熱點(diǎn) | 豬年春晚紅包難逃“幸福煩惱”
羅振宇在2019年的跨年演講提到了這樣一個(gè)細(xì)節(jié)。
得到APP原本打算在春晚投放廣告,但是他被曾經(jīng)的廣告部老領(lǐng)導(dǎo)勸住了,因?yàn)榇和韽V告有一個(gè)不成文的規(guī)定:
要想在春晚打廣告,產(chǎn)品日活得先過億。原因是,用戶量過低,技術(shù)很難支撐起龐大的流量。
新年鐘聲越來越近了,紅包集福分X億活動(dòng)全國火熱,也意味著一年一度的“春晚紅包大戰(zhàn)”越發(fā)臨近了。即將到來的豬年春晚,百度拿下春晚紅包合作,那么如今日活已有1.6億的百度APP能否撐住“史上***紅包流量”?
可能的答案是,技術(shù)強(qiáng)如百度,應(yīng)對(duì)瞬間涌入巨大流量或許也要遭遇短時(shí)間宕機(jī)的“幸福煩惱”。
一、春晚紅包宕機(jī)史,也是中國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)步史
2014年微信紅包剛剛誕生時(shí),雖然偷襲了支付寶的珍珠港,卻難免遭遇宕機(jī)的煩惱。有那么幾分鐘總是發(fā)不出紅包也接收不到紅包。
本來以為微信技術(shù)團(tuán)隊(duì)以及騰訊金融技術(shù)團(tuán)隊(duì)會(huì)長教訓(xùn),沒想到第二年依舊如此。
2015年,騰訊和央視合作,從除夕到初五的6天里,向全國人民發(fā)5億紅包。
不過,微信再一次低估了流量的沖擊。雖然***年微信紅包沖擊下的宕機(jī)還歷歷在目,2015年除夕,大量微信紅包涌入后,有些群消息滯后,在晚上八點(diǎn)左右曾經(jīng)宕機(jī)一小段時(shí)間。
我們可以看一看當(dāng)天微信紅包的峰值數(shù)據(jù)。除夕當(dāng)天,微信紅包收發(fā)總量達(dá)10.1億次,春晚全程(2月18日20:00-2月19日00:48)微信春晚搖一搖互動(dòng)次數(shù)達(dá)110億次,出現(xiàn)在除夕夜當(dāng)天22:34出現(xiàn)峰值8.1億次/分。
當(dāng)時(shí)有媒體解讀稱,微信團(tuán)隊(duì)乃至騰訊團(tuán)隊(duì)并沒有阿里巴巴雙十一這種瞬間大流量沖擊的應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn),所以引發(fā)了宕機(jī)。
那么阿里系面對(duì)春晚的流量就更有經(jīng)驗(yàn)嗎?答案是,阿里來也一樣,每年的瞬間海量流量依舊會(huì)引發(fā)階段性宕機(jī)現(xiàn)象——2016年,支付寶拿下了春晚合作機(jī)會(huì)。
支付寶官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,2016年除夕夜,支付寶互動(dòng)平臺(tái)的總參與次數(shù)達(dá)到3245億次,是2015年春晚互動(dòng)次數(shù)的29.5倍。在21點(diǎn)09分達(dá)到峰值210億/分鐘。那年春晚,支付寶還是偶爾有幾秒鐘宕機(jī)時(shí)刻。
有春晚經(jīng)驗(yàn)就不會(huì)再犯錯(cuò)么?扛過了雙十一、扛過了2016年,淘寶團(tuán)隊(duì)依舊低估了春晚流量。
2018年春晚,作為合作方的淘寶提前推導(dǎo)了各種極端情況,在2017年雙十一基礎(chǔ)上再擴(kuò)容3倍。
實(shí)際情況是,春晚當(dāng)晚登錄的實(shí)際峰值超過了2017年雙十一的15倍,尤其新用戶的瞬時(shí)登錄更是完全超出預(yù)料,看起來牢不可摧的阿里服務(wù)器竟然還是宕機(jī)了。
2019新年,春晚紅包交到了“技術(shù)牛”百度手里。百度以技術(shù)起家且著稱,近年來更是在人工智能領(lǐng)域投入大量資源研發(fā)和布局,技術(shù)逐漸成為越來越重要的選擇因素。
