Flexera公司發(fā)布的年度調(diào)查是云計算市場上最令人期待的調(diào)查報告之一，它詳盡地揭示了云計算技術(shù)和市場的現(xiàn)狀。其中包含：

• 多云采用
• 公共云采用
• 特定的云計算應(yīng)用程序采用
• 云計算計劃
• 云計算挑戰(zhàn)
• 容器
• 冠狀病毒對云采用的影響

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為了深入了解云計算調(diào)查報告，行業(yè)媒體記者James Maguire與云計算思想領(lǐng)袖、Flexera公司云戰(zhàn)略副總裁Kim Weins對此進行溝通和探討。

Weins：“我們總是遇到一些很有趣的新問題。我們多年來一直在調(diào)查行業(yè)和企業(yè)的云計算的支出，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，優(yōu)化現(xiàn)有云計算應(yīng)用程序并節(jié)省成本一直是企業(yè)最重要的云計算計劃。緊隨其后的是將更多工作負載轉(zhuǎn)移到云平臺中，這無疑給管理企業(yè)的云計算支出帶來了更多挑戰(zhàn)。

因此，我們一直在調(diào)查企業(yè)在云計算方面的支出是多少以及是否持續(xù)上升。此外還調(diào)查采用多個云計算提供商的云服務(wù)支出。

我們獲得了一些見解，不僅針對企業(yè)使用AWS、Azure或Google云計算服務(wù)的整體采用情況，而且調(diào)查他們在這些云平臺環(huán)境中花費了多少成本。需要強調(diào)的是，全球主要的云計算市場競爭一直是行業(yè)領(lǐng)先的AWS云平臺和Azure平臺之間的競爭。

我們看到，隨著Azure云平臺與AWS云平臺差距的縮小，其采用率逐年提高，而且Azure云平臺也開始縮小了支出水平、占用空間、虛擬機或?qū)嵗龜?shù)量等方面的差距。因此，為了驗證這一點，不僅僅是調(diào)查企業(yè)使用哪些特定的云平臺，還調(diào)查運行了多少虛擬機，花費了多少費用。

然后是支出的成本。我們知道云計算的預(yù)算確實非常具有挑戰(zhàn)性，企業(yè)正在迅速地增加其云計算使用量，并且通常很難預(yù)測其發(fā)展前景。我們今年所做的是調(diào)查他們上一年的預(yù)算是多少，調(diào)查表明，云計算支出比其預(yù)算平均高出23%，這是相當(dāng)重要的。”

Maguire：很多企業(yè)的首席執(zhí)行官和會計對于云計算支出超出預(yù)算非常沮喪，是嗎?

Weins：“是的，這對他們來說很難解決，因為這是一種管理支出的新方法。在其他領(lǐng)域，企業(yè)通常需要經(jīng)過預(yù)先批準(zhǔn)才能獲得使用或購買產(chǎn)品和服務(wù)的預(yù)算。在這種情況下，一旦企業(yè)決定使用云計算并將向企業(yè)的各種應(yīng)用程序或開發(fā)團隊開放，就會產(chǎn)生支出，并且與傳統(tǒng)的預(yù)先批準(zhǔn)流程相比，必須采用不同的管理方式。與此同時，我們還調(diào)查這些企業(yè)未來一年的云計算支出將會增長多少，調(diào)查表明，將會平均增長47%。

所以很多企業(yè)看到了一些問題，那就是云計算支出往往超出預(yù)算，無法有效地進行預(yù)測，并且支出增長的問題變得越來越嚴重。”

Maguire：基于冠狀病毒疫情的云計算使用量達到驚人的59%，是嗎?

Weins：“是的，冠狀病毒疫情使企業(yè)現(xiàn)在制定的計劃與年初制定的計劃相比增長了59%或更高。

需要記住，云計算支出增加主要有兩個不同的因素。因此，首要因素可能是將更多地使用已經(jīng)在云平臺中運行的業(yè)務(wù)和工作負載。例如，對于經(jīng)營零售業(yè)務(wù)的企業(yè)來說，增加支出顯然很困難。如果企業(yè)的主要業(yè)務(wù)是軟件和SaaS，那么其云計算收入可能會顯著增長。與此同時，其他行業(yè)的收入可能會大幅下降。例如旅游和酒店行業(yè)，并且預(yù)計這種情況將會加劇。

