坊間傳聞已久的頭條系社交產(chǎn)品正餐終于在一個(gè)略帶儀式感的日子里被搬了出來(lái)，盡管目前我們只能從少量的PR稿和嚴(yán)重殘廢的應(yīng)用商店中捕捉到一些產(chǎn)品定位的影子，但不得不說(shuō)的是，一這款產(chǎn)品目前的素質(zhì)來(lái)窺視其計(jì)劃中的全貌，在確定領(lǐng)域內(nèi)生產(chǎn)App這一任務(wù)上一向成績(jī)優(yōu)良的字節(jié)跳動(dòng)，這次出乎意料地讓我們我們略有失望。

新發(fā)布的飛聊有種四不像的怪味，當(dāng)你去審視不同功能板塊時(shí)，時(shí)不時(shí)會(huì)看到一些熟悉的其它產(chǎn)品的影子。社交產(chǎn)品的諸多概念在這款產(chǎn)品里做了妥協(xié)般的雜燴，IM屬性被***制下放，從現(xiàn)在公開(kāi)信息很難看出這是一種“農(nóng)村包圍城市”的迂回戰(zhàn)略，還是刻意回避了壁壘高筑的社交腹地的有意之舉。無(wú)論如何，這款產(chǎn)品都很難讓人感覺(jué)到那種直擊心靈的Aha頓悟感，甚至過(guò)分一點(diǎn)說(shuō)，平淡到如果放到App的海洋中又不提字節(jié)跳動(dòng)的金字招牌的話(huà)，這款A(yù)pp可能很難引起眾人的注意。

不過(guò)從已經(jīng)就此事件醞釀了半年之久的互聯(lián)網(wǎng)輿論環(huán)境來(lái)看，這款產(chǎn)品承載著字節(jié)跳動(dòng)沉重的社交愿景。無(wú)論飛聊是否真正能“騰飛”，字節(jié)跳動(dòng)都需要一款定海神針的產(chǎn)品來(lái)一以貫之自己無(wú)往不勝的App霸主形象。如今的頭條野心四顯，司馬昭之心已經(jīng)直接兵臨BAT巨頭們幾乎每家的腹地。流量層打通了與阿里的鏈接，不過(guò)頭條內(nèi)部的電商項(xiàng)目從未停歇;全網(wǎng)搜索的入口直接去切百度的奶酪，甚至于傳出了不良競(jìng)爭(zhēng)的官司之爭(zhēng);而賴(lài)以成家的內(nèi)容信息流則直接點(diǎn)燃了騰訊的危機(jī)意識(shí)，而最近的飛聊更是直指騰訊的社交腹地，盡管有意避免了IM領(lǐng)域的直接沖突，但以騰訊的歷史處事風(fēng)格來(lái)看，飛聊的面世是一更甚抖音的眼中釘。至此字節(jié)跳動(dòng)進(jìn)入到了“一線(xiàn)重兵+一線(xiàn)游擊+一線(xiàn)結(jié)盟”的挑戰(zhàn)者姿態(tài)。飛聊人生是其對(duì)于社交未來(lái)的憧憬，強(qiáng)敵環(huán)伺之下主動(dòng)亮劍，在如今慘淡的行業(yè)環(huán)境中勢(shì)必會(huì)吸引多量的尊敬。

不是事兒的冷啟動(dòng)

頭條體系內(nèi)一款新產(chǎn)品的孵化，遠(yuǎn)不像外界所想像的含著金湯匙那般的輕松寫(xiě)意。越是工程師文化濃郁，越是對(duì)數(shù)據(jù)有一種近乎原始的崇拜。也因而在這樣的大環(huán)境下，頭條每一款新生產(chǎn)品都必須從數(shù)據(jù)層面上被絕對(duì)證實(shí)PMF(產(chǎn)品市場(chǎng)契合)階段的達(dá)成，之后才會(huì)有循序漸進(jìn)的資源傾斜。曾經(jīng)的抖音是，今日頭條極速版是，多閃是，現(xiàn)在的飛聊自然也是。

