摘要

IoT(物聯網)是一個由來已久的科技趨勢，以往它只是一個流行的概念詞，缺少實際的案例支撐。但是隨著智能科技的成熟，硬件設備有可能作為人工智能的數據源泉和執(zhí)行載體，智能地幫助企業(yè)提升運營效率，提供優(yōu)質的客戶服務體驗。

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IoT(Internet of Thing，物聯網)是一個被炒作了很久的概念。它描述的是任何物體都可以連入互聯網的萬物互聯盛世，但是這盛世多少顯得有些虛幻。然而在最近，這個概念已經在我們的生活中有了越來越多的真實應用，比如最近紅得發(fā)紫的共享單車。在這背后，是各種技術的逐漸成熟讓物聯網時代真正到來：

低功耗微型處理器計算能力越發(fā)強勁。智能手機帶動了微型處理器的快速發(fā)展。這些強勁的微型處理器可以幫助設備獲得強大的運算能力，運行復雜的軟件，進行高效的信息處理。

設備接入互聯網的方式多種多樣。WiFi、藍牙、蜂窩網絡、以太網等網絡連接的標準已經發(fā)展得非常完善，基礎設施成熟。這使得各種設備可以方便地選擇低成本的方式接入互聯網。

適合物聯網的傳輸協議日趨成熟。相較于Web時代的HTTP協議，MQTT、CoAP等新的協議更加適合小型低功耗設備。這些日趨成熟的協議可以幫助設備輕松地與服務器進行數據通訊。

數據分析技術突飛猛進。從設備獲得的海量數據必須經過進一步的分析才能夠獲得洞見，從而能夠對設備的運行狀況做出診斷和預測，幫助企業(yè)提升運營效率。這些都得益于大數據技術的進步。

這些技術使得硬件本身可以支撐計算能力更強的軟件，并且可以將數據通過輕量協議傳入服務器，并讓服務器端的AI高效完成數據的分析處理。在這些技術的支撐下，物聯網技術架構所需要的各個模塊就完備了：

物聯網技術架構

IoT能給企業(yè)帶來什么

IoT技術是可以應用在任何硬件上的，這意味著它能夠給很多行業(yè)帶來應用價值。在中國，我們曾經誤以為智能家居是IoT的***應用方向，但是麥肯錫在2015年發(fā)布的一份報告卻告訴我們，toC的智能家居其實只是一碟小菜。各個行業(yè)都可以通過升級既有設備或者引入新的智能聯網設備而享受到這個技術紅利。所以像制造業(yè)(所謂工業(yè)4.0)、智能城市(交通、安防、樓宇、能源)、泛零售(商店、銀行、餐館)這樣已經在使用大量設備或者引入新設備的行業(yè)就能獲得更多的發(fā)展機會。

這些各行各業(yè)的企業(yè)能夠從IoT技術中獲得的價值包括：

• 遠程獲得設備數據。對于依賴設備來運營業(yè)務的企業(yè)來說，能夠實時了解所有設備的運作狀態(tài)和產生的數據，就能借此全面獲知業(yè)務的運作情況，并且對未來的業(yè)務走勢做出預測，對潛在風險進行提前干預。
• 遠程控制管理設備。對于大型公司來說，用標準化的方式控制分布在全國或全球各地的設備是非常痛苦的。但是將所有設備接入互聯網后，一切都會變得非常之簡單。
• 智能自動化。當可以對從設備中獲取的數據進行智能分析，得出有價值的決策，并進一步自動管控遍布全球的設備時，企業(yè)的運營效率將得到巨大的提升。
• 應用創(chuàng)新硬件。通過引入機器人、無人機等創(chuàng)新設備，企業(yè)可以為消費者創(chuàng)造新的服務價值，提升業(yè)務的自動化程度，提升企業(yè)的運營效率，增加競爭力。

做IoT需要具備的能力

以往的軟件開發(fā)能力是軟件工程師進入IoT的入場券。但是只靠這些能力還無法在IoT領域扮演最核心的角色。在對大量物聯網項目進行分析之后，我們發(fā)現有3項新能力是軟件工程師們進軍IoT領域時需要掌握的。

1. 軟硬件系統集成

將硬件與軟件集成并接入互聯網，是物聯網解決方案建設的***步。被接入互聯網的設備可以實時地向云端的服務器上傳數據，使得云端可以了解所有設備的***狀態(tài)，為進一步分析這些信息提供可能。

某地鐵安防集成平臺

我們曾經要為某城市地鐵打造一套安防集成平臺。地鐵運營公司為了有效地保護地鐵站點和停車場，希望能夠將所采購的各類安防設備集成起來，使之自動化地發(fā)現、識別和處理安防警報事件。例如，每當有人穿越禁區(qū)邊界，周界報警器就能夠自動傳遞警告給服務器，揚聲器就會自動觸發(fā)播放警告聲，提醒闖入者盡快離開。安防攝像頭也會自動響應，將此區(qū)域的實時影像傳遞給中控室。被集成到中控平臺的硬件設備極大地提高了安防業(yè)務的運營效率。

【本文是51CTO專欄作者“ThoughtWorks”的原創(chuàng)稿件，微信公眾號：思特沃克，轉載請聯系原作者】

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