當今，置身于物聯(lián)網(wǎng)環(huán)繞的世界中，可以明確的一點是：物流業(yè)無疑是可以從物聯(lián)網(wǎng)革***獲益的重要一員。在物流中，物聯(lián)網(wǎng)可以連接供應(yīng)鏈中不同的資產(chǎn)，并通過在連接中獲得的數(shù)據(jù)分析來實現(xiàn)新的發(fā)現(xiàn)。因此，物聯(lián)網(wǎng)使得物流提供商開啟更高水平的運營效率，為客戶創(chuàng)造定制的、動態(tài)的自動化服務(wù)。

由于“***一公里”服務(wù)對人力高度依賴、消費者需求不斷呈現(xiàn)復雜化以及投遞點的逐步增多，物流提供商面臨著新的挑戰(zhàn)。他們需要在“***一公里”服務(wù)中尋找創(chuàng)新的解決方案，為末端客戶提供更高價值，為物流提供商提高經(jīng)營效率。令人欣喜的是，物聯(lián)網(wǎng)在“***一公里”連接了物流提供商與末端接受者，帶動了動態(tài)新型的業(yè)務(wù)模式。

物聯(lián)網(wǎng)在“***一公里”的使用案例實現(xiàn)了郵箱的優(yōu)化投遞。如Postybell產(chǎn)品配置了近距離傳感器和GSM(全球移動通信技術(shù))模塊，通過近距離傳感器可以探測到放入私人郵箱的郵件，并且能夠監(jiān)控郵箱內(nèi)部的濕度。GSM模塊可呼叫特定的電話號碼，收件人得到提醒后即可查看郵箱，即使在度假也可以跟蹤?quán)]件信息。同樣的原理也應(yīng)用于DHL的包裹箱，該項目已在德國啟用。由于信函量下降、包裹量上升，可以想象到未來溫控智能包裹箱將最終替代傳統(tǒng)信箱，并保證包裹、食品以及其他對環(huán)境敏感的物品及時投遞。

郵箱連接僅僅是剛開始起步的“智能家居”產(chǎn)品總趨勢的一部分。在消費者的世界中，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的一個常用案例是物聯(lián)網(wǎng)冰箱。這一產(chǎn)品能夠跟蹤所儲存物品的失效期，當探測到供應(yīng)遲緩時會自動在線訂購。這樣的自動供給與預(yù)期發(fā)貨方案對物流提供商產(chǎn)生了影響。例如，當傳感器探測到零售商庫存不足時，會自動在最近的分銷中心下訂單，縮短了訂貨的前置時間并避免了因庫存不足而導致的延遲購買。亞馬遜甚至取得了一項算法專利，能夠預(yù)測消費者在確認前的購買，并進行預(yù)期發(fā)貨，因而使預(yù)期產(chǎn)品的購買更接近消費者的常規(guī)配送地址，節(jié)省了投遞的前置時間。通過將傳感器數(shù)據(jù)與消費者數(shù)據(jù)的結(jié)合，物流提供商在未來可以為家庭用戶以及本土企業(yè)提供更廣范圍的特別服務(wù)和預(yù)期投遞服務(wù)。

另一個物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用案例起源于智能設(shè)備以及家用產(chǎn)品的興起，即靈活的投遞地址。當今，大部分在線消費者可以對物流投遞地址進行選擇，或選擇一種替代的投遞方式，如包裹站。通過物聯(lián)網(wǎng)解決方案，在包裹預(yù)期送到時，可以為收件人提供追蹤包裹的更多可見性，以及是否需要變更投遞地址。如果投遞安排在白天，客戶可以變更地址到其鄰居或附近的工作地點。如果收件人的收件時間不能確定，帶有近距離傳感器的“智能家居”產(chǎn)品會檢測到收件人是否在家，并與投遞人員提前進行溝通。

此外，Shyp公司開發(fā)了一種新的方式來遞送商品?？蛻魧⑵湟f送的物品拍照并在應(yīng)用軟件中錄入所有的投遞信息，由Shyp工作人員攬收物品進行包裝以及投遞。遞送完物品，可在投遞返程途中帶來更多的價值。

未來，如RFID或其他的傳感標簽將無處不在，一件物品會通過打印的NFC智能標簽被檢測到，智能標簽與傳感器共同檢測溫濕度。這一低成本打印智能標簽的廣泛應(yīng)用使得客戶獲得了對其所購商品的可視化。例如，當在線訂購了巧克力或其他易腐食品，消費者在收到商品時即可以使用智能手機通過NFC來檢查在運輸途中保溫性是否完好，以及封條是否損壞。在家中或超市，消費者可以對包裝的肉類進行掃描，得知物品是否在理想的溫度下存放。在增長的藥品類B2C市場中，終端消費者在使用前可以檢查醫(yī)藥商品的完整性。

一家領(lǐng)先的制造印制電子產(chǎn)品的創(chuàng)新公司Thinfilm，近期與施樂合作創(chuàng)造了大眾印制智能記憶標簽。Thinfilm日前對英國飲料公司Diageo的產(chǎn)品進行了實驗——一個智能的威士忌酒瓶，能夠為消費者提供完整的信息以及其他如促銷優(yōu)惠的附加信息。

一旦這類級別的詳細信息能夠適用于單一物品，物流提供商在“***一公里”中將獲得更多的包裹信息(消費者允許的前提下)。物流提供商可以明確是否需要特別注意物品的溫度，甚至是否易碎等。盡管這樣會增加投遞的復雜性，然而卻同樣可以為物流提供商創(chuàng)造一個提升為客戶與消費者服務(wù)標準的機會。