云計算支出增加的第二個因素是，企業(yè)將更多的工作負載向云平臺遷移。因此，很多企業(yè)可能已經(jīng)計劃遷移并決定加快遷移速度，因為認為將工作負載遷移到云平臺將帶來更多好處。

例如，在冠狀病毒疫情期間，企業(yè)的員工大都在家遠程工作。我們看到了一些SaaS解決方案遭遇中斷或者遇到了一些挑戰(zhàn)，因此很多企業(yè)陷入困境，軟件解決方案提供商WebEx公司也是如此，但他們似乎很快就擺脫了這個困境。

到目前為止，云計算提供商迄今為止已經(jīng)很好地經(jīng)受住了這一考驗。因此，對于一些尋求業(yè)務(wù)連續(xù)性的企業(yè)而言，鑒于在冠狀病毒疫情所看到的變化，很多企業(yè)認為采用云計算服務(wù)更具吸引力。

同樣非常有趣的是：93%的企業(yè)采用了多云策略。而根據(jù)調(diào)查，企業(yè)采用的云計算服務(wù)現(xiàn)在基本上是多云，如今已經(jīng)非常普及，并且已經(jīng)成為一個戰(zhàn)略問題。

采用混合云的企業(yè)越來越多，以往一些采用多個私有云的企業(yè)現(xiàn)在采用的基本都是混合云。因此可以看到，現(xiàn)在企業(yè)采用的不僅是多云，而且主要是混合云，是公共云和私有云的某種組合。”

Maguire：如果企業(yè)缺乏多云管理工具，那么是否因為多云管理而陷入困境?

Weins：“我認為很多企業(yè)采用多云現(xiàn)在還處于初期階段，我們今年調(diào)查的結(jié)果是，平均每個企業(yè)已經(jīng)使用2.2個公共云和2.2個私有云。

現(xiàn)在通常不是50/50的規(guī)則進行劃分，其多云通常是主要云平臺和輔助云平臺，或主云平臺、輔助云平臺和第三級云平臺構(gòu)成的。因此它可能是80/20規(guī)則進行劃分，但是隨著云計算的使用開始增長，運營成本成為一個巨大的挑戰(zhàn)，因為企業(yè)需要在他們使用的不同云計算提供商之間調(diào)整和轉(zhuǎn)移工作負載時管理該成本。”

Maguire：采用云平臺是否真的比數(shù)據(jù)中心成本還要低。你對此有什么看法嗎?

Weins：“采用云平臺的成本是比數(shù)據(jù)中心成本還要低。在云計算采用的初期，成本是企業(yè)考慮的主要因素之一，隨后又發(fā)生了變化，企業(yè)通常將敏捷性視為重要因素。

因此，企業(yè)有機會在云平臺中節(jié)省資金，但是必須換一種思路。因此，如果采用某種方式在內(nèi)部部署數(shù)據(jù)中心運行，并且將其配置為具有完全相同的內(nèi)存、CPU、存儲空間，然后全天候運行，并且永遠不會關(guān)閉它，并且沒有采用折扣選項，那么絕對會付出更多成本。因此，當(dāng)企業(yè)將業(yè)務(wù)遷移到云平臺中時必須考慮這些問題，也就是說，如果不必全天候運行，可以隨著容量的變化，可以按比例放大和縮小采用的計算資源。

在企業(yè)將工作負載遷移到云平臺中時，必須考慮進行優(yōu)化，以查看在計算、存儲以及沒有充分利用其他資源的事實。因此企業(yè)必須在遷移過程中進行優(yōu)化。

最后，企業(yè)必須利用云計算提供商提供的適當(dāng)折扣，無論是企業(yè)協(xié)議還是折扣計劃，無論是預(yù)留實例還是節(jié)約成本計劃，都必須考慮到這一點。

因此，如果企業(yè)計劃得當(dāng)，并且充分利用了兩種架構(gòu)上的優(yōu)勢，可以在遷移時進行優(yōu)化，并利用折扣帶來的優(yōu)勢，那么可以在很多情況下節(jié)省成本。”

Maguire：企業(yè)面臨四個主要的云計算挑戰(zhàn)：安全性、管理云支出、治理、缺乏專業(yè)知識。那么為什么人們?nèi)绱岁P(guān)注云中的安全性呢?

