啟動(dòng)一個(gè)有影響力的項(xiàng)目不一定非要打破你的預(yù)算。這里有7項(xiàng)提高績(jī)效的舉措，即使是在經(jīng)濟(jì)困難時(shí)期，也能夠讓你的公司繼續(xù)前進(jìn)。

轉(zhuǎn)型是企業(yè)成功的關(guān)鍵。但對(duì)于那些預(yù)算緊張、需要進(jìn)行必要更換和升級(jí)的組織來說，大爆炸式的變革計(jì)劃總是遙不可及的。

但是，我們?nèi)匀豢梢匀〉眠M(jìn)步，因?yàn)橛性S多動(dòng)態(tài)的IT項(xiàng)目可以以相對(duì)適中的成本啟動(dòng)，并且仍然能夠帶來迅速而有意義的好處。

如果你的組織想要一個(gè)無需負(fù)債累累就可以快速啟動(dòng)的方案，這里有七個(gè)想法可以讓你以少量的資金獲得可觀的成功。

1.深入研究數(shù)據(jù)分析

高技能的數(shù)據(jù)科學(xué)家很難找到，并且一旦被聘用，他們的薪水也會(huì)更高。幸運(yùn)的是，通過AutoML工具，我們可以以低成本的方式進(jìn)入商業(yè)分析的世界。通過自動(dòng)化將機(jī)器學(xué)習(xí)應(yīng)用于實(shí)際問題的端到端流程，AutoML可以使沒有正式數(shù)據(jù)科學(xué)專業(yè)知識(shí)的高級(jí)業(yè)務(wù)用戶使用高質(zhì)量的診斷和預(yù)測(cè)分析工具來構(gòu)建有洞察力的模型。

“現(xiàn)在已經(jīng)有很多的產(chǎn)品和公司能夠?qū)⑦@項(xiàng)技術(shù)封裝起來，使其可攜帶或作為云服務(wù)來使用了，”卡耐基梅隆大學(xué)泰珀商學(xué)院商業(yè)分析學(xué)助理教授Dokyun Lee表示。“它簡(jiǎn)便，但也已經(jīng)能夠獲得深刻的洞見了。”

已經(jīng)建立了商業(yè)智能(BI)系統(tǒng)的組織應(yīng)該評(píng)估他們的投資，以確定業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)將如何以及在多大程度上使用該技術(shù)。

“許多公司已經(jīng)在數(shù)據(jù)倉庫和商業(yè)智能上投入了大量資金...但似乎只使用了一小部分能力，”史蒂文斯理工學(xué)院的副教授Paul Rohmeyer指出。“這個(gè)項(xiàng)目將提高商業(yè)智能投資所能夠?qū)崿F(xiàn)的價(jià)值。”

2.重新評(píng)估IT流程

IT流程評(píng)估可以幫助識(shí)別當(dāng)前流程中的核心低效之處。對(duì)于一個(gè)低成本、低技術(shù)含量、有潛在巨大回報(bào)的計(jì)劃，IT流程評(píng)估可以通過揭示潛在的IT流程改進(jìn)機(jī)會(huì)來獲得巨大的回報(bào)。

為了成功簡(jiǎn)化操作，IT流程評(píng)估應(yīng)該能夠同時(shí)暴露和減輕低效率的流程。“人們?cè)谧鍪碌臅r(shí)候--不管做什么--都需要把每一步都記下來，”HDI Research集團(tuán)的首席分析師Roy Atkinson建議。“然后，評(píng)估哪些步驟是絕對(duì)必要的，哪些是無關(guān)的，或者可以用更簡(jiǎn)單的方法來完成。”

許多IT流程會(huì)隨著時(shí)間的推移而有機(jī)地出現(xiàn)，而沒有對(duì)效率進(jìn)行任何預(yù)先考慮。“我們經(jīng)常會(huì)不假思索地完成一個(gè)過程，或者只是因?yàn)橛腥俗屛覀冞@么做，”Atkinson解釋說。如果從邏輯上重新檢查現(xiàn)有的流程，就會(huì)突然出現(xiàn)快捷方式和流線型選項(xiàng)。“我曾經(jīng)參與過一個(gè)IT項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目把一個(gè)程序從37個(gè)步驟削減到了6個(gè)，”他回憶道，“僅僅是因?yàn)槲覀兛紤]了自己在做什么。”

3.開展有效的員工安全培訓(xùn)

