用戶(包括個(gè)人和小企業(yè))應(yīng)該對(duì)于他們私人或組織的信息擁有絕對(duì)所有權(quán)。隱私和安全風(fēng)險(xiǎn)對(duì)部分個(gè)人用戶和小企業(yè)來(lái)說(shuō)，還是一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題。因此，公有云服務(wù)應(yīng)保證用戶的數(shù)據(jù)安全。但實(shí)際上，云數(shù)據(jù)中心，尤其是海外數(shù)據(jù)中心存在用戶數(shù)據(jù)丟失的危險(xiǎn)。

1、數(shù)據(jù)所有權(quán)和安全性

用戶(包括個(gè)人和小企業(yè))應(yīng)該對(duì)于他們私人或組織的信息擁有絕對(duì)所有權(quán)。隱私和安全風(fēng)險(xiǎn)對(duì)部分個(gè)人用戶和小企業(yè)來(lái)說(shuō)，還是一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題。因此，公有云服務(wù)應(yīng)保證用戶的數(shù)據(jù)安全。但實(shí)際上，云數(shù)據(jù)中心，尤其是海外數(shù)據(jù)中心存在用戶數(shù)據(jù)丟失的危險(xiǎn)。

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一方面來(lái)源于海外服務(wù)器所在地域的政策風(fēng)險(xiǎn)。例如，2014年4月，微軟被迫交出存儲(chǔ)于海外服務(wù)器上的數(shù)據(jù)。繼美國(guó)政府要求訪問(wèn)其存儲(chǔ)在都柏林服務(wù)器上的郵件遭到微軟抵制之后，紐約法庭對(duì)這家科技巨頭做出了不利裁決。這件事也為任何一家采用美國(guó)云提供商的企業(yè)敲響了警鐘——客戶的數(shù)據(jù)，可能被隨時(shí)調(diào)用。

另一方面則是來(lái)自網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的風(fēng)險(xiǎn)。2014年11月2日，據(jù)用戶反映騰訊云出現(xiàn)了6分鐘速度變慢。騰訊回應(yīng)故障原因是運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)信道阻塞導(dǎo)致上海和廣州機(jī)房網(wǎng)絡(luò)抖動(dòng)，并非機(jī)房本身硬件故障。11月13日，阿里云因光纜受損突發(fā)網(wǎng)絡(luò)故障，不少接用阿里云服務(wù)器的P2P網(wǎng)貸平臺(tái)無(wú)法打開網(wǎng)頁(yè)。阿里云公告稱，當(dāng)天9時(shí)50分的網(wǎng)絡(luò)故障確認(rèn)由于杭州市政施工導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)商光纖受損，經(jīng)過(guò)搶修于10：16分網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，于10：31光纜再次中斷，10：35恢復(fù)。

2、越來(lái)越多的惡意攻擊

隨著企業(yè)向云計(jì)算平臺(tái)的遷移，基于非法目的的惡意攻擊越來(lái)越多。相對(duì)于以前用戶IT系統(tǒng)的獨(dú)立性，云平臺(tái)被攻陷后，公用同一虛擬資源的廠商用戶對(duì)平臺(tái)的安全性更加擔(dān)憂。與此同時(shí)，對(duì)于使用同一平臺(tái)的其他云應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商而言，也產(chǎn)生了聯(lián)帶性的信用危機(jī)。

2014年6月，使用亞馬遜云服務(wù)，提供基于Web的SVN和Git托管服務(wù)提供商Code Spaces，在遭到DDoS攻擊后宣布停止運(yùn)營(yíng)。黑客通過(guò)AmazonEC2服務(wù)攻擊了Code Spaces，攻擊者設(shè)法刪除了所有該公司托管的客戶數(shù)據(jù)和大部分備份，最終使得Code Spaces倒閉，同時(shí)crm供應(yīng)商AutoTask的日子也尤為艱難，業(yè)務(wù)量一路下滑。

3、云服務(wù)封閉性，不平等議價(jià)能力

傳統(tǒng)ICT技術(shù)以及其他服務(wù)相對(duì)封閉，用戶與廠商信息不對(duì)稱，因此用戶選擇產(chǎn)品的時(shí)候往往難以評(píng)價(jià)，進(jìn)而做出更適合的選擇。

云服務(wù)領(lǐng)域同樣存在這種隱患。由于很多用戶和小企業(yè)對(duì)云供應(yīng)商所使用的專業(yè)術(shù)語(yǔ)和條款不甚了解，他們對(duì)恰當(dāng)采用云服務(wù)并沒信心。因此，對(duì)于用戶和小企業(yè)來(lái)說(shuō)，在與云服務(wù)供應(yīng)商簽訂合同的時(shí)候，很可能并沒有弄清云服務(wù)有哪些潛在風(fēng)險(xiǎn)，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，難以得到滿意的服務(wù)。

4、云體系存在壁壘，數(shù)據(jù)遷移困難

云服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)是性價(jià)比高，傳統(tǒng)企業(yè)使用云服務(wù)從傳統(tǒng)IT部署模式向云部署進(jìn)行系統(tǒng)遷移，信息化成本比較低。但是一旦企業(yè)已經(jīng)使用云服務(wù)平臺(tái)，計(jì)劃向另一云服務(wù)平臺(tái)遷移就可能遇到數(shù)據(jù)遷移的困難。

由于當(dāng)前缺乏統(tǒng)一的云服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，云計(jì)算服務(wù)商構(gòu)建系統(tǒng)的體系存在差異，因此用戶遷移數(shù)據(jù)需要分別與兩邊云服務(wù)商協(xié)調(diào)，通過(guò)雙方云服務(wù)商的協(xié)同，逐漸轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)。

當(dāng)前從一名供應(yīng)商處將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到另一名供應(yīng)商處的過(guò)程缺乏透明度，不利于用戶和小企業(yè)采用云服務(wù)。用戶和小企業(yè)鎖定供應(yīng)商或服務(wù)供應(yīng)商，對(duì)數(shù)據(jù)遷移存在極大隱患。一旦供應(yīng)商無(wú)法提供服務(wù)或用戶需要根據(jù)業(yè)務(wù)需求選擇更適合的云服務(wù)平臺(tái)，需要進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移時(shí)，用戶需要付出更多的資金、時(shí)間、人力。