11月6日上午，有大量用戶反映微信公眾平臺后臺登錄出現(xiàn)故障，部分賬號出現(xiàn)登錄不成功或沒有訪問權(quán)限等錯誤提示。

騰訊官方在線客服隨即發(fā)布通知稱，“關(guān)于公眾平臺登陸不成功，提示沒有權(quán)限訪問的問題，請您不用擔心，我司工作人員正在緊急處理中，請您后續(xù)再留意使用的情況。”

對于是何原因?qū)е麓舜喂收?，騰訊方面并未做過多解釋，只表示正在緊急查找問題。一些網(wǎng)友則猜測，可能與微信后臺升級或推出的新功能有關(guān)。

來自蘋果App Store上的微信版本更新提示顯示，微信在10月19日發(fā)布了最新的6.3.5版本。該版本主要更新的內(nèi)容包括：群里可實現(xiàn)視頻聊天功能，群主可發(fā)布群公告，可將群主轉(zhuǎn)讓給群內(nèi)成員，以及微信運動可以查看步數(shù)圖標，添加關(guān)注的人。所更新內(nèi)容與微信平臺公眾號基本沒有太大關(guān)聯(lián)。

而在微信公眾號官方網(wǎng)站上發(fā)布最新通知中，近期和功能升級有關(guān)的消息來自于10月10日的《微信公眾平臺推出針對開發(fā)者的微信認證事件推送》一文。文中稱，為了幫助公眾號開發(fā)者獲取公眾號的認證狀態(tài)，微信公眾平臺開始提供公眾號認證過程中各階段的事件推送，會推送到在開發(fā)者中心填寫的服務(wù)器地址中。此外，公眾號第三方平臺也可以通過獲取旗下授權(quán)公眾號的認證事件推送，來判斷公眾號的接口權(quán)限擁有情況，進而為其提供業(yè)務(wù)功能。

上述功能升級據(jù)此次故障出現(xiàn)已過去近一個月的時間，所以因該功能出現(xiàn)問題的可能性不是很大。

這已不是微信第一次出現(xiàn)故障問題。

今年9月，有網(wǎng)友反映微信在載入99%的時候頁面提示“載入數(shù)據(jù)失敗，請檢查你的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”，同時還有發(fā)送消息失敗，發(fā)出消息后有延遲和微信退登后就無法再登陸等問題。當時騰訊新聞發(fā)言稱產(chǎn)生故障的原因是“微信服務(wù)升級，給部分用戶收發(fā)信息或者登陸帶來了影響”。

如果算上本次故障，微信在2015年已經(jīng)是第四次出現(xiàn)問題。早前1月和7月還曾因機房光纜被施工挖斷而導致故障。不過相對于之前的普通微信用戶而言，此次受影響的多集中在擁有微信公眾號的自媒體和企業(yè)、政府等相關(guān)機構(gòu)。

根據(jù)微信官方最新披露的數(shù)據(jù)顯示，微信公眾號的數(shù)量已經(jīng)突破1000萬，每天還在以1.5萬的速度增加。具體有多少微信公眾號受到此次故障影響尚不清楚。

截至記者發(fā)稿，部分用戶反映微信公眾平臺的故障問題仍未得到解決。