大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露都可以追溯到簡(jiǎn)單的人為錯(cuò)誤。培訓(xùn)員工如何識(shí)別和處理通過電子郵件、社交媒體和其他渠道所到達(dá)的威脅，將可以以相對(duì)較小的成本加強(qiáng)現(xiàn)有的安全措施。“你的員工不應(yīng)該是薄弱環(huán)節(jié);他們應(yīng)該是IT網(wǎng)絡(luò)安全的第一道防線，” 獨(dú)立安全顧問Chelsea Brown說。

不幸的是，許多企業(yè)安全教育計(jì)劃都會(huì)使非技術(shù)人員感到困惑，他們經(jīng)常不能完全理解復(fù)雜的術(shù)語和指示中所隱藏的含義。“培訓(xùn)你的員工能夠讓隱私和安全成為一個(gè)自然和舒適的選擇，不僅能提高企業(yè)整體的安全性，而且能讓員工更好地適應(yīng)未來的安全變化和實(shí)施，”Brown解釋說。

實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要一種新的安全培訓(xùn)方法。“當(dāng)安全和隱私實(shí)踐成為自然并成為日常生活的一部分時(shí)，就很容易過渡到更深入的過程了，比如保護(hù)遠(yuǎn)程工作環(huán)境，”Brown說。

與大多數(shù)以技術(shù)為導(dǎo)向的安全措施相比，開發(fā)一個(gè)真正有效的員工安全策略既簡(jiǎn)單又便宜。Brown建議采用一對(duì)一的指導(dǎo)方式，將每名員工與一位知識(shí)淵博的同事或其他專家組成團(tuán)隊(duì)，這些人可以提供友好、易懂的建議，回答問題并在必要時(shí)提供支持。“這種培訓(xùn)比簡(jiǎn)單地發(fā)一份備忘錄、看一段視頻甚至是參加一次研討會(huì)更有效，”她建議說。

4.啟動(dòng)一個(gè)業(yè)務(wù)滿意度計(jì)劃

專注于首席信息官和領(lǐng)導(dǎo)力的信息技術(shù)研究集團(tuán)的研究主管Carlene McCubbin表示，實(shí)施一種定期的衡量和評(píng)估企業(yè)對(duì)IT服務(wù)滿意度的流程，是一項(xiàng)低成本、高回報(bào)的舉措，但很多IT領(lǐng)導(dǎo)者都忽視了這一點(diǎn)。

“如果你對(duì)利益相關(guān)者的需求沒有一個(gè)清晰的理解，那你就是在盲目行事，”她警告說。McCubbin指出，即使是在流感大流行之前，她的公司所調(diào)查的74%的高管表示，他們認(rèn)為在衡量IT業(yè)務(wù)滿意度方面還有改進(jìn)的空間。

評(píng)估IT滿意度通常會(huì)帶來幾乎立竿見影的積極結(jié)果。“當(dāng)你衡量企業(yè)滿意度時(shí)，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，你就能夠大幅超越你的同行，”McCubbins說。“例如，Learning Resources，一家教育玩具和學(xué)習(xí)公司的首席技術(shù)官Ken Platt發(fā)現(xiàn)，他的管理團(tuán)隊(duì)的IT滿意度在三年內(nèi)提高了18%，”她指出。

精心設(shè)計(jì)的內(nèi)部調(diào)查和投票可以幫助IT了解業(yè)務(wù)用戶真正需要的是什么。“成功的關(guān)鍵是利用相關(guān)數(shù)據(jù)，從‘我認(rèn)為’轉(zhuǎn)變?yōu)?lsquo;我知道’，并最終能夠?yàn)閼?zhàn)略提供信息，并展示你是如何根據(jù)反饋來采取行動(dòng)的，”McCubbin解釋道。

5.考慮低代碼開發(fā)

低代碼開發(fā)平臺(tái)(LCDP)能夠?qū)⒁环N面向可視化的方法應(yīng)用于應(yīng)用程序開發(fā)。低代碼的方法使具有不同技能的開發(fā)人員能夠通過圖形用戶界面，使用拖放組件和模型驅(qū)動(dòng)的邏輯來創(chuàng)建web和移動(dòng)應(yīng)用程序。“Gartner將LCDP描述為一種使應(yīng)用程序開發(fā)民主化的方法，它允許組織替換Java或.NET中的應(yīng)用程序開發(fā)，但仍能提供比商業(yè)現(xiàn)成或SaaS應(yīng)用程序更多的定制功能，”管理咨詢公司DMW Group的顧問Aflal Asker解釋說。