在冷啟動(dòng)這件事上，初創(chuàng)公司和獨(dú)角獸面臨著同樣量級(jí)的環(huán)境壓力。從App Store上可查的回溯信息得知，飛聊這一產(chǎn)品是在一周前“秘密”上線(xiàn)的，并且一反頭條常態(tài)地使用了個(gè)人開(kāi)發(fā)者賬號(hào)申請(qǐng)，并且在應(yīng)用商店的新功能介紹版塊幾乎沒(méi)有任何有賣(mài)點(diǎn)的信息露出。而置頂?shù)?個(gè)評(píng)論里，除了一條是講述飛聊誕生背景的官方自我介紹外，其余貌似均是運(yùn)營(yíng)人員的“人工干預(yù)”，且字里行間有意無(wú)意地撩撥著微信。

近期科技媒體的紛涌而至，是飛聊從暗處走向前臺(tái)的潛在信號(hào)，同時(shí)也是這款產(chǎn)品從內(nèi)部觀察走向戰(zhàn)略資源傾斜的標(biāo)志。當(dāng)一款產(chǎn)品被驗(yàn)證可規(guī)模化推廣的時(shí)候，字節(jié)跳動(dòng)的資源能力才會(huì)展露出與野雞公司的維度差距。借助豐富且成熟的中后臺(tái)，開(kāi)啟加力推廣模式的飛聊迅速滲入到諸如頭條號(hào)等一系列上下游的服務(wù)平臺(tái)，迅速完成字節(jié)跳動(dòng)體系內(nèi)的神態(tài)化。這一動(dòng)作的明顯效果是，目前一周不到的時(shí)間里，飛聊的PGC內(nèi)容已經(jīng)到達(dá)了用戶(hù)體驗(yàn)良好的水平。

所以回頭來(lái)看，創(chuàng)業(yè)公司增長(zhǎng)型內(nèi)核的產(chǎn)品邏輯是字節(jié)跳動(dòng)孕育新產(chǎn)品的成熟方法論，且在一定程度上避免了資源的浪費(fèi)。這一套完善的孵化流程背后，忽略了產(chǎn)品方向押寶的不確定性影響。所以目前飛聊只是走過(guò)了企業(yè)內(nèi)部“大逃殺”式篩選的困難階段，廣袤無(wú)垠的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)中更高強(qiáng)度的競(jìng)爭(zhēng)鋪面而來(lái)，作為接棒多閃的更具分量的社交產(chǎn)品，放開(kāi)加速度限制的飛聊目前享用著字節(jié)跳動(dòng)絕對(duì)的社交資源，短期內(nèi)的輝煌幾乎是毋庸置疑的。

社交終局背后的產(chǎn)品形態(tài)

早在去年年底字節(jié)跳動(dòng)另一款社交產(chǎn)品多閃發(fā)布之際，今日頭條CEO陳林在彼時(shí)仍然是戰(zhàn)略項(xiàng)目的悟空問(wèn)答上發(fā)問(wèn)：中國(guó)社交領(lǐng)域已到終局?而當(dāng)時(shí)便有消息傳出頭條正在開(kāi)發(fā)內(nèi)測(cè)新一代社交產(chǎn)品——飛聊。輿論的發(fā)酵使得更多圈內(nèi)的產(chǎn)品人士站出來(lái)討論未來(lái)社交產(chǎn)品的形態(tài)究竟如何，不過(guò)綜合當(dāng)時(shí)諸多分析文章來(lái)看，大家的腦洞從來(lái)沒(méi)有跳出過(guò)微信的“五指山”。

