暢談郵件自動(dòng)化升級(jí)如何助推零售行業(yè)新發(fā)展

6月29日，為期兩天的2018第六屆中國全渠道零售決策者峰會(huì)在上海圓滿落幕，此次峰會(huì)由決策者集團(tuán)主辦，圍繞“全渠道•新零售，多場景•新生態(tài)”開展了豐富多樣的主題演講、圓桌討論、商務(wù)洽談對(duì)接等活動(dòng)，吸引了近千名業(yè)內(nèi)人士前來參加，是一場為零售百貨商超、品牌商、電商平臺(tái)、新零售企業(yè)、媒體、第三方解決方案服務(wù)商等公司決策者傾力打造的高規(guī)格行業(yè)盛會(huì)，為零售行業(yè)的多業(yè)態(tài)跨界協(xié)同搭建了重要的交流平臺(tái)。

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作為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的智能化營銷服務(wù)商，F(xiàn)ocussend有幸受邀參加本次峰會(huì)，與各界精英專家共同探討“零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)”、“新零售之全渠道”、 “零售科技-數(shù)字化驅(qū)動(dòng)經(jīng)營創(chuàng)新”等行業(yè)熱點(diǎn)話題，暢談了營銷自動(dòng)化如何助推零售行業(yè)新發(fā)展，以下為主體歸納：

1.打破壁壘，構(gòu)建全渠道聯(lián)動(dòng)營銷

在郵件自動(dòng)化營銷平臺(tái)，用戶數(shù)據(jù)不再按照單一的渠道來進(jìn)行分割式管理，營銷自動(dòng)化為零售企業(yè)打通整個(gè)營銷渠道，實(shí)現(xiàn)郵件、短信、網(wǎng)站、企業(yè)微信等主流營銷渠道的全渠道聯(lián)動(dòng)營銷，做到對(duì)用戶數(shù)據(jù)的全方位抓取，無論是在微信上、郵件中、短信上、官網(wǎng)中的打開、瀏覽、點(diǎn)擊行為，系統(tǒng)都將進(jìn)行全方位的記錄，同時(shí)依據(jù)用戶交互，推送不同的個(gè)性化內(nèi)容。

2.建立用戶畫像，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一精準(zhǔn)營銷

零售企業(yè)通常擁有較大的用戶群，但無論你的用戶群體多么龐大，通過營銷自動(dòng)化平臺(tái)，我們都可以輕松的建立每個(gè)用戶的360度畫像，這包括：用戶的身份屬性、個(gè)性偏好、產(chǎn)品偏好、渠道偏好以及購買能力、購買周期等等。只有對(duì)用戶進(jìn)行全方位的了解，零售企業(yè)才能想用戶之所想，投用戶之所好，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的精準(zhǔn)化營銷，從而提高銷售轉(zhuǎn)化頻次，獲得高效投資回報(bào)。

3.搭建專屬營銷工作流，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營銷

無論是郵件營銷、短信營銷還是微信營銷，想要你的用戶打開它并接受它，你只有讓你傳達(dá)的內(nèi)容富有個(gè)性并具有針對(duì)性。通過營銷自動(dòng)化工作流，企業(yè)快速搭建常用營銷場景工作流，畫布式拖拽編輯輕松便捷。此外豐富并富有創(chuàng)意的微信消息模板、郵件模板、落地頁、H5素材庫，為包括零售企業(yè)在內(nèi)的各類型企業(yè)提供各渠道內(nèi)容制作素材，滿足不同企業(yè)營銷需求，讓你的營銷內(nèi)容不再枯燥單調(diào)，彰顯企業(yè)獨(dú)特魅力。

當(dāng)前，電子商務(wù)和新零售的發(fā)展給傳統(tǒng)零售業(yè)帶來巨大變革，數(shù)字化浪潮也正重新定義零售行業(yè)的客戶體驗(yàn)，全渠道零售、全場景服務(wù)也日漸成為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)技術(shù)發(fā)展的方向。因此只有堅(jiān)持以”用戶為中心”的理念，致力于打造貼近用戶群體的全渠道營銷、精準(zhǔn)營銷、和個(gè)性化營銷，企業(yè)才能在零售業(yè)大戰(zhàn)中站穩(wěn)腳跟并拔得頭籌。