云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈以及人工智能等新技術(shù)的普及，讓大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了從消費(fèi)級(jí)到企業(yè)級(jí)更高效的資源整合，并直接推動(dòng)了與之業(yè)務(wù)相關(guān)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。以這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為中心，一個(gè)個(gè)富有活力的生態(tài)系統(tǒng)正在日益成熟，在抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)遇的同時(shí)，也讓這些企業(yè)成為了數(shù)字化變革的推手。

小米集團(tuán)就是一個(gè)非常典型的例子。小米既是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，同時(shí)也是手機(jī)和智能硬件公司，它的供應(yīng)鏈覆蓋了手機(jī)行業(yè)的各大核心企業(yè)，甚至很多是細(xì)分領(lǐng)域的龍頭公司。與供應(yīng)商合作共贏，提升供應(yīng)鏈整體效率，才是王道。因此，如何更緊密地服務(wù)于鏈條中的合作伙伴，是涉足產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)必須思考的問(wèn)題。

以智能手機(jī)為核心, 小米近幾年大力提升供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)，讓小米生態(tài)圈合作伙伴形成了一個(gè)緊密的聯(lián)盟鏈條，從縱向的鏈變成了強(qiáng)大的矩陣，讓整個(gè)聯(lián)盟業(yè)態(tài)走向數(shù)字化，進(jìn)而讓供應(yīng)鏈體系跨越了傳統(tǒng)公司與核心企業(yè)之間供應(yīng)關(guān)系的范疇，成就了一種全新的業(yè)態(tài)。

小米生態(tài)圈的健康發(fā)展，讓小米不斷地拉近著與用戶(hù)的距離，努力成為用戶(hù)心中最“酷”的公司。在小米集團(tuán)信息技術(shù)部副總裁王海洲先生的帶領(lǐng)下，大力擁抱數(shù)字化，不斷利用新技術(shù)提升小米供應(yīng)鏈能力，為合作伙伴賦能。但是，隨著小米集團(tuán)業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，隨之而來(lái)的挑戰(zhàn)，也擺在了小米集團(tuán)信息技術(shù)部ERP負(fù)責(zé)人于強(qiáng)和他的同事面前。

小米集團(tuán)信息技術(shù)部ERP總監(jiān)于強(qiáng)

從供應(yīng)鏈關(guān)系走向矩陣型生態(tài)系統(tǒng)

作為小米集團(tuán)信息技術(shù)部ERP總監(jiān)，于強(qiáng)和他的團(tuán)隊(duì)，工作的重點(diǎn)之一就是與小米生態(tài)圈中眾多的上下游廠商打交道。可以說(shuō)是小米供應(yīng)鏈日益蓬勃的見(jiàn)證者之一。“不夸張的說(shuō)，這九年來(lái)，如果沒(méi)有我們的生態(tài)系統(tǒng)、供應(yīng)商和合作伙伴的支持, 我們就無(wú)法實(shí)現(xiàn)這樣快速的成長(zhǎng)。但是我們內(nèi)心非常明確的一點(diǎn)就是：成長(zhǎng)是共同的。我們看重自身的發(fā)展，更重視維護(hù)這個(gè)生態(tài)鏈的健康，共贏才是我們最終的追求”，于強(qiáng)表示。

龐大的生態(tài)圈，也意味著龐大的資金流。而作為一家流程嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)，在采購(gòu)方面，小米也嚴(yán)格遵守著公司的要求：從采購(gòu)下單、到供應(yīng)商發(fā)貨、到小米收貨、供應(yīng)商結(jié)算對(duì)賬開(kāi)具發(fā)票，再到財(cái)務(wù)付款，這個(gè)流程往往長(zhǎng)達(dá)數(shù)周的時(shí)間。“對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，資金流的穩(wěn)定是生命線(xiàn)，但是小米本身的量級(jí)擺在這里，涉及到的資金量是十分龐大的，能夠持續(xù)縮短這個(gè)周期對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)都是非常急迫的”。

根據(jù)早前一份IDC全數(shù)字化調(diào)查結(jié)果，高度關(guān)注合作伙伴體驗(yàn)的公司，所取得的業(yè)績(jī)超出了市場(chǎng)水平及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。通過(guò)評(píng)估六年的股票表現(xiàn)，調(diào)研發(fā)現(xiàn)，此類(lèi)公司獲得的價(jià)值幾乎是標(biāo)準(zhǔn)普爾指數(shù)公司的三倍，不高度關(guān)注客戶(hù)體驗(yàn)的公司落后于市場(chǎng)水平近34%。

于是，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都想到了構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)的方式，將“環(huán)”抓的更近，可以說(shuō)，每一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在嘗試矩陣型生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建，尤其對(duì)于一些大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，雖在某些細(xì)分領(lǐng)域曾有過(guò)虛擬化、服務(wù)化的局部嘗試，但限于自身龐雜的存量現(xiàn)狀與對(duì)新興技術(shù)的不信任，往往淺嘗輒止，無(wú)法真正開(kāi)啟真正意義上的矩陣生態(tài)之路。

