5個(gè)9的的可用性(即 99.999%)是指用戶(hù)在給定時(shí)間段(通常定義為一年)內(nèi)可以訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)組件或服務(wù)的時(shí)間百分比。

從專(zhuān)有網(wǎng)絡(luò)遷移到云服務(wù)使得企業(yè)要求服務(wù)提供商提供5個(gè)9的可用性。現(xiàn)在企業(yè)正不斷添加更多關(guān)鍵任務(wù)應(yīng)用程序和服務(wù)，這些服務(wù)必須是高度可用，并且將停機(jī)時(shí)間保持在最低限度，這一點(diǎn)至關(guān)重要。當(dāng)資源無(wú)法訪問(wèn)時(shí)，員工、客戶(hù)和供應(yīng)鏈合作伙伴就無(wú)法再訪問(wèn)他們需要的信息或服務(wù)。

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5個(gè)9和其他百分比的可用性

盡管目標(biāo)是100%的可用性，但期望全年每天每分鐘都可以使用服務(wù)是不合理的。維護(hù)、升級(jí)和無(wú)法控制的事件(或不可抗力)使供應(yīng)商無(wú)法保證100%的正常運(yùn)行時(shí)間。5個(gè)9可用性服務(wù)級(jí)別協(xié)議 (SLA) 要求很高;它要求給定服務(wù)每年不可用的時(shí)間不超過(guò)5分15秒。SLA所涵蓋的服務(wù)可用性為4個(gè)9(即99.99%)，每年可能有52分36秒不可用。三個(gè)9的可用性(99.9%)允許每年8小時(shí)46分鐘的停機(jī)時(shí)間。

保持5個(gè)9的服務(wù)可用性百分比需要大量投資和維護(hù)，通過(guò)使用已建立的網(wǎng)絡(luò)配置、監(jiān)控和排除網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，并遵循最佳做法以確保系統(tǒng)組件保持正常運(yùn)行。每小時(shí)某個(gè)服務(wù)不可用可能使公司損失數(shù)百萬(wàn)美元。

實(shí)現(xiàn)5個(gè)9可用性

如何得到更多的9?考慮以下步驟：

• 購(gòu)買(mǎi)最容易維修的最好設(shè)備。然后，添加負(fù)載平衡、故障轉(zhuǎn)移和冗余。高度可用的系統(tǒng)通常包括電源和處理器、備用電池、柴油或天然氣發(fā)電機(jī)(用于比電池可處理的停電時(shí)間更長(zhǎng)的停電時(shí)間)、多條不同的通信線路以及可能出現(xiàn)故障的任何其他設(shè)備。
• 在可能的情況下，自動(dòng)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)性能并標(biāo)記潛在故障。自動(dòng)化工具、網(wǎng)絡(luò)分析軟件(持續(xù)跟蹤網(wǎng)絡(luò)組件健康狀況)，以及人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，可以幫助運(yùn)營(yíng)商減少人為錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，并確保他們的網(wǎng)絡(luò)保持正常運(yùn)行。此外，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)可以在出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題或安全漏洞時(shí)，主動(dòng)提醒網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，并在必要時(shí)自動(dòng)將操作從故障組件轉(zhuǎn)移到備份。
• 注意軟件。過(guò)時(shí)或未打補(bǔ)丁的軟件可能會(huì)導(dǎo)致5個(gè)9的可用性變得不可能。如果某個(gè)特定組件由于操作系統(tǒng)故障而出現(xiàn)故障，并且需要很長(zhǎng)時(shí)間才能恢復(fù)聯(lián)機(jī)，那么可用性將受到影響。
• 測(cè)試備份和災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃以確保它們足夠應(yīng)對(duì)災(zāi)難事故。