一、 企業(yè)通信的前世——基于TDM技術的傳統(tǒng)語音辦公

通信是人與人進行溝通的基本需求，從歷史上的飛鴿傳書、狼煙報信到近代的電話、電報、傳真，直至今天的移動電話、E-mail、可視通信等。技術的發(fā)展帶來了通信設備和通信手段的不斷進步。電話系統(tǒng)是19世紀以來發(fā)展最為迅速、應用最為廣泛的一種通信系統(tǒng)，已經(jīng)成為人們日常生活不可少的一種重要工具。

歷史回顧

1893年，史端喬步進制自動電話交換機(最早的)

1965年，美國貝爾公司投產(chǎn)***臺電子交換機ESS***

1970年，法國開通了***臺數(shù)字交換系統(tǒng)E10

1976年，瑞典***臺程控交換機開通

自上世紀70年代***臺程控交換機誕生起，基于TDM(電路交換)的電子、電話就逐漸成為各行各業(yè)通信辦公的必備手段，該通信技術的特點是，只能提供基礎語音業(yè)務，語音走電話專線，帶寬固定為64K;甚至到今天，還有相當一部分企業(yè)，還是在使用這種程控交換技術，作為企業(yè)通信辦公的基礎溝通平臺。

傳統(tǒng)TDM網(wǎng)絡架構

二、 企業(yè)通信的今生——基于IP的VoIP寬帶語音、孤島式多媒體辦公

隨著科技的發(fā)展、智能終端的普及，以及管道越來越寬，企業(yè)需要的通信手段和溝通方式也越來越多，大部分企業(yè)已從傳統(tǒng)的程控交換通信辦公，升級為了包括“語音電話，視頻，會議，即時消息”等的寬帶辦公模式;該寬帶辦公模式，不僅是企業(yè)內外交流的工具，也對企業(yè)內部溝通決策等起著至關重要的作用，但由于技術的限制，往往這些語音、視頻、會議、即時消息等系統(tǒng)之間相互獨立，業(yè)務相互分離，系統(tǒng)間不可互通，這種孤島式的企業(yè)通信辦公系統(tǒng)，不僅導致企業(yè)通信辦公系統(tǒng)的運維日益復雜，成本不斷上升，而且用戶界面和操作流程不一致，影響員工體驗;眾多的通信系統(tǒng)，不僅系統(tǒng)利用率低，而且傳統(tǒng)的這種通信服務器大都是用采用業(yè)務軟件與硬件資源相綁定的設計模式，底層的CPU、內存、磁盤I/O、帶寬等得不到充分的利用，極大浪費了企業(yè)投資。以國內一家物流企業(yè)公司為例，其企業(yè)內200多臺服務器實際利用率還不到20%;

那么，有沒有一種技術，既能滿足企業(yè)通信辦公對語音、視頻、會議、即時消息等的業(yè)務使用訴求，又能把這些技術整合到一套系統(tǒng)里面，簡化企業(yè)的運維管理，提升企業(yè)的辦公效率呢?

答案是肯定的--華為的新一代企業(yè)通信平臺-CCS9000，以全新的“業(yè)務融合”、“能力開放”、“彈性部署”為企業(yè)提供一站式通信辦公平臺。

CCS9000是具備ICT高度集成的融合通信平臺，一套系統(tǒng)、一個通信工具，就把企業(yè)通信辦公的入口集成起來，大大提高企業(yè)辦公效率，有效降低了企業(yè)運維成本，還能支持不同終端之間的靈活自由的切換，豐富了員工的溝通體驗。

三、 企業(yè)通信的明天—基于IP的統(tǒng)一多媒體、ICT集成通信辦公平臺

華為新一代云通信整體解決方案架構采用集中部署模式，在總部部署CCS9000融合通信與協(xié)作服務器，用于提供呼叫控制以及豐富的業(yè)務應用，

同時部署SBC接入網(wǎng)關用于分支與總部的安全接入與互通，在最下面的終端層，企業(yè)可以通過各種終端包括IP話機、PC、會議終端等接入系統(tǒng)，享受統(tǒng)一的通信管理服務和業(yè)務體驗。

CCS9000的三大特點

1、 業(yè)務融合

一個平臺同時支持語音，視頻、會議、即時消息，統(tǒng)一消息，企業(yè)總機在內的全媒體通信與協(xié)同應用，有效簡化部署，大大減少采購和維護成本?；谕粋€平臺，采用虛擬化的架構提供統(tǒng)一的管理和運維，并可對總部、分支等各個節(jié)點的所有設備進行統(tǒng)一拓撲管理、告警管理，性能管理，設備管理，安全管理等;

統(tǒng)一管理系統(tǒng)幫助企業(yè)有效減少網(wǎng)絡管理投入，包括人力投入，培訓、場地等投入，降低企業(yè)OPEX。

2、 能力開放

華為新一代云通信解決方案，提供雙層能力開放，提供豐富的開放能力接口，支持將通信能力以網(wǎng)絡側API的接口形式開放，也支持獨特的向下的SDK開放，將通信的各種業(yè)務應用嵌入到企業(yè)業(yè)務流程中，“可見即可溝通”，通信能力不僅可以實現(xiàn)與企業(yè)的業(yè)務系統(tǒng)、呼叫中心、OA、ERP等系統(tǒng)的融合，使通信來驅動企業(yè)的業(yè)務流程，提升業(yè)務流程處理效率，取得商業(yè)敏捷，還能支持將SDK能力植入到各種物聯(lián)網(wǎng)終端中，使得終端具備通信的能力，為實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務模式創(chuàng)新提供快速有效的方式，助力企業(yè)的信息化轉型。

3、 彈性部署

傳統(tǒng)的通信服務業(yè)務軟件與硬件資源相互綁定，不能實現(xiàn)物理資源的有效利用，而華為新一代云通信采用了虛擬化的技術，實現(xiàn)業(yè)務軟件與硬件層解耦，將物理層的資源進行虛擬化，按照應用軟件按需進行動態(tài)分配，可以將從應用程序2回收的資源動態(tài)分配的應用程序1，使得系統(tǒng)始終處于***化利用的狀態(tài)，實現(xiàn)零碎片運行;

對于大部分企業(yè)來說，考慮到初期投資的預算有限，不能實現(xiàn)所有通信應用一步到位的部署，在前期可能僅僅只需要部署一部分業(yè)務，云通信能支持靈活的模塊化業(yè)務部署，企業(yè)可以根據(jù)自身的需要先部署一部分業(yè)務，比如IP電話、UC(即時消息、群組)等，后期還能基于該平臺無縫疊加會議，企業(yè)總機等業(yè)務，有步驟地按需進行投資，實現(xiàn)投資線性可控和平臺的***化復用。

技術發(fā)展的車輪無法阻擋，融合開放的企業(yè)通信辦公時代正向我們走來，讓我們張開雙手，迎接這個體驗越來越簡單、業(yè)務越來越豐富的高效辦公時代吧!