本文經(jīng)AI新媒體量子位（公眾號ID:QbitAI）授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系出處。

總是送別人上熱搜的微博，今天它自己上熱搜了。

一個借助微博挽救自殺者的團(tuán)體登上了“美國科技熱搜榜”Techmeme，這個志愿者團(tuán)隊(duì)“樹洞救援團(tuán)”使用AI技術(shù)，分析微博上的言論，自動發(fā)現(xiàn)可能要自殺的人，之后通過各種方式挽救他們的生命。

不少國外網(wǎng)友都紛紛稱贊這一正能量行動。有人贊嘆，在討論AI技術(shù)的各種聲音中，中國的這個應(yīng)用找到了非常棒的用處：

這也是AI有助于社會的一種方式，它幫助了抑郁癥患者：

樹洞救援團(tuán)

在微博這個龐大的平臺上，總有一些隱秘的文字，可以發(fā)表在不被注視的角落里，成為傾訴的樹洞。

這其中，尤其是一些已經(jīng)過世的人的微博，因?yàn)椴粫腥俗⒁獾搅粞裕栽u論區(qū)成了傾訴痛苦之處。

比如這個名叫“走飯”的微博，它的最后一條微博是主人的遺言。

此情此景讓人感傷，因此一些網(wǎng)友感到痛不欲生的時候，會選擇來這條微博下留言。其中，也有人會流露出自殺傾向，但并不會引人注意。

來自荷蘭阿姆斯特丹自由大學(xué)計算機(jī)科學(xué)系的研究員黃智生教授，偶然間看到了關(guān)于微博樹洞的報道，于是組織了針對這些微博樹洞的“樹洞救援團(tuán)”，用AI技術(shù)手段分析留言內(nèi)容，并集中了數(shù)百名有心理學(xué)相關(guān)資質(zhì)的專業(yè)救援人員，在發(fā)現(xiàn)有人準(zhǔn)備自殺時進(jìn)行聯(lián)絡(luò)干預(yù)，聯(lián)系他們的家人朋友，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助挽回他們的生命。

他們的第一次救援是在去年4月。

當(dāng)時，樹洞救援團(tuán)發(fā)現(xiàn)了一名女大學(xué)生在微博中說“男孩子跟我在一起也只是想玩一玩……我不配活在這個世界上”。似乎女生遇到了感情問題，于是他們迅速找到了女生前男友的聯(lián)系方式，通過他找到了這名女生的手機(jī)號碼，并通知了女生所就讀的學(xué)校。

救援團(tuán)和女生聯(lián)絡(luò)上之后，加了微信。救援人員的噓寒問暖，讓女生平復(fù)了心情，沒有選擇離開這個世界。

之后，樹洞救援團(tuán)也救援了許多因?yàn)榧膊　⒔?jīng)濟(jì)問題、感情問題想要自殺的人，從去年到今年一年多的時間里，樹洞救援團(tuán)已經(jīng)組織營救了近千次自殺，去掉其中那些一而再再而三的安利，共挽回了700多條生命。

黃智生的技術(shù)探索

微博樹洞中的留言那么多，進(jìn)行有效的監(jiān)測是件難事，比如微博限制3000條的反爬蟲策略，就是一道難關(guān)。

一開始，黃智生教授先是在微信大群里發(fā)起了一場AI技術(shù)挑戰(zhàn)賽，先是從微博中抓取百萬條數(shù)據(jù)，作為訓(xùn)練機(jī)器學(xué)習(xí)模型的數(shù)據(jù)集，這里必須突破微博反爬蟲機(jī)制，500人大群眾只有4個團(tuán)隊(duì)完成了這項(xiàng)任務(wù)。

之后，需要把爬來的數(shù)據(jù)處理成半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，并構(gòu)建知識圖譜，在此時，挑戰(zhàn)賽中的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)力不從心了。

在此之后，黃智生也親自下場參與了起來，去年七月正式推出了樹洞機(jī)器人001號，后來在去年年底迭代到了004號，能夠自動報告檢測到的有自殺傾向的人。

在黃智生的判斷體系中，將自殺風(fēng)險分為了0~10級，如果到了9或者10，樹洞救援團(tuán)的志愿者會直接聯(lián)系警察，或者聯(lián)系有自殺傾向者的親朋；如果分?jǐn)?shù)等級低于6，一般不會進(jìn)行干預(yù)。

國外社交媒體的舉措

諸多社交媒體，其實(shí)都有針對自殺傾向的干預(yù)措施，比如在知乎搜“自殺”，會彈出求助熱線。

而在國外，F(xiàn)acebook也有監(jiān)測自殺傾向內(nèi)容的功能，借助AI技術(shù)標(biāo)記潛在自殺用戶，并在必要情況下通知自殺傾向者的朋友，或聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐仍畽C(jī)構(gòu)。

另一大社交媒體Twitter也曾經(jīng)和慈善機(jī)構(gòu)合作，監(jiān)測用戶的狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)自殺傾向就會發(fā)來警報。