剛剛過去3·15，又有一批無良的商家被央視曝光，但最備受消費(fèi)者關(guān)注的消息應(yīng)該是“人臉信息的泄漏”。

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“人臉信息泄漏”的話題早就是老生常談，但是在“在顧客不知情的情況下，商家將顧客的臉偷走”這樣的事聽起來不免還是讓人背后一涼。

在3·15曝光的視頻中，某知名衛(wèi)浴品牌的全國門店均裝有人臉識(shí)別的攝像頭，在顧客進(jìn)入門店的一瞬間，就會(huì)在不知情的情況下，被精準(zhǔn)抓取人臉的信息。

央視的記者走訪了全國二十多家裝有人臉識(shí)別系統(tǒng)的商家，知名品牌如某車企、某時(shí)尚品牌門店均在其中，沒有一個(gè)商家去告知顧客，征得顧客的同意更是無從談起。這些商家在掌握了人臉信息之后，就能洞察消費(fèi)者的年齡、身份甚至情緒以及消費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)者的隱私在這些商家面前暴露無疑。

事后，該知名衛(wèi)浴品牌回應(yīng)：公司已經(jīng)連夜拆除了攝像頭。

但其實(shí)不只是3.15被爆出的案例，安裝人臉識(shí)別攝像頭、搜集消費(fèi)者的信息，不知道在什么時(shí)候已經(jīng)成為了線下零售店的公開秘密。

這也就意味著，在這個(gè)信息化的時(shí)代，我們隨時(shí)可能成為一個(gè)“透明人”——在不知不覺間被獲取自己的隱私信息。但是，因?yàn)槿狈唧w的法律規(guī)定，這種現(xiàn)象頻繁發(fā)生，甚至由此滋生了一條人臉信息倒賣的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。

1.你的人臉是如何被偷走的?

資料顯示，為該知名衛(wèi)浴品牌提供攝像頭提商家是萬某掌，據(jù)蘇州萬某掌的工作人員表示，其人臉識(shí)別別率非常高，不戴口罩的人臉識(shí)別率有95%，戴口罩的話約80%-85%。

在本人完全不知道的情況下，系統(tǒng)自動(dòng)分析出顧客的性別、年齡、戴不戴眼鏡、亞洲人、心情是不是很平靜。

除了系統(tǒng)自動(dòng)分析外，商家還可手動(dòng)為被抓拍的消費(fèi)者添加信息和打標(biāo)簽，例如同行、職業(yè)打假人、記者等，還可以將人加入黑名單。

據(jù)工作人員表示，這種標(biāo)簽很精準(zhǔn)的，到時(shí)候不管你到這個(gè)門店，還是到全部其他分店，大家都一目了然。

據(jù)萬某掌工作人員表示，使用總賬號(hào)就能看到各個(gè)企業(yè)的所有人臉數(shù)據(jù)，目前擁有的人臉數(shù)據(jù)量有上億了。

除了萬某掌外，3.15晚會(huì)曝光的公司還有悠某客，2020年1月11日，該公司申請(qǐng)了“基于弱監(jiān)督的人臉年齡自動(dòng)估計(jì)方法”發(fā)明專利。

這項(xiàng)發(fā)明依靠年齡段弱標(biāo)簽可以自動(dòng)訓(xùn)練強(qiáng)分類具體年齡模型，該模型對(duì)一張未標(biāo)注的圖片自動(dòng)估計(jì)具體年齡，減少了對(duì)人工精確標(biāo)記的依賴。并且該算法從弱分類年齡段到強(qiáng)分類具體年齡的計(jì)算非常簡(jiǎn)單。

2020年12月7日，該公司申請(qǐng)了“一種基于人臉人形的精準(zhǔn)客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、方法、及其裝置”發(fā)明專利，該專利通過分析人形的軌跡及其人體姿態(tài)，判斷人員的是否進(jìn)店，是否過店;對(duì)于進(jìn)店的人形進(jìn)行抓拍;通過店員的人體重識(shí)別;去除店門口進(jìn)過抓拍的人臉。

2020年12月8日，該公司申請(qǐng)了“一種人臉和口罩識(shí)別的方法”發(fā)明專利，本發(fā)明對(duì)戴口罩時(shí)人臉的不同姿態(tài)做了細(xì)分類，提升了判斷準(zhǔn)確率，與不做細(xì)分類的判斷比較，96%提升到了99%。本發(fā)明提供一種自動(dòng)從正常的人臉生成戴口罩人臉的算法，大大節(jié)省了額外收集戴口罩?jǐn)?shù)據(jù)并標(biāo)注的精力和資源。訓(xùn)練好的MTCNN對(duì)戴口罩的人臉同樣有98%的檢出率。

2.你的人臉信息被用在何處?

