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作者：Liam Hänel

編譯：趙逸云、蔣寶尚、錢天培

在年前，文摘菌分享了一份商用AI清單，從語音識別到商業(yè)分析應(yīng)有盡有。(點(diǎn)擊閱讀《別錯(cuò)過這張AI商用清單：你的生產(chǎn)難題可能被一個(gè)應(yīng)用解決》)

過了個(gè)年，文摘菌又整理出了一份***清單。涵蓋了以下這些AI應(yīng)用：

• 對話界面和聊天機(jī)器人
• 客戶關(guān)系管理、客戶研究、客戶支持
• 市場營銷
• 智能招聘
• 團(tuán)隊(duì)協(xié)作等等

如果你真怕被AI搶走飯碗，所謂知己知彼，趕緊要來了解AI在業(yè)界的具體應(yīng)用。

如果你是企業(yè)負(fù)責(zé)人，更是別錯(cuò)過這張清單——或許你的生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)難題就可以被其中的某一個(gè)AI應(yīng)用解決!

對話平臺、聊天機(jī)器人

• API.ai —用于構(gòu)建對話式用戶界面的 高級工具
• Chatfuel —無需編碼創(chuàng)建一個(gè)Facebook聊天機(jī)器人 
• Comm.ai — 為網(wǎng)站和應(yīng)用增添語音和聊天應(yīng)用接口
• Conversica — 幫助達(dá)成更多銷售的聊天界面
• EDDI — 創(chuàng)立、測試、部署聊天機(jī)器人
• FPT AI Platform — 與終端用戶進(jìn)行自動化交互
• Golem.ai — 供開發(fā)者使用的自然語言理解工具
• Gong —分析、提升銷售談話與客戶訪問電話的質(zhì)量
• Kasisto — 金融行業(yè)的會話式AI平臺
• KITT.AI — 利用一個(gè)可視界面創(chuàng)建會話代理人
• Maluuba —教會機(jī)器如何思考、推理與溝通 
• Massively — 搭建商業(yè)用途的聊天機(jī)器人
• Meya —在一個(gè)平臺上 建立、培訓(xùn)和托管機(jī)器人
• MindMeld — Siri的升級版本
• Mobvoi —語音集成的智能手表 
• Motion AI — 聊天機(jī)器人讓你事半功倍
• msg.ai — 帶有管理儀表盤的聊天機(jī)器人
• Octane AI —幫助實(shí)現(xiàn)營銷自動化 的消息回復(fù)軟件
• OpenAI Gym — 適用于強(qiáng)化學(xué)習(xí)任務(wù)的開源用戶界面
• Orbit — 可以將會話式人工智能自動化的工具
• Pool — 幫助你完成更多工作的私人助理
• Recast — 一個(gè)可以建立、培訓(xùn)、部署智能機(jī)器人的協(xié)作平臺
• Reply.ai — 可以建立并管理你的會話策略的平臺
• Semantic Machines — 用于工作、旅行、購物及娛樂的會話AI
• Snips — 在你的互聯(lián)設(shè)備上增加一個(gè)語音助理
• Servo — 全端機(jī)器人以及整合現(xiàn)有系統(tǒng)的語音
• Smartly.ai— 一站式語音和聊天機(jī)器人平臺
• UNU.ai — 使用了集群智能(Swarm Intelligence)的聊天機(jī)器人
• Unify — 電子商務(wù)聊天機(jī)器人
• uTu — 多渠道機(jī)器人分析及數(shù)據(jù)管理
• Wit.ai —為指定平臺輕松創(chuàng)建基于文本或語音 的機(jī)器人
• Wysh — 支持支付功能的企業(yè)級規(guī)模聊天機(jī)器人
• Zero AI —有助于理解意義、目的和事件背景的 語音界面
• Pez.AI — 支持基于語音聊天的業(yè)務(wù)
• Nucleus.ai — 針對會話式AI的白標(biāo)方案
• Myra — 在網(wǎng)站上提供即時(shí)的客戶服務(wù)
• Ivy.ai — 高等教育領(lǐng)域的客戶服務(wù)聊天機(jī)器人
• Init.ai — 通過對話改善客戶體驗(yàn)
• Hatch — 通過Facebook Messenger實(shí)現(xiàn)自動化電子商務(wù)
• Clinc —企業(yè)級AI會話平臺
• Botco.ai — 在大多數(shù)消息傳送渠道上使用聊天機(jī)器人
• Boost.ai —堅(jiān)實(shí)可靠的虛擬商務(wù) 伙伴
• Bitbot.ai — 建立Facebook聊天機(jī)器人
• NLU Lab — 建立不同類型的聊天機(jī)器人
• Converse — 創(chuàng)造智慧型聊天機(jī)器人
• Basket —電子商務(wù)購物 聊天機(jī)器人
• IBM Watson NLP —適用于 高級文本分析的自然語言處理
• Brndstr — 聊天機(jī)器人開發(fā)者工作室
• Artificial Solutions —實(shí)現(xiàn)企業(yè)級別的自然語言處理與分析 
• Botsify — 無需編寫程序即可創(chuàng)建聊天機(jī)器人
• Hound —通過語言處理 來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品語音功能(譯者注：智能語音助手)
• Kriya.ai —幫助你按需雇傭人才
• Pandorabots — 快速建立聊天機(jī)器人

