“網(wǎng)購”已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面，但隨之而來的，還有屢屢發(fā)生的個(gè)人信息泄露事件，以及許多不法分子設(shè)下的種種騙局，都令人防不勝防。近日，郝女士在某電商平臺(tái)購物后，由于交易信息被泄露，收到了假冒“客服人員”打來的電話，掉入了電信詐騙陷阱，被騙12萬余元。

　　全國(guó)性警民聯(lián)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)詐騙信息舉報(bào)平臺(tái)——獵網(wǎng)平臺(tái)在此提醒廣大網(wǎng)友，在網(wǎng)購時(shí)一定要注意個(gè)人信息的保護(hù)，同時(shí)，切勿輕信自稱“客服人員”的有關(guān)退換貨、退單、成為商家會(huì)員等說辭，避免上當(dāng)受騙。

　　莫名其妙成“會(huì)員” 想取消卻被騙走12萬

　　據(jù)媒體報(bào)道，北京郝女士在今年3月底花29元在某電商平臺(tái)一旗艦店內(nèi)購買了一個(gè)手機(jī)支架。6月4日，她接到一個(gè)聲稱為“某電商客服”的電話，對(duì)方詢問她是否曾在3月底購買一手機(jī)支架，顏色、價(jià)格等消息準(zhǔn)確無誤，隨后又稱因工作人員的操作失誤，將郝女士加入到“鉆石會(huì)員”，如不取消，每月會(huì)自動(dòng)扣除其綁定銀行卡500元。

　　郝女士一聽，***反應(yīng)就是肯定要取消，于是對(duì)方將電話轉(zhuǎn)給一個(gè)“銀行企業(yè)專線”，并稱只要郝女士配合銀行客服，便可以取消綁定。為了取消所謂的“鉆石會(huì)員”，郝女士多次配合“銀行客服”輸入驗(yàn)證碼、點(diǎn)開鏈接，還轉(zhuǎn)賬給“客服經(jīng)理”，并在對(duì)方的誘導(dǎo)下貸了款。郝女士說，因?qū)Ψ揭恢痹诖叽?，她慌亂之中就跟著對(duì)方的提示走，等反應(yīng)過來時(shí)，已經(jīng)被騙走了好多錢。

　　根據(jù)郝女士提供的截圖顯示，她多次向“客服代表”張某的銀行卡轉(zhuǎn)賬，金額從7萬元到5千多元不等，共計(jì)12萬余元。事后，她向派出所報(bào)了警，目前已立案?jìng)刹椤?/p>

　　“假冒客服”詐騙高發(fā)！獵網(wǎng)平臺(tái)支招防騙

　　其實(shí)，郝女士的經(jīng)歷并不罕見，近期已有十幾個(gè)網(wǎng)友反映曾在該平臺(tái)購物后接到類似的詐騙電話，墜入“圈套”后遭受損失，其中有一位消費(fèi)者損失高達(dá)30余萬元，目前已有7位消費(fèi)者報(bào)警后獲得受案回執(zhí)。

　　對(duì)于此類案件，360安全專家分析道，由于目前商家、平臺(tái)甚至是用戶本身對(duì)信息安全保護(hù)較弱，導(dǎo)致一些不法分子通過技術(shù)手段或者黑色產(chǎn)業(yè)鏈獲取了用戶在電商平臺(tái)的購買信息及交易記錄，并瞄準(zhǔn)用戶不想被莫名其妙的“會(huì)員資格”損失利益的心理，來冒充客服人員實(shí)施詐騙。

　　對(duì)此，360安全專家建議廣大網(wǎng)友：

　　1、在電商平臺(tái)購物時(shí)，一定要注意個(gè)人信息保護(hù)，在必要時(shí)可以使用昵稱、化名等，切勿將真實(shí)信息完全暴露在網(wǎng)上；

　　2、接到所謂“客服人員”的電話，一定不要輕信對(duì)方說辭，要經(jīng)過多方核實(shí)，避免被騙；

　　3、銀行卡號(hào)、驗(yàn)證碼、第三方支付平臺(tái)賬號(hào)等，切勿輕易透露給陌生人，尤其在涉及轉(zhuǎn)賬匯款時(shí)，更要小心謹(jǐn)慎；

　　4、一旦發(fā)現(xiàn)被騙，要及時(shí)到派出所報(bào)警，并到獵網(wǎng)平臺(tái)（110.#）進(jìn)行舉報(bào)。

　　獵網(wǎng)平臺(tái)是由北京市公安局聯(lián)合360共同推出的，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的創(chuàng)新平臺(tái)。截至目前，獵網(wǎng)平臺(tái)已與全國(guó)500多個(gè)地區(qū)的公安機(jī)關(guān)建立聯(lián)系,網(wǎng)民可以通過該平臺(tái)向360互聯(lián)網(wǎng)安全中心舉報(bào)惡意程序、惡意網(wǎng)址、詐騙電話等。網(wǎng)民舉報(bào)的每一條信息，都將收入獵網(wǎng)平臺(tái)的大數(shù)據(jù)，為警方破案提供有效的線索。