一個(gè)LCDP平臺(tái)，如Microsoft Power Apps或OutSystems，可用于解決一些有影響力的業(yè)務(wù)問題，Asker說。“有了正確的用例，低代碼開發(fā)平臺(tái)就可以加速應(yīng)用程序開發(fā)，并幫助企業(yè)踏上數(shù)字化之旅，”他說。

這種方法提供了幾個(gè)重要的好處。“與常見用例的手工編碼相比，LCDP大大縮短了軟件開發(fā)生命周期，”Asker說，并補(bǔ)充到，一些平臺(tái)能夠“確保應(yīng)用程序在創(chuàng)建時(shí)不僅可以在桌面上流暢運(yùn)行，而且在移動(dòng)屏幕上也能很好地呈現(xiàn)，確保用戶體驗(yàn)豐富且一致，而不管設(shè)備如何。”此外，他還補(bǔ)充說，由幾家供應(yīng)商提供的訂閱許可選項(xiàng)也可以將前期成本降到最低。

6.提交到云端

遷移到云計(jì)算意味著只有在使用服務(wù)時(shí)才需要付費(fèi)，并且可以根據(jù)需要靈活的擴(kuò)展。

商業(yè)和技術(shù)咨詢公司HGS Digital的全球云業(yè)務(wù)副總裁Sherry Thompson表示:“使用本地基礎(chǔ)設(shè)施部署的新解決方案必須能夠在基礎(chǔ)設(shè)施和解決方案方面進(jìn)行規(guī)劃、訂購、發(fā)貨、設(shè)置、測(cè)試和部署，因?yàn)樵谶@些方面經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)延遲。”云服務(wù)可以以按量付費(fèi)的模式按需提供資源。

“這提供了對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的實(shí)時(shí)訪問，并能夠?qū)⒉渴饡r(shí)間從幾周或幾個(gè)月減少到幾小時(shí)或幾天，”她解釋說。“此外，云解決方案也使你能夠?qū)①Y本支出轉(zhuǎn)換為運(yùn)營支出，從而獲得更加可預(yù)測(cè)的支出。”

7.使用RPA簡(jiǎn)化繁瑣的任務(wù)

機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)的奇怪之處在于，這項(xiàng)技術(shù)實(shí)際上并沒有在使用物理機(jī)器人。相反，該技術(shù)是將軟件配置為像機(jī)器人一樣的操作，模擬人類與數(shù)字系統(tǒng)交互的動(dòng)作來執(zhí)行業(yè)務(wù)流程。在實(shí)際實(shí)踐中，RPA軟件用于部分或完全的自動(dòng)化人工、基于規(guī)則和重復(fù)的活動(dòng)。

RPA軟件機(jī)器人從不睡覺，也不會(huì)出錯(cuò)。管理和技術(shù)咨詢公司W(wǎng)est Monroe的技術(shù)實(shí)踐高級(jí)主管Kyle Hutchins表示，對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說，特別是在金融服務(wù)和醫(yī)療保健行業(yè)，RPA將脫穎而出，成為最佳的低成本IT計(jì)劃。“RPA軟件的功能已經(jīng)成熟，并且存在大量具有良好許可結(jié)構(gòu)的供應(yīng)商選項(xiàng)，能夠以不到5萬美元的投資獲得價(jià)值，”他指出。

RPA在為后臺(tái)操作提供價(jià)值方面特別有效，因?yàn)樵诤笈_(tái)操作中，任務(wù)往往是手動(dòng)的、乏味的、容易出錯(cuò)的和高容量的。“例如，為金融機(jī)構(gòu)核實(shí)存款，或是為保險(xiǎn)公司比較和確認(rèn)合同，”Hutchins解釋說。其ROI的價(jià)值取決于它的用例，但超過100%的ROI并不少見，這在很大程度上是通過讓員工能夠放下平凡的任務(wù)，專注于復(fù)雜的、面對(duì)客戶的活動(dòng)而產(chǎn)生的，他說。“我們經(jīng)常將RPA視為一種開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)術(shù)性的、有影響力的方式。”

最后一個(gè)建議

優(yōu)先考慮以收入為中心的計(jì)劃--例如，專注于銷售和客戶支持的項(xiàng)目。“這些舉措不一定是低成本的，但每花一美元，都是集中在維持收入以保護(hù)份額和創(chuàng)收并擴(kuò)大份額上的，”德勤咨詢公司的主管、技術(shù)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型負(fù)責(zé)人John Tweardy建議。