早在去年5月17日的世界電信日活動中，北京聯(lián)通已經(jīng)宣布免費提速，原100M用戶免費提速至200M，原200M用戶免費提速至300M。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)快一年的時間了，無論是周圍朋友還是在網(wǎng)上，還有不少人都不知道自己家中的寬帶已經(jīng)升級。還有的朋友表示，自己的寬帶升級了，但網(wǎng)速為什么沒變快?

朋友們在家中使用專業(yè)網(wǎng)速測試軟件Speedtest測試過后，卻發(fā)現(xiàn)也還是原來的100M速率。經(jīng)過筆者的實際體驗，要想真用上這200M寬帶還真是不容易。

想用上200M寬帶需過四關

要想真正用上200M寬帶，有以下四個因素需要考慮。

• ***，對于FTTH(光纖到家)用戶來說，家中光貓是否為千兆口光貓?對于FTTB(光纖到樓)的用戶來說，樓內(nèi)機房的交換機是否為千兆口的交換機?
• 第二，家中的路由器是否是千兆口的無線路由器?這里指的是路由器上的WAN端口和LAN端口是否為千兆端口。
• 第三，家中的網(wǎng)線是否為五類以上網(wǎng)線?尤其是對于FTTB接入的用戶來說，很有可能墻內(nèi)的網(wǎng)線不達標，導致無法體驗200M寬帶。
• 第四，家中的終端設備是否支持5GHz頻段的WiFi，只有在5GHz頻段，才能發(fā)揮200M寬帶的***網(wǎng)速。

以上四點，如果有一點不能滿足條件，那么家中寬帶就無法提速到200M。怎么樣?看完是不是覺得非?？?這些也沒人和用戶說啊!

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千兆光貓

下面就來和大家交流下具體如何解決以上這四個問題。

針對***個問題，我們可以去運營商的營業(yè)廳更換千兆光貓。但目前，更換不是很順利，會收300元的費用。

通過工信部投訴后，營業(yè)廳經(jīng)理會承諾解決。但此時不要輕易撤訴，因為小編到了營業(yè)廳又變成讓交188元才給換，或者免費換千兆光貓需要等三個月左右。

再次與營業(yè)廳經(jīng)理溝通后，才會***解決，此時再撤訴不急。

第二個問題很好解決，在電商網(wǎng)站購買一款“雙千兆”無線路由器即可。需要注意的是，有些無線路由器雖然WAN口是千兆的，但LAN口卻是百兆端口，小心分辨。

第三個問題也不難，更換超五類或以上網(wǎng)線即可。如果家中正在裝修，不妨在水電改造時直接部署超五類或以上級別的網(wǎng)線，為未來好準備。畢竟線進了墻，以后再想升級就比較麻煩了。

第四個問題，一般設備現(xiàn)在都配備的是支持802.11ac無線技術(shù)的雙頻無線網(wǎng)卡。我們在家中上網(wǎng)時，盡量選擇WiFi名稱中帶5GHz后綴的那個SSID連接。但5GHz頻段穿墻效果不好，遠距離使用會嚴重衰減。

提速后運營商配套欠完善

雖然提速降費的政策正在持續(xù)進行，但寬帶提速后，用戶端如何實現(xiàn)200M的速度，運營商卻沒有明確告知用戶。只有當用戶給營業(yè)廳打去咨詢電話，工作人員才會告知你使用200M寬帶的具體條件。

當用戶真給運營商的客服打過去電話時，往往要被告知需要交300元的"光貓"費。說好的免費提速呢?怎么又要收300元?當初安寬帶時，光貓還收了押金呢!想要解決問題，又要去工信部的投訴平臺上投訴，運營商才會和藹可親的解決問題。

寬帶提速后對用戶服務的配套問題，運營商還需加強。至少要告知用戶需要自家設備符合哪些條件，才能夠體驗到200M以上寬帶，這是運營商的義務。

結(jié)語：

寬帶免費提速的政策，讓用戶得到了實惠。但在具體的落實中，運營商還欠缺服務意識。服務意識的缺失，導致雖然用戶已經(jīng)提速，但無法享受到最快的網(wǎng)速，免費提速政策還有何意義?這是運營商需要好好考慮的問題。