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東南亞本土的新興公司Grab(原名為GrabTaxi)是一家在東南亞地區(qū)提供交通運輸和打車服務(wù)解決方案的領(lǐng)先技術(shù)公司。該公司成立于2012年，提供各種交通運輸方案組合，包括出租車網(wǎng)絡(luò)解決方案(GrabTaxi)、私家車網(wǎng)絡(luò)解決方案(GrabCar)，以及為避開交通擁堵定制的自行車解決方案(GrabBike)。

目前，其業(yè)務(wù)已擴展到東南亞7個國家的40個城市(截至2017年4月)，Grab業(yè)務(wù)在各地區(qū)快速增長，令駕駛員通過移動應(yīng)用程序為乘客提供無縫的出行體驗。區(qū)域IT網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理Kevin Lam負責(zé)為成千上萬在Grab亞洲各地辦事處工作的用戶和訪客構(gòu)建和管理Grab網(wǎng)絡(luò)。

嘗試使用Meraki的決定

Kevin Lam是Grab第一位也是唯一一位網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理，管理團隊要求他負責(zé)更新Grab網(wǎng)絡(luò)項目。項目的啟動階段，Grab的網(wǎng)絡(luò)配置為消費級設(shè)備。隨著Grab繼續(xù)快速發(fā)展，消費級網(wǎng)絡(luò)“已經(jīng)引起連接問題、出現(xiàn)故障點，而且最重要的是無法進行擴展” ，Kevin Lam意識到他需要尋求企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)解決方案。

Kevin Lam在早些時候就對Meraki有所耳聞，Meraki的創(chuàng)始人于2006年在麻省理工學(xué)院(MIT)創(chuàng)建該公司。早在2006年，他承認他還“嘲諷”過Meraki，他認為基于智能管理的解決方案虛幻飄渺，而當時市場上的所有其他解決方案都是基于傳統(tǒng)控制器的AP。10年時間一晃而過，現(xiàn)在他不再取笑這個解決方案了。他認識到智能管理擁有強大功能，而且現(xiàn)在已經(jīng)成為Meraki的擁護者。他表示，“我現(xiàn)在意識到智能IT管理是未來發(fā)展方式，如果沒有它，我無法想象Grab的現(xiàn)狀。”

加入Grab后不久，Kevin Lam決定評估 Meraki MR32接入點和 MX100路由器，并針對馬來西亞辦事處的部署情況，與兩個其他的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商進行對比。Kevin Lam之前接觸過其他供應(yīng)商的防火墻應(yīng)用，對傳統(tǒng)解決方案非常了解。可以使用CLI登錄，手動創(chuàng)建接口，并手動配置所有策略，這些需要花費數(shù)個小時。Kevin Lam同時試用了MX100和其他解決方案，他表示，“之前從來沒有使用過Meraki，但是MX100在10分鐘內(nèi)創(chuàng)建完成并開始運行，使用其他供應(yīng)商的防火墻從未達到過這樣的速度，即使是由獲得認證的技術(shù)熟練的網(wǎng)絡(luò)運行商掌控。”

憑借Meraki控制面板，他能夠登錄、配置和管理MR32無線解決方案和MX100路由器，無需CLI。相信這是未來的發(fā)展趨勢，Kevin Lam決定在他們的馬來西亞辦事處繼續(xù)采用Meraki解決方案。

Meraki部署

首次部署Meraki時，Kevin Lam為馬來西亞辦公室訂購了12個MR32和2個MX100。Kevin Lam記得這個網(wǎng)絡(luò)更新，他決定部署Meraki無線和安全解決方案與本地非Meraki交換機。在經(jīng)歷了能夠使用單一虛擬管理平臺Meraki控制面板從其新加坡辦公室管理吉隆坡辦事處的無線網(wǎng)絡(luò)和安全性之后，他支持嘗試采用智能管理< Meraki MS220交換機。

起初Kevin Lam不相信，他認為MS220與市場上的二層交換機一樣。但是當他了解到Meraki MS交換機與Meraki控制面板的全面整合后，他表示“公司決策者和他都選擇購買Meraki MS交換機。”由于Meraki交換機具備克隆交換機配置和復(fù)制端口配置的功能，Kevin Lam更換了Grab的所有非Meraki交換機，現(xiàn)在已經(jīng)擁有98臺MS系列交換機，另外還在6個國家的整個Grab網(wǎng)絡(luò)中擁有幾百個MR無線訪問點和MX路由器。