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，對(duì)于商家來說，數(shù)據(jù)是一筆巨大的財(cái)富。商家的錢、預(yù)算怎么分配，在曝光層面如何推動(dòng)用戶去選擇產(chǎn)品，還有最終的臨門一腳——怎么讓用戶購買。整個(gè)路徑的預(yù)算和分配，通過數(shù)據(jù)可以做出更好的決策。而“AI則是很好的抓手”。

在人臉識(shí)別技術(shù)不斷成熟的當(dāng)下，人臉識(shí)別不僅能夠識(shí)別一些生物的特征，比如男女的性別、年齡等，甚至能通過人臉自動(dòng)生成編號(hào)，對(duì)用戶的行為進(jìn)行評(píng)級(jí)。

有了這些豐富的信息，商家就能夠識(shí)別顧客是貴賓、老顧客還是新顧客，甚至預(yù)測(cè)出消費(fèi)者的消費(fèi)行為，從而進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。嘗到了甜頭的商家開始把人臉識(shí)別作為精準(zhǔn)營銷的常用手段，越來越多的場(chǎng)景在當(dāng)事人沒有感知的情況下，悄無聲息獲取人臉信息，成了商家“熟客識(shí)別”、營銷定位的主要數(shù)據(jù)來源。

不止是商場(chǎng)線下門店，不少地區(qū)上線了人臉識(shí)別廣告屏，這些廣告屏通常設(shè)置在電梯間旁，路過電梯間的人們會(huì)被攝像頭捕捉人臉信息。除此之外，還有些房地產(chǎn)售樓部都安裝了人臉識(shí)別系統(tǒng)，通過對(duì)客戶進(jìn)行人臉比對(duì)，防止“飛單”。

除了精準(zhǔn)營銷外，許多不法分子還會(huì)將非法盜取的人臉信息與他人身份信息想匹配用于盜取網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)賬號(hào)或竊取金融賬戶內(nèi)財(cái)產(chǎn)，如果人臉信息和行蹤信息想匹配，可能會(huì)被不法分子用于精準(zhǔn)詐騙、敲詐勒索等違法犯罪活動(dòng)。

3.拿什么保護(hù)你我的“臉”

在科技日新月異的今天，人臉識(shí)別的應(yīng)用場(chǎng)景越來越多，給人們帶來了無窮的便利不假，但是識(shí)別技術(shù)的良莠不齊也造成了信息泄漏的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此，監(jiān)管部門和行業(yè)組織應(yīng)有所作為，制定人臉識(shí)別的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。比如，規(guī)定識(shí)別程序達(dá)到一定數(shù)量的特征點(diǎn)才允許上市，防止簡(jiǎn)單的識(shí)別軟件濫竽充數(shù)。

除了人臉識(shí)別技術(shù)的加強(qiáng)，做好面部信息的儲(chǔ)存與管理，也是防止“盜臉”的關(guān)鍵一步。如果說過去面部照片主要涉及所有者的肖像與隱私，那么現(xiàn)在面部照片幾乎是一個(gè)萬能鑰匙，通過它可以開啟門禁、打開銀行賬號(hào)等。泄露面部照片，就跟泄露密碼一樣危險(xiǎn)。

在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們應(yīng)該對(duì)自己面部信息被濫用缺乏應(yīng)有的警惕。像媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)的人臉照片交易，違法犯罪人員要獲得人臉照片并不需要太高明的手段，只要掌握簡(jiǎn)單爬蟲抓取技術(shù)，就可以在社交網(wǎng)站上獲取大量照片，而這些照片幾乎都是用戶自愿在公開平臺(tái)上發(fā)布的。如果再稍微分析一下數(shù)據(jù)，照片就可以跟本人身份和各項(xiàng)信息對(duì)應(yīng)起來，從而加劇信息泄露的隱患。

當(dāng)然，要求所有人都不上傳發(fā)布自己的照片并不現(xiàn)實(shí)。因此，在阻止公開化的人臉照片交易的同時(shí)，更要規(guī)范人臉識(shí)別的應(yīng)用場(chǎng)景。人臉識(shí)別固然方便，省去了以前輸密碼的麻煩，但任何應(yīng)用都應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)方便和安全之間的平衡。如果一味追求方便，就好比家里不鎖門，方便是方便了，但基本的安全防范也付之闕如。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)而言，要尊重用戶的選擇權(quán)利，允許用戶通過其他方式登錄，而不是一味推薦新潮的人臉識(shí)別。

在前不久閉幕的十三屆全國人大常委會(huì)第二十二次會(huì)議上，個(gè)人信息保護(hù)法草案得到首次審議，這意味著個(gè)人信息保護(hù)即將有專門性統(tǒng)一立法。梳理這部法律的條文，能發(fā)現(xiàn)很多公眾關(guān)切的問題都得到積極回應(yīng)。期待該法出臺(tái)以后，包括面部信息在內(nèi)的個(gè)人信息監(jiān)管水平進(jìn)一步上升，其使用條件與場(chǎng)景也得到充分約束。惟其如此，人們對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)意識(shí)才能不斷加強(qiáng)，而那些違法犯罪者也將受到有力的制裁。