春晚紅包史,是中國互聯(lián)網(wǎng)的下沉史,知道并參與春晚紅包的人越來越多,“紅包熱情”一再高漲,同樣也帶來了中國互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)進(jìn)步。
中國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也隨之已經(jīng)進(jìn)入了“春晚時(shí)代”——分布式計(jì)算、線上智能容災(zāi)這些技術(shù)不斷普及并進(jìn)一步提高,已經(jīng)成了每一年春晚背后的常規(guī)性操作和配置。
二、如何避免宕機(jī)?早早進(jìn)入“一級(jí)練兵”狀態(tài)
今年,作為央視春晚獨(dú)家紅包互動(dòng)合作伙伴,為保證今年春晚紅包活動(dòng)不出問題,百度早早成立了一個(gè)數(shù)百人的項(xiàng)目組,包括產(chǎn)品、研發(fā)、運(yùn)營、客服以及風(fēng)控團(tuán)隊(duì),進(jìn)入“一級(jí)備戰(zhàn)”狀態(tài)。
在技術(shù)方面,百度提前落實(shí)了服務(wù)流量隔離、系統(tǒng)升級(jí)、專線新增以及服務(wù)器擴(kuò)容等工作,完善流量峰值時(shí)段的體驗(yàn),而且提前進(jìn)行了多輪全鏈路壓力測試和多輪的方案預(yù)演。
簽下春晚紅包后,百度已馬不停蹄開始備戰(zhàn)“試水”,比如支持各大電視臺(tái)的春晚以及跨年晚會(huì)提前練兵以攢足經(jīng)驗(yàn)。在1月份的時(shí)候,百度就和浙江衛(wèi)視合作,送出了2億紅包。
百度技術(shù)、人員各部門備戰(zhàn)充足,或許依舊難解完全不宕機(jī)的“幸福難題”。原因很簡單,一方面,瞬間涌入巨大流量是個(gè)巨大的考驗(yàn),同時(shí),紅包機(jī)制涉及支付等一系列復(fù)雜的環(huán)節(jié)和流程,很多問題不是百度自己做好準(zhǔn)備就OK的。
當(dāng)然,春晚帶來的龐大流量和新增用戶對(duì)百度的服務(wù)器來說依舊會(huì)是一大考驗(yàn);春節(jié)紅包發(fā)送高峰期,用戶請(qǐng)求量過大,會(huì)給服務(wù)器會(huì)帶來巨大考驗(yàn)。
大量用戶在同一時(shí)間發(fā)、搶紅包,瞬間產(chǎn)生每秒***,甚至億級(jí)的請(qǐng)求,請(qǐng)求如果不加以疏導(dǎo)處理直接到達(dá)后臺(tái),會(huì)導(dǎo)致服務(wù)過載甚至崩潰。
另外涉及支付業(yè)務(wù)的紅包和支付寶的集卡紅包、淘寶紅包還不一樣,它更像是微信支付的紅包,技術(shù)沖擊更強(qiáng)、流程更復(fù)雜。一個(gè)紅包成功發(fā)出去,需要每一步復(fù)雜的交易流程都順利才能完成。
表面上看,一個(gè)紅包從發(fā)出到搶到時(shí)間不足一秒,但背后是在紅包業(yè)務(wù)系統(tǒng)、交易支付系統(tǒng)、零錢賬戶系統(tǒng)這三個(gè)層級(jí)之間游走——它需要多方提前溝通測試。
因?yàn)橐粋€(gè)紅包如果是通過銀行卡發(fā)出,必須要先向銀行提出申請(qǐng),銀行會(huì)進(jìn)行扣款,扣款成功后,后臺(tái)會(huì)通知支付系統(tǒng),紅包系統(tǒng)到這時(shí)才會(huì)把紅包放出。在其他用戶搶到紅包后,又會(huì)以零錢形式進(jìn)入用戶賬戶中。
紅包幾秒鐘現(xiàn)金出出進(jìn)進(jìn),都需要耗費(fèi)服務(wù)器資源,由于資金頻繁進(jìn)出銀行,部分銀行的技術(shù)能力又非常有限,百度也需要和銀行前期協(xié)調(diào),進(jìn)行承壓測試。
