【51CTO.com原創(chuàng)稿件】全球化時(shí)代來(lái)臨，“效率”與“速度”是企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中勝出的關(guān)鍵。國(guó)際研調(diào)機(jī)構(gòu)Forrester全球財(cái)務(wù)長(zhǎng)報(bào)告顯示，員工的業(yè)務(wù)開(kāi)銷與差旅費(fèi)用，不僅是企業(yè)第二大支出項(xiàng)目，同時(shí)也是最難以有效控管的項(xiàng)目之一。的確，諸如發(fā)票遺失、報(bào)帳金額不準(zhǔn)確、員工不清楚公司規(guī)范而造成違規(guī)支出等，讓很多財(cái)務(wù)人員在傳統(tǒng)差旅費(fèi)用報(bào)銷的作業(yè)模式下，耗費(fèi)了太多的時(shí)間和精力，而在整理單據(jù)、紙本報(bào)銷上，還可能因?yàn)槿藶榈妮斎脲e(cuò)誤，增加不必要的金錢與時(shí)間成本。

在中國(guó)，隨著眾多企業(yè)將數(shù)字化置于經(jīng)營(yíng)和戰(zhàn)略的核心地位，中國(guó)市場(chǎng)的財(cái)務(wù)數(shù)字化改革也將邁入了發(fā)展的快車道。同時(shí)，隨著“一帶一路”等戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施，很多中國(guó)企業(yè)已經(jīng)布局全球業(yè)務(wù)并在海外市場(chǎng)取得成功，這也使得中國(guó)員工在海外的商務(wù)差旅成為常態(tài)。中國(guó)稅務(wù)發(fā)票電子化進(jìn)程的加快，以及企業(yè)對(duì)成本管控、財(cái)務(wù)合規(guī)性等方面的要求越來(lái)越高，中國(guó)差旅和費(fèi)用管理市場(chǎng)所面臨的挑戰(zhàn)愈加艱巨，如何迎難而上，將挑戰(zhàn)變成機(jī)遇，成為了行業(yè)變革發(fā)展的關(guān)鍵。

為了幫助企業(yè)降低成本、提高效率，為企業(yè)發(fā)展注入更強(qiáng)動(dòng)力，SAP Concur整合超過(guò)25年的深厚行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)新的科技能力，提出了打造“智慧費(fèi)用管理”的理念——將人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)應(yīng)用等創(chuàng)新科技融入到差旅和費(fèi)用管理，真正實(shí)現(xiàn)事前先管控、預(yù)算更精準(zhǔn)、管理更便捷、服務(wù)更智能、生態(tài)更完整以及云端更高效的應(yīng)用。
何為智慧費(fèi)用管理

SAP Concur大中華區(qū)總經(jīng)理林星華先生表示，智慧費(fèi)用管理就是使用最新的科技技術(shù)進(jìn)行費(fèi)用管理，具體表現(xiàn)在四點(diǎn)：云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能和移動(dòng)應(yīng)用。

SAP Concur大中華區(qū)總經(jīng)理林星華

1、 云計(jì)算
如果一個(gè)企業(yè)的員工越來(lái)越多，隨之而來(lái)的是其獲得的數(shù)據(jù)流量越來(lái)越多，如果沒(méi)有一個(gè)基于云計(jì)算技術(shù)的解決方案，那么企業(yè)很難實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)的擴(kuò)展性。SAP Concur擁有25年的差旅費(fèi)用管理經(jīng)驗(yàn)，積累了各行各業(yè)的客戶經(jīng)驗(yàn)，深知每個(gè)行業(yè)不同的習(xí)慣、趨勢(shì)和需求。并且，SAP Concur早就實(shí)現(xiàn)了基于云平臺(tái)的費(fèi)用管理解決方案，可以針對(duì)行業(yè)特性去定制適合的解決方案，針對(duì)不同市場(chǎng)的不同特殊需求，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的差旅與費(fèi)用管理。

2、 大數(shù)據(jù)
在使用了SAP Concur系統(tǒng)后，可以將所有數(shù)據(jù)融合在一起，做出有價(jià)值的預(yù)測(cè)和決策，這就是智慧管理費(fèi)用的重要一環(huán)。

3、 人工智能和移動(dòng)應(yīng)用
人工智能和移動(dòng)應(yīng)用為智慧管理費(fèi)用注入了強(qiáng)大的活力，使智慧管理費(fèi)用擁有了更多、更強(qiáng)的功能。