Weins：“實際上，這并不一定與云計算提供商的基本安全性有關(guān)，而是與共享責(zé)任模型有關(guān)，企業(yè)在其中應(yīng)該負責(zé)安全性的某些方面。他們必須利用各種功能將數(shù)據(jù)存儲在這些存儲桶中，以防止數(shù)據(jù)被黑客攻擊。他們有責(zé)任確保安全性，并確保具有正確的訪問權(quán)限。

因此，在共享責(zé)任模型中有一整套功能或職責(zé)，即云計算的實際用戶的職責(zé)，許多企業(yè)仍在適應(yīng)該模型，他們必須學(xué)習(xí)。例如從外圍安全性轉(zhuǎn)向真正的配置和保護這些工作負載的方式，這是安全性方法的轉(zhuǎn)變。

所以我認為很多企業(yè)正在實現(xiàn)這一目標(biāo)。最大的風(fēng)險之一就是錯誤，人們會忘記設(shè)置一些正確功能，不是因為這些功能在云平臺中不可用，而是因為他們沒有正確執(zhí)行或正確設(shè)置導(dǎo)致發(fā)生變化，并且隨著變化出現(xiàn)了一些漏洞。

例如一家企業(yè)創(chuàng)建了一個數(shù)據(jù)庫備份，因為正在進行一些轉(zhuǎn)換，但沒有進行適當(dāng)?shù)乇Ｗo，所以在一段時間內(nèi)保持開放狀態(tài)，出現(xiàn)了漏洞。而這是一個常見的問題，它是云計算用戶共享責(zé)任模型的一部分。”

Maguire：企業(yè)面臨的一個主要問題是缺乏資源和專業(yè)知識。而市場緊缺的云計算專業(yè)人才很難招聘嗎?

Weins:“云計算專業(yè)人才確實供不應(yīng)求。由于這是一個較新的專業(yè)領(lǐng)域，因此在云計算領(lǐng)域?qū)で缶哂袕V度專業(yè)知識的人才并不容易。他們的薪酬確實很高，而市場需求也更大。

許多公司正在尋求與云計算托管服務(wù)提供商合作來彌補這一空白，因此我們在今年對此進行了調(diào)查。我們發(fā)現(xiàn)越來越多的傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施和運營專業(yè)人員變得更加注重DevOps，變得更加了解云計算，因此在這方面需要進行培訓(xùn)，企業(yè)員工必須以某種方式學(xué)習(xí)云計算知識和技能。

多年來，我們一直在跟蹤這些挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)有所減少，但沒有大幅下降，因為很多挑戰(zhàn)很難一勞永逸解決。企業(yè)必須不斷地管理開支、安全性、運營環(huán)境，這需要自動化技術(shù)來完成，人工無法完成所有這些工作。因此，企業(yè)需要采用新的工具集、流程集以及新的專業(yè)知識。”

Maguire：如何看待頂級云計算提供商之間的競爭?例如正在強勢發(fā)展的谷歌云。

Weins:“我認為這很有趣，因為如果查看年度調(diào)查的數(shù)據(jù)，肯定看到更快的增長。如果查看那些正在采用云計算或計劃使用云計算的企業(yè)數(shù)量，采用谷歌云的用戶在過去幾年中得到快速的增長，這表明有很多企業(yè)對谷歌云感興趣，并且已經(jīng)開始使用谷歌云。

我想強調(diào)的另一個現(xiàn)象是，當(dāng)從云計算成熟度來看待這個問題時，可以展現(xiàn)不同的云計算提供商的發(fā)展現(xiàn)狀，這是我們多年來一直在跟蹤的事情。

首先，在初級用戶中，Azure云平臺的使用率(56%)首次高于AWS云平臺的使用率(44%)。過去我們從來沒有見過這種情況，但是我認為這主要有兩個方面的原因。首先，在過去的幾年中，Azure云平臺已經(jīng)變得更加成熟，因此對于作為初級用戶的企業(yè)來說，它成為一個非?？尚械倪x擇。其次，那些采用云計算技術(shù)不久的企業(yè)往往不是最具有前瞻性的組織，他們也許不是落后者，可能處在中間。

很多企業(yè)采用Microsoft公司的產(chǎn)品和服務(wù)，他們通常是微軟公司其他服務(wù)的用戶，因此考慮到Azure云平臺在過去幾年中已經(jīng)日益成熟，因此很可能會采用Azure云平臺。

但是，如果從初級和中級的用戶來看，采用谷歌云平臺的只有20%，但在高級用戶中，其使用率躍升至41%，拉近了和Azure云平臺、AWS云平臺的距離。

因此，隨著用戶的升級，實際上可能采用更多云平臺，并開始將它們用于特定的用例或服務(wù)。因此對于那些高級用戶來說，他們希望采用谷歌云，雖然其使用量不如其他云平臺，但至少對于某些特定的工作負載來說是這樣。

