編者按：開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的初衷很美好，功能需求你都理得特別清晰?？蔀槭裁丛趯?shí)際開(kāi)發(fā)過(guò)程中，你的軟件項(xiàng)目總是需要更改和調(diào)整?最終，添加的功能越來(lái)越多......要知道，看上去很理所當(dāng)然的功能列表，實(shí)際做下去之后你就會(huì)發(fā)現(xiàn)事情沒(méi)那么簡(jiǎn)單。本文編譯自Medium上原題為《Your app is an onion: Why software projects spiral out of control》的文章。

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最開(kāi)始，你的想法很美好。你會(huì)雇傭一個(gè)開(kāi)發(fā)者來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子。但幾乎每一周，項(xiàng)目似乎都需要進(jìn)行調(diào)整。各種功能開(kāi)始涌入，范圍越鋪越大。

就好像項(xiàng)目被賦予了生命，而它正在試圖毀掉你的生活。

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這一切究竟是怎么發(fā)生的?你雇傭的開(kāi)發(fā)者不靠譜嗎?還是你沒(méi)能做好項(xiàng)目管理?抑或是創(chuàng)意自始至終就很糟糕嗎?

這都有可能。但是有一個(gè)核心誤區(qū)通常在一開(kāi)始就注定了項(xiàng)目最終會(huì)失敗。

我們假設(shè)自己的項(xiàng)目是由功能組合定義而成的，我們會(huì)將這些功能記在紙上。偶爾再添加一些功能，偶爾又會(huì)減掉一些。但你仍然能一眼看到項(xiàng)目的范圍。

但是，這種假設(shè)是錯(cuò)誤的。

你的項(xiàng)目并非存在于二維空間里，它不是一張紙。它有自己的深度。

軟件的每一個(gè)功能都可以被一層一層得剝開(kāi)。事實(shí)上，如果我傾向于做標(biāo)題黨的話，那我會(huì)直截了當(dāng)?shù)帽硎灸愕膽?yīng)用就是個(gè)洋蔥。讓我來(lái)解釋下這到底是什么意思吧。我會(huì)告訴你，為什么你在將自己的應(yīng)用一層一層剝下時(shí)，它會(huì)讓你流淚不止。

終結(jié)所有圖書(shū)館的圖書(shū)館

我們來(lái)聊點(diǎn)具體的例子吧。給我推薦一個(gè)想法吧。

人們通常想看的書(shū)，附近的圖書(shū)館都沒(méi)有。但其他地區(qū)的人可能會(huì)有。因此，這款應(yīng)用可以讓人們發(fā)送圖書(shū)需求，而有這本書(shū)的人則會(huì)作出響應(yīng)。每一筆交易，我們都會(huì)進(jìn)行抽成。

這個(gè)想法，很有才吧!

我知道，難道不是嗎?功能列表非常簡(jiǎn)潔明了：

現(xiàn)在是時(shí)候把產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)發(fā)給開(kāi)發(fā)者，然后開(kāi)始給公司考慮一個(gè)炫酷的名字了。kaBooki?lib.rari.ly?還是reddit?

欸?別急阿。讓我們?cè)偕晕⑸钏家幌掳?。更何況，已經(jīng)有一個(gè)軟件叫reddit了。

讓我們帶著下述這些問(wèn)題來(lái)細(xì)究一下你的想法，看看想法最后究竟會(huì)發(fā)展成什么樣子吧。

用戶(hù)如何交易呢?他們是見(jiàn)面的時(shí)候一手交錢(qián)、一手交貨還是說(shuō)通過(guò)應(yīng)用來(lái)付款呢?

恩，他們應(yīng)該在應(yīng)用上利用信用卡進(jìn)行付款，這樣我們才能抽成啊。

他們?cè)撊绾伟l(fā)送圖書(shū)需求呢?我的意思是，他們?cè)趹?yīng)用上究竟要做些什么呢?是填寫(xiě)一個(gè)包含書(shū)名和作者信息的開(kāi)放式表格嗎?

哦......他們應(yīng)該在應(yīng)用上搜索圖書(shū)，然后挑選自己感興趣的。

好的，那么我們就需要建立一個(gè)圖書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)了。

我想應(yīng)該是這樣。

那實(shí)際上，究竟什么是圖書(shū)需求呢?賣(mài)書(shū)的人能夠看到所有的書(shū)籍需求列表嗎?還是說(shuō)我們需要像Uber或是Thumbtack那樣發(fā)送通知告知這些賣(mài)書(shū)的人嗎?

