“專家號(hào)”CEO謝德勇:移動(dòng)醫(yī)療仍處早期,只有保持高品質(zhì)才能最終勝出
談到移動(dòng)醫(yī)療,如今的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者和資本方眼睛都會(huì)一亮。沒錯(cuò),醫(yī)改、看病難、O2O,任何一個(gè)熱詞都可以是移動(dòng)醫(yī)療火爆的理由。
在雨后春筍般的各類移動(dòng)醫(yī)療公司中,主打“精問診”這一細(xì)分領(lǐng)域的“專家號(hào)”如一匹黑馬,越來越受到關(guān)注。短短幾個(gè)月時(shí)間,已獲得數(shù)百名國內(nèi)***專家的認(rèn)可和入駐,并因直擊“看病難”這一痛點(diǎn)而深受用戶喜愛。
最近,記者走近這一國內(nèi)******專家精選平臺(tái),與創(chuàng)始人、CEO謝德勇進(jìn)行深聊,聽到了這位早在1997年就開始在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域打拼的老兵的移動(dòng)醫(yī)療新夢想。
初心:讓國人看病更方便
謝德勇屬于國內(nèi)較早進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的一批先行者。他1994年畢業(yè)于中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)。曾經(jīng)參與組建了多個(gè)媒體平臺(tái),在ZDNet(現(xiàn)CNET)、賽迪網(wǎng)等知名網(wǎng)站任職,后又擔(dān)任《中國新聞周刊》雜志社副總經(jīng)理。
在新的創(chuàng)業(yè)征途中,他為何選擇了移動(dòng)醫(yī)療這個(gè)領(lǐng)域呢?謝德勇告訴我們,創(chuàng)辦“專家號(hào)”的出發(fā)點(diǎn)其實(shí)很簡單,是源自于一個(gè)長期困擾他個(gè)人的問題:父母年齡大了,身體不太好,但想找個(gè)好點(diǎn)的醫(yī)生看病,過程往往非常辛苦和麻煩。線下醫(yī)院人滿為患,好點(diǎn)的專家根本排不上號(hào)。而通過線上平臺(tái)去找,又發(fā)現(xiàn)目前的移動(dòng)醫(yī)療項(xiàng)目雜亂無章,醫(yī)生良莠不齊,很多平臺(tái)只是打著知名醫(yī)生的幌子招攬用戶,但根本提供不了真實(shí)的服務(wù)。
他深知,類似這樣的“看病難”問題,絕不是個(gè)案。有沒有可能創(chuàng)辦一個(gè)可靠的平臺(tái),讓***專家入駐,讓有需求的患者很輕易的聯(lián)系上需要找的專家?
對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有著敏銳嗅覺的謝德勇,認(rèn)準(zhǔn)了創(chuàng)業(yè)方向,他并沒有拘泥于太復(fù)雜的規(guī)則和行業(yè)限制,而是直接從用戶的需求和真實(shí)困難出發(fā)去考慮。他堅(jiān)信,只要真正能解決用戶的普遍痛點(diǎn),提供真實(shí)可靠的服務(wù),就一定會(huì)有巨大價(jià)值。
移動(dòng)醫(yī)療誰占鰲頭?還沒發(fā)現(xiàn)
根據(jù)易觀智庫《中國移動(dòng)醫(yī)療市場專題研究報(bào)告》,2014年,中國移動(dòng)醫(yī)療市場規(guī)模已達(dá)到30億元,預(yù)計(jì)2017年行業(yè)市場規(guī)模將超過200億元。中國醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)則顯示,截至2014年,我國共有2000多款移動(dòng)醫(yī)療APP上線。