此前騰訊FIT部門的負(fù)責(zé)人就和我提到說,騰訊2017年除夕前4個(gè)月就在和多家銀行溝通,把除夕紅包的目標(biāo)值給到銀行,把內(nèi)部系統(tǒng)和銀行接口對(duì)接,在前期進(jìn)行數(shù)輪壓力測試。百度今年估計(jì)也差不離,技術(shù)團(tuán)隊(duì)的人怕是早就在和商業(yè)銀行加班加點(diǎn)進(jìn)行前期準(zhǔn)備。
三、宕機(jī)還偷樂?對(duì)BAT這是千載難逢“進(jìn)修”機(jī)會(huì)
或許雙十一宕機(jī)、春晚宕機(jī)已經(jīng)練大了心臟,BAT們?cè)阱礄C(jī)這方面從來都沒那么苦惱——甚至把宕機(jī)當(dāng)成是提高技術(shù)水平的好機(jī)會(huì)。阿里云社區(qū)對(duì)此進(jìn)行過詳細(xì)解讀。
2017年春晚紅包之后,阿里云團(tuán)隊(duì)的人欣喜發(fā)現(xiàn),春晚紅包的超大流量帶來了支付系統(tǒng)的升級(jí),以及靈動(dòng)、彈性的新技術(shù)架構(gòu)下,支付寶實(shí)現(xiàn)了從互聯(lián)網(wǎng)金融架構(gòu)基礎(chǔ)上逐步拓展出了能同時(shí)全面支持生活互動(dòng)場景類業(yè)務(wù)的技術(shù)架構(gòu)體系。
對(duì)百度來說,不管怎樣,2019年春晚都是勝利,就算依舊出現(xiàn)短時(shí)間宕機(jī),也是“幸福的煩惱”。既然沒辦法逃不掉不如當(dāng)成一次重要經(jīng)歷,盡情去享受這個(gè)過程。更重要的是,相信每一個(gè)經(jīng)歷過春晚紅包這樣“煉獄級(jí)”考驗(yàn)的團(tuán)隊(duì),未來必然會(huì)更成熟。
先不說春晚必然會(huì)帶來數(shù)以***甚至數(shù)以億計(jì)的新用戶,此后信息流業(yè)務(wù)可以得到進(jìn)一步增長。百度云計(jì)算業(yè)務(wù)、百度金融業(yè)務(wù)都也會(huì)因此受到一次全方位的洗禮和精進(jìn)。金融業(yè)務(wù)未來能夠有更強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力幫助傳統(tǒng)銀行、中小金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型新金融。
同時(shí),這些實(shí)踐也讓更多商業(yè)銀行、金融機(jī)構(gòu)看到了云計(jì)算與大數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)于金融行業(yè)更多的可行性,而這也正是云服務(wù)所希望的結(jié)果。
百度云業(yè)務(wù)也因此得到提前鍛煉,應(yīng)對(duì)大流量的挑戰(zhàn)。
我們甚至可以預(yù)測,春晚的流量規(guī)模,未來可能正是5G和物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“常規(guī)需求”,提前排兵布陣,百利無一害。
《圣經(jīng):新約路加福音》里面有這樣一段敘述。耶穌對(duì)眾人說:“你們要努力進(jìn)窄門。我告訴你們:將來有許多人想要進(jìn)去,卻是不能。”
“窄門”的意義是,那些尋求進(jìn)入窄門的人必須經(jīng)過斗爭和壓力,就像一個(gè)跑步運(yùn)動(dòng)員緊張沖向終點(diǎn)線,所有的肌肉拉緊,并付出他的所有努力。
對(duì)中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭來說,春晚紅包就像是一道“窄門”,只有真正走過“窄門”,才能歷經(jīng)洗禮,應(yīng)對(duì)未來。這樣的洗禮,當(dāng)然也是另一種幸福。