是的，我們需要給那些有書(shū)的人發(fā)送需求通知。

那么，賣(mài)書(shū)的人需要在軟件里填寫(xiě)自己要賣(mài)的書(shū)目信息嗎?

恩，是的。

那么書(shū)該如何完成交接呢?是用戶(hù)自行交接，還是我們幫忙處理配送問(wèn)題呢?

我們負(fù)責(zé)配送。

那你需要一個(gè)系統(tǒng)告訴你哪些書(shū)需要取貨，然后要送往哪里。我想你的司機(jī)應(yīng)該會(huì)想知道最短路線怎么走吧，對(duì)嗎?

好吧，這樣可不行。那不如這樣吧?讓用戶(hù)相互之間郵寄圖書(shū)。

那么，我們就這樣將收貨人的地址信息告知發(fā)貨人?那我們?nèi)绾谓鉀Q運(yùn)費(fèi)問(wèn)題呢?

實(shí)際上，你知道的。這些用戶(hù)都需要靠得近一些。他們可以上門(mén)取貨，順便還能認(rèn)識(shí)個(gè)新朋友，這樣不好嗎?

所以，我們需要匹配距離相隔較近的用戶(hù)。那他們?nèi)绾握业綄?duì)方呢?應(yīng)用是否還需要內(nèi)嵌一個(gè)實(shí)時(shí)地圖，這樣才能安排見(jiàn)面呢?

好吧，這樣也行。就這么做吧。

我們需要設(shè)定圖書(shū)的價(jià)格嗎?還是說(shuō)買(mǎi)賣(mài)雙方自行商定?

他們自己商定吧，然后確定一個(gè)價(jià)格。

他們?nèi)绾未_定呢?我們是否要在應(yīng)用里嵌入一個(gè)聊天功能?

他們可以直接打電話進(jìn)行聯(lián)系啊。

好吧，那我們是否要發(fā)送短信來(lái)確認(rèn)號(hào)碼的有效性呢?如果......好了，說(shuō)到這兒你就應(yīng)該懂我的意思了。我們還可以這樣無(wú)休止得談下去。

別，別再就此問(wèn)題繼續(xù)聊下去了。

那不妨現(xiàn)在再來(lái)看看功能列表長(zhǎng)什么樣吧。

每一行列出來(lái)的內(nèi)容都可以多次進(jìn)行延伸。我們只不過(guò)剛剛把洋蔥剝開(kāi)了一層皮，結(jié)果就已經(jīng)變成這樣了。

現(xiàn)在，你可不要哭啊。

到底發(fā)生了什么呢?

我們要弄清楚哪些原因不會(huì)導(dǎo)致功能爆炸。

這也并非是我們常說(shuō)的功能蔓延。

功能蔓延指的是產(chǎn)品不斷添加新的功能。如果你看一下我們最終的功能列表，你會(huì)發(fā)現(xiàn)每一條功能的存在都符合最初的想法設(shè)定。

而這也無(wú)關(guān)乎任何技術(shù)考量。

舉個(gè)例子，什么是最適合的聊天系統(tǒng)架構(gòu)呢?最容易整合的支付平臺(tái)是什么呢?

我們?cè)谶@兒不會(huì)就這個(gè)問(wèn)題多加贅述。一個(gè)優(yōu)秀的開(kāi)發(fā)人員會(huì)把各式各樣的技術(shù)方案都告知給你。但是他無(wú)法幫你決定軟件需要什么功能。

這也無(wú)關(guān)什么市場(chǎng)考量。

人們需要這樣一個(gè)產(chǎn)品嗎?在用戶(hù)數(shù)量很少的情況下，你該如何誘使早期用戶(hù)報(bào)名呢?用戶(hù)愿意為此項(xiàng)服務(wù)付費(fèi)嗎?

這類(lèi)問(wèn)題必須要和想法的驗(yàn)證、產(chǎn)品市場(chǎng)組合的確定以及定價(jià)策略息息相關(guān)。再重申一下，這些問(wèn)題都非常重要。不過(guò)，這也并非是功能列表爆炸的原因。

這與全球變暖或是牙仙也沒(méi)有任何聯(lián)系。你是打算告訴我項(xiàng)目變成洋蔥的原因嗎?還是說(shuō)你打算告訴我每一條非原因項(xiàng)嗎?