對(duì)社交領(lǐng)域產(chǎn)品略有涉獵的同學(xué)，想必看到飛聊的產(chǎn)品介紹及用戶(hù)界面的時(shí)候，都會(huì)有一種恍惚的熟悉感。很多人也撰文直指出了自己從飛聊中感受到的“百度貼吧+即刻+豆瓣”的產(chǎn)品形態(tài)。我們?cè)诖撕茈y定性這一熟悉感覺(jué)是字節(jié)跳動(dòng)的有意為之，還是說(shuō)在泛社交這一領(lǐng)域背后本就沒(méi)有奇謀詭計(jì)的解法，因而大家都表現(xiàn)出了同質(zhì)化的趨勢(shì)。感覺(jué)是真實(shí)的，差異化體驗(yàn)的感受不深也是真實(shí)的。當(dāng)然還有一個(gè)細(xì)節(jié)也是真實(shí)的：語(yǔ)音文字消息同時(shí)發(fā)送且附帶進(jìn)度條的功能，蛛絲馬跡般推動(dòng)我們聯(lián)想到前段時(shí)間字節(jié)跳動(dòng)對(duì)老羅錘子科技專(zhuān)利的收購(gòu)。如此被解剖之后的飛聊，看似是一個(gè)用通用解決方案加部分成熟功能堆砌成的組裝品，用戶(hù)端很難沉淀出獨(dú)立的產(chǎn)品價(jià)值觀和形態(tài)特質(zhì)。

這一事實(shí)的背后是廣大創(chuàng)業(yè)者對(duì)于社交終局的悲觀。微信已經(jīng)強(qiáng)勢(shì)了快一個(gè)時(shí)代了，而社交領(lǐng)域內(nèi)有分量的叩門(mén)者仍然遲遲未出現(xiàn)。如今在00圈內(nèi)曇花一現(xiàn)般火爆的諸如Soul、音遇、Soda、一罐等等，都避免不了“微信回歸效應(yīng)”的尷尬。國(guó)民級(jí)社交軟件強(qiáng)勢(shì)到，在功能更新上可以保持絕對(duì)的克制，甚至于一個(gè)朋友圈一個(gè)月?tīng)顟B(tài)可見(jiàn)的不痛不癢的產(chǎn)品迭代，都能引得社交網(wǎng)絡(luò)上熱絡(luò)的議論。留存指標(biāo)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)發(fā)力強(qiáng)度，直接把中國(guó)的社交軟件粗暴切割為微信和非微信兩個(gè)群體。社交領(lǐng)域是否到達(dá)終局尚難定論，但這個(gè)十年的終局寶座，微信看似已然坐穩(wěn)。

飛聊有機(jī)會(huì)嗎?以這一幾乎沒(méi)有任何革命點(diǎn)的產(chǎn)品形態(tài)，飛聊暫時(shí)撼不動(dòng)微信絲毫。但是飛聊如眾多的前輩一直作對(duì)的一個(gè)方向是，既然不能挑戰(zhàn)微信國(guó)民社交軟件的根基，那么久著重精力從運(yùn)營(yíng)層面解決用戶(hù)社交原發(fā)驅(qū)動(dòng)力的問(wèn)題，去創(chuàng)造用戶(hù)萌生社交沖動(dòng)的場(chǎng)景。從這個(gè)角度上講，社區(qū)是一個(gè)非常正確且穩(wěn)重的解決方案。微信是IM為核心，內(nèi)容為外掛板塊。而飛聊反其道而行之，IM界面仍然拜訪(fǎng)在一級(jí)體現(xiàn)的是其初心不變的堅(jiān)持，但聯(lián)系人列表的折疊是摒棄熟人關(guān)系的信號(hào)。而在動(dòng)態(tài)Tab中，字節(jié)跳動(dòng)的內(nèi)容庫(kù)優(yōu)勢(shì)盡顯，頭條號(hào)、西瓜視頻等精選內(nèi)容的涌入迅速解決了冷啟動(dòng)時(shí)期的體驗(yàn)問(wèn)題，仍然是自己最熟悉的信息流，這是字節(jié)跳動(dòng)的主場(chǎng)，這個(gè)Tab中的產(chǎn)品形態(tài)能讓人嗅到基因的味道。