例如，也許某些與廣告宣傳緊密相關(guān)的行業(yè)在使用谷歌云平臺中的分析功能時可能會發(fā)現(xiàn)很多優(yōu)勢。另外，在過去的一年中，谷歌云確實在努力加大與合作伙伴的合作力度，并通過合作伙伴渠道為用戶提供服務(wù)，因此也可能幫助他們提高高級用戶的采用率。”

Maguire：雖然阿里云排名并不靠前，但發(fā)展勢頭相當(dāng)強勁，是嗎?

Weins：“中國的云計算發(fā)展可能會大不相同。阿里云的業(yè)務(wù)在中國獲得巨大的增長，而在亞太地區(qū)和歐洲已經(jīng)取得一些進展。讓我感到驚訝的是，VMware on AWS正在崛起，然后是Oracle云平臺(實際上是相對較新的云計算提供商)。

現(xiàn)在，Oracle云平臺可能是那些工作負載有限、具有特定的應(yīng)用程序和用例的企業(yè)很好的選擇。有趣的是，Zoom也開始使用Oracle云平臺。對于那些想要保留其Oracle數(shù)據(jù)庫并可能轉(zhuǎn)至云平臺的企業(yè)來說，他們可能會利用Oracle云平臺來處理這些工作負載。

而VMWare提供了工作負載的移動性，我認為這是得到更多應(yīng)用的一個主要因素。他們使用戶可以很容易掌握現(xiàn)有技術(shù)。但這不是成本最低的選擇。它使企業(yè)能夠利用擁有的工具和虛擬機，創(chuàng)建工作負載移動性，利用專業(yè)知識，在使用整個VMware堆棧。因此，盡管可以鏈接到AWS云平臺，但這并不是真正的使用AWS云平臺，實際上更像是使用VMware和托管的可擴展數(shù)據(jù)中心。”

Maguire：你認為2022年或2024年云計算將出現(xiàn)哪些主要趨勢?

Weins:“我認為云計算技術(shù)肯定會繼續(xù)被采用，但是我認為一個有趣的因素正在發(fā)揮作用，那就是提供私有版本的公共云。企業(yè)采用諸如AWS Outpost和Azure Stack之類的產(chǎn)品，對Google Anthos也很感興趣。因此，開始看到將云計算應(yīng)用到內(nèi)部部署環(huán)境的想法。

然后我們看到的第二件事是，容器的應(yīng)用已經(jīng)增長了很多年，現(xiàn)在已經(jīng)成為非常主流的趨勢。

同樣，在大型企業(yè)中，其采用的范圍可能仍然很窄，但開始看到一些內(nèi)部部署版本，例如VMware公司的Pivotal Cloud Foundry，以及Red Hat公司的OpenShift。這是一些有趣的趨勢。所以混合部署的面貌正在發(fā)生變化。

因為在過去，企業(yè)需要在內(nèi)部部署數(shù)據(jù)中心使用OpenStack或者在內(nèi)部部署使用vSphere，而OpenStack則由于在企業(yè)內(nèi)部難以做到而停滯不前，因此現(xiàn)在它主要是一個托管產(chǎn)品。

因此，現(xiàn)在企業(yè)通過Outpost、Azure Stack、Anthos以及Cloud Foundry和OpenShift引入了一些私有云選項，這些選項與公共云之間的距離越來越近，企業(yè)擁有一些基于容器的私有云選項。因此，其混合云的私有部分將開始看起來更像公共云。

我認為另一件事是云計算提供商的PaaS服務(wù)的增長，尤其是容器即服務(wù)和無服務(wù)器的增長。

五年前，當(dāng)我們第一次開始對云成本管理工作進行調(diào)查時，發(fā)現(xiàn)企業(yè)90%的支出是在計算方面，而這種情況正在發(fā)生變化。企業(yè)越來越多投資于PaaS服務(wù)，無論它是數(shù)據(jù)庫即服務(wù)、容器即服務(wù)，還是無服務(wù)器，開始成為云計算支出的更大部分，這意味著需要采用完全不同的方法來管理成本和優(yōu)化成本，這將具有挑戰(zhàn)性，并且意味著采用完全不同的治理方法。因此，我認為這將是未來的一個發(fā)展趨勢。”