盡管移動(dòng)醫(yī)療項(xiàng)目一夜之間大量涌現(xiàn),一些平臺(tái)服務(wù)的雷同也讓這一領(lǐng)域很快呈現(xiàn)一片紅海,但在謝德勇看來,目前,用戶對(duì)移動(dòng)醫(yī)療工具的使用還非常有限,移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)仍然處在一個(gè)非常初級(jí)的發(fā)展階段。無論是國內(nèi)進(jìn)入較早的公司,還是國外發(fā)展較久的公司,都還難以稱之為行業(yè)霸主。移動(dòng)醫(yī)療發(fā)展初期,只有那些定位精準(zhǔn),服務(wù)到位,真正解決用戶痛點(diǎn)的平臺(tái),從可能真正獲勝。
而從“專家號(hào)”的最初定位和目前的發(fā)展勢頭看,已經(jīng)有了一個(gè)清晰的方向,也得以走上一條穩(wěn)健而高速的發(fā)展道路。沿著既定的目標(biāo)和戰(zhàn)略,“專家號(hào)”正開拓出一片高端移動(dòng)醫(yī)療的藍(lán)海。
在采訪中記者發(fā)現(xiàn),謝德勇的信心和底氣還在于,定位于高端“精問診”的“專家號(hào)”平臺(tái),還能發(fā)揮出一定社會(huì)價(jià)值。此類高端移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)將為醫(yī)生的多點(diǎn)執(zhí)業(yè)提供新的平臺(tái)基礎(chǔ),也給了***專家更多想象空間,對(duì)于國內(nèi)醫(yī)改提供了更大的推動(dòng)作用。從長期看,對(duì)醫(yī)療行業(yè)改革發(fā)揮的積極作用,也有利于自身的健康持續(xù)發(fā)展。
移動(dòng)醫(yī)療必答題:專家怎么找?商業(yè)模式是什么?
很多創(chuàng)業(yè)者在選擇創(chuàng)業(yè)方向時(shí),都考慮過移動(dòng)醫(yī)療,但一些人在面對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的幾個(gè)必答題時(shí),卻無法給出讓自己滿意的答案,而只好退縮。專家如何拓展,商業(yè)模式是什么,如何規(guī)避政策風(fēng)險(xiǎn),面對(duì)這些必答題,謝德勇的答案又是什么呢?
專家拓展是很多人對(duì)移動(dòng)醫(yī)療打退堂鼓的首要問題。“專家平時(shí)看病已經(jīng)夠忙的了,怎么還會(huì)有時(shí)間來線上給人看病呢?”“專家號(hào)那么難掛,專家怎么可能還會(huì)在線上給人加號(hào)呢?”謝德勇創(chuàng)辦“專家號(hào)”初期,曾多次聽到過這些質(zhì)疑。
但經(jīng)過深入知名專家群體了解后,他發(fā)現(xiàn),面對(duì)移動(dòng)醫(yī)療,處在醫(yī)改環(huán)境下的醫(yī)生們大多對(duì)新事物并不排斥。不僅如此,一些較為敏感的知名醫(yī)生還非常積極主動(dòng),對(duì)他們而言,移動(dòng)醫(yī)療是醫(yī)療產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然,而他們要做的,是要找到自己真正心儀的平臺(tái)來入駐,讓自己的專業(yè)能力發(fā)揮出更大價(jià)值。而“專家號(hào)”平臺(tái)的高端定位無疑非常有吸引力。
談到商業(yè)模式,謝德勇坦言,目前在移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域,并沒有出現(xiàn)特別成熟的商業(yè)模式,畢竟移動(dòng)醫(yī)療還處于一個(gè)新興業(yè)態(tài)。但大家依然很看好,就是因?yàn)樗嬖谥?**的想象空間。只要方向正確,團(tuán)隊(duì)過硬,就有很大的發(fā)展機(jī)會(huì)?,F(xiàn)有的廣告費(fèi)、中介費(fèi)、增值服務(wù)等,都是“專家號(hào)”也可以考慮的方式。
謝德勇認(rèn)為,整個(gè)醫(yī)療還處于早期階段,從業(yè)者所要做的就是不停的摸索和探尋,找到最有利于用戶的方式。當(dāng)行業(yè)發(fā)展到一定階段,社會(huì)意識(shí)、人的使用習(xí)慣和觀念發(fā)生了變化,時(shí)點(diǎn)就出現(xiàn)了,相關(guān)規(guī)范會(huì)出來,整個(gè)行業(yè)也會(huì)進(jìn)入爆發(fā)式增長。