客戶關(guān)系管理

• DataFox — 更好的客戶關(guān)系管理
• Dynamic Yield — 一站式電子商務(wù)個(gè)性化平臺
• Jetlore —將消費(fèi)者行為匹配至結(jié)構(gòu)化的可行動數(shù)據(jù) 
• Kasisto — 金融行業(yè)對話式AI平臺
• Reifier — 管理客戶、供應(yīng)商及產(chǎn)品的主數(shù)據(jù)
• Rep.ai — 跨平臺的所有客戶數(shù)據(jù)的中央樞紐
• Takt —幫助你更全面地了解客戶
• Dynamo — 即時(shí)生成關(guān)于所有客戶賬戶的見解
• Augur —幫助識別使用不同設(shè)備的各類顧客
• Audience.ai — 利用公開的社交媒體數(shù)據(jù)，幫助拓展受眾群體
• OpenDNA —生成和構(gòu)建用戶的心理圖表和行為圖譜 
• Maia — 去除了大數(shù)據(jù)的麻煩
• Cogito — 在電話中偵查人類信息，提供在線的行為指導(dǎo)，以促進(jìn)每一次交互的質(zhì)量。

客戶研究

• Remesh — 通過規(guī)?；膶υ捙c客戶構(gòu)建連接
• Tanjo —以動畫形式實(shí)時(shí)展現(xiàn)人物角色以及對客戶進(jìn)行細(xì)分

客戶支持

• Aaron — 客戶服務(wù)機(jī)器人
• ActionIQ — 一個(gè)幫助市場營銷人員分析數(shù)據(jù)的平臺
• Brain —一個(gè)聊天機(jī)器人管理套件
• Clarabridge —根據(jù)文本和反饋信息生成可執(zhí)行的消費(fèi)者洞察
• DigitalGenius —在你的聯(lián)絡(luò)中心添加一層AI層(譯者注;結(jié)合人工與智能的客服平臺)
• Eloquent Labs —將自助支持頁面轉(zhuǎn)化為對話形式，以減少工作量
• Presence AI — 一個(gè)可以幫助處理顧客消息的、便捷的儀表盤
• Spin — 保密的顧客反饋
• Smith — 真實(shí)的接待員+基于機(jī)器學(xué)習(xí)過濾垃圾郵件、銷售、不受歡迎的致電
• Rep.ai — 跨平臺的所有客戶數(shù)據(jù)的中心樞紐
• Wise.io — 減少票務(wù)、縮短回復(fù)時(shí)間，為代理人騰出更多時(shí)間
• Zendesk — 創(chuàng)建有助于客戶關(guān)系發(fā)展的軟件
• NEVA — 自動化客戶服務(wù)與支持
• Alterra.ai — 借助虛擬助理來增強(qiáng)聯(lián)絡(luò)中心話務(wù)員的能力
• Agent.ai — 將客戶支持工具以及數(shù)據(jù)庫中心化

