華為Digital inCloud數(shù)字商業(yè)云服務(wù)全景介紹
大家下午好。我是華為Digital inCloud平臺架構(gòu)師符釗煒。大家今天看到議程,Digital inCloud有兩個議題目,一個是講商業(yè)云服務(wù),還有一個是電信能力云服務(wù)。
Digital inCloud這個詞在華為內(nèi)部講的比較多,大家可能不太清楚,我們會解釋一下華為為什么做這樣一個Digital inCloud。第二方面講一下華為Digital inCloud里面有什么東西,對大家有什么幫助。第三方面會給大家簡單介紹一下華為Digital inCloud跟合作伙伴的一些案例。
今天是非常好的機會,咱們?nèi)A為開發(fā)者大賽的口號是“在一起 創(chuàng)夢想”,不管夢想能不能實現(xiàn),只要有夢想總是好的,這個夢想怎么實現(xiàn)、怎么成功也是華為考慮的事情,所以Digital inCloud也是基于這樣一個大背景下誕生的解決方案。
大家知道,華為十幾年以來主要在做運營商的市場,最近這幾年終端做的也挺好。我們從全球的運營商及跟運營商的合作來看,我們雖然講世界是平的,但是數(shù)字鴻溝也是存在的,歐洲、非洲、南太、拉美,運營商這個領(lǐng)域他們看到的數(shù)字業(yè)務(wù)在不同的發(fā)展階段有不同的需求,但是總體來講大家對數(shù)字業(yè)務(wù)的訴求是非常強烈的,商機也是***的。如果以大家熟悉的中國作為基準(zhǔn),在南太有一些國家比較接近中國的現(xiàn)狀,略落后一點;不管是網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)還是經(jīng)濟發(fā)展,還是智能機的覆蓋,決定了不同地區(qū)不同的業(yè)務(wù)發(fā)展階段,在非洲可能會更晚一點??赡艽蠹液竺鏁吹揭粋€案例,中國在十年前、五年前在做這些業(yè)務(wù),但是我們在某一些區(qū)域還是非常受歡迎的。這實際上就是一個背景,數(shù)字世界是一個非常大的經(jīng)濟圈。
對于廣大的開發(fā)者來講,市場一定是碎片化的。***,不同的運營商是不同的主體,不同的國家有不同的市場需求,有不同的運營政策上的要求。第二,面對不同的運營商,我們要跟不同的運營商去合作,去獲取它的能力、獲取它的市場,去面向它的用戶,實際上都是一個碎片化的過程。實際上對于華為來講,是通過十多年的建設(shè),把海外的市場基本上做到了大部分的覆蓋。大家也知道,華為40%以上是市場和服務(wù)人員,其中大部分業(yè)務(wù)都在海外,對華為來講也是非常困難的一個事情。
我們怎么幫助我們的合作伙伴,快速的從一個本土或者一個本區(qū)域的生意走向全球?實際上就是Digital inCloud構(gòu)建一個全球的橋梁。這里面主要有幾點:***,我們剛才講到電信能力是華為和運營商的強項,對于電信能力來講,提供一個全球的云服務(wù),做一個全球云服務(wù)的聚合和供給,使得合作伙伴的業(yè)務(wù)開展和上線。第二,基于全球的數(shù)字業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢,我們來構(gòu)建一個業(yè)務(wù)的創(chuàng)新的使能云,來扶持我們一些新業(yè)務(wù)的孵化和成長。第三,不管是一些idea或者是本地區(qū)成功的業(yè)務(wù),需要走向全球的時候,一定需要一系列商業(yè)上的支撐,不管是跟華為的合作還是跟運營商的合作,不管是從簽約還是到業(yè)務(wù)上線、到最終的業(yè)務(wù)變現(xiàn)結(jié)算,我們叫inTouch的合作伙伴服務(wù)體系。
今天可能沒有太深入的講一些細(xì)節(jié),就把我們業(yè)務(wù)上的構(gòu)想跟大家分享一下。
先講一下電信能力的聚合。一個是能力的跨運營商,不管是中國還是海外的,而且目前重點在海外,由華為跟各個地區(qū)的運營商統(tǒng)一的協(xié)商,真正的接入到他們的網(wǎng)絡(luò)。第二是這些能力會通過華為做統(tǒng)一能力的封裝和集成。這些能力的開通、使用會是在一個統(tǒng)一的體系下面,不管是通話、傳統(tǒng)的短信還是大數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)設(shè)施,都需要一個統(tǒng)一的體驗的過程,就是業(yè)務(wù)的適用,從適用、測試到真正的開通商用、結(jié)算。
