微軟憑借著Surface系列在筆記本產(chǎn)品當(dāng)中獲得了很好的口碑，出眾的外形和不俗的性能都讓Surface在筆記本行業(yè)占有一席之地，不過(guò)由于過(guò)高的定價(jià)，使用的人并不是很多，屬于一款叫好不叫座的產(chǎn)品。

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不過(guò)美國(guó)的權(quán)威雜志《消費(fèi)者報(bào)告》對(duì)于Surface的評(píng)價(jià)，可就不是那么高了。這本雜志的影響力非常大，對(duì)于廠商來(lái)說(shuō)是很重要的。而對(duì)于Surface來(lái)說(shuō)，竟然建議用戶遠(yuǎn)離他們。

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通過(guò)對(duì)9萬(wàn)多名平板電腦和筆記本用戶進(jìn)行調(diào)查后，大概有25%的用戶使用2年就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，甚至連幾個(gè)月前剛剛推出的新設(shè)備也不例外。顯然消費(fèi)者對(duì)于微軟的電子產(chǎn)品并不滿意，經(jīng)常投訴：計(jì)算機(jī)被鎖死、意外關(guān)機(jī)和顯示屏反應(yīng)遲鈍等等。所以《消費(fèi)者報(bào)告》給出評(píng)價(jià)，Surface產(chǎn)品可靠性過(guò)低，且損壞幾率太高。