市場研究

• Bottlenose — 以更少的時(shí)間管理數(shù)據(jù)、花更多的時(shí)間獲取洞見
• CB Insights — 為決策過程提供支持的預(yù)測行為
• Enigma — 整合內(nèi)外部數(shù)據(jù)
• Intelligent Layer — 通過利用未發(fā)掘數(shù)據(jù)促進(jìn)商業(yè)運(yùn)營
• Mattermark —幫助你在正確的公司里找到合適人選
• Predata — 幫助你將媒體信息轉(zhuǎn)化為投資的風(fēng)險(xiǎn)評估與預(yù)測
• Premise —促使大公司做更有影響力的投資 
• Quid — 對市場規(guī)模、增長、投資***機(jī)會的鳥瞰
• Tracxn —幫助VC記錄不同行業(yè)的初創(chuàng)企業(yè)所在的生態(tài)系統(tǒng) 
• Appier — 通過交叉屏幕營銷提高營收
• Dataminr — 即時(shí)發(fā)現(xiàn)有重大影響力的事件和新聞

市場營銷

• AirPR —幫助管理PR工作及媒體活動 
• Albert — 幫助你更好地開展市場營銷活動
• Amplero — AI驅(qū)動的B2C市場營銷平臺
• Automat — 個(gè)性化、一對一地與批量客戶交談
• BrightFunnel — 優(yōu)化全流程客戶體驗(yàn)之旅
• CogniCor — 自動化產(chǎn)品查詢、客戶賬戶建立以及更多
• Crystal — 為你的社交媒體和內(nèi)容營銷提供實(shí)時(shí)建議
• Datorama — 機(jī)器學(xué)習(xí)驅(qū)動的數(shù)據(jù)整合以及AI驅(qū)動的營銷情報(bào)
• Lattice — 促使你發(fā)現(xiàn)未開發(fā)市場和潛在客戶
• LiftIgniter — 針對每一個(gè)用戶的網(wǎng)頁內(nèi)容和電子商務(wù)進(jìn)行個(gè)性化
• Lucep — 幫助銷售代表管理銷售線索
• Maik — 優(yōu)化你的營銷活動
• ManyChat — 為你的市場、銷售及支持活動創(chuàng)建Facebook Messenger機(jī)器人
• Mintigo — 幫助預(yù)測銷售機(jī)會并促進(jìn)銷售額增長
• msg.ai — 一塊用于管理社交平臺消息顯示的單一展示面板
• Persado — 一個(gè)生成語言的內(nèi)容平臺，其語言具有激發(fā)行為的特性
• Questions — 更快速、非侵入式的問卷調(diào)研
• Radius — 幫助你在社交渠道上尋找潛在客戶，與其互動，并轉(zhuǎn)化為買家
• ReSci — 幫助客戶維護(hù)
• Rock Fuel — 帶來個(gè)性化廣告的預(yù)測性市場活動
• Prizma — 媒介內(nèi)容的優(yōu)化、受眾分析
• Creativity.ai — 360度的產(chǎn)品概覽
• Cosmos — 幫助你更好地了解客戶
• ATP — 提高營銷績效并簡化工作流程的市場工具
• Purple — 通過用戶的wifi使用情況更多地了解你的客戶
• Boxever — 幫助生成內(nèi)容并且在正確的時(shí)刻給到客戶

