【中國(guó)，青島，2018年3月22日】3月22日，在華為中國(guó)生態(tài)伙伴大會(huì)2018上，主題為“大服務(wù) 助力行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”服務(wù)峰會(huì)隆重召開，超過500名嘉賓齊聚一堂，華為企業(yè)BG企業(yè)技術(shù)服務(wù)部總裁孫茂錄為大會(huì)致辭，一場(chǎng)數(shù)字化時(shí)代服務(wù)轉(zhuǎn)型之路，就此拉開帷幕。

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華為企業(yè)BG企業(yè)技術(shù)服務(wù)部總裁

孫茂錄為大會(huì)致辭

“大服務(wù)”高速增長(zhǎng)，

伙伴生態(tài)繁榮發(fā)展

過去五年，"大服務(wù)"保持高速增長(zhǎng)，年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)62%；同時(shí)，服務(wù)伙伴在服務(wù)領(lǐng)域也實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，2017年服務(wù)收入過億元的伙伴已達(dá)6家，過5000萬(wàn)元有6家，過1000萬(wàn)元的伙伴達(dá)到44家。

服務(wù)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模增長(zhǎng)也促進(jìn)了伙伴生態(tài)繁榮發(fā)展。服務(wù)伙伴生態(tài)多元融合，已形成CSP（華為認(rèn)證服務(wù)伙伴）與CSSP（華為認(rèn)證服務(wù)解決方案伙伴）的服務(wù)生態(tài)體系。CSP伙伴面向基礎(chǔ)服務(wù)，已有超過2000家伙伴通過認(rèn)證，其中五鉆CSP為76家，三鉆及以上CSP占比超過44%；CSSP伙伴面向行業(yè)場(chǎng)景提供聯(lián)合行業(yè)服務(wù)，已有34家伙伴通過認(rèn)證，并聯(lián)合開發(fā)與落地5個(gè)行業(yè)服務(wù)解決方案。

踐行“平臺(tái)+生態(tài)”，

夯實(shí)服務(wù)產(chǎn)業(yè)

正如華為企業(yè)BG企業(yè)技術(shù)服務(wù)部總裁孫茂錄所說：”‘平臺(tái)+生態(tài)’是華為長(zhǎng)期堅(jiān)持的發(fā)展戰(zhàn)略，生態(tài)離不開強(qiáng)大的平臺(tái)，平臺(tái)因生態(tài)而豐富多彩。華為致力于做好ICT生態(tài)圈的‘土壤和能量’，通過生態(tài)聯(lián)盟促進(jìn)數(shù)字社會(huì)和智能社會(huì)持續(xù)進(jìn)步。”

面向數(shù)字化時(shí)代，打造集交付與運(yùn)維為一體的智能服務(wù)平臺(tái)，匯聚伙伴服務(wù)能力，共贏共發(fā)展才是康莊大道。華為EBG中國(guó)區(qū)專業(yè)服務(wù)部部長(zhǎng)王輝補(bǔ)充到：“依托服務(wù)流程、服務(wù)專家、IT平臺(tái)&工具、知識(shí)庫(kù)等基礎(chǔ)支撐，通過構(gòu)建面向伙伴的共享交付平臺(tái)和統(tǒng)一運(yùn)維平臺(tái)，方便生態(tài)伙伴在兩大平臺(tái)上開展聯(lián)合交付、聯(lián)合運(yùn)維、聯(lián)合行業(yè)服務(wù)的合作。”

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華為EBG中國(guó)區(qū)專業(yè)服務(wù)部

部長(zhǎng)王輝服務(wù)主題分享

對(duì)于共享交付平臺(tái)，圍繞行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，投入專職的研發(fā)隊(duì)伍，用于驗(yàn)證中心和工具平臺(tái)建設(shè)。目前已經(jīng)建立了面向公共安全、政府、金融等多個(gè)行業(yè)的服務(wù)交付驗(yàn)證中心，和面向云和大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的實(shí)驗(yàn)室，以及面向遠(yuǎn)程交付場(chǎng)景的方案驗(yàn)證中心，實(shí)現(xiàn)客戶業(yè)務(wù)訴求敏捷適配、服務(wù)解決方案快速上市和交付風(fēng)險(xiǎn)可控。華為的共享交付平臺(tái)全面向合作伙伴開放，共享能力和資源，加大在方案預(yù)集成、項(xiàng)目驗(yàn)證、聯(lián)合開發(fā)、聯(lián)合創(chuàng)新方面的合作，提升伙伴服務(wù)交付的效率與產(chǎn)能。

華為的統(tǒng)一運(yùn)維平臺(tái)，立足面向用戶的敏捷服務(wù)、面向運(yùn)營(yíng)者的智能運(yùn)營(yíng)、面向管理員的高效運(yùn)維進(jìn)行構(gòu)建，其核心優(yōu)勢(shì)是運(yùn)維的大數(shù)據(jù)資源與AI運(yùn)維算法。統(tǒng)一運(yùn)維平臺(tái)將通過基礎(chǔ)支撐平臺(tái)，匯集來(lái)自華為各部門組織的運(yùn)維故障數(shù)據(jù)、運(yùn)維模型與運(yùn)維案例。通過華為2012實(shí)驗(yàn)室開發(fā)的AI引擎作為平臺(tái)的算法核心，構(gòu)建涵蓋監(jiān)、管、控、用、服、營(yíng)、庫(kù)的7大運(yùn)維智能引擎。同時(shí)開放的微服務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)，也能非常方便伙伴工具與運(yùn)維數(shù)據(jù)的接入，面向伙伴與各類運(yùn)維場(chǎng)景進(jìn)行開發(fā)。

共筑生態(tài)與人才勢(shì)能，

激發(fā)商業(yè)潛能

未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，將是生態(tài)與生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)元素和個(gè)體將共同構(gòu)筑生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)能，能力越強(qiáng)，收益越高。統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，2017年全球通過CSP認(rèn)證的伙伴業(yè)績(jī)是未通過認(rèn)證伙伴的三倍，服務(wù)能力已經(jīng)成為生態(tài)伙伴商業(yè)增長(zhǎng)的重要催化劑，2018年，企業(yè)業(yè)務(wù)中國(guó)區(qū)將投入超過一個(gè)億人民幣，激勵(lì)服務(wù)銷售、服務(wù)交付以及培訓(xùn)賦能等，牽引伙伴能力提升，贏取先機(jī)。

數(shù)字化正全面進(jìn)入各行各業(yè)，ICT人才已成為產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)相爭(zhēng)奪的關(guān)鍵資源。為此，華為將持續(xù)構(gòu)建面向數(shù)字時(shí)代的新型人才產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)育云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等融合技術(shù)認(rèn)證，以及公共安全、金融等ICT行業(yè)認(rèn)證，***人才從產(chǎn)品技術(shù)型向行業(yè)高端人才轉(zhuǎn)變。在中國(guó)，華為已與超過200所院校開展合作，其中包括34所985/211院校，共同打造未來(lái)人才標(biāo)桿。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，客戶越來(lái)越關(guān)注服務(wù)帶來(lái)的價(jià)值和商業(yè)成功。由此，催生了面向行業(yè)場(chǎng)景的服務(wù)解決方案。我們希望與伙伴一起，長(zhǎng)項(xiàng)共享，聯(lián)合服務(wù)創(chuàng)新，共贏未來(lái)新機(jī)遇。