在3月13日華為舉行的2015華為中國合作伙伴大會上，華為企業(yè)BG中國區(qū)客戶及渠道服務部部長程志強先生回顧了過去的一年服務的發(fā)展情況。合作伙伴與華為緊密協作，服務銷售業(yè)績突飛猛進;在新的一年里，華為將持續(xù)資源投入，更好支持合作伙伴的發(fā)展。

2013年，服務銷售超過100萬的合作伙伴是99家。而在2014年，服務銷售收入過100萬的合作伙伴劇增到239家，服務銷售收入超過千萬的渠道家數，從13年的13家增加到14年的23家，所有這些成績取得的背后，離不開華為支持的渠道資源投入。

2014年華為對服務合作伙伴的支持

通過全年110場的金種子培訓，覆蓋近3000人次的專業(yè)技能提升培訓。隨著人員技能的提升，2014年HCNA(華為認證網絡工程師)、 HCNP(華為認證網絡資深工程師) 、HCIE(華為認證互聯網專家)累計突破13000人，其中HCIE認證人數超過500名。CSP(認證服務合作伙伴)認證級別四鉆合作伙伴47家，三鉆合作伙伴388家以及認證級合作伙伴452家，三鉆及以上合作伙伴占比近五成。在交付領域，2014年合作伙伴交付重大項目達139個，自主交付比率超過50%，并實現交付收入2億元， 項目交付客戶滿意度平均得分達90.8分。

2015年持續(xù)加大資源投入 更好支持合作伙伴發(fā)展

首先，華為將加大服務合作伙伴的認證等級，讓更多有意愿有能力的合作伙伴，加入到五鉆(華為CSP認證***等級)的大家庭中來，并享受華為給予的更多優(yōu)惠，讓更多的合作伙伴意識到鉆級越高，得到的收益就越大：

其次，擴大交付空間，提高服務效率，提升客戶滿意度。將多款A類產品調整到B1，降低A類產品收入占比;在2015年完成20家優(yōu)選CSP，為合作伙伴提供交付資源保障;CDMS(合同交付管理系統)二期上線，為所有CSP合作伙伴提供項目交付的自我管理平臺。

再者，15年擴建至27個分銷授權服務中心(ASC)， 覆蓋全國省會城市。服務內容包括保內備件更換、保外有償單次維修以及單次現場支持服務，減少合作伙伴備件成本，協助客戶快速解決問題。

***是專職人員養(yǎng)成計劃，培養(yǎng)服務銷售專家。從服務解決方案入手，針對特定銷售場景，分析機會點并進行銷售技巧傳遞。激勵內容是前200名華為服務銷售專家(實際銷售業(yè)績與理論考試相結合)，充分調動廣大合作伙伴銷售專業(yè)服務產品的積極性，并增強合作伙伴盈利能力。擴大專業(yè)服務銷售產品范圍，從客戶支持服務(單簽)、規(guī)劃設計服務、提升服務到培訓與認證服務，激勵周期從2015年1月1日到6月30日。

華為將堅持渠道服務合作不動搖，用開放合作的心態(tài)，為合作伙伴打造CDMS合作伙伴交付管理系統、渠道精英俱樂部等平臺，通過精英培訓支持計劃(HCIE)，為合作伙伴做好能力培養(yǎng)支撐，合力共贏。