目錄

• 開啟雙重認(rèn)證，提高 Apple ID 的安全性
• 降低支付寶免密付款額度
• 額外準(zhǔn)備一個(gè)專用的支付賬戶
• 解綁支付寶免密付款
• 向蘋果客服申請(qǐng)退款

日前，國內(nèi)有不少用戶在 微博 等平臺(tái)上表示，自己的支付寶在綁定了 App Store 并開啟了免密支付后，遭遇了數(shù)額不等的盜用扣款情況。據(jù)這些用戶的描述，他們中有人的損失金額高達(dá)上千元。

針對(duì)這一問題，支付寶曾在 官微 上發(fā)布了聲明， 表示已經(jīng)聯(lián)系蘋果公司，推動(dòng)其盡快定位被盜原因。但目前，這條微博已經(jīng)被刪除。

而剛剛，蘋果官方也就這一問題發(fā)了一份官方聲明：

如果你因?yàn)檫@條新聞而擔(dān)心自己的財(cái)產(chǎn)安全，或是已經(jīng)蒙受了損失，不妨參考下文，把風(fēng)險(xiǎn)和損失降到***。

開啟雙重認(rèn)證，提高 Apple ID 的安全性

雖然目前我們并不清楚盜刷的具體途徑，但很有可能是因?yàn)椴环ǚ肿诱莆樟讼鄳?yīng)用戶的 Apple ID 和密碼。如果 Apple ID 的郵箱和密碼也被同時(shí)用在了其他服務(wù)上，就有可能在其他賬號(hào)被盜后，被盜號(hào)者用「撞庫」的方式，利用獲取的賬戶和密碼登錄其 Apple ID。這也是最常見的導(dǎo)致 Apple ID 的賬戶相關(guān)問題的情形之一。

為了防范這一情況，為 Apple ID 開啟 雙重認(rèn)證 是簡單但非常有效的方法。雖然少數(shù)派此前已經(jīng)有不少相應(yīng)文章，但依然有不少人并不重視這一問題。如果你也是其中之一，不妨借此機(jī)會(huì)開啟雙重驗(yàn)證，為你的 Apple ID 多加一層保障。

在平時(shí)登錄賬戶時(shí)，你可能會(huì)遇到需要接收并輸入手機(jī)驗(yàn)證碼的情況。通過這一額外步驟，可以保證即使你的賬戶和密碼被盜，盜號(hào)者也無法登入。這就是所謂的「兩步驗(yàn)證」。蘋果的雙重驗(yàn)證與此類似，只是你不再收到短信驗(yàn)證碼，而是會(huì)在自己的設(shè)備上接收驗(yàn)證碼彈窗。

雙重驗(yàn)證的界面

在 iOS 設(shè)備上開啟雙重認(rèn)證

1. 打開「設(shè)置」，點(diǎn)擊最頂部的個(gè)人頭像后，點(diǎn)擊「密碼與安全性」選項(xiàng)，在接下來的頁面中點(diǎn)擊「打開雙重認(rèn)證」功能;

2. 根據(jù)系統(tǒng)指示，輸入手機(jī)號(hào)進(jìn)行驗(yàn)證，輸入驗(yàn)證碼之后繼續(xù)下一步。此時(shí)「雙重認(rèn)證」功能就設(shè)置完畢了。

在 Mac 上開啟雙重認(rèn)證

1. 依次點(diǎn)擊「系統(tǒng)偏好設(shè)置」-「iCloud」-「賬戶詳細(xì)信息」選項(xiàng);

2. 選擇「安全性」選項(xiàng)卡，點(diǎn)擊下方的「開啟雙重認(rèn)證」按鈕，之后同樣根據(jù)引導(dǎo)進(jìn)行設(shè)置即可。

除了開啟雙重認(rèn)證外，提高對(duì) Apple ID 重要性的認(rèn)識(shí)也很重要。將注冊(cè) Apple ID 的郵箱用于其他賬號(hào)注冊(cè)，使用過于簡單的密碼，甚至在其他賬號(hào)中使用同樣的密碼，都是安全風(fēng)險(xiǎn)相當(dāng)高的行為。

為了確保 Apple ID 的安全，你可以單獨(dú)注冊(cè)一個(gè)郵箱為 Apple ID 使用，并使用不與其他賬戶重復(fù)的強(qiáng)密碼。如果覺得密碼難以創(chuàng)建和記憶，不妨嘗試使用 iCloud 鑰匙串功能，或是 1 Password 等密碼管理工具。

降低支付寶免密付款額度

當(dāng)你為 Apple ID 綁定支付寶并開通免密支付后，支付寶默認(rèn)并沒有為消費(fèi)設(shè)置額度。這也就帶來了大額扣款的可能性。為了盡量降低可能的財(cái)產(chǎn)損失，你可以為自己的支付寶賬號(hào)設(shè)置免密付款額度。

打開支付寶后，在「我的」頁面點(diǎn)擊右上角的「設(shè)置」。在接下來的頁面里，依次點(diǎn)擊「支付設(shè)置」-「免密支付 / 自動(dòng)扣款」。

在已簽約的免密支付服務(wù)中，選擇「App Store ，Apple Music ，& iCloud 由云上貴州運(yùn)營」。然后，在服務(wù)詳情里點(diǎn)擊「安全月限額」，即可為你的 Apple ID 月消費(fèi)設(shè)置額度。