你可真無(wú)趣。事情其實(shí)是這樣的。

我們從根本意義上就曲解了復(fù)雜性的運(yùn)作原理。

我們?cè)疽詾槊恳豁?xiàng)功能的復(fù)雜程度就和我們一開(kāi)始描述得一樣。嘿，也許程序員是要花些功夫去寫(xiě)代碼的，但是用商業(yè)術(shù)語(yǔ)中的幾個(gè)詞，你就可以輕松描述出產(chǎn)品的功能。比如說(shuō)“用戶(hù)用Y來(lái)做X這件事”。不是嗎?

可這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。

軟件功能更像是分形

你離得越近去看，它們就能呈現(xiàn)出更多的細(xì)節(jié)。

洋蔥是分形嗎?

不，我只是換了個(gè)隱喻而已。繼續(xù)說(shuō)吧。

關(guān)于功能，我們一開(kāi)始是基于一個(gè)大的藍(lán)圖去進(jìn)行描述的。但是，當(dāng)開(kāi)發(fā)人員在開(kāi)發(fā)這款應(yīng)用時(shí)候，抑或是用戶(hù)或你本人使用這款應(yīng)用時(shí)，其實(shí)它是在一個(gè)較小的規(guī)模下進(jìn)行的。它是一步一步在軟件內(nèi)完成的。每一個(gè)步驟，你都會(huì)遇到一些問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題，你需要重新規(guī)劃這一步驟、添加新的步驟或是添加全新的功能。

這就像是規(guī)劃一條從你家到辦公室的路線?？粗貓D，這段行程似乎就是兩點(diǎn)連起來(lái)的一條直線。

但當(dāng)你以更小的比例去看這條路線時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己原先規(guī)劃的那條直線并不符合城市道路網(wǎng)。你會(huì)遇到交通站、高地或者道路阻塞?；谀闶遣叫小ⅡT車(chē)還是駕車(chē)，你可能需要規(guī)劃一條不同的路線。

開(kāi)發(fā)軟件也與之類(lèi)似。當(dāng)你離得越近去看，你就可以更為詳細(xì)地意識(shí)到你的解決方案是什么樣子的。

那可真是太棒了，一路上都是各種細(xì)節(jié)，這還都是我需要去考慮的。這是不是意味著我的產(chǎn)品永遠(yuǎn)都完不成了?

是也不是。之所以會(huì)顯得復(fù)雜，原因在于我們?cè)谝婚_(kāi)始對(duì)功能進(jìn)行了描述，這通常是要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。之后，我們就會(huì)將其放大處理，一步步設(shè)計(jì)解決方案來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。當(dāng)我們將細(xì)節(jié)放大，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)事情變得愈加復(fù)雜了。

復(fù)雜本身不是問(wèn)題。問(wèn)題是我們選擇發(fā)現(xiàn)復(fù)雜性的方式。我們將功能的規(guī)格說(shuō)明書(shū)遞交給開(kāi)發(fā)人員。幾周之后，我們會(huì)拿到應(yīng)用的初始版本并且進(jìn)行測(cè)試。這是我們第一次一步一步操作整個(gè)軟件，然后我們就發(fā)現(xiàn)很多的漏洞。我們會(huì)將修改意見(jiàn)記錄下來(lái)，然后將其發(fā)送給開(kāi)發(fā)人員，讓他開(kāi)發(fā)第二版應(yīng)用。

在整個(gè)過(guò)程的最后，經(jīng)過(guò)反復(fù)幾次的修改調(diào)整，我們得到了一個(gè)較好的解決方案。問(wèn)題在于，開(kāi)發(fā)周期實(shí)在是太長(zhǎng)了。每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要數(shù)周或數(shù)月時(shí)間來(lái)完成，

但是，要發(fā)現(xiàn)應(yīng)用存在的內(nèi)部復(fù)雜性，這又是必要之舉。

反反復(fù)復(fù)和開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行溝通來(lái)發(fā)現(xiàn)這種復(fù)雜性，耗時(shí)還燒錢(qián)。

我們希望這樣做：

我們想要在寫(xiě)代碼之前就能盡可能多得發(fā)現(xiàn)這種復(fù)雜性。我們想要?jiǎng)兿?ldquo;洋蔥”的皮來(lái)發(fā)現(xiàn)一個(gè)更可靠的功能清單，最好能以一種快速且便宜的方式。

