接受的包裝方式、明牌對(duì)著黑箱承諾等一系列最本質(zhì)的產(chǎn)品問題。

2. 認(rèn)知事物最好的辦法就是分類，我在《云產(chǎn)品向上管理總則》中已經(jīng)提到多個(gè)分類方式。

除了IaaS和PaaS，除了主力營(yíng)收型產(chǎn)品和技術(shù)支撐性產(chǎn)品，云計(jì)算產(chǎn)品還有很多維度的分類方法。我們不停的分類分析，能讓自己對(duì)手頭產(chǎn)品的理解更深入。

3. 我在《公有云成本危機(jī)》的末尾很認(rèn)真的提到了——危機(jī)之下對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的要求更高。

主力IaaS和主力PaaS產(chǎn)品要對(duì)運(yùn)營(yíng)需求創(chuàng)新，產(chǎn)品可描述、可觀測(cè)、可調(diào)度才能有效壓縮成本。

如果云廠商不想被IaaS的上限解讀為全云天花板，那在PaaS云上必須有產(chǎn)品創(chuàng)新。

本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)「云算計(jì)」，可以通過以下二維碼關(guān)注。轉(zhuǎn)載本文請(qǐng)聯(lián)系云算計(jì)公眾號(hào)。