鑒于目前現(xiàn)實情況是，全世界有許許多多的人每天都在受到某些環(huán)境危害的影響，而無論那個行業(yè)，幾乎每個物聯(lián)網解決方案都可以利用環(huán)境數(shù)據(jù)來創(chuàng)新產品應用，從而改善人們的生活體驗。

為了取得成功，產品制造商和經驗豐富的設計師需要找到一種方法，將證明的價值，參與度提示和以用戶為目標的信息相結合，以幫助消費者采用新的行為方式并做出更健康、更安全的日常決策。

為什么要個性化環(huán)境體驗?

環(huán)境風險是真實存在的。每年暴露于環(huán)境空氣污染中的人有420萬人過早死亡，而已知花粉水平升高也會對住院造成巨大影響。幾年前，澳大利亞發(fā)生了一次重大的“雷暴哮喘”事件，導致墨爾本和吉朗公立醫(yī)院的呼吸系統(tǒng)相關病例增加了672%!

有證據(jù)表明，當以與人的生活特別相關的方式提供環(huán)境信息時，他們更有可能會記住它，并與解決問題的產品互動，例如空氣凈化器、通風系統(tǒng)、減輕過敏等。

對于具有連接解決方案的產品經理來說，這些解決方案可以在這些環(huán)境事件中幫助保護個人，而且機會是巨大的。盡管如此，他們還需要找到一種個性化體驗的方法。

當環(huán)境影響所有人時，如何“個性化”解決方案

高污染天、野火、雷暴、花粉數(shù)量高等，如此之多的人們受到環(huán)境條件的影響，那么問題就來了……如果目標用戶所在位置、年齡、職業(yè)等方面各不相同，那么如何提供了所需的有影響力的個性化設置?

1、了解個人用戶需求并找出市場空白

消費者購買和使用互聯(lián)產品的動機會因行業(yè)不同而有所不同，因此重要的是首先確定環(huán)境見解可以帶來最大價值的特定用例：

醫(yī)療保健

患者可能想知道環(huán)境條件何時會加劇他們的健康狀況。例如，使他們感到更安全和更受相關信息的保護，可以幫助消費者按時服藥并預防哮喘和嚴重的過敏發(fā)作。

智能家居

特定于位置的數(shù)據(jù)可在天氣變化或室外污染和花粉水平升高時提示消費者采用空氣過濾和凈化方法，從而幫助消費者保持室內清潔空氣質量。

健康/運動

在外面鍛煉總是一個好主意。如果你的徒步旅行應用程序用戶對花粉極度過敏，或者你的騎單車應用程序用戶患有嚴重的哮喘并且不知道他每天上下班時受到了多少污染怎么辦?通過添加更清晰的路線規(guī)劃，你的解決方案可以解決此問題。

汽車行業(yè)

在狹窄的狹小空間內，消費者將從人身安全中受益，以接收有關發(fā)動機煙氣和其他排放物的警報，以防止機艙內污染。

房地產

不同地區(qū)空氣質量數(shù)據(jù)的歷史時間表，以幫助將來進行規(guī)劃，幫助執(zhí)行價格評估并為物業(yè)比較添加環(huán)境背景。

旅行

你的應用程序或產品能否幫助客戶根據(jù)他們所在的空氣污染水平來規(guī)劃更健康的出行路線?

保險

風險管理能力的提高對于某些工具和數(shù)據(jù)對保險代理人的有用性是一個很大的限制。在這方面，有關天氣、空氣污染甚至花粉的實時更新可能會提供重要的價值。

2、了解行為改變所需的觸發(fā)因素

當然，與其他人群相比，某些人群將更加意識到呼吸系統(tǒng)危害(如空氣污染和花粉污染)的負面影響。那些患有哮喘、季節(jié)性過敏或其他呼吸系統(tǒng)問題和健康弱點的人可能比大多數(shù)人更了解環(huán)境對健康的影響。但是，即使表面上“不在乎”的人在收到個性化數(shù)據(jù)或空氣質量差顯然成為問題的情況時也會采取行動。

例如，由于存在對潛在危害的基本了解并支持照顧他們所愛的親人的愿望，父母將讓小孩遠離香煙煙霧或在惡劣的天氣條件下使他們遠離室外。當根據(jù)他們的即時選擇和行為向其提供個性化的基于位置的信息時，人們突然會非常在意空氣質量數(shù)據(jù)，并采取相應的行動。

3、輕松改變習慣

易于獲取是促使產品參與對消費者決策過程產生影響的最大促進因素之一。全球性大流行向我們表明，許多人在了解人身危險時會關心環(huán)境危險因素。

在這種情況下，鼓勵積極的習慣養(yǎng)成是產品參與的關鍵因素。在街道上實時提供可行的環(huán)境信息可為此階段提供一個很好的工具，因為你的產品將成為用戶日常決策的一部分，就像我們在組織室外野餐之前檢查天氣預報一樣。

電動自行車品牌Cowboy就是此類與空氣污染相關的決策的一個很好的例子。在他們應用程序的最新更新中，他們添加了導航功能，騎手可以根據(jù)實時空氣質量水平計劃路線。

總之

通過豐富連接的體驗并實時提供有關環(huán)境的可操作的個性化信息，產品和體驗設計人員可以利用環(huán)境數(shù)據(jù)來吸引各行各業(yè)的產品用戶。

目前，紅利是先發(fā)優(yōu)勢，但是響應我們呼吸的空氣，已經發(fā)生了更廣泛的市場變化。潛在的用例非常廣泛，也許唯一的限制就是你的想象力。