我們并不想來(lái)回修改應(yīng)用，而是想要反復(fù)修改軟件規(guī)格書(shū)。

我們想要從這個(gè)流程：

變?yōu)檫@個(gè)流程：

為了高效做到這一點(diǎn)，我們需要兩個(gè)東西。首先，我們需要一種方式來(lái)呈現(xiàn)功能列表，以便之后反復(fù)修改調(diào)整。第二，我們需要一種高效的方式來(lái)審視這份功能列表。

我們來(lái)聊聊該如何實(shí)現(xiàn)這兩點(diǎn)吧。

規(guī)劃功能

我們不必再用商業(yè)術(shù)語(yǔ)來(lái)考慮這一點(diǎn)，而是要把自己當(dāng)做是一個(gè)用戶(hù)去思考功能需求。在這個(gè)層面上，我們就需要應(yīng)對(duì)軟件復(fù)雜性問(wèn)題了。

首先，列出用戶(hù)目標(biāo)。用戶(hù)使用你的app要做什么呢?

接下來(lái)，你需要規(guī)劃用戶(hù)流程。以用戶(hù)的角色確認(rèn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的每一個(gè)步驟，記錄下這些內(nèi)容。

我們要建立一張用戶(hù)使用應(yīng)用的流程圖。

有很多種方式可以實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。你可以簡(jiǎn)單做一個(gè)所需步驟的略圖。你可以針對(duì)用戶(hù)看到的每一個(gè)界面進(jìn)行版面設(shè)計(jì)。你還可以在紙上或是用軟件畫(huà)出流程圖。

不管你選擇哪種方式，確保優(yōu)先考慮速度問(wèn)題。除非你是Photoshop領(lǐng)域的專(zhuān)家，否則還是放棄使用軟件，拿起紙筆來(lái)干活吧。

確保略圖中能呈現(xiàn)出每一個(gè)界面。舉個(gè)例子，如果一個(gè)特定的步驟需要在屏幕上以多個(gè)界面呈現(xiàn)出來(lái)，那你就需要將該步驟分開(kāi)。我們希望能梳理出更多的細(xì)節(jié)。

此過(guò)程應(yīng)該能揭示出應(yīng)用中存在的一些復(fù)雜性問(wèn)題了。

現(xiàn)在，我們要開(kāi)始從更深層面來(lái)挖掘了。

對(duì)一切事情保持疑問(wèn)

像我們之前問(wèn)的那些問(wèn)題未免太過(guò)寬泛了。這很難找到切入點(diǎn)。

首先，我列出了一些適用于大多數(shù)軟件的常見(jiàn)問(wèn)題。這些問(wèn)題會(huì)被分為四大類(lèi)，你可以將其當(dāng)做是模板來(lái)提問(wèn)自己的軟件略圖。

仔細(xì)觀察略圖中的每一個(gè)步驟，拿列表上的每一個(gè)問(wèn)題問(wèn)問(wèn)自己。如果答案呈現(xiàn)出了新的步驟，就將其添加在你的軟件略圖里。

用戶(hù)輸入：

這些問(wèn)題是用戶(hù)在輸入信息到產(chǎn)品中時(shí)候會(huì)碰到的。

• 用戶(hù)會(huì)輸入什么樣的信息?
• 輸入的是信息是開(kāi)放式的還是交互式的?
• 開(kāi)放式信息舉例：輸入自由格式文本內(nèi)容、選擇圖片進(jìn)行上傳或錄制視頻。
• 交互舉例：往搜索框輸入文本來(lái)顯示可選結(jié)果、在地圖上選擇地址、從預(yù)定義選項(xiàng)組合中進(jìn)行選擇。
• 是否有些輸入的信息應(yīng)該被當(dāng)做是無(wú)效的呢?應(yīng)用又將如何處理呢?
• 是否有無(wú)源輸入呢?最常見(jiàn)的例子：通過(guò)GPS 進(jìn)行用戶(hù)定位。
• 產(chǎn)品需要獲取新用戶(hù) (https://www.useronboard.com/)的什么信息呢?用戶(hù)后續(xù)可以對(duì)信息進(jìn)行修改嗎?