飛聊的奔跑速度

于是乎有人感嘆，在天下苦微信久矣的彌野呼聲中，終于出現(xiàn)了有分量的扛旗者。接下來(lái)的革命大事，就完全取決于飛聊人生的奔跑速度了。

既然前面提到了飛聊對(duì)于前輩產(chǎn)品的借鑒，我們?cè)诖艘埠?jiǎn)單了解一下幾款對(duì)照產(chǎn)品的情況。百度貼吧在享受了互聯(lián)網(wǎng)快速增長(zhǎng)時(shí)期紅利后，如今正在經(jīng)歷核心用戶(hù)群代際更迭的陣痛，那批創(chuàng)造了無(wú)數(shù)網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)的“上了年紀(jì)”的老用戶(hù)們正在遠(yuǎn)離，而正苦心孤詣地尋找網(wǎng)絡(luò)桃花源的新一代把百度貼吧視若至寶，正在文化層面上搭建圈層壁壘。2015年倒下的鳳凰論壇，2016年倒下的網(wǎng)易論壇和2017年停運(yùn)的搜狐社區(qū)，成為了百度貼吧產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)能力的***陪襯。據(jù)最近時(shí)間的百度貼吧公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，目前貼吧的月活躍人數(shù)達(dá)到了3億，算是社交上很強(qiáng)的一極。魏則西時(shí)間的長(zhǎng)遠(yuǎn)不利影響仍然繼續(xù)，近期更是傳出的百度貼吧官方以“數(shù)據(jù)維護(hù)”之名刪除了2017年之前的舊帖，糊涂的百度在自作孽的深淵中漸行漸遠(yuǎn)。

即刻是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的一款清流產(chǎn)品。從各維度來(lái)看這是與飛聊特征相似度***的一款產(chǎn)品，無(wú)論是主色調(diào)的撞車(chē)還是基于圈子或小組的用戶(hù)連接邏輯。如今即刻達(dá)到了注冊(cè)用戶(hù)數(shù)***日活用戶(hù)數(shù)***的及格體量，且UGC生態(tài)已經(jīng)在社區(qū)的框架下良性地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。相信這也是飛聊從市場(chǎng)公開(kāi)數(shù)據(jù)決策可以跟進(jìn)社區(qū)社交策略的重要對(duì)標(biāo)產(chǎn)品。而光環(huán)背后的隱憂(yōu)是即刻的增長(zhǎng)天花板正逐步顯現(xiàn)，而飛聊在快速發(fā)展社區(qū)的當(dāng)今階段，在內(nèi)容的細(xì)化分類(lèi)上沒(méi)有做好充足的梳理，以至于微商、淘客、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)等多領(lǐng)域人群被聚集在一個(gè)混亂的內(nèi)容體系中。當(dāng)新鮮感褪去，飛聊能否向早期的即刻一般，以克制換留存，還是像與多閃同一屆的馬桶MT及聊天寶一樣，淹沒(méi)到社交歷史的長(zhǎng)河中，這一點(diǎn)需要給予足夠的重視。

而另一在飛聊上顯露產(chǎn)品影子的豆瓣，顯然圈層化到了無(wú)以復(fù)加的程度。飛聊的愿景是一個(gè)海納百川的泛社交陣地，豆瓣的高冷自然不是飛聊想要的style。當(dāng)然個(gè)人觀點(diǎn)來(lái)看，除了通過(guò)興趣分組的核心邏輯相同外，我實(shí)在看不到飛聊和豆瓣還有其他的共通點(diǎn)了。

從多閃到Lark再到飛聊，字節(jié)跳動(dòng)從未停下社交維度的各處探索，車(chē)輪戰(zhàn)式的產(chǎn)品試驗(yàn)路徑需要強(qiáng)大的人力財(cái)力在后端的支持，遍覽整個(gè)現(xiàn)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)，也唯有字節(jié)跳動(dòng)能夠滿(mǎn)足這一苛刻的先決條件。涅槃的榮耀之前，難免會(huì)有多次撲火的犧牲。相信你我皆知打敗微信的絕對(duì)不是下一個(gè)微信的信條，而互聯(lián)網(wǎng)***魅力也在于此，生命不息，探索不止?；蛟S字節(jié)跳動(dòng)這次的飛聊人生不會(huì)一步到位，但即便作為享受互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展紅利的消費(fèi)者們，也依然敬重所有的革新、堅(jiān)韌、不妥協(xié)。希望字節(jié)跳動(dòng)這次的社交夢(mèng)想，真的可以從“閃耀”到“飛揚(yáng)”了。