要論名氣，擁有沙特阿拉伯護(hù)照的索菲亞無(wú)疑是機(jī)器人界的頂流；要論“志向”，普羅莫博特和松田達(dá)人這“兩位”可是不遑多讓。

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普羅莫博特是來(lái)自俄羅斯的一款商用服務(wù)機(jī)器人，由彼爾姆機(jī)器人公司開(kāi)發(fā)。近日，普羅莫博特和助手一起來(lái)到了俄羅斯彼爾姆邊疆區(qū)選舉委員會(huì)，聲稱(chēng)要申請(qǐng)參與立法會(huì)議代表選舉，并且還承諾要建造一座地鐵和一座新橋。

松田達(dá)人則是來(lái)自日本，這款機(jī)器人已經(jīng)有兩次競(jìng)選市長(zhǎng)的經(jīng)歷，其宣言為“為每個(gè)人提供公平、平等的機(jī)會(huì)”。

當(dāng)然，普羅莫博特和松田達(dá)人并非是全球唯二想要“從政”的機(jī)器人。事實(shí)上，隨著人工智能時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)迎來(lái)了又一次快速發(fā)展，在機(jī)器算法、語(yǔ)音交互、深度學(xué)習(xí)等領(lǐng)域取得了新突破，越來(lái)越多地智能機(jī)器人出現(xiàn)在金融、交通、醫(yī)療、政務(wù)等場(chǎng)景中，一些機(jī)器人要“從政參政”的新聞不時(shí)曝出。

那么，機(jī)器人適合“從政”嗎?在政務(wù)領(lǐng)域，機(jī)器人究竟能夠做些什么，未來(lái)可以走到哪一步呢?

要想“當(dāng)官”還為時(shí)過(guò)早

目前，機(jī)器人智能化水平已經(jīng)得到極大提升，可以幫助人類(lèi)完成很多工作，主要是危險(xiǎn)性的、重復(fù)性、娛樂(lè)性、精細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化的工作，體現(xiàn)出廣泛而顯著的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)。但是，無(wú)論是競(jìng)選市長(zhǎng)也好、參選議員或者其他政府職位也好，對(duì)于現(xiàn)下的機(jī)器人來(lái)說(shuō)，依然不太現(xiàn)實(shí)。

一方面，不管是政務(wù)官還是事務(wù)官，都需要面臨復(fù)雜的日常工作，特別是政務(wù)官，不僅要統(tǒng)籌各項(xiàng)事宜，提出施政理念和規(guī)劃，還要經(jīng)常參與交際活動(dòng)等，這些都是機(jī)器人無(wú)法完成的。在一定程度上來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的智能機(jī)器人其實(shí)還不夠智能，遠(yuǎn)未達(dá)到人類(lèi)同等思維能力和行動(dòng)能力。

另一方面，鑒于機(jī)器人絕大部分并無(wú)實(shí)際公民身份，也無(wú)獨(dú)立思考和決策能力，其只是開(kāi)發(fā)者控制下的商業(yè)產(chǎn)品，所體現(xiàn)的是開(kāi)發(fā)者或擁有著的意志。因此，從法律角度、現(xiàn)實(shí)角度而言，機(jī)器人要想“從政”，還有很長(zhǎng)的路要走，絕對(duì)沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。

在政務(wù)領(lǐng)域能做的也不少

雖然要想“當(dāng)官”還為時(shí)尚早，但如若樹(shù)立正確的“職業(yè)定位”，實(shí)際上機(jī)器人在政務(wù)領(lǐng)域能做的已然不少。近些年來(lái)，已經(jīng)有不少政府單位都引進(jìn)了機(jī)器人，以推進(jìn)智慧政務(wù)的發(fā)展和落地。

具體來(lái)看，機(jī)器人可充分發(fā)揮語(yǔ)音交互優(yōu)勢(shì)，利用龐大的海量數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，來(lái)解答民眾在政務(wù)服務(wù)過(guò)程中的許多問(wèn)題;而以“跑腿”為優(yōu)勢(shì)的機(jī)器人，則可以幫忙送文件、送快遞、送報(bào)紙、送物品等，釋放部分公務(wù)員在這方面的時(shí)間、精力投入，去做一些更有意義和價(jià)值的工作。

就疫情環(huán)境下來(lái)說(shuō)，機(jī)器人也是打造智慧政務(wù)、無(wú)接觸服務(wù)的重要幫手。機(jī)器人不僅可以協(xié)助進(jìn)行測(cè)溫管理、排隊(duì)管理、人臉識(shí)別、掛取號(hào)、健康碼驗(yàn)證、場(chǎng)所消殺等安全防疫工作，還能提供更多便民服務(wù)，既保障了民眾安全健康，又解放了許多政務(wù)人員，可以去從事更緊迫的防疫任務(wù)。

未來(lái)能夠走到哪一步呢?

當(dāng)前，機(jī)器人在政務(wù)領(lǐng)域的角色主要是“助手”，在其力所能及的范圍內(nèi)，幫助完成一些簡(jiǎn)單的、特殊的政務(wù)工作。隨著人工智能等前沿技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，機(jī)器人的智能化水平將得到持續(xù)提升，自主決策能力和實(shí)際行動(dòng)能力都將迎來(lái)不斷升級(jí)。屆時(shí)，機(jī)器人在政務(wù)領(lǐng)域能做的會(huì)越來(lái)越多。

在這一背景下，機(jī)器人成為正式的公務(wù)員并非沒(méi)有可能。受人口老齡化、科技普及化的影響，不少?lài)?guó)家都在大力推動(dòng)機(jī)器人的廣泛應(yīng)用，許多崗位都陸續(xù)被替代。無(wú)論是通過(guò)替代，還是通過(guò)新設(shè)職位，機(jī)器人在政務(wù)領(lǐng)域的“上崗”都會(huì)越來(lái)越常見(jiàn)。因此，出現(xiàn)特定的機(jī)器人公務(wù)員，甚至是“機(jī)器人官員”都可以期待。

當(dāng)然，完善法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)體系是必要前提。不受制約或是“不守規(guī)矩”的機(jī)器人，想來(lái)不會(huì)得到民眾的認(rèn)可和支持，也不應(yīng)該獲得“從政”的機(jī)會(huì)，這是底線(xiàn)。