多年的孕育和發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如今已然成為朝陽(yáng)行業(yè)。外界可以從這個(gè)匯聚整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)目光的行業(yè)發(fā)現(xiàn)三股交叉力量：第一，智能手機(jī)、寬帶和WiFi等基礎(chǔ)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)施的普及;第二，開(kāi)發(fā)手機(jī)平臺(tái)催生的第三方手機(jī)應(yīng)用程序的興起;第三，基于新算法、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的完善，使云端服務(wù)成為可能。

而隨著云計(jì)算及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的融合與發(fā)展，人們豁然發(fā)現(xiàn)，即時(shí)通信這個(gè)市場(chǎng)也突然有了新的玩法。IM云服務(wù)從2013年開(kāi)始起步，14年市場(chǎng)的熱度迅速上升，15年將進(jìn)入爆發(fā)增長(zhǎng)期。一度看似飄渺的IM云正在逐步落地，也正在引發(fā)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新一輪變革與顛覆。

宏觀環(huán)境利好 促IM云服務(wù)駛?cè)肟燔嚨?/p>

根據(jù)EnfoDesk易觀智庫(kù)此前發(fā)布的《中國(guó)IM市場(chǎng)發(fā)展研究專題報(bào)告2015》顯示，2014年中國(guó)IM云服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)2.39億元，預(yù)計(jì)到 2018年市場(chǎng)經(jīng)過(guò)5年的發(fā)展成熟,整體市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到23.89億元。與此同時(shí)，易觀智庫(kù)通過(guò)調(diào)研近五百家不同領(lǐng)域的APP開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，發(fā)現(xiàn)不論團(tuán)隊(duì)規(guī)模和應(yīng)用使用人數(shù)，80%以上的團(tuán)隊(duì)已有或者有計(jì)劃增加社交功能。

除卻IM云服務(wù)市場(chǎng)需求的暴增，事實(shí)上，IM云服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展速度加快還有幾大影響因素：

首先，今年初，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)云計(jì)算創(chuàng)新發(fā)展培育信息產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)的意見(jiàn)》，對(duì)云計(jì)算發(fā)展提出規(guī)劃，增加財(cái)政和人才方面的支持，并完善和建立相關(guān)法律和機(jī)制。政策利好之下，創(chuàng)業(yè)的積極性由此被充分激發(fā)。

其次，中國(guó)國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)目光從IaaS和SaaS開(kāi)始轉(zhuǎn)向PaaS，資本的涌入促進(jìn)IM云服務(wù)行業(yè)發(fā)展。資料顯示，國(guó)內(nèi)主要IM云服務(wù)企業(yè)目前包括LeanCloud、容聯(lián)云通訊、環(huán)信、親加通訊云在內(nèi)的企業(yè)均已獲得A輪或以上投資。

再者，服務(wù)器虛擬化、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(SDN)、存儲(chǔ)技術(shù)、分布式計(jì)算、OS、開(kāi)發(fā)語(yǔ)言和平臺(tái)等核心技術(shù)在中國(guó)市場(chǎng)企業(yè)均已基本掌握。從產(chǎn)業(yè)鏈角度看，IM云服務(wù)的上游供應(yīng)商即IaaS服務(wù)商，IaaS服務(wù)商自身產(chǎn)品和服務(wù)也在不斷提升。這些，均為IM云服務(wù)市場(chǎng)的快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

云中的王者之爭(zhēng) 廝殺戰(zhàn)猶酣

從內(nèi)至外看，第三方IM服務(wù)均迎來(lái)了良好的發(fā)展契機(jī)，移動(dòng)即時(shí)通訊云服務(wù)行業(yè)2015年呈快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，同時(shí)也掀起一場(chǎng)入口爭(zhēng)奪戰(zhàn)。

環(huán)信和融云屬于早起進(jìn)入IM云服務(wù)的公司，兩者采用的商業(yè)模式也有所差異。其中環(huán)信為根據(jù)App日活用戶的規(guī)模收費(fèi)，一定日活規(guī)模以下免費(fèi)，達(dá)到一定規(guī)模，日活用戶數(shù)量越 多費(fèi)用越高。融云為基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi)，例如聊天、 通話等基礎(chǔ)功能，而高階功能收費(fèi)，例如專屬服務(wù)器、實(shí)時(shí)消息路由、發(fā)送廣播等高階功能根據(jù)日活收取月服務(wù)費(fèi)。資歷上的優(yōu)勢(shì)，讓二者在用戶覆蓋市場(chǎng)份額先占先機(jī)。

