進(jìn)入萬(wàn)象更新的2015年，懷抱著對(duì)市場(chǎng)復(fù)蘇的預(yù)期與期待，各大企業(yè)都制定了新一年的企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)計(jì)劃。作為企業(yè)通訊支柱的郵件系統(tǒng)，由于郵件本身具有快捷迅速、方便、廉價(jià)、全球化和可傳輸大量資料的特點(diǎn)，郵件系統(tǒng)的采購(gòu)已經(jīng)成為尚未統(tǒng)一管理企業(yè)郵件通訊的公司采購(gòu)中重要組成部分。

與其他的企業(yè)局域網(wǎng)內(nèi)的軟件系統(tǒng)不同，郵件系統(tǒng)是針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息往來(lái)的，產(chǎn)品技術(shù)相對(duì)更復(fù)雜，因此它的選型需要以大量的技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，否則企業(yè)很可能隨時(shí)踏入采購(gòu)盲區(qū)，誤入采購(gòu)陷阱，不能采購(gòu)到性能穩(wěn)定功能滿(mǎn)足的的郵件系統(tǒng)產(chǎn)品。

市面上郵件通訊產(chǎn)品五花八門(mén)，例如開(kāi)源系統(tǒng)、免費(fèi)產(chǎn)品、托管郵箱、企業(yè)郵箱、國(guó)外或者國(guó)產(chǎn)的郵件系統(tǒng)品牌等。盡管大多數(shù)企業(yè)都會(huì)有市場(chǎng)產(chǎn)品調(diào)研和價(jià)格對(duì)比的工作安排，但由于企業(yè)IT人員無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)對(duì)郵件技術(shù)深入了解，往往在采購(gòu)后才發(fā)現(xiàn)花大錢(qián)辦小事，甚至花了錢(qián)辦壞事。這里TurboMail郵件系統(tǒng)工程師給大家總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，以免在采購(gòu)郵件系統(tǒng)時(shí)候陷入誤區(qū)。具體建議如下：

應(yīng)用決定系統(tǒng)

企業(yè)在對(duì)市面上的郵件系統(tǒng)進(jìn)行選型采購(gòu)前，首先需要明確自己的需求。企業(yè)基于何種要求需要采購(gòu)郵件系統(tǒng)，企業(yè)對(duì)郵件系統(tǒng)要求滿(mǎn)足哪些功能，是否需要進(jìn)行個(gè)性化定制郵件系統(tǒng)，企業(yè)的預(yù)算，企業(yè)對(duì)郵件系統(tǒng)廠商售后服務(wù)的要求，郵件需求未來(lái)的擴(kuò)展性、是否配置有郵件系統(tǒng)專(zhuān)門(mén)管理人員等等因素。企業(yè)明確需求后，接著對(duì)市面上的郵件系統(tǒng)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)自己的需求來(lái)選擇最適合的產(chǎn)品，而不是盲目的只關(guān)注于價(jià)格或者品牌。只有適合自己的，才是***的。

TurboMail郵件服務(wù)器在多年發(fā)展中，針對(duì)不同行業(yè)和不同級(jí)別的企業(yè)客戶(hù)，提供多個(gè)版本（例如單機(jī)版、負(fù)載均衡式、分布式等）和多功能應(yīng)用，為企業(yè)提供大量的二次開(kāi)發(fā)接口，滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)企事業(yè)單位的多樣個(gè)性化需求，務(wù)必讓企業(yè)用戶(hù)的郵件體驗(yàn)度***，選購(gòu)到最合適的產(chǎn)品。

同一系統(tǒng)不同版本

大多數(shù)郵件系統(tǒng)廠商都為企業(yè)提供不同的版本供選擇，價(jià)格也不一樣。部分廠商，面對(duì)預(yù)算緊張的客戶(hù)，建議用戶(hù)采用低端版。所謂的低端版就是去除掉一些必要的功能，例如反垃圾功能、海外中繼郵件等。但對(duì)客戶(hù)而言，這種低端版反而會(huì)給企業(yè)用戶(hù)帶來(lái)糟糕的用戶(hù)體驗(yàn)。沒(méi)有反垃圾、用戶(hù)可能經(jīng)常收到垃圾郵件；沒(méi)有海外中繼，用戶(hù)發(fā)往海外郵件可能經(jīng)常收到退信；這些都直接給最終用戶(hù)的郵件通訊帶來(lái)深切影響，甚至導(dǎo)致業(yè)務(wù)的停滯。有時(shí)候，企業(yè)這邊采購(gòu)省了錢(qián)，但可能背后要付出更大的代價(jià)。

此外，對(duì)于預(yù)算充足的企業(yè)，可能考慮做集群版、雙機(jī)熱備部署、異地分布式之類(lèi)的高端企業(yè)應(yīng)用方案，但有時(shí)候不一定就會(huì)合適，反而花了大錢(qián)，但導(dǎo)致大部分郵件資源都在空置，根本用不上。

TurboMail系統(tǒng)秉持著以客戶(hù)為本，實(shí)事求是的原則，為每一個(gè)客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案，為客戶(hù)提供最中肯的意見(jiàn)，提供公開(kāi)下載測(cè)試，接受廣大用戶(hù)的檢測(cè)和考驗(yàn)，為企業(yè)量身打造一個(gè)貼身郵件系統(tǒng)，務(wù)必將企業(yè)郵件通訊利用率放到***化。

同一功能，不同的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的程度和深度不一樣

市面上郵件系統(tǒng)產(chǎn)品多，意味著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。系統(tǒng)穩(wěn)定性如何，需要企業(yè)測(cè)試過(guò)才清楚，而在初期接觸時(shí)，真正能讓企業(yè)用戶(hù)看到的就是各家產(chǎn)品的功能是否豐富。大部分廠商都對(duì)客戶(hù)宣稱(chēng)自己產(chǎn)品功能齊全，例如組織架構(gòu)、郵件監(jiān)控、郵件審核、郵件歸檔等，別家產(chǎn)品有，那我們家也有。但實(shí)際上經(jīng)過(guò)調(diào)查，盡管大多數(shù)產(chǎn)品功能都基本差不多，但經(jīng)過(guò)測(cè)試就能發(fā)現(xiàn)，同一功能，不同的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的程度和深度不一樣。

例如郵件審核，部分產(chǎn)品只能針對(duì)具體賬戶(hù)、郵件主題等一些簡(jiǎn)單的條件進(jìn)行設(shè)置審核規(guī)則，而TurboMail郵件系統(tǒng)審核是依據(jù)發(fā)件人、收件人、部門(mén)組織、主題、附件名、內(nèi)容、郵件大小、郵件時(shí)間、是否含附件等多方面的條件，全面過(guò)濾和控制用戶(hù)郵件進(jìn)行審核，彼此所達(dá)到的程度不一樣。再例如郵件歸檔，大部分郵件系統(tǒng)產(chǎn)品都沒(méi)有集成歸檔系統(tǒng)，而是作為單獨(dú)的系統(tǒng)進(jìn)行銷(xiāo)售，一方面企