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根據(jù)CompTIA公司最近發(fā)布的一份調(diào)查報(bào)告，2021年的IT發(fā)展趨勢(shì)與2020年相比可能并沒(méi)有太大的不同，并指出了組織需要關(guān)注IT行業(yè)的5個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。

根據(jù)CompTIA公司發(fā)布的《2021年IT行業(yè)展望》中的調(diào)查報(bào)告，盡管2021年的前幾個(gè)月與2020年底看起來(lái)沒(méi)有太大不同，但仍有一些可以遵循的發(fā)展趨勢(shì)，并需要考慮一些業(yè)務(wù)計(jì)劃。

這項(xiàng)年度研究報(bào)告提供了對(duì)塑造IT行業(yè)、員工隊(duì)伍、以及不斷變化的業(yè)務(wù)模式的行業(yè)趨勢(shì)的最新見(jiàn)解。以下是在2021年需要了解的五件事：

1. IT行業(yè)仍然保持謹(jǐn)慎，但仍看漲

在現(xiàn)有客戶(hù)業(yè)務(wù)回升的帶動(dòng)下，預(yù)計(jì)有許多因素將推動(dòng)2021年科技行業(yè)的增長(zhǎng)。還有很多因素需要考慮，例如拓展新的客戶(hù)群、開(kāi)啟新的業(yè)務(wù)線(xiàn)和銷(xiāo)售產(chǎn)品。這是CompTIA公司調(diào)查的受訪(fǎng)者對(duì)2021年發(fā)展持樂(lè)觀(guān)態(tài)度的一些原因。

但總體而言，許多組織仍對(duì)冠狀病毒疫情的發(fā)展感到擔(dān)憂(yōu)，因?yàn)?7%的渠道受訪(fǎng)者表示，持續(xù)蔓延的疫情影響可能會(huì)影響業(yè)務(wù)發(fā)展，諸如金融危機(jī)或自然災(zāi)害以及推遲采購(gòu)等意外事件也讓人感到擔(dān)憂(yōu)。

報(bào)告表明，從收入的角度來(lái)看，不到一半的受訪(fǎng)者(37%)預(yù)計(jì)，他們?cè)?021年業(yè)績(jī)將超過(guò)2020年和2019年業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。也有四分之一的受訪(fǎng)者表示，盡管收入水平低于2019年，但其業(yè)務(wù)將在2021年保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。將近四分之一的受訪(fǎng)者承認(rèn)2020年的疫情導(dǎo)致收入損失，但他們預(yù)測(cè)2021年會(huì)恢復(fù)到2019年的水平。

2. 多樣性、公平和包容性的努力將增加

不幸的是，多元化計(jì)劃在2020年變得有些政治化，但事實(shí)上，有了數(shù)據(jù)支持，實(shí)施DEI計(jì)劃的組織利潤(rùn)更高，生產(chǎn)效率更高，也會(huì)更成功，但還需要做更多的工作。根據(jù)美國(guó)勞工統(tǒng)計(jì)局的調(diào)查，從事計(jì)算機(jī)職業(yè)的女性已從1991年的36%下降到目前的26%。預(yù)計(jì)2021年的勞動(dòng)力將會(huì)更加多元化。

調(diào)研報(bào)告表明，多樣性計(jì)劃的最終結(jié)果可能無(wú)法估量，因?yàn)榻M織將從多角度受益，并為所有群體提供平等機(jī)會(huì)。在面對(duì)業(yè)務(wù)中斷的情況下，發(fā)生的疫情使很多組織更加關(guān)注靈活性和彈性，這也帶來(lái)了公平對(duì)待的關(guān)注，更具遠(yuǎn)見(jiàn)的組織將公開(kāi)展示他們對(duì)這一理想的承諾。

3. 新興技術(shù)在商業(yè)解決方案中找到歸宿

沒(méi)有人會(huì)說(shuō)，“我想采用區(qū)塊鏈”或“我可以訂購(gòu)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)嗎?”，這些技術(shù)以及人工智能等新興技術(shù)從未被設(shè)計(jì)為單一的解決方案。取而代之的是，組織將這些技術(shù)應(yīng)用在解決實(shí)際問(wèn)題和特定業(yè)務(wù)問(wèn)題的規(guī)模更大的解決方案中，這為所有類(lèi)型的解決方案提供商提供了機(jī)會(huì)，他們可以利用技術(shù)來(lái)構(gòu)建差異化的解決方案。

CompTIA公司在IT前景報(bào)告中指出，很多組織并沒(méi)有采用物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略;他們將在其庫(kù)存管理或財(cái)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略中實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)組件。展望未來(lái)，圍繞新興技術(shù)的問(wèn)題不是如何銷(xiāo)售這種技術(shù)?或者是怎么支持這項(xiàng)技術(shù)的?但是如何利用這項(xiàng)技術(shù)來(lái)設(shè)計(jì)一個(gè)獨(dú)特的解決方案呢?回答這些問(wèn)題既需要對(duì)技術(shù)的理解，也需要對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的理解。

4.對(duì)2021年的預(yù)算有些樂(lè)觀(guān)

在經(jīng)歷了2020年發(fā)生的疫情之后，大約41%的受訪(fǎng)者預(yù)計(jì)他們的2021年預(yù)算與2020年大致持平，這在某些方面可以看作是一個(gè)好消息。另有25%的受訪(fǎng)者預(yù)計(jì)他們的技術(shù)支出會(huì)有所增加，13%的受訪(fǎng)者預(yù)計(jì)預(yù)算會(huì)有所減少。

CompTIA公司的調(diào)查報(bào)告表明，受訪(fǎng)者對(duì)于哪些部門(mén)在總體預(yù)算中獲得了足夠的預(yù)算以及哪些部門(mén)獲得更多預(yù)算有了更明確的看法。對(duì)一些受訪(fǎng)者來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售部門(mén)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)獲得的預(yù)算有些不足，無(wú)論是在資源方面還是在總體關(guān)注方面，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總是滯后的。

5.零信任塑造新的網(wǎng)絡(luò)安全舉措

組織需要建立一種幾乎不信任任何人的業(yè)務(wù)模型，當(dāng)涉及到網(wǎng)絡(luò)上的新設(shè)備時(shí)，這是很有意義的。畢竟，網(wǎng)絡(luò)攻擊者致力于尋找可以利用的漏洞。零信任的出現(xiàn)讓使用每一個(gè)設(shè)備、每一個(gè)事務(wù)、每一件事情都必須得到驗(yàn)證;它被用于數(shù)據(jù)、應(yīng)用程序和用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)級(jí)別。

CompTIA公司的調(diào)查表明，隨著組織對(duì)零信任框架的適應(yīng)程度提高，他們還對(duì)必須進(jìn)行的新投資、必須建立的新流程以及需要獲得的新技能表示贊賞。