這幾天，蘋果宕機的事件鬧得沸沸揚揚，網(wǎng)上已經(jīng)有各種版本猜測蘋果宕機的真正原因，作為一個從事IT工作的果粉，也忍不住想要說幾句。

事件的始末是這樣的，12日下午，據(jù)部分蘋果用戶反應(yīng)，iTunes商店、AppStore無法進行應(yīng)用購買，并在登錄時收到錯誤提示。蘋果官方在事件發(fā)生的5個小時后發(fā)表了聲明，宣稱此次事件是“內(nèi)部DNS錯誤”造成的。

蘋果所謂的“內(nèi)部DNS錯誤”到底是怎么回事呢?網(wǎng)上的各種推測，比較靠譜的說法是蘋果內(nèi)部的DNS服務(wù)器掛掉了。或許就有人疑問了，DNS是何方圣神，為何一個“內(nèi)部DNS錯誤”就能讓蘋果應(yīng)用商店全球癱瘓11個小時之久呢?

什么是DNS?

這就不得不從DNS是什么說起了，因為計算機在網(wǎng)絡(luò)上通訊只能識別類似于202.96.134.1的IP地址，但因為IP地址不便于記憶，要用戶記住十幾個IP地址，就十分困難了，何況成千上網(wǎng)個網(wǎng)站。于是域名應(yīng)運而生，所謂域名，就是類似www.apple.com這種網(wǎng)址，每個域名都對應(yīng)一個或者多個真實IP地址，DNS就是把域名解析成IP地址的一種系統(tǒng)。

DNS域名解析過程及故障分析

大部分IT同行都知道，DNS域名解析過程大概是這樣的：

1、 在瀏覽器輸入域名(例如：www.apple.com)，電腦會先在本地查是否有映射關(guān)系，如果有，先調(diào)用這個IP地址映射，完成域名解析。

故障分析：如果電腦的DNS配置出錯，就會導(dǎo)致個人的PC無法用訪問Web頁面，有的人會遇到可以上qq卻無法上百度的情況，這就是電腦的DNS配錯了，修改一下即可恢復(fù)上網(wǎng)。

2、 如果本地沒有這個域名的映射，則查找本地DNS解析器緩存，是否有這個網(wǎng)址映射關(guān)系，如果有，直接返回，完成域名解析。

故障分析：本地DNS服務(wù)器由專門的DNS運營商提供的，一旦故障，將會導(dǎo)致該DNS服務(wù)的區(qū)域內(nèi)用戶無法上網(wǎng)。不過本地DNS服務(wù)器很少出現(xiàn)宕機超過12個小時的情況。

3、 如果本地與本地DNS解析器緩存都沒有相應(yīng)的網(wǎng)址映射關(guān)系，本地DNS會向上一級權(quán)威DNS解析器發(fā)出查詢請求，由權(quán)威DNS返回相關(guān)的映射關(guān)系。

錯誤分析：蘋果此時DNS錯誤很可能是這種情況，蘋果所說的內(nèi)部DNS在某種程度上等同與權(quán)威DNS，本地DNS向他發(fā)起查詢請求，它無法響應(yīng)，就會導(dǎo)致全球范圍內(nèi)的蘋果用戶無法訪問蘋果商店。

規(guī)避此類故障的辦法

蘋果作為世界科技巨頭，宕機11個小時令人驚訝。這個事件的經(jīng)驗教訓(xùn)，勿以宕機概率事小，一旦宕機起來，損失真不小。

說到規(guī)避方法，最主流的方案，就是采取冗余備份的方式。在每一個可能出現(xiàn)故障的環(huán)節(jié)，設(shè)立好的冗余備份機制，采取智能自動的切換方法，輔以常規(guī)的檢查排錯，防患于未然。我認(rèn)為這其中最關(guān)鍵的，應(yīng)當(dāng)是智能切換和健康檢查技術(shù)。能夠在出現(xiàn)故障的那一剎，實現(xiàn)毫秒級切換，不影響正常業(yè)務(wù)，才是冗余備份真正價值所在。

說到冗余切換和健康檢查，一定得說到應(yīng)用交付這種技術(shù)。應(yīng)用交付技術(shù)想在被公認(rèn)為最可靠的一種辦法，有各種有利的功能保障冗余切換的及時性和健康監(jiān)測的準(zhǔn)確性，因此得到了廣泛的應(yīng)用。

國際上有很多優(yōu)秀的應(yīng)用交付廠商，像F***10、Radware這些，在這里就不一一列舉了。雖說應(yīng)用交付是一個對技術(shù)要求偏高的領(lǐng)域，但國內(nèi)并不缺乏優(yōu)秀的應(yīng)用交付產(chǎn)品。從Frost&Sullivan 近兩年的ADC市場調(diào)研報告，可以看出來，除了一些老身影外，部分國內(nèi)品牌在市場上也頗受認(rèn)可。不僅是因為近兩年信息安全自主可控的需求，更是因為國內(nèi)的應(yīng)用交付日漸成熟，產(chǎn)品穩(wěn)定的應(yīng)用讓用戶有了更多的信心。說到這些國內(nèi)品牌，其中表現(xiàn)比較搶眼的要數(shù)深信服了，據(jù)Frost&Sullivan 2013年大中華區(qū)ADC市場調(diào)研報告顯示，深信服市場占有率第二，是唯一進入前三的中國產(chǎn)品，實屬不易。根據(jù)Gartner 2014年給出的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，深信服在2009年推出應(yīng)用交付產(chǎn)品以來，連續(xù)5年都保持著比較高速的增長。

這兩年國產(chǎn)化趨勢越發(fā)明顯，相信有更多人會響應(yīng)信息安全自主可控的號召，考慮將一些優(yōu)秀的民族品牌納入考慮，從而使國產(chǎn)品牌得到更長足的發(fā)展，共同促進市場的良性發(fā)展。