構(gòu)建健康的生態(tài)圈，維系與合作伙伴的良好合作關(guān)系，“紙上談兵”是不夠的，需要從切實(shí)提升合作伙伴的收益來(lái)入手。在于強(qiáng)看來(lái)，最首要的，就是保證與合作伙伴的互聯(lián)性，以及采購(gòu)流程的透明性。因?yàn)樾湃问谴笮蜕虡I(yè)網(wǎng)絡(luò)面臨的首要挑戰(zhàn)，不但需要時(shí)間和切實(shí)商業(yè)實(shí)踐的積累，也需要從技術(shù)或其他監(jiān)管手段來(lái)確保自身流程的可信。與此同時(shí)，傳統(tǒng)的保理流程需要驗(yàn)證許多硬拷貝業(yè)務(wù)文檔，如訂單、發(fā)票等, 以進(jìn)行信用檢查，盡管小米將 ERP 和 SRM 作為供應(yīng)鏈的主要應(yīng)用平臺(tái), 但仍存在連接性、透明度和信任方面的挑戰(zhàn)。此外，為了增強(qiáng)生態(tài)系統(tǒng)的能力, 于強(qiáng)和他的團(tuán)隊(duì)還需要考慮安全性和效率, 以便與生態(tài)系統(tǒng)參與者環(huán)境中存在的業(yè)務(wù)線(xiàn)應(yīng)用程序集成。

高效、安全、快捷的矩陣式服務(wù)

區(qū)塊鏈，是于強(qiáng)和團(tuán)隊(duì)在不斷摸索嘗試中找到的可行方案。借助區(qū)塊鏈技術(shù)有效地將小米生態(tài)圈的合作伙伴的鏈接在一起，從而構(gòu)建了一個(gè)真正健康的矩陣型生態(tài)系統(tǒng)，解決了供貨商融資、供貨、信息處理等問(wèn)題，真正意義上實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。而這當(dāng)中，微軟智能云Azure的區(qū)塊鏈服務(wù)，也扮演了重要的角色。

利用 Azure 區(qū)塊鏈服務(wù)以及分散及共享實(shí)體和交易, 小米開(kāi)發(fā)了一個(gè)參考體系結(jié)構(gòu), 使供貨商能夠?qū)?ERP 系統(tǒng)與聯(lián)盟區(qū)塊鏈集成, 從而真正將業(yè)務(wù)文文件打造為數(shù)字化信用。為了簡(jiǎn)化大型業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)中的解決方案采用, 微軟為第三方應(yīng)用程序 (如 SAP、SRM、PowerApps、Microsoft Flow) 構(gòu)建了輕量級(jí)的開(kāi)放 API 層，基于這些 API 功能，于強(qiáng)和他的團(tuán)隊(duì)僅用了一天的時(shí)間，就成功將 SAP 集成到了當(dāng)前工作流。需要時(shí)，只需要幾個(gè)小時(shí)，就可以在 PowerApps 和 Microsoft Flow 上開(kāi)發(fā)新的應(yīng)用程序。Azure 區(qū)塊鏈服務(wù)、Azure 應(yīng)用服務(wù)和 Azure SQL 數(shù)據(jù)庫(kù)還提供了部署靈活性, 可為生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建打包的交鑰匙解決方案。

在這樣的助力下，于強(qiáng)和他的團(tuán)隊(duì)極大加速了保理和銀行流程， “對(duì)于我們生態(tài)圈的廠商來(lái)說(shuō)，最直接的好處就是，流程更透明、更效率了”，于強(qiáng)表示，“上下游的企業(yè)承受的壓力大大降低，大家更快拿到貨、更快收到錢(qián)，這是實(shí)實(shí)在在的收益。而如果深入探究的話(huà)，借助區(qū)塊鏈技術(shù)，小米在生態(tài)圈中的信任和流程透明度都大幅度提升，我們與上下游企業(yè)的粘性更強(qiáng)了，生態(tài)圈的穩(wěn)固，對(duì)于小米整體的發(fā)展的積極作用是不可估量的”。

與此同時(shí)，作為一家立足中國(guó)，業(yè)務(wù)面向全球的國(guó)際化互聯(lián)網(wǎng)公司，小米同樣看重未來(lái)海外的業(yè)務(wù)發(fā)展，選擇微軟智能云Azure也就在情理之中：微軟智能云Azure在全球 54 個(gè)區(qū)域的覆蓋，并且在此之前，從中國(guó)到海外，小米與微軟在市場(chǎng)拓展、智能云、特定AI技術(shù)領(lǐng)域展開(kāi)了深度戰(zhàn)略合作。“這一次在區(qū)塊鏈領(lǐng)域的攜手，我相信會(huì)為雙方的合作帶來(lái)更多的可能性”，于強(qiáng)表示。

在于強(qiáng)看來(lái)，未來(lái)的供應(yīng)鏈一定是矩陣式的生態(tài)系統(tǒng)，生態(tài)系統(tǒng)中的合作關(guān)系是雙向的，如友似親。從傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理到矩陣式生態(tài)系統(tǒng)，這就是真正的與合作伙伴建立緊密關(guān)系的紐帶。作為生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)起者和核心參與者的小米, 就是希望與合作伙伴、供貨商共同成長(zhǎng), 以信任、透明和高效的方式構(gòu)建現(xiàn)代商業(yè)網(wǎng)絡(luò), 實(shí)踐小米的雄心 "Innovation for everyone"。