銷售

• 6sense — 為客戶清單添加一層預(yù)測性的關(guān)于行為方面的洞見(譯者注：通過分析人群的高時(shí)效性的行為數(shù)據(jù)，辨別潛在客戶，同時(shí)針對既有客戶群按照購買意愿做出分級，借此協(xié)助商戶優(yōu)化銷售和市場事務(wù)，增長銷售額)
• Aviso — 做出可以促進(jìn)銷售增長的知情決策
• BloomReach — 提供對在線購買者的見解(譯者注：BloomReach 出品的SNAP軟件把用戶心儀的商品直接推送到電商主頁)
• Chorus.ai — 記錄、總結(jié)在線會議以幫助完成項(xiàng)目結(jié)尾
• Clari —精準(zhǔn)預(yù)測并告知銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該聚焦何處來達(dá)成目標(biāo)
• Collective[i] —幫助獲取更高銷售績效的預(yù)測性AI
• Enquire — 更好的電子商務(wù)搜索
• Fusemachines — 自動勘探潛在客戶、選擇機(jī)會，以及更多
• Eye.ai — 得到關(guān)于如何提高你的網(wǎng)站UX/UI設(shè)計(jì)的建議
• InsideSales — 獲取更相關(guān)的銷售機(jī)會
• Nova AI — 幫助你從客戶身上獲得有意義的、有用的洞見
• One.ai— 由AI驅(qū)動的、基于云的CRM軟件
• People.ai —給予銷售部門領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于銷售活動及其績效的分析
• Personify.ai — 輕松創(chuàng)建機(jī)器人
• Roof AI — 生成房地產(chǎn)銷售機(jī)會的聊天機(jī)器人
• Salesforce Einstein —優(yōu)化商業(yè)流程和促進(jìn)客戶交互
• Sales Decision Engine — AI驅(qū)動的銷售支持工具套裝
• Sudo —從客戶數(shù)據(jù)中尋找有意義的信號
• Spin — 保密的客戶反饋
• Tethr — 從客戶電話交談記錄獲取洞見
• TACT — 再也不需要登錄一款客戶關(guān)系管理軟件
• Transformation —跟蹤、匹配、理解用戶體驗(yàn)
• xiQ — 幫助加速銷售增長，監(jiān)控競爭活動，以及更多
• Zensight — 針對專業(yè)銷售人士的AI
• Init.ai —  通過對話改善客戶體驗(yàn)
• Hydra.ai — 幫助銷售***以***狀態(tài)運(yùn)營他們的團(tuán)隊(duì)
• Hatch — 通過Facebook Messenger實(shí)現(xiàn)自動化電子商務(wù)
• Pathlight — 永遠(yuǎn)聯(lián)機(jī)、基于數(shù)據(jù)的，對銷售運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的分析
• Conversica — 從郵箱和其他溝通渠道里發(fā)現(xiàn)你的***銷售機(jī)會
• Sentient —自動調(diào)整網(wǎng)站設(shè)計(jì)以提高ROI

智能招聘

• Entelo —整合來源于不同網(wǎng)站的職位候選人信息，并從中推薦合適候選人
• Glider — 自動檢索，匹配，評估
• HiQ —提供如何與員工互動的見解和建議
• HireVue — 使用面部識別來幫助你挑選合適候選人
• Olivia — 優(yōu)化的求職及招聘體驗(yàn)
• Rai —幫助你聯(lián)系并招募到合適候選人
• Rey —將你介紹給你真正需要認(rèn)識的人(工作與娛樂)
• Talent Sonar — 使用一系列AI和包含其他相關(guān)手段的招聘平臺
• Textio — 幫助優(yōu)化你的招聘廣告的書寫
• Uncommon — 一個(gè)優(yōu)化了的候選人搜尋及廣告創(chuàng)建平臺
• Wade & Wendy — 幫助你找尋合適的工作和人選
• Recruiting.AI—幫助招聘

團(tuán)隊(duì)協(xié)作

• Aviva — 使得工作場所的溝通條理化
• Butter.ai — 讓你的全部公司知識觸手可及
• Cyclops — 視頻會議，包括書寫白板
• Deckard.ai — 幫助預(yù)測項(xiàng)目進(jìn)度
• Howdy — 一個(gè)友善的、可培訓(xùn)的，能幫助Slack團(tuán)隊(duì)工作的機(jī)器人
• Knowmail — 一個(gè)可以幫助你聰明地管理收件箱的郵箱助理
• Plato — 團(tuán)隊(duì)協(xié)作平臺
• Talla — 自動化內(nèi)部問題，管理員工需求并進(jìn)行優(yōu)先排序
• Soapbox — 通向組織群體智慧的入口
• x.ai — 會議議程規(guī)劃助理
• Yva.ai — 幫助你跟蹤管理重要工作任務(wù)的私人助理
• Entropy —幫助測量、提升員工的情商
• ConferAI —促使員工對項(xiàng)目與會議有效性給出反饋
• Collaboration.ai —幫助提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作與績效
• Cerb — 幫助管理共享收件箱
• Butterfly.ai —將員工反饋意見轉(zhuǎn)化為個(gè)性化的管理者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
• Butter.ai — 讓你的全部公司知識變得觸手可及
• Brand.ai — 消除在設(shè)計(jì)與開發(fā)工作流程中的通信費(fèi)用與版本沖突

原文鏈接：

https://medium.com/imlyra/a-list-of-artificial-intelligence-tools-you-can-use-today-for-businesses-2-3-continued-21bf14280250

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【本文是51CTO專欄機(jī)構(gòu)大數(shù)據(jù)文摘的原創(chuàng)譯文，微信公眾號“大數(shù)據(jù)文摘（ id: BigDataDigest）”】

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