向用戶(hù)呈現(xiàn)的信息

如果之前那部分算作是信息輸入，那么這部分應(yīng)當(dāng)是信息輸出。

• 屏幕上哪些信息會(huì)被呈現(xiàn)給用戶(hù)?
• 信息是以何種方式呈現(xiàn)的?比如說(shuō)：文本、圖片、地圖、列表或圖表。
• 這些信息需要以某種形式進(jìn)行篩選嗎?比如說(shuō)：距上次使用時(shí)間、用戶(hù)距離、相關(guān)性等。
• 產(chǎn)品是否可以主動(dòng)和外界進(jìn)行交流?比如說(shuō)：郵件、推送通知、短信。

各部分之間的交互

這部分問(wèn)題是關(guān)于軟件體驗(yàn)中各個(gè)部分之間的交互。

• 用戶(hù)會(huì)彼此之間進(jìn)行交互嗎?比如說(shuō)：短信、添加好友、點(diǎn)贊或是給其他用戶(hù)內(nèi)容加標(biāo)簽。
• 用戶(hù)是否會(huì)和外界服務(wù)發(fā)生交互呢?比如說(shuō)：付費(fèi)服務(wù)、物流追蹤、社交媒體賬戶(hù)登錄。
• 產(chǎn)品是否會(huì)和外界服務(wù)發(fā)生交互呢?比如說(shuō)：位置查找服務(wù)、天氣應(yīng)用程序接口、社交網(wǎng)絡(luò)(“你的朋友XXX剛剛加入了!查看他們的信息!”)

企業(yè)家功能

這部分問(wèn)題是關(guān)于企業(yè)家對(duì)于產(chǎn)品的需求。

• 你需要通過(guò)郵件或其他媒介發(fā)送提醒或介紹嗎?
• 你需要為自己或員工提供專(zhuān)門(mén)的系統(tǒng)嗎?比如：為配送人員提供導(dǎo)航軟件，為廚房員工提供實(shí)時(shí)點(diǎn)餐管理接口。
• 你需要手動(dòng)批準(zhǔn)用戶(hù)/內(nèi)容的接口嗎?
• 你需要一個(gè)內(nèi)容管理系統(tǒng)嗎?它可以讓管理員輕松撤除內(nèi)容或讓用戶(hù)賬戶(hù)失效。

還有很多很多的問(wèn)題。

這就對(duì)了!這其實(shí)也是人們通常在開(kāi)發(fā)應(yīng)用早期會(huì)遺忘的一些問(wèn)題。針對(duì)你的產(chǎn)品，還會(huì)衍生出更多的問(wèn)題，你需要慢慢發(fā)現(xiàn)。

總結(jié)

建立軟件略圖和審核軟件的過(guò)程會(huì)告訴你——你漏掉了哪些內(nèi)容。重復(fù)幾次這一流程，之后你就可以更加自信地提供一份可靠的功能清單了。

你知道，我真的希望你有什么妙招能夠修繕我的項(xiàng)目?？蛇@聽(tīng)上去工作量好像很大的樣子。

事實(shí)也確實(shí)如此。但是這是你在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中必須要做的事情，不論在什么階段。

記住我們之所以要這樣做的原因。無(wú)論如何，你都需要發(fā)現(xiàn)軟件功能中隱藏的復(fù)雜性問(wèn)題。你所要做的僅僅是選擇何時(shí)剝洋蔥。

從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，你有兩個(gè)選擇：

1. 你可以發(fā)現(xiàn)用戶(hù)目標(biāo)、構(gòu)建版圖設(shè)計(jì)或流程圖、質(zhì)疑自己的假設(shè)，然后像我們說(shuō)得那樣將軟件一層一層剝開(kāi)?；蛘哒f(shuō)，
2. 你可以讓開(kāi)發(fā)人員直接開(kāi)始開(kāi)發(fā)應(yīng)用，然后根據(jù)開(kāi)發(fā)的每一個(gè)版本暴露的問(wèn)題進(jìn)行修改，一周一次。在幾個(gè)月之后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題，你本可以在一周之內(nèi)就用紙筆想明白的。

這也是為什么軟件項(xiàng)目常常會(huì)變得非常復(fù)雜，恨不得將你生吞活剝掉一般。

那么，趕快去發(fā)現(xiàn)自己所需要的功能吧。構(gòu)建版圖設(shè)計(jì)然后質(zhì)疑自己的假設(shè)，用一種快速且省錢(qián)的方式發(fā)現(xiàn)大量的問(wèn)題。

此舉可以將你從壓力和痛苦中拯救出來(lái)，幫助你將產(chǎn)品推向全世界，讓它如繁花一般恣意盛開(kāi)。

洋蔥會(huì)盛開(kāi)嗎?你這比喻可真糟糕。