為了滿足企業(yè)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需求、提供工具和洞察，Oracle NetSuite今天發(fā)布了全球首款智能云套件。通過將基于人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的強(qiáng)大功能集成入領(lǐng)先的云業(yè)務(wù)管理套件中，NetSuite可為企業(yè)客戶提供發(fā)展所需的洞察、互動和自動化能力。 

Oracle NetSuite執(zhí)行副總裁Jim McGeever表示：“作為云領(lǐng)域的開拓者， NetSuite一直在提供強(qiáng)大的商業(yè)智能領(lǐng)域處于領(lǐng)導(dǎo)地位。通過將人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)能力融入NetSuite中，我們助力客戶不僅了解他們的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，并了解未來發(fā)展以及如何保持領(lǐng)先。”

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企業(yè)要想成功地成長、擴(kuò)張和適應(yīng)變化，不能再僅僅依靠后視型（backward-looking）的數(shù)據(jù)或傳統(tǒng)的商務(wù)智能（Business Intelligence, BI）系統(tǒng)。為了提供當(dāng)今企業(yè)所需的實(shí)時(shí)洞察，NetSuite在現(xiàn)有原生商務(wù)智能功能的基礎(chǔ)上，將先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)科學(xué)融入到統(tǒng)一的云套件中。新的智能云產(chǎn)品將NetSuite與第三方數(shù)據(jù)結(jié)合在一起，幫助企業(yè)主動及時(shí)地作出業(yè)務(wù)決策，在NetSuite應(yīng)用程序內(nèi)即可采取行動。 

Constellation Research創(chuàng)始人兼首席分析師R “Ray” Wang說：“人工智能驅(qū)動新業(yè)務(wù)模式的未來正快速成為現(xiàn)實(shí)。如果企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)增長和獲得成功，能夠提供預(yù)測性、規(guī)范化和自動化結(jié)果的業(yè)務(wù)應(yīng)用程序?qū)ζ髽I(yè)來說將必不可少。”

基于人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的能力可讓企業(yè)獲得更好的洞察，幫助企業(yè)通過進(jìn)一步提升流程的自動化水平提升效率，通過預(yù)測行為確定需要采取的最佳行動。智能云套件可為企業(yè)內(nèi)部的所有業(yè)務(wù)使用者帶來巨大益處。

• 財(cái)務(wù)與采購專業(yè)人士：人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)能夠讓財(cái)務(wù)專業(yè)人士改善審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)分析，分析供應(yīng)商和客戶的過往支付記錄，提升現(xiàn)金流預(yù)測水平，解決業(yè)務(wù)增長的最主要痛點(diǎn)。
• 人力資源專業(yè)人士：人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)可讓人力資源專業(yè)人士根據(jù)現(xiàn)有優(yōu)秀員工的特征來設(shè)定對求職者的要求，預(yù)測優(yōu)秀員工的離職風(fēng)險(xiǎn)，提升員工自助服務(wù)的自動化水平，并根據(jù)崗位、在職時(shí)間等其他因素識別員工可能會提出的問題。 
• 供應(yīng)鏈專業(yè)人士：人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)不僅能夠讓供應(yīng)鏈專業(yè)人士識別供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)或可能會發(fā)生的問題，并通過學(xué)習(xí)提供可能的解決方案。 
• 制造業(yè)專業(yè)人士：人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)協(xié)助制造業(yè)專業(yè)人士根據(jù)過往情況或預(yù)測的需求來優(yōu)化庫房的人力安排，識別需要維護(hù)的設(shè)備，防患于未然。
• 電子商務(wù)專業(yè)人士：人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)可協(xié)助電子商務(wù)人士根據(jù)購物記錄、搜索歷史和相似買家等關(guān)鍵信息為客戶推薦可能購買的產(chǎn)品，從而顯著優(yōu)化電商搜索，改善在線銷售和客戶轉(zhuǎn)化率。
• 客戶服務(wù)專業(yè)人士：基于客服部門的成本預(yù)測、預(yù)期的客戶滿意度和客戶續(xù)約可能性等信息，在涵蓋客戶全生命周期價(jià)值上，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)可為客戶服務(wù)專業(yè)人士提供更準(zhǔn)確結(jié)果。
• 營銷專業(yè)人士：基于客戶的人群畫像、網(wǎng)站瀏覽行為、活動現(xiàn)場行為或其他數(shù)據(jù)，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)可識別出哪些活動、以何種頻率和銷售類型更利于實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化，從而協(xié)助營銷人員進(jìn)一步優(yōu)化推廣活動。
• 銷售專業(yè)人士：針對銷售團(tuán)隊(duì)的人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)所支持的智能互動，能引導(dǎo)銷售代表根據(jù)潛在客戶、產(chǎn)品、促銷和交叉銷售機(jī)會完成整個(gè)銷售流程，并進(jìn)行個(gè)性化定制。 

洛杉磯奢侈飾品品牌Hammitt創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Tony Drockton表示：“數(shù)據(jù)就是新時(shí)代的黃金。通過NetSuite，我們獲得了實(shí)時(shí)洞察，可看到所有關(guān)鍵績效指標(biāo)，還能迅速作出決策。集成了智能化和自動化的NetSuite更易使用，更加強(qiáng)大。”