移動(dòng)OA曾經(jīng)一度代表了未來(lái)的辦公方式，一直以來(lái)，廠商期望將移動(dòng)OA塑造為企業(yè)移動(dòng)信息化入口，但是從現(xiàn)狀來(lái)看，移動(dòng)OA大勢(shì)已去，未來(lái)被錯(cuò)估，廠商為避免成為“明日黃花”該尋找的新價(jià)值點(diǎn)在哪里?2015年移動(dòng)OA市場(chǎng)整體增長(zhǎng)乏力，移動(dòng)OA未來(lái)的市場(chǎng)空間又在何方?

　　2015年，各移動(dòng)OA廠商都在積極調(diào)整響應(yīng)市場(chǎng)的需求并加強(qiáng)自身的市場(chǎng)策略，以便更好地應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在這輪競(jìng)爭(zhēng)中部分廠商逐步明確了發(fā)展路線，部分廠商則面臨復(fù)雜的選擇。基于此移動(dòng)信息化研究中心發(fā)起并推出了移動(dòng)OA研究報(bào)告。

　　一、移動(dòng)OA迎來(lái)拐點(diǎn)，市場(chǎng)緣何疲軟?

　　據(jù)移動(dòng)信息化研究中心調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：2015年成為移動(dòng)OA市場(chǎng)的拐點(diǎn)，未來(lái)移動(dòng)OA增長(zhǎng)趨勢(shì)開(kāi)始放緩。 2015年移動(dòng)OA市場(chǎng)規(guī)模為1.8億元人民幣，年增長(zhǎng)率下滑至25.1%，預(yù)計(jì)2017年市場(chǎng)規(guī)模可達(dá)到2.1億元人民幣，而年增長(zhǎng)率將降至10%以下。

　　從外部環(huán)境來(lái)看：隨著當(dāng)下企業(yè)移動(dòng)信息化逐漸深入業(yè)務(wù)層面，業(yè)務(wù)應(yīng)用(如移動(dòng)CRM、移動(dòng)協(xié)同辦公、企業(yè)移動(dòng)IM)已成為移動(dòng)信息化的新關(guān)注點(diǎn);以移動(dòng)OA為代表的基礎(chǔ)辦公類應(yīng)用雖然仍存在用戶需求，但經(jīng)過(guò)兩年的集中釋放，未來(lái)增長(zhǎng)勢(shì)頭減緩，移動(dòng)OA市場(chǎng)已顯出疲態(tài)。

　　從移動(dòng)OA產(chǎn)品本身能力來(lái)看：企業(yè)用戶對(duì)移動(dòng)OA的基礎(chǔ)辦公能力比較認(rèn)可，但在滿足企業(yè)用戶其他需求方面，甚至與業(yè)務(wù)相關(guān)的高等級(jí)需求方面，如：接入第三方移動(dòng)應(yīng)用工具(移動(dòng)打車、出差報(bào)銷等)，運(yùn)營(yíng)決策分析等，移動(dòng)OA尚未做到全面支持。企業(yè)對(duì)移動(dòng)OA產(chǎn)品的關(guān)注在逐漸減少。

　　我們說(shuō)2015年移動(dòng)OA市場(chǎng)整體增長(zhǎng)乏力，主要原因包括：1)受到移動(dòng)OA產(chǎn)品自身適配場(chǎng)景局限性的影響;2)來(lái)自業(yè)務(wù)類移動(dòng)應(yīng)用(如移動(dòng)CRM、移動(dòng)協(xié)同辦公等)跨界競(jìng)爭(zhēng)的擠壓;3)企業(yè)用戶需求轉(zhuǎn)向移動(dòng)辦公。

　　二、移動(dòng)OA新的價(jià)值點(diǎn)在哪里?

　　審批、文件流轉(zhuǎn)、文件處理等基礎(chǔ)應(yīng)用作為企業(yè)移動(dòng)辦公的“剛需”，但相關(guān)功能的技術(shù)壁壘較低，較易被其他業(yè)務(wù)類應(yīng)用替代，移動(dòng)OA產(chǎn)品需要尋找新的價(jià)值點(diǎn)。

　　那么移動(dòng)OA新的價(jià)值點(diǎn)在哪里?廠商改怎樣布局才能避免成為“明日黃花”?

　　以郵件、通訊錄、日程管理等為代表事務(wù)處理功能作為成熟的基礎(chǔ)能力，用戶并未表現(xiàn)出較高的期望值;

　　項(xiàng)目評(píng)估、文檔/知識(shí)管理、員工自助培訓(xùn)等為代表的信息管理功能，用戶表現(xiàn)出了期待，但是其重要性不突出;

　　以營(yíng)運(yùn)管理、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)為代表的決策支持功能，用戶表現(xiàn)出較高的期待程度與重視程度，體現(xiàn)了企業(yè)用戶對(duì)打通業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)數(shù)據(jù)支撐企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的較強(qiáng)需求，獲得“決策支持”功能可為移動(dòng)OA產(chǎn)品帶來(lái)新的價(jià)值點(diǎn)。

　　三、移動(dòng)OA未來(lái)的市場(chǎng)空間在何方?

　　以下為移動(dòng)信息化研究中心調(diào)研的核心觀點(diǎn)：

　　1、一直以來(lái)，廠商期望將移動(dòng)OA塑造為企業(yè)移動(dòng)信息化入口，但是從現(xiàn)狀來(lái)看，移動(dòng)CRM、移動(dòng)協(xié)同辦公、企業(yè)移動(dòng)IM也具備相同潛質(zhì)，甚至更優(yōu);

　　2、由于移動(dòng)OA適配的應(yīng)用場(chǎng)景有限，主要集中于企業(yè)內(nèi)部事務(wù)處理，給客戶帶來(lái)的直接價(jià)值不足，基于產(chǎn)品發(fā)展與用戶需求的雙向滿足，移動(dòng)OA開(kāi)始與第三方移動(dòng)應(yīng)用工具(例如：打車工具、報(bào)銷工具等)進(jìn)行整合;

　　3、金融、政府、教育是移動(dòng)OA滲透較高的行業(yè)，我們認(rèn)為未來(lái)政府、金融行業(yè)進(jìn)入壁壘會(huì)越來(lái)越高、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，但是教育行業(yè)相比其他行業(yè)具有更多的潛增量;