大家清楚,華為的電信產(chǎn)品也是比較多的,我們目前在Digital inCloud重點構(gòu)建的有幾方面:***個,運營商的話費支付,包括各種支付方式,API的、安卓的SDK,包括還有短貸。短信大家比較熟悉。話音方面模式比較多,從最簡單的VOIP,到云的呼叫中心,包括國內(nèi)叫車的這種,包括順風(fēng)車的服務(wù),普遍的反映出一個隱私的問題,大家對號碼的隱私也比較關(guān)注,我們在這上面也提到小號的能力,在商家和用戶之間提供一個號碼,跟真實號碼是隔離的,而且是一次性的號碼,這就是增值的能力。另外,還有流量,包括OTT后向流量的場景用得比較多。還有一個是位置,位置方面也有類似大數(shù)據(jù)的音控,根據(jù)某一個商區(qū),哪一些用戶,用戶群的消費習(xí)慣是什么,幫助我們的合作伙伴和商家發(fā)展他的合適的用戶對象。
運營商按大小不論,全球可能有3000個運營商;覆蓋99%的用戶,可能前200、300家就覆蓋了,還有一些小的運營商。我們目前對支付和話音來講,把全球的運營商已經(jīng)全球通了。第二個是短信廣覆蓋要求更高,所以我們把大大小小的運營商都已經(jīng)連接上了。
云服務(wù)一個是運營商本身有一個自己的電信網(wǎng)絡(luò),第二個是當(dāng)聚合之后,我們也存在一個聚合平臺,包括華為在運營商的電信運營方面基本上占到***了,我們也和很多大運營商合作,也減少了很多中間環(huán)節(jié)。第二個我們對運營商的服務(wù)也覆蓋了全球,這也是本地化的優(yōu)勢。第三個是基于華為多年的經(jīng)驗,從平臺可靠性、安全性上會進行更好的服務(wù)提供。
這是簡單跟大家介紹了華為電信能力的云服務(wù)。大家可以通過開發(fā)者大賽的報名頁面直接進去。這個能力云服務(wù)我們有專門的網(wǎng)站,給開發(fā)者大賽的參賽者提供免費適用的額度。
接下來講一下我們的一些能力。咱們的業(yè)務(wù)開發(fā)出來怎么去運營和變現(xiàn)?實際上可能在我們的數(shù)字經(jīng)濟時代會產(chǎn)生的越來越多,因為傳統(tǒng)的電信就是一個半封閉的業(yè)務(wù)市場,向OTT的互聯(lián)網(wǎng)全面轉(zhuǎn)型。但是實際上我們認(rèn)為,不管到哪一個階段,對業(yè)務(wù),對我們的產(chǎn)品,從生產(chǎn)到營銷、到運營、到最終面向用戶的服務(wù),包括到最終的變現(xiàn),實際上是有一些共同的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的,這也是華為給運營商提供數(shù)字業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型多年的實踐之中提煉出來的幾塊關(guān)鍵的要素,可以認(rèn)為是比較公共性的一些東西。產(chǎn)品管理這一塊,主要是產(chǎn)品的概念到實現(xiàn)的管理的階段,包括伙伴管理,包括客戶的管理,這個客戶有可能是To B的,有可能是To C的,包括到收入和資源,還有剛才講的IES的關(guān)系。實際上,這些是一個產(chǎn)品從概念階段到真正商業(yè)成功所需要的一些基礎(chǔ)的支撐能力,當(dāng)然可能不是全部,一定是比較關(guān)鍵、比較重要、比較共性的東西,是五大生命周期管理的活動。
在這里面講的是,我們在不同的業(yè)務(wù)發(fā)展的階段,對我們的IT支撐系統(tǒng)是有不同要求的。剛才講,我們到了“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代,我們總結(jié)出來:***個是架構(gòu)的變化。不管是在華為還是外部,微服務(wù)是很常用的。第二個是ROADS體驗,主要是用戶體驗的構(gòu)造。第三個是開放生態(tài),我們離不開合作伙伴和生態(tài)鏈,生態(tài)管理是非常重要的。第四個是敏捷運營,就是縮短TTM時間,同時在運營環(huán)節(jié)減少投入,這是我們理解的對IT系統(tǒng)的要求。
Digital inCloud實際上就是為大家構(gòu)建出一個使能平臺。這里面有三個:一個是聚合使能,包括剛才講的電信能力的聚合,包括我們的合作伙伴;第二是創(chuàng)新使能,我們把剛才識別出來的數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施作為創(chuàng)新使能的一些資源,去提供給我們的合作伙伴,這是一個技術(shù)層面的,另外會提供給一些合作伙伴的創(chuàng)新扶持的政策,這實際上跟開發(fā)者大賽的一些動作是一起來做的;第三是運營使能,我們通過平臺去進行運營能力的提升。