你可以根據(jù)自己的需要，選擇合適的額度。目前***的額度為 200 元 / 月。安全月限額沒有修改次數(shù)的限制，但每次修改后需要經(jīng)過安全驗(yàn)證才能生效。

額外準(zhǔn)備一個(gè)專用的支付賬戶

如果你有不止一個(gè)手機(jī)號(hào)，不妨額外注冊(cè)一個(gè)全新的支付寶賬號(hào)，在這個(gè)賬號(hào)中不綁定銀行卡，不留余額。然后，用這一支付寶賬號(hào)與 Apple ID 綁定。當(dāng)你需要在 App Store 中消費(fèi)時(shí)，從你的常用支付寶賬戶向綁定的賬戶中轉(zhuǎn)賬即可。這一方法略為繁瑣，但是可以減少的顧慮。當(dāng)然，前提是你要對(duì)支付寶賬戶做好安全措施。

除了額外注冊(cè)一個(gè)支付寶賬戶，你也可以選擇將資產(chǎn)集中到支付寶和微信中的一個(gè)，然后將另一個(gè)賬戶作為與 Apple ID 綁定的支付手段。不過相比上面的方法，要在微信與支付寶之間轉(zhuǎn)賬要麻煩很多。

在 iOS 設(shè)備上更改支付方式

1. 打開「設(shè)置」，點(diǎn)擊最頂部的個(gè)人頭像。在接下來的頁面中，點(diǎn)擊「付款與配送」;

2. 在「付款方式」一欄中，點(diǎn)擊當(dāng)前的付款方式;

3. 在接下來的付款詳細(xì)頁面，你可以選擇「使用其他支付寶賬戶」，或是點(diǎn)擊最下方的「更改付款方式」，然后更改為其他付款方式。

在 Mac 上更改支付方式

1. 依次點(diǎn)擊「系統(tǒng)偏好設(shè)置」-「iCloud」-「賬戶詳細(xì)信息」選項(xiàng);

2. 選擇「付款」選項(xiàng)卡，然后點(diǎn)擊當(dāng)前的付款方式旁的「詳細(xì)信息」;

3. 在接下來的頁面中，你同樣可以選擇「使用其他支付寶賬戶」，或是在付款方式一欄更改支付賬戶。

解綁支付寶免密付款

如果你并不常在當(dāng)前 Apple ID 中消費(fèi)，或是依然對(duì)自己的財(cái)產(chǎn)安全抱有疑慮，也可以選擇直接解除支付寶與 Apple ID 的免密付款綁定。

要解除免密付款，你可以按照上文的步驟，通過依次點(diǎn)擊「我的」-「設(shè)置」-「支付設(shè)置」-「免密支付 / 自動(dòng)扣款」來打開相應(yīng)頁面。點(diǎn)擊「App Store ，Apple Music ，& iCloud 由云上貴州運(yùn)營」后，在接下來的頁面選擇「關(guān)閉服務(wù)」即可。如果你還想關(guān)閉微信的免密付款協(xié)議，方法也與支付寶的類似。

向蘋果客服申請(qǐng)退款

如果你已經(jīng)遭受了財(cái)產(chǎn)損失，還可以嘗試請(qǐng)求蘋果進(jìn)行退款。

要進(jìn)行退款，可以打開蘋果的 報(bào)告問題 頁面。在用被用扣款的 Apple ID 登錄后，你可以看到近期所有已經(jīng)完成的交易。找到問題訂單后，點(diǎn)擊「報(bào)告問題」，根據(jù)實(shí)際情況填寫后，選擇提交。如果你的申請(qǐng)直接獲得了通過，相應(yīng)的費(fèi)用一般會(huì)在一個(gè)工作日內(nèi)返還。不過目前，在這一頁面直接獲得退款批準(zhǔn)的概率已經(jīng)相當(dāng)小。

如果點(diǎn)擊提交后，你看到的是「此項(xiàng)購買不能退款」，也不必絕望。你還可以嘗試向 iTunes 客服申請(qǐng)退款。

首先，你需要找到相應(yīng)消費(fèi)的訂單號(hào)。一般來說，蘋果會(huì)在一筆交易完成后，向你的 Apple ID 郵箱發(fā)送一份收據(jù)。在這份收據(jù)中，你可以找到這一筆交易的訂單號(hào)。

在找到相應(yīng)的訂單號(hào)后，你可以向 itunes_china_support@apple.com 發(fā)送一封郵件，在其中說明你希望退款的原因，并附上你的 Apple ID 和訂單號(hào)。iTunes 客服將會(huì)在 72 小時(shí)內(nèi)審核你的申請(qǐng)，并作出相應(yīng)的回復(fù)。

與 零售店的情況 類似，App Store 原本較為寬松的退款政策也引發(fā)了相當(dāng)嚴(yán)重的 惡意退款 現(xiàn)象。針對(duì)這種情況，目前蘋果對(duì) App Store 消費(fèi)退款的審核也日益嚴(yán)格。一般來說，Apple ID 賬戶以往要求退款的次數(shù)越少，要求退款的金額越小，退款申請(qǐng)被通過的概率越高。