與此同時(shí)，作為后起之秀的容聯(lián)云通訊產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多代技術(shù)積累和更新，也在下半年發(fā)布了自己的IM Plus，市場(chǎng)反響不俗。作為國(guó)內(nèi)最早、最大的全通訊能力開(kāi)放平臺(tái)，容聯(lián)云通訊事實(shí)上要做的是憑借自己的基礎(chǔ)深耕的云通訊生態(tài)圈——整合運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)資源、通訊資源，以API和SDK的方式提供給企業(yè)與開(kāi)發(fā)者，企業(yè)通過(guò)這些接口的調(diào)用嵌入到自己的應(yīng)用中去。因而在功能上可以看到相較于同類產(chǎn)品的齊全：不僅能夠幫助開(kāi)發(fā)者快速集成基礎(chǔ)的即時(shí)通訊IM功能、音/視頻、實(shí)時(shí)對(duì)講、會(huì)議等，還有通話、呼叫中心等對(duì)平臺(tái)技術(shù)要求較高的其他通訊能力。

根據(jù)易觀智庫(kù)報(bào)告《中國(guó)IM云產(chǎn)品性能測(cè)試報(bào)告2015》顯示，在與中國(guó)IM云服務(wù)產(chǎn)品測(cè)試中，容聯(lián)IM Plus在“IM流量、發(fā)送速度、待機(jī)電量消耗、音視頻質(zhì)量”等四大IM云服務(wù)主要功能上，技術(shù)實(shí)力已然后來(lái)居上。整合資源做生態(tài)圈、再加上在IM方面的專業(yè)技術(shù)實(shí)力讓容聯(lián)IM云優(yōu)勢(shì)盡顯，成為不少APP開(kāi)發(fā)者競(jìng)相入駐的“超級(jí)空中花園”。

對(duì)于云端的王者之爭(zhēng)，筆者秉承“技術(shù)至上”觀點(diǎn)，如果說(shuō)IaaS服務(wù)拼的是資源，SaaS服務(wù)拼的是產(chǎn)品，那么PaaS服務(wù)用戶主要使用的是平臺(tái)技術(shù)，因此最終看服務(wù)的技術(shù)實(shí)力。做IM的核心便是通訊技術(shù)，比如語(yǔ)音視頻怎么降噪、壓縮和加密，如何解決高并發(fā)下的網(wǎng)絡(luò)延遲等。當(dāng)憑借技術(shù)實(shí)力將來(lái)客戶基數(shù)大了以后，在和云主機(jī)、云存儲(chǔ)等第三方合作之時(shí)，接下來(lái)便將涉及到議價(jià)能力。

IM云顛覆未來(lái)：全民皆社交

未來(lái)，IM云服務(wù)將發(fā)起下一場(chǎng)顛覆，IM云服務(wù)提供商將有望顛覆微信等大平臺(tái)IM產(chǎn)品。畢竟未來(lái)，用戶的溝通訴求會(huì)更加個(gè)性化、碎片化和場(chǎng)景化。以微信這種超級(jí)App連接一切的時(shí)代單一并且越來(lái)越沉重，終將成為過(guò)去。

顛覆在于新模式的誕生。IM云服務(wù)使“先業(yè)務(wù)，后社交”的模式成為可能，使得很多已經(jīng)擁有一定用戶量的功能型應(yīng)用搭建社交功能，實(shí)現(xiàn)App社交化。像時(shí)下炙手可熱的O2O、電商、移動(dòng)醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育、金融、旅游等依據(jù)興趣、特定需求或者共享經(jīng)濟(jì)等而生的產(chǎn)品中，有很多搭載IM云服務(wù)，為用戶與服務(wù)提供者、用戶之間以及用戶與商家間提供溝通服務(wù)。

想象一下，借力IM云服務(wù)產(chǎn)品，在線醫(yī)療可以實(shí)現(xiàn)患者社交、遠(yuǎn)程問(wèn)診、在線會(huì)診;在線教育可以在師生交流環(huán)節(jié)擁有即時(shí)通訊技術(shù)和實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)，實(shí)現(xiàn)在線課堂、1對(duì)1授課、課后答疑、師生互動(dòng)等……所有開(kāi)發(fā)者皆可構(gòu)建自己的社交應(yīng)用，一切應(yīng)用皆可社交。IM云的未來(lái)——萬(wàn)物皆互聯(lián)、全民皆社交。