咱們是一個微服務(wù)的架構(gòu),我們把關(guān)鍵的一些組件,以微服務(wù)化的方式作為PaaS平臺的方式去提供,當(dāng)然這對家居生態(tài)來講需要的是最簡單的螺釘、螺母,包括一些門板以及各種尺寸的板。再往上,可能還有一些上一層的封裝,可能是領(lǐng)域特定的東西,可能會做一些組合。但是最終是依賴于我們開發(fā)者真正開發(fā)出來一些可用的應(yīng)用軟件。這是我們講的微服務(wù)化方式的組件,在彈性伸縮、業(yè)務(wù)服務(wù)編排方面提供平臺的支撐。另外,我們從開發(fā)到運營,***個支撐從開發(fā)到業(yè)務(wù)上線DevOps的支撐,從開發(fā)到部署。另外,包括客戶怎么管理,產(chǎn)品和定單怎么管理,我們可以提供公共的支撐能力。
目前來講,我們在平臺上已經(jīng)構(gòu)建了面向十二個領(lǐng)域的大概100多個服務(wù),有一些是基礎(chǔ)性的服務(wù),比如說基本的通訊能力,基本的賬號、二維碼和大數(shù)據(jù)的能力,包括略帶一點點專業(yè)的編解碼,包括一些圖文的轉(zhuǎn)換,這是一塊基礎(chǔ)能力。另外,在一些通用服務(wù),就是在生產(chǎn)、聚合、發(fā)布、交易里面有一些服務(wù)中心。到上層會做垂直領(lǐng)域的組合服務(wù),比如說面向內(nèi)容領(lǐng)域,比如說我們在中國移動做了幾大業(yè)務(wù)基地,會根據(jù)業(yè)務(wù)需要的場景組裝出來需要的組合服務(wù)。我們講IES的時候也講到了上海聯(lián)通,面向企業(yè)的電商領(lǐng)域也是需要支撐服務(wù)的,我們也在支撐聯(lián)通項目的一些建設(shè),也組合出來一些電商領(lǐng)域的服務(wù)。包括還有流量,這在運營商來講也是很重要的收入,在國內(nèi)像騰訊、愛奇藝、阿里都推過定向的流量包,這也是依賴于我們流量組合服務(wù)的。
基于咱們剛才講的Digital inCloud業(yè)務(wù)創(chuàng)新的平臺,可以開發(fā)出來各種領(lǐng)域的應(yīng)用,包括面向互聯(lián)網(wǎng)用戶和運營商用戶的。這些業(yè)務(wù)通過華為怎么去變現(xiàn)?最重要的一點就是華為合作伙伴的聯(lián)盟,也就是inTouch合作聯(lián)盟。***是這上面的合作伙伴發(fā)布的業(yè)務(wù),在全球的運營商都是可以找到合作機會的。第二是我們會提供本地的視察洞察和營銷機會,包括一些商機都可以跟合作伙伴分享。另外,我們的快速結(jié)算可以在線和某個市場的收入進行核對,包括從本地獲取的收入結(jié)算到各大國際貨幣。當(dāng)然現(xiàn)在比較通用的就是人民幣、美元、歐元。現(xiàn)在全球每個國家的政策不一樣,所以這對每一個開發(fā)者也是蠻大的困擾。
這是咱們服務(wù)的SLA(見PPT),從簽約到業(yè)務(wù)上線到業(yè)務(wù)分發(fā),分發(fā)就是真正獲取市場機會,包括業(yè)務(wù)上線之后結(jié)算的周期,這都是全在線的。這里面也是雙向選擇的過程,特別是對于中國的開發(fā)者來講,咱們在國內(nèi)了解的場景比較多,但是國外很多地方數(shù)字業(yè)務(wù)發(fā)展的階段還落后于中國,咱們還大有可為,但是實際上要真正在本地發(fā)展業(yè)務(wù),還需要對本地的業(yè)務(wù)環(huán)境做一些了解和做一些適配,這方面華為可以提供幫助。
我們的業(yè)務(wù),在inTouch上線之后,可以面向全球用戶進行整合分發(fā),我們可以連接20億運營商用戶,占到全球運營商用戶的一半了。我們目前已經(jīng)為1.6億的運營商用戶在提供數(shù)字業(yè)務(wù)服務(wù)了,當(dāng)然這些數(shù)字業(yè)務(wù)99.9%是合作伙伴提供的,華為基本上不做業(yè)務(wù),我們做的都是基礎(chǔ)的通信服務(wù)。
***花一分鐘分享一下我們?nèi)齻€合作伙伴的案例,也是咱們深圳的公司,彩印業(yè)務(wù),2014年和華為合作上線,目前已經(jīng)在全球7個國家7個運營商上線,一年時間的用戶達到700萬,一年的分層收入可以達到幾十萬美金。
我們在國內(nèi)也在做一些To B的業(yè)務(wù),剛才講的彩印是面向個人用戶的業(yè)務(wù)。我們在國內(nèi)也有面向To B的業(yè)務(wù),包括這個迅萌(音)和企庫,企庫是面向互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)的一些營銷推廣的自助的平臺,這個平臺是基于我們Digital inCloud來構(gòu)建的。
介紹一下咱們參賽。我們是Digital inCloud,開發(fā)者選擇這個Digital inCloud就可以看到。具體的API有一個網(wǎng)站。
我們的獎品,首先有一個參與獎,每一個參與的開發(fā)者都有一個參與獎,排名前10的作品會得到一個獎狀和獎杯,同時我們也有推送到運營商的機會。前5名的作品會獲得***款的手機一部,看到時候***款手機是什么來定。這個圈前5名的還會參加公司的總決賽,這個有統(tǒng)一的政策。