阿拉貢全球研究所在2018年7月發(fā)布的企業(yè)視頻研究報(bào)告是一份長(zhǎng)達(dá)29頁(yè)的綜合報(bào)告，其中阿拉貢全球研究所不僅確定了企業(yè)視頻領(lǐng)域的領(lǐng)先提供商，還回顧了與使用不斷增長(zhǎng)有關(guān)的許多趨勢(shì)和見(jiàn)解企業(yè)內(nèi)部的視頻。視頻已被證明是數(shù)字企業(yè)的重要資產(chǎn)，并且正與數(shù)字資產(chǎn)管理發(fā)生沖突。

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如今，啟用視頻的客戶之旅對(duì)參與變得越來(lái)越重要，數(shù)字企業(yè)對(duì)視頻內(nèi)容的需求比以往任何時(shí)候都更加重要。啟用視頻的業(yè)務(wù)應(yīng)用程序(VEBA)仍然是企業(yè)開(kāi)始使用視頻的一種方式。在不斷發(fā)展的互聯(lián)企業(yè)中，可以捕獲更多設(shè)備的視頻，這意味著管理視頻的需求比以往任何時(shí)候都要多。

對(duì)于希望了解有關(guān)企業(yè)視頻的更多信息的人來(lái)說(shuō)，這里是阿拉貢全球研究所的研究報(bào)告中幾個(gè)關(guān)鍵部分的重點(diǎn)，值得特別關(guān)注。如果是為組織評(píng)估企業(yè)視頻技術(shù)，這是第一次還是可能要進(jìn)行平臺(tái)轉(zhuǎn)換。

教訓(xùn)1：會(huì)議室和協(xié)作室將繼續(xù)成為越來(lái)越多的視頻來(lái)源

阿拉貢全球研究所的報(bào)告指出，自去年以來(lái)，已經(jīng)出現(xiàn)了向更完整的視覺(jué)企業(yè)的轉(zhuǎn)變。有了更多的數(shù)字內(nèi)容訪問(wèn)權(quán)限，視頻會(huì)議室產(chǎn)品變得越來(lái)越智能。因此我們預(yù)測(cè)：到2022年底，企業(yè)將在其65%的辦公室會(huì)議和閑雜空間中擁有數(shù)字視頻功能。

視頻會(huì)議和協(xié)作室(對(duì)于大型企業(yè)而言，可以達(dá)到數(shù)百個(gè))已經(jīng)成為全球2000強(qiáng)公司的大規(guī)模內(nèi)容創(chuàng)建和流引擎。領(lǐng)導(dǎo)者及其團(tuán)隊(duì)也越來(lái)越需要在全球直播和記錄會(huì)議及策略會(huì)議的能力。這兩種動(dòng)態(tài)的結(jié)合需要一個(gè)智能的、端到端的企業(yè)視頻平臺(tái)，該平臺(tái)集成了視頻會(huì)議和統(tǒng)一通信系統(tǒng)，例如Polycom、Cisco、Skype for Business和Zoom。除了利用現(xiàn)有的會(huì)議室投資之外，企業(yè)還必須準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)這些實(shí)時(shí)流播室將不可避免地創(chuàng)造的視頻流和存儲(chǔ)的急劇增長(zhǎng)。

教訓(xùn)2：在不失去控制的情況下，企業(yè)必須鼓勵(lì)用戶生成內(nèi)容

阿拉貢全球研究所在報(bào)告中指出，用戶生成的內(nèi)容現(xiàn)在更容易被接受，并且鑒于移動(dòng)應(yīng)用程序?qū)σ曨l的普遍性，創(chuàng)建起來(lái)也容易得多。視頻出現(xiàn)在更多的地方，例如銷售、招聘，營(yíng)銷和支持。利用這些內(nèi)容和管理的需求很快將成為企業(yè)的關(guān)鍵需求。

企業(yè)迅速意識(shí)到企業(yè)內(nèi)視頻采用的成功與IT部門管理用戶正在創(chuàng)建的大量?jī)?nèi)容的能力直接相關(guān)。正確處理企業(yè)視頻管理，不僅可以幫助企業(yè)保持控制，還可以吸引用戶從任何設(shè)備和任何地方創(chuàng)建和共享視頻資產(chǎn)。此外，具有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的組織還了解到，字幕，語(yǔ)音搜索和高級(jí)用戶分析等有用的擴(kuò)展功能使視頻長(zhǎng)期對(duì)用戶具有粘性。

教訓(xùn)3：對(duì)于大多數(shù)創(chuàng)新型企業(yè)而言，混合部署是最終目標(biāo)，而不是過(guò)渡策略

阿拉貢全球研究所在報(bào)告中指出，云計(jì)算功能越來(lái)越多地與混合云功能捆綁在一起，以提供可利用現(xiàn)有投資的強(qiáng)大功能集。買家喜歡云部署的靈活性，特別是考慮到價(jià)格敏感性。

最初，混合部署被視為墊腳石，或者是內(nèi)部部署和基于云的完整環(huán)境之間的邏輯過(guò)渡點(diǎn)。但是，大型企業(yè)發(fā)現(xiàn)他們根本無(wú)法將其解決方案限制在云中，而且由于智能流技術(shù)可跨越任何環(huán)境，因此混合部署已迅速?gòu)募夹g(shù)遷移路線圖上的戰(zhàn)術(shù)權(quán)宜之計(jì)轉(zhuǎn)移到許多企業(yè)的最終目標(biāo)全球2000家公司?？紤]到這一點(diǎn)，許多公司正在利用新的自由來(lái)部署系統(tǒng)，這些系統(tǒng)可以利用基于云計(jì)算的技術(shù)的靈活性以及內(nèi)部部署固有的安全性和合規(guī)性措施。

教訓(xùn)4：分析正在成為視頻平臺(tái)購(gòu)買決策中更重要的部分

阿拉貢全球研究所在報(bào)告中指出，分析和儀表板(作為視頻應(yīng)用程序的一部分)還可以幫助業(yè)務(wù)購(gòu)買者證明投資的合理性。這部分是由于分析實(shí)時(shí)顯示了客戶或員工的參與度。

一組強(qiáng)大的分析和儀表板可以提供對(duì)實(shí)時(shí)和按需觀看者的行為的關(guān)鍵見(jiàn)解，包括活躍的觀看者、觀看比例、按地理位置或業(yè)務(wù)部門進(jìn)行的觀看等等。而且，由于用戶參與度直接受到諸如緩沖和延遲之類的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的影響，因此真正有用的儀表板也必須監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況并實(shí)時(shí)報(bào)告。任何尋求證明企業(yè)視頻平臺(tái)成本合理的全球組織都應(yīng)認(rèn)真研究分析功能，以確保他們正在考慮的平臺(tái)可以監(jiān)視和報(bào)告用戶參與數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)健康信息。

結(jié)論

視覺(jué)時(shí)代沒(méi)有絲毫放緩的跡象，尤其是在業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的企業(yè)中。對(duì)新視頻功能的需求不斷增長(zhǎng)，例如高質(zhì)量、實(shí)時(shí)錄像以及與其他類別的主要提供商集成(例如銷量增加)的需求。這意味著企業(yè)視頻提供商將需要做出響應(yīng)，以確保其功能與技術(shù)一起發(fā)展。那些采用新視頻功能的組織會(huì)更快地獲得客戶和員工的滿意率，這是因?yàn)楦叩膮⑴c率可以帶來(lái)更加無(wú)縫的工作體驗(yàn)，從而使生產(chǎn)力蓬勃發(fā)展。