“Meraki的工作理念與Grab之前的宣傳語‘我喜歡快捷’非常相似，因為我的團隊能夠以閃電的速度部署Meraki”

— Kevin Lam，區(qū)域IT網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理

智能管理控制器給Kevin Lam留下深刻印象，使用該控制器無需構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，為Grab節(jié)省了數(shù)月的時間和數(shù)十萬美元的費用。他補充表示，“智能管理使網(wǎng)絡(luò)管理變得更容易。”他發(fā)現(xiàn)Grab和Meraki都是基于智能管理的公司，Grab依靠智能管理技術(shù)提供打車服務(wù)，Meraki提供的服務(wù)由智能管理提供支持。兩家公司都利用智能管理技術(shù)實現(xiàn)了在規(guī)模和速度方面的集中控制。

Kevin Lam在Grab的不同地區(qū)辦事處聘用普通的一級IT技術(shù)人員(每個辦事處大約2 - 3名)，但他是目前公司唯一的一位網(wǎng)絡(luò)專員。作為Grab唯一的一位網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理，擁有Meraki基于智能管理的網(wǎng)絡(luò)為他提供了很大的幫助，使他能夠獨自一人管理 35 個站點的網(wǎng)絡(luò)運營。憑借Meraki部署以及通過智能管理實現(xiàn)配置的便捷性，Kevin Lam要求一級IT技術(shù)人員所做的全部工作就是使Meraki設(shè)備在線，將設(shè)備插入正確的端口(根據(jù)他編寫的說明)，設(shè)置靜態(tài)IP，然后一切工作就可以順利展開了。“這是一個實現(xiàn)自動化的范例，因為我們可以實現(xiàn)在我們的新加坡總部計劃并管理整個預(yù)部署流程。這是人們所謂的‘精益IT’，” Kevin Lam表示。

部署速度是Kevin Lam和Grab的重要考慮。他以前在跨國公司任職期間，由于沒有使用Meraki設(shè)備，他用了六個多月為新的站點建立網(wǎng)絡(luò)。憑借智能管理解決方案，他真正體驗到部署網(wǎng)絡(luò)的輕松和快捷。對于新的站點部署，Grab通常會搭建幾個MX100，一些MS220以及十幾個MR42或Mr52s，具體取決于站點密度。通過Meraki，Grab IT團隊能夠在一天的時間搭建所有硬件并在24小時內(nèi)建立網(wǎng)絡(luò)連接實現(xiàn)運行。

考慮到部署Meraki的速度，Kevin Lam提到，“即使是預(yù)制腳本，在既有舊系統(tǒng)上粘貼復(fù)制CLI，也不會影響使用Meraki控制面板部署Meraki的速度。”對他而言，憑借Meraki能夠?qū)⒄麄€網(wǎng)絡(luò)部署的時間從六個月縮短為一天，而且將成為游戲規(guī)則改變者。“Meraki的工作理念與Grab之前的宣傳語‘我喜歡快捷’非常相似，因為我的團隊能夠以閃電的速度部署Meraki，”Kevin Lam表示，“Grab和我都無法想象回到以前采用舊的方式管理IT網(wǎng)絡(luò)，Meraki是未來發(fā)展的唯一方式。”

Meraki體驗

在使用Meraki之前，Grab員工表示他們的消費級網(wǎng)絡(luò)為其帶來了“無法忍受”且“不起作用”的工作體驗。Meraki部署后，Grab員工將IT團隊比作“無堅不摧的英雄”，因為WiFi真正起作用，可以實現(xiàn)無縫互聯(lián)網(wǎng)，而且網(wǎng)絡(luò)體驗棒極了。

Kevin Lam談到Meraki部署的“速度和便捷性”以及“無以倫比”的IT管理體驗。如今，他利用Meraki的分析組件確保其員工獲得最佳的無線體驗。利用7層流量整形，他確保他的員工擁有業(yè)務(wù)關(guān)鍵型應(yīng)用帶寬，同時管理非關(guān)鍵型應(yīng)用的使用情況。

Kevin Lam談到Meraki的愿景與Grab的愿景非常類似。他指出，“Meraki是對網(wǎng)絡(luò)未來帶來的‘改革’程度與Grab在交通行業(yè)改變?nèi)藦囊粋€地方到另一個地方的方式的影響類似。”

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