現(xiàn)在，已經(jīng)很少有年輕人專門到銀行網(wǎng)點排隊等號辦理業(yè)務(wù)了，隨著在線金融的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)銀行都在積極擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)，開發(fā)出來的手機銀行客戶端能幫助客戶方便快捷的實現(xiàn)在線轉(zhuǎn)賬、匯款和支付。據(jù)了解，近兩年傳統(tǒng)銀行的互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展勢頭強勁，2014年末全國個人網(wǎng)上銀行客戶數(shù)已超6.65億，手機銀行客戶規(guī)模達5.46億，電子渠道對物理網(wǎng)點業(yè)務(wù)的替代率均超過80%。手機銀行無論在交易量或是客戶覆蓋面上，均呈現(xiàn)爆炸性增長態(tài)勢。

行業(yè)專家表示，隨著傳統(tǒng)銀行更深入挖掘互聯(lián)網(wǎng)潛力，手機銀行APP的入口功能越來越明顯，除了基本的轉(zhuǎn)賬、匯款、還款等基本功能，手機銀行APP還逐漸涉足理財、電商等領(lǐng)域，并形成支付閉環(huán)，手機銀行在人們生活中的作用越發(fā)凸顯。

為了跑馬圈地搶占更多用戶資源，近幾年建行、農(nóng)行、工商、招行、民生銀行等均推出了自己的手機銀行APP，尤其是招商銀行，不僅有手機銀行，還有風靡白領(lǐng)圈的“掌上生活”。而在這個以用戶體驗為中心的時代，各手機銀行正在不斷更新著產(chǎn)品設(shè)計理念，在界面風格、應(yīng)用功能上下足了功夫。然而這還遠遠不夠，在繽紛的應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)和程序性能受阻時，用戶體驗都會顯得蒼白無力。

近日，支付寶、攜程相繼宕機，敲響了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)的警鐘，而接下來的招商證券等多個券商在線交易系統(tǒng)出現(xiàn)不同程度的“宕機”更引發(fā)用戶對手機金融服務(wù)的擔憂：5月29日早盤10點左右，多位投資者表示在使用招商證券系統(tǒng)查看行情時，出現(xiàn)“系統(tǒng)錯誤”的提示字樣;而使用招商證券系統(tǒng)進行交易時，也同樣出現(xiàn)系統(tǒng)錯誤的提示，導(dǎo)致無法交易。據(jù)了解，招商證券的系統(tǒng)癱瘓并非個案，5月29日，由于交易量猛增，齊魯證券、華泰證券等至少7家券商出現(xiàn)了類似問題，而且多以大型券商為主。

“手機銀行以及相關(guān)在線金融服務(wù)的頻繁宕機，極大影響了用戶的信任度，用戶將一半的身家財產(chǎn)存放在你的銀行中，卻因為種種原因無法訪問應(yīng)用，此情此景誰都難以接受”，某銀行CIO如是說，“實際上，除了前端的交互設(shè)計，如何保證我們的手機銀行和網(wǎng)上銀行隨時保證良好的登陸和操作狀態(tài)，看不見的應(yīng)用性能管理尤為重要。”

應(yīng)用性能管理，英文譯作“Application Performance Managemen”，簡稱APM，是近幾年在國際上非常流行的一個概念，也是隨著大數(shù)據(jù)、云計算以及互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的興起，逐漸發(fā)展起來的一個SaaS服務(wù)。新一代的端到端應(yīng)用性能管理解決了傳統(tǒng)運維“只見樹木不見森林”的局限，能夠及時定位和發(fā)現(xiàn)從物理服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫，到程序代碼、網(wǎng)絡(luò)、客戶端網(wǎng)頁，手機APP等任何一個端點的故障所在，幫助網(wǎng)站運維人員省去通過查找海量日志找尋問題的苦惱。

云智慧CEO殷晉表示：“銀行是一個特殊的行業(yè)，涉及到無數(shù)用戶的財產(chǎn)安全，這方面的應(yīng)用性能管理尤其需要重視起來。在生產(chǎn)環(huán)境下，通過新一代的應(yīng)用性能管理服務(wù)，手機銀行和網(wǎng)上銀行可以利用云智慧的APM產(chǎn)品的性能預(yù)警，及時發(fā)現(xiàn)和定位影響業(yè)務(wù)運行和用戶體驗的性能問題，保證銀行登錄、瀏覽、支付等各方面性能運行的流暢度，幫助銀行優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)流程，降低運營風險，***限度的保證業(yè)務(wù)流程的穩(wěn)定可靠”。

據(jù)了解，云智慧作為中國APM行業(yè)的領(lǐng)頭羊，旗下的“監(jiān)控寶”產(chǎn)品已經(jīng)廣泛應(yīng)用于金融、能源、醫(yī)療、教育等行業(yè)，***推出的 “透視寶”產(chǎn)品則為千億規(guī)模的中國APM市場提供***應(yīng)用性能解決方案。

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云智慧(北京)科技有限公司成立于2009年，是國內(nèi)領(lǐng)先的應(yīng)用性能管理服務(wù)商?；诖髷?shù)據(jù)分析，云智慧為企業(yè)級用戶提供全面、專業(yè)的端到端的應(yīng)用性能管理(End To End Application Performance Management)解決方案。云智慧通過旗下兩款產(chǎn)品：監(jiān)控寶和透視寶，已累計為電子商務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、IaaS云服務(wù)、在線游戲、教育醫(yī)療等行業(yè)的幾十萬用戶提供了前瞻性的智慧性能管理服務(wù)，是新一代應(yīng)用性能管理(APM)的***。

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