【51CTO.com原創(chuàng)稿件】當人們在使用時下流行的各種互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備時，可能很少有人想到其實身邊有一群人，出于各種原因獲取信息存在很多障礙，需要被“特殊對待”。千萬別以為這只是個別現(xiàn)象，事實上在中國，65歲以上老年人有1.3億、視障者有1300萬、聽障者有2000萬、讀寫障礙人士有7000萬——合計占中國人口數(shù)的20%左右。換而言之，有超過2億名信息獲取障礙者被國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)大多數(shù)產(chǎn)品忽視。面對這類群體，“信息無障礙”變得尤其重要。

　　“信息無障礙”的概念起源于西方發(fā)達國家，譯自“Accessibility”，指任何人在任何情況下都能平等、方便、無障礙地獲取信息并利用信息。以互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境為例，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品通過進行易用性、可用性等優(yōu)化，可以被老年人、視障者、聽障者、讀寫障礙人士等用戶順暢使用，同時可以更高效、更便捷地被所有用戶使用。

　　2017年12月1日，在51CTO主辦的WOTD 2017全球軟件開發(fā)技術(shù)峰會主會場上，深圳市信息無障礙研究會/信息無障礙產(chǎn)品聯(lián)盟技術(shù)專家劉彪進行了主題為《前端信息無障礙技術(shù)與框架》的精彩演講，他從技術(shù)的角度對于中國信息無障礙的發(fā)展現(xiàn)狀做了解讀與分享。記者也在***時間采訪了他，請他談?wù)勅绾螡M足這類特殊群體的信息需求。

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　　51CTO記者： 隨著智能終端越來越豐富，人們獲取信息的方式也越來越多，您認為這對于信息獲取無障礙而言，是好事還是壞事?

　　劉彪：我覺得這是一件好事情，因為之所以有新的信息獲取方式產(chǎn)生，就意味著對現(xiàn)在信息獲取方式中某種障礙的改善或消除。例如語音交互技術(shù)，包括語音的文字錄入、語音的識別，它解決的就是過去人們使用上的不便。

　　當人們通過語音去操控設(shè)備的時候，視力障礙者和普通人操作的效率幾乎一致的，這對于障礙人士來說是在消除障礙，對于健全人士來說是效率的提升。

　　當然，在新出現(xiàn)的交互模式里，很有可能產(chǎn)生新的障礙，也需要不斷地去改善和解決。

　　51CTO記者：您在以往的工作過程，您認為信息無障礙獲取，目前最主要的難點是什么?您覺得它提供服務(wù)最主要的價值在什么地方?

　　劉彪：這項工作的確存在不少難點，***的問題是很多產(chǎn)品設(shè)計之初并沒有考慮信息無障礙群體的數(shù)量，往往到了產(chǎn)品使用環(huán)節(jié)才收到大量的反饋，提醒設(shè)計者信息獲取困難;其次是國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)的交互方式不斷地在變化、更新，使用環(huán)境越來越復(fù)雜，這對信息無障礙也提出了比較大的挑戰(zhàn)——如何讓這些變化多端的交互方式能夠被不同的人群所順暢地使用。

　　51CTO記者：您最開始是如何想到要利用各種技術(shù)為障礙人士提供便利的呢?

　　劉彪：我首先本身就是一個視覺障礙人士，所以利用技術(shù)去改善這種情況，是屬于一種本能。

　　51CTO記者： 現(xiàn)階段前端信息無障礙技術(shù)主要有哪些?

　　劉彪：***個是WCAG，它是一個方法論，分四部分內(nèi)容：可感知、可操作、可理解、魯棒性，通過它可以用來檢查自己的產(chǎn)品在信息無障礙這部分做得怎么樣。

　　另外一個技術(shù)，WAI-ARIA這個技術(shù)，它提供的是一個針對網(wǎng)頁內(nèi)容增強的無障礙的體驗，HTML里面有很多無障礙屬性，比如IMG元素的ALT屬性，它實際上除了能夠被搜索引擎識取圖片是什么樣的圖片，對于使用屏幕閱讀器的用戶，可以把里面的值作為圖片描述播報給用戶。Web發(fā)展的交互能力很強，比如說一些局部的刷新、動態(tài)的變化，這些在現(xiàn)在HTML里面還沒有實現(xiàn)，所以有了WAI-ARIA。ARIA在交互性比較強的前端是非常重要的。

　　而對于框架設(shè)計而言，信息無障礙只是這個框架其中的一個能力，它并不因為信息無障礙的能力而改變它框架本身的屬性，不論它是一個比較底層的還是比較開放的，都不會受到影響。

　　51CTO記者：未來對于信息無障礙，您有哪些規(guī)劃?或者你自己有沒有一些新的想法正在規(guī)劃當中，或者也是現(xiàn)在測試當中。

　　劉彪：我們***的愿望就是讓更多的產(chǎn)品能夠考慮到信息無障礙這件事情。此外我們也在關(guān)注一些新技術(shù)例如物聯(lián)網(wǎng)、人工智能。以物聯(lián)網(wǎng)為例，在智能家居中，障礙群體的障礙并不僅僅是上網(wǎng)獲取信息，而更多地擴展到智能設(shè)備的使用，例如空調(diào)能不能無障礙操作，洗衣機能不能無障礙地選擇洗衣模式，這些都需要去突破。

　　51CTO記者：人工智能會是無障礙信息獲取的一個重要方向嗎?

　　劉彪：我們可以預(yù)見未來人工智能一定會出現(xiàn)多感官的交互，比如通過眼神來讀取大腦的思維，通過表情來判斷人的內(nèi)心情感等等。但是這個時候，針對不同的障礙人士，比如視障人士，又會產(chǎn)生新的障礙。

　　當然，我們也必須承認，不論是物聯(lián)網(wǎng)還是人工智能，都在不斷地縮小障礙，但是在縮小的過程中，一定會有新的障礙產(chǎn)生，新的障礙既然產(chǎn)生，它一定還是需要我們不斷地去發(fā)現(xiàn)它、去探索它，然后去解決它。但是總的趨勢來講，它的障礙實際上是越來越小的。

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