總之，通過(guò)一個(gè)系統(tǒng)，依靠該系統(tǒng)提供的所有云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術(shù)，做出明智的業(yè)務(wù)決策，從而成就智慧費(fèi)用管理。

在林星華看來(lái)，當(dāng)企業(yè)去選擇智慧費(fèi)用管理平臺(tái)的時(shí)候，首先要明確自己的挑戰(zhàn)是什么，要知道市場(chǎng)是如何發(fā)展的，針對(duì)市場(chǎng)，客戶的需求是什么。對(duì)于智慧費(fèi)用管理服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)，只有在明確需求和挑戰(zhàn)之后，才可以決定從哪個(gè)方向去幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)適合的智慧費(fèi)用管理。如果只是需要一個(gè)很簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)報(bào)銷，那選擇任何一個(gè)系統(tǒng)都可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)訴求。

盡其所能，普及和推廣智慧費(fèi)用管理

在SAP Concur看來(lái)，智慧費(fèi)用管理將成為企業(yè)財(cái)務(wù)變革創(chuàng)新過(guò)程中的必然選擇，將會(huì)為中國(guó)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)強(qiáng)勁的動(dòng)力。林星華認(rèn)為，現(xiàn)在在中國(guó)市場(chǎng)做費(fèi)用管理的推廣和普及，與20年前在中國(guó)剛開(kāi)始推廣ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）的情況類似。如果企業(yè)只是需要一個(gè)記錄財(cái)務(wù)進(jìn)帳、出帳還有存貨買貨這些簡(jiǎn)單的功能的話，企業(yè)就不需要使用ERP。當(dāng)時(shí)也有很多ERP是否有用的質(zhì)疑聲，但事實(shí)證明，用EPR的企業(yè)才能在市場(chǎng)上立足，進(jìn)而建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。很多中國(guó)企業(yè)今天能在全球競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，當(dāng)時(shí)上了ERP是其中一個(gè)重要因素。

今天，智慧費(fèi)用管理也是一樣的道理，SAP Concur會(huì)盡其所能去普及和推廣這一理念，幫助更多的中國(guó)企業(yè)盡快去落實(shí)應(yīng)用。SAP Concur也希望更多的中國(guó)企業(yè)能對(duì)此有更清晰的認(rèn)知，更快擁抱這一趨勢(shì)。

費(fèi)用管理模型成熟度的五個(gè)階段

正如IDC智慧費(fèi)用管理行業(yè)報(bào)告上所歸納般，很多公司在費(fèi)用管理發(fā)展到了不同的階段。按照IDC的歸納，費(fèi)用管理模型按照成熟度來(lái)說(shuō)，可以分為五個(gè)階段，每個(gè)階段適用于不同類型的企業(yè)發(fā)展需求： 1. 手動(dòng)差旅及費(fèi)用管理流程 2. 自動(dòng)差旅及費(fèi)用管理流程 3. 移動(dòng)與云應(yīng)用 4. 平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng) 5. 智能預(yù)測(cè)流程。林星華認(rèn)為現(xiàn)在大力做費(fèi)用管理的普及化，推動(dòng)企業(yè)從費(fèi)用管理的階段1或階段2乃至階段3,逐步向階段5發(fā)展, 對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。

很多海外的大企業(yè)在全球很成功，他也是一步一步經(jīng)歷過(guò)費(fèi)用管理的不同階段，才成功實(shí)現(xiàn)了智能的費(fèi)用管理。SAP Concur作為全球領(lǐng)先的費(fèi)用管理領(lǐng)導(dǎo)者品牌，希望可以通過(guò)自身在全球不同行業(yè)、不同地方、不同客戶的25年的費(fèi)用管理經(jīng)驗(yàn), 真正的去惠及中國(guó)企業(yè)。目前SAP Concur的系統(tǒng)和服務(wù)，是正式經(jīng)過(guò)不斷的的提升和優(yōu)化，結(jié)合不同行業(yè)和地區(qū)經(jīng)驗(yàn)和標(biāo)準(zhǔn)，乃至不同的生態(tài)環(huán)境改變，才演變出來(lái)的。

