大多數(shù)企業(yè)都在利用API構(gòu)建移動(dòng)及Web應(yīng)用、整合后臺(tái)系統(tǒng)、對(duì)接第三方開發(fā)商并接入第三方服務(wù)。然而，IT部門亦因此而面臨著新的挑戰(zhàn)。最近的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)正在廣泛使用應(yīng)用程序編程接口（簡稱API），但這同時(shí)也在策略與目標(biāo)設(shè)置方面帶來了新的挑戰(zhàn)。

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CA Technologies公司開發(fā)者產(chǎn)品總經(jīng)理Rahim Bhatia表示：“API能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造巨大的業(yè)務(wù)價(jià)值，但單憑API還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。與產(chǎn)品一樣，API也需要得到妥善的創(chuàng)建、管理、監(jiān)控與安全保護(hù)，否則將帶來非常糟糕的后果。”

將API納入業(yè)務(wù)

Freeform Dynamics在研究中發(fā)現(xiàn)，有76%與78%的受訪企業(yè)會(huì)利用API分別構(gòu)建移動(dòng)與Web應(yīng)用，有79%利用其整合后臺(tái)系統(tǒng)，而利用其對(duì)接第三方開發(fā)商及第三方服務(wù)的受訪企業(yè)則為74%。

這份研究報(bào)告指出：“這表明企業(yè)在API使用方面還沒有統(tǒng)一的出發(fā)點(diǎn)，每家企業(yè)都會(huì)在項(xiàng)目中采取不同的實(shí)現(xiàn)方式。有鑒于此，必須強(qiáng)調(diào)的是API使用方式會(huì)隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展而不斷變化。因此企業(yè)需要將相關(guān)要求納入管理基礎(chǔ)設(shè)施，從而保證其能夠始終支持發(fā)展中的用例與業(yè)務(wù)場景。”

該管理基礎(chǔ)設(shè)施必須能夠解決與API安全性、效率與效果相關(guān)的一系列問題。其中最突出的要求就是對(duì)API及其相關(guān)后端系統(tǒng)加以保護(hù)，同時(shí)管理API性能。由于API的一大重要特性在于潛在的復(fù)用能力，因此性能與安全性必須在使用過程中不斷得到監(jiān)控與管理。

在目前及未來的API使用目標(biāo)當(dāng)中，有85%受訪企業(yè)將票投給客戶體驗(yàn)，84%是為了實(shí)現(xiàn)更快的新應(yīng)用交付，亦有84%計(jì)劃借此擴(kuò)展數(shù)字化覆蓋范疇。

盡管擁有如此強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)因素，受訪企業(yè)仍然表示其尚未能完全克服各類API挑戰(zhàn)。Freeform Dynamics公司在此次研究報(bào)告中建立了一份API功能指數(shù)清單，其具體劃分方式基于調(diào)查覆蓋的920位IT受訪者。

各參與者需要提出10項(xiàng)API相關(guān)功能，最終結(jié)論并劃分為四大類：生命周期支持、核心安全、運(yùn)行時(shí)環(huán)境以及操作管理。研究人員對(duì)各受訪者進(jìn)行評(píng)分，并根據(jù)具體API支持水平將其分為三大類：高級(jí)、基礎(chǔ)與受限。

根據(jù)最終結(jié)果，34%的受訪者屬于高級(jí)用戶，基礎(chǔ)與受限用戶則各占33%。

值得一提的是，被納入高級(jí)群組的受訪者們擁有著一些明確的共性。

Freeform Dynamics公司分析師Tony Lock表示：“研究發(fā)現(xiàn)，API使用能力水平與API投資回報(bào)之間存在著強(qiáng)相關(guān)性。平均來講，高級(jí)用戶通過API獲得的收益可達(dá)到受限用戶的兩到三倍?，F(xiàn)在的問題并不在于我們是否使用API，而是如何處理API的實(shí)現(xiàn)與管理工作。”

研究發(fā)現(xiàn)，65%的高級(jí)API用戶能夠提供更好的客戶體驗(yàn)，相比之下受限用戶中能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo)的比例僅為25%。同樣的，61%的高級(jí)用戶能夠更快交付營收強(qiáng)化型應(yīng)用，受限用戶的比例則為23%。再有，高級(jí)用戶中有61%表示其能夠擴(kuò)展自家數(shù)字化覆蓋范疇，而基礎(chǔ)用戶在這方面的比例僅為21%。

數(shù)字化顛覆因素

Freeform Dynamics還在高級(jí)用戶群體中發(fā)現(xiàn)一種被稱為“數(shù)字化顛覆因素”的共性。所謂數(shù)字化顛覆因素，是指用戶能夠從數(shù)字化投資中獲取公認(rèn)性關(guān)鍵績效指標(biāo)的提升，具體包括市場份額、客戶獲取、營收、利潤以及業(yè)績水平等。研究人員還發(fā)現(xiàn)，與主流企業(yè)相比，具備數(shù)字化顛覆因素的用戶能夠更好的利用API實(shí)現(xiàn)內(nèi)部開發(fā)流程優(yōu)化，同時(shí)借助API建立第三方開發(fā)者生態(tài)系統(tǒng)。

報(bào)告總結(jié)稱：“無論起點(diǎn)在哪里，如果大家希望解決短期風(fēng)險(xiǎn)與效率問題，或者創(chuàng)建環(huán)境以更好地應(yīng)對(duì)長期需求及機(jī)遇，那么最重要的就是意識(shí)到成功是否取決于基礎(chǔ)設(shè)施與工具本身”。很明顯，深刻理解API價(jià)值的用戶將擁有更為光明的發(fā)展前景，其不僅允許大家建立發(fā)展戰(zhàn)略、同時(shí)亦可推動(dòng)預(yù)算管理者的批準(zhǔn)與實(shí)現(xiàn)。在當(dāng)下的應(yīng)用經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，高層管理者必須理解無縫化數(shù)字訪問與內(nèi)外部系統(tǒng)相結(jié)合的重要意義，而只有軟件與API的高效利用才能實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)目標(biāo)。