網(wǎng)絡(luò)生命周期管理流程可幫助網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員規(guī)劃變更、部署這些變更并指導(dǎo)持續(xù)運營。那么，這個過程包含哪些步驟，網(wǎng)絡(luò)團隊如何應(yīng)用它?

如果沒有某種框架，網(wǎng)絡(luò)團隊就很難預(yù)測變化將如何影響用戶體驗和系統(tǒng)本身。團隊可以學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)行為，重新配置他們的網(wǎng)絡(luò)以適應(yīng)變化，并通過跟蹤網(wǎng)絡(luò)生命周期的各個階段來改進(jìn)他們的整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

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網(wǎng)絡(luò)生命周期階段

在其最簡單的形式，網(wǎng)絡(luò)生命周期管理包括三個階段：計劃、構(gòu)建和管理。它也被稱為設(shè)計、實施和運營 (DIO)。當(dāng)計劃階段確定新的需求時，這個循環(huán)會重復(fù)。生命周期過程也可以應(yīng)用于子任務(wù)。

(1) ITIL框架

信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫 (ITIL) 是另一個管理框架，它描述類似過程。它側(cè)重于服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)設(shè)計、服務(wù)轉(zhuǎn)換和服務(wù)運營。第五階段(持續(xù)服務(wù)改進(jìn))應(yīng)該與前四個階段同時集成，以便團隊可以根據(jù)需要改進(jìn)運營。

(2) PPDIOO框架

企業(yè)可將基本的三階段網(wǎng)絡(luò)生命周期擴展為子階段。例如，思科開發(fā)了一個六階段的網(wǎng)絡(luò)管理生命周期：準(zhǔn)備、規(guī)劃、設(shè)計、實施、運營和優(yōu)化(PPDIOO)。

擴展的 PPDIOO 模型將三階段生命周期分解為以下子階段：

• 計劃階段擴展為準(zhǔn)備、計劃和設(shè)計階段。
• 構(gòu)建階段發(fā)展為實施階段(有時可能包括采購階段，思科省略了該階段)。
• 管理階段包括運營和優(yōu)化階段。

檢查 PPDIOO 網(wǎng)絡(luò)生命周期

以下是思科定義的 PPDIOO 生命周期的六個階段中的每個階段都包含哪些步驟。

(1) 準(zhǔn)備

與任何業(yè)務(wù)流程一樣，最關(guān)鍵的步驟是確定需求，并概述業(yè)務(wù)目標(biāo)。在此階段，團隊將大部分時間花在確定周期結(jié)束時其業(yè)務(wù)的位置，以便他們可以評估網(wǎng)絡(luò)如何最好地支持這些目標(biāo)。此時，網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員應(yīng)該進(jìn)行財務(wù)分析并計算潛在變化的投資回報率。

團隊還應(yīng)該學(xué)習(xí)如何預(yù)測未來的需求。例如，他們應(yīng)該考慮跟蹤行業(yè)趨勢并了解它們對業(yè)務(wù)的重要性。其他信息來源包括行業(yè)分析師和會議。

(2) 計劃

計劃階段緊跟準(zhǔn)備階段。這是團隊開始創(chuàng)建項目計劃以幫助他們的組織管理生命周期的剩余部分的時候。團隊?wèi)?yīng)考慮與供應(yīng)商選擇和管理相關(guān)的問題，例如：

• 必要的設(shè)備和用品將如何獲得資金?
• 應(yīng)考慮哪些供應(yīng)商?
• 使用最新技術(shù)的熱門初創(chuàng)公司值得冒險嗎?

(3) 設(shè)計

設(shè)計階段開始進(jìn)入細(xì)節(jié)，受限于先前階段確定的限制，例如預(yù)算。設(shè)計團隊?wèi)?yīng)使用選定的供應(yīng)商創(chuàng)建滿足要求的詳細(xì)設(shè)計。

這時可能需要構(gòu)建原型并進(jìn)行概念驗證，以最大程度地降低使用任何新技術(shù)的風(fēng)險。這也是可能需要定義新流程的階段，例如何時采用自動化。

(4) 實施

在這個階段，實施團隊從上一個周期過渡到新的部署。企業(yè)已經(jīng)開始采用這樣一種理念，即設(shè)計團隊負(fù)責(zé)實施，只有在設(shè)計經(jīng)過完全驗證、自動化和管理后才將其移交給運營團隊。

(5) 運營

當(dāng)新網(wǎng)絡(luò)(或網(wǎng)絡(luò)的新部分)開始運作，并且已定義運營流程時，運營團隊就會接管。設(shè)計和實施階段應(yīng)該確定常見的運營問題，并創(chuàng)建監(jiān)測和診斷這些問題的機制。這個階段是對網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)計進(jìn)行徹底測試的階段。

(6) 優(yōu)化

生命周期的最后階段繼續(xù)完善新網(wǎng)絡(luò)功能的設(shè)計和運營。在這個階段網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員創(chuàng)建流程以識別不可預(yù)見的運營問題，并確定方法改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)以及運行網(wǎng)絡(luò)的流程。

不過，網(wǎng)絡(luò)團隊?wèi)?yīng)該注意網(wǎng)絡(luò)的過度優(yōu)化會導(dǎo)致其他運營問題。例如，僅僅為了節(jié)省一些資本設(shè)備資金，修改分支機構(gòu)設(shè)計，導(dǎo)致多個樣本，這可能會導(dǎo)致更高的運營支出。

測試呢?

測試未明確列為步驟， 因為它應(yīng)該被納入每個階段。測試將是設(shè)計、實施、操作和優(yōu)化階段的關(guān)鍵要素。在準(zhǔn)備階段也有測試，其中網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員可以測試業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者使用新技術(shù)的風(fēng)險。

整合網(wǎng)絡(luò)生命周期與業(yè)務(wù)流程

表現(xiàn)最佳的企業(yè)會將某種形式的網(wǎng)絡(luò)生命周期管理流程作為其整體 IT 管理流程的一部分。很多網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人士可能在不知道正式定義的情況下一直在使用類似的臨時流程。

頂級企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)生命周期納入年度 IT 規(guī)劃和預(yù)算流程。 有些企業(yè)遵循三年的網(wǎng)絡(luò)生命周期。在此時間表中，每年約有三分之一的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施升級，以確保公司使用現(xiàn)代技術(shù)。他們可以跟蹤行業(yè)趨勢和技術(shù)創(chuàng)新，同時預(yù)測每年的預(yù)算和人員需求。

其他企業(yè)可能需要增加或減少其周期持續(xù)時間以滿足他們的需求。 無論周期持續(xù)多久，對于企業(yè)而言，正式采用網(wǎng)絡(luò)生命周期流程，并將其納入年度業(yè)務(wù)規(guī)劃流程很有意義。