12月10日，華為發(fā)布“行業(yè)運維HI-OPS 3.0”，圍繞行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，攜手伙伴為政企客戶提供行業(yè)場景化運維方案。

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圖：華為行業(yè)運維HI-OPS3.0正式發(fā)布

發(fā)布嘉賓從左到右依次為：成都睿的歐科技有限公司技術總監(jiān)閆志民、華為中國政企服務解決方案銷售部部長高利斌、華為企業(yè)BG網(wǎng)絡保障與運維服務部部長葉中華、神州數(shù)碼集團華為本部技術管理部總經(jīng)理張一誠、北京先進數(shù)通IBG智能運維服務部總經(jīng)理羅劍斌

運維向數(shù)字化與智能化演進

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷深入，傳統(tǒng)運維模式已經(jīng)改變，它主要體現(xiàn)在兩個方面。一是通過運維平臺對運維數(shù)據(jù)的收集、整理和分析，逐步去定義運維價值基線，從而更加顯性化運維價值；二是廣泛應用AI技術，如海量日志的分析，提升運維效率并降低成本。

以陜西財政云運維轉(zhuǎn)型為例，在推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，伴隨財政云的全省推廣，用戶數(shù)、業(yè)務量、數(shù)據(jù)量急劇增長，對全省運維服務建設也提出了新的挑戰(zhàn)。陜西財政云運維第一步就是通過“組織+流程+平臺”三位一體的運維管理體系總體規(guī)劃與建設，確保財政業(yè)務安全高效運轉(zhuǎn)；第二步基于運維數(shù)字化底座構(gòu)建，將數(shù)字化技術與運維業(yè)務有機結(jié)合，通過統(tǒng)一監(jiān)控框架，將全量運維數(shù)據(jù)接入運維數(shù)據(jù)湖，充分發(fā)掘運維大數(shù)據(jù)價值，結(jié)合AI技術，為運維中臺提供觸角，全面感知系統(tǒng)運行情況，最終通過動態(tài)資源管理、策略與自動化、事件與保障以及性能與分析等幾項核心能力，統(tǒng)一調(diào)度指揮運維業(yè)務高效執(zhí)行，構(gòu)建數(shù)字化、智能的運維服務平臺。

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圖：陜西省財政廳信息處副處長趙云智分享“陜西財政云運維轉(zhuǎn)型實踐”

“1+2+3=N”，打造數(shù)字化運維方案

華為一直在數(shù)字化運維領域的不斷實踐并總結(jié)經(jīng)驗。先是累積三十年運維經(jīng)驗開發(fā)出來的神農(nóng)統(tǒng)一運維平臺IMOC，然后是實現(xiàn)不同設備間的統(tǒng)一監(jiān)控，再到制定運維指標體系，達成高效運維要求。

今天，華為正式發(fā)布“行業(yè)運維HI-OPS 3.0”，簡單來說即是“1+2+3=N”，實現(xiàn)運維價值可運營、態(tài)勢可感知、風險可預知。行業(yè)運維HI-OPS 3.0方案中，“1”即是統(tǒng)一運維平臺IMOC；“2”是兩類運維服務，分別為基礎運維服務和數(shù)字化運維服務，基礎運維服務包括運維統(tǒng)籌、日常運維、運維管理、持續(xù)改進等，數(shù)字化運維服務包括運維數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢、運維數(shù)字化建設、運維數(shù)字化運營等；“3”是三類伙伴，分別為平臺組件伙伴、適配開發(fā)伙伴和解決方案聯(lián)合伙伴；“N”則是不同的運維場景，如智慧城市、智慧交通、智慧財政、智慧政務…

如何實現(xiàn)運維價值可運營？就是建立業(yè)務目標驅(qū)動的運維價值模型與體系。從業(yè)務目標逐步梳理出運維目標，依據(jù)運維目標建立指標體系，進行系統(tǒng)建模，接著進行平臺固化，再到業(yè)務結(jié)果驗證，最后是運維的持續(xù)運營。

如何實現(xiàn)態(tài)勢可感知？業(yè)務鏈、數(shù)據(jù)鏈和部署鏈的全鏈路打通，繪制業(yè)務感知圖譜，實現(xiàn)業(yè)務態(tài)勢實時可感知。構(gòu)建數(shù)據(jù)與架構(gòu)關聯(lián)可視，實現(xiàn)業(yè)務故障快速定界定位，包括業(yè)務/服務問題定位及追溯、系統(tǒng)資源問題定位及追溯、硬件故障問題定位及追溯、事件關聯(lián)影響分析等方面。

如何實現(xiàn)風險可預知？以全棧監(jiān)控為起點，通過從平臺層、數(shù)據(jù)層、服務層到應用層的數(shù)據(jù)捕獲，借助狀態(tài)獲取與閾值管理、模型算法管理、數(shù)據(jù)關系分析、主動檢測、用戶行為模擬等手段，形成超過5000故障樹，達到智能預測監(jiān)控。

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圖：華為企業(yè)BG運維服務總經(jīng)理梁奕解讀“行業(yè)運維HI-OPS 3.0”

三類伙伴豐富場景化運維能力

華為行業(yè)運維HI-OPS 3.0中包括三類能力型伙伴：平臺組件伙伴，通過引入伙伴成熟組件快速滿足客戶需求，包括IT基礎設施監(jiān)控、IP地址管理、APM、3D可視化、網(wǎng)絡性能管理等；適配開發(fā)伙伴，為客戶提供個性化適配服務，包括可視化設計開發(fā)、Portal適配開發(fā)、適配器開發(fā)、流程對接、工具集成等；解決方案聯(lián)合伙伴，聯(lián)合提供解決方案級運維服務，包括視頻監(jiān)控方案、數(shù)據(jù)可視方案、遠程運維方案、應用監(jiān)控方案等。

從技術能力、業(yè)務能力到服務能力，圍繞運維領域華為形成了完備的運維伙伴全景圖。在此次“行業(yè)運維HI-OPS 3.0發(fā)布會”上，華為聯(lián)合先進數(shù)通發(fā)布金融行業(yè)運維數(shù)據(jù)湖及運維數(shù)據(jù)治理方案，華為聯(lián)合神州數(shù)碼發(fā)布云資源管理方案，華為聯(lián)合睿的歐&良哲發(fā)布城市軌道交通LTE統(tǒng)一運維方案。

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圖：聯(lián)合運維方案發(fā)布

華為行業(yè)運維HI-OPS 3.0，為您的數(shù)字化轉(zhuǎn)型量身定制，激發(fā)更多轉(zhuǎn)型價值。

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