早在20年前, 很多人片面地認(rèn)為只需要把二手的OA系統(tǒng)改一下就是ERP的系統(tǒng)了,但這樣的改變至多就是把”手動(dòng)操作”變成”自動(dòng)化操作”，而無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)和分析, 也沒(méi)有能力去利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)更多業(yè)務(wù)價(jià)值。舉個(gè)例子, 原來(lái)員工去出差，人均五百塊錢的酒店住宿預(yù)算只能住某個(gè)水平的酒店，如果有SAP Concur提供的大數(shù)據(jù)支持，會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)全國(guó)這么多藥店的銷售人員，他們?nèi)ゲ煌》莩霾疃汲Ｗ∧硞€(gè)品牌的酒店。所以就可以拿這個(gè)大數(shù)據(jù)，去和酒店談判，得到一個(gè)更加便宜的企業(yè)折扣, 讓員工出差，即便住宿預(yù)算不變，也可以住到更好的房間乃至更好的酒店。

企業(yè)對(duì)于采用智慧費(fèi)用管理的意識(shí)是需要慢慢培養(yǎng)和開(kāi)啟，這就要看每一個(gè)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的快慢。越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到了差旅和費(fèi)用管理的重要性，并將其作為財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要部分，深入考量進(jìn)而實(shí)施。SAP Concur在中國(guó)的快速發(fā)展，也印證了這一市場(chǎng)的需求增加。SAP Concur在在中國(guó)已經(jīng)有超過(guò)1,000+家企業(yè)客戶，覆蓋了高科技、離散制造、醫(yī)藥與生命科學(xué)、零售、汽車、消費(fèi)品、電子、化工等眾多行業(yè)，幫助這些行業(yè)客戶通過(guò)差旅和費(fèi)用解決方案的應(yīng)用，來(lái)有效管控成本、提高效率。

現(xiàn)在很多SAP Concur的企業(yè)客戶的CFO們，也看到了智慧費(fèi)用管理帶來(lái)的革新和轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在也和SAP Concur一起在行業(yè)，與很多CFO交流溝通費(fèi)用管理的價(jià)值，很多中國(guó)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始向階段3和階段4去發(fā)展了。

建立中國(guó)本地研發(fā)中心

中國(guó)現(xiàn)在越來(lái)越成功，越來(lái)越影響世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展，尤其是移動(dòng)應(yīng)用的發(fā)展比美國(guó)和歐洲都更強(qiáng)大。SAP Concur在2019年即將在中國(guó)落地一個(gè)本土研發(fā)中心，把SAP Concur的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)和中國(guó)企業(yè)的需求更好的融合，未來(lái)有更多的產(chǎn)品和解決方案將引入中國(guó)，更多本地化解決方案也將隨之推出。

建立本地研發(fā)中心的出發(fā)點(diǎn)就是要理解中國(guó)企業(yè)的切實(shí)需求，不僅是從客戶的需求出發(fā)，還需要結(jié)合合作伙伴的需求。SAP Concur與差旅及費(fèi)用管理領(lǐng)域越來(lái)越多的中國(guó)伙伴實(shí)現(xiàn)合作，不斷拓展的合作伙伴與商旅生態(tài)圈。與中數(shù)通的深入合作，為本地企業(yè)帶來(lái)了更高效、透明的差旅及費(fèi)用管理體驗(yàn)。不斷完善商旅生態(tài)圈，攜手微信、攜程、滴滴、美餐等許多伙伴，為客戶提供無(wú)縫便捷的商旅體驗(yàn)。

林星華指出，SAP Concur的云中心是嚴(yán)格遵守每一個(gè)國(guó)家的信息法案去建立的。所以在2016年年底的時(shí)候，SAP Concur與中數(shù)通合作，才能在中國(guó)落地。遵守國(guó)家的相關(guān)規(guī)范發(fā)展，SAP Concur有信心全面保障用戶的信息安全。

從四個(gè)維度繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先

說(shuō)到即將到來(lái)的2019年，對(duì)SAP Concur來(lái)說(shuō)非常重要。林星華表示，二十五年來(lái)，SAP Concur做到了全球市場(chǎng)第一，在中國(guó)也要繼續(xù)保持這樣的領(lǐng)先。SAP Concur的中國(guó)發(fā)展策略會(huì)通過(guò)四個(gè)維度來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。全球化，助力企業(yè)出海；本地化，全面本地服務(wù)；行業(yè)化，深耕行業(yè)市場(chǎng)；普及化，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。同時(shí)，SAP Concur也歡迎更多友商一起參與進(jìn)來(lái)，“一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，才能健康的發(fā)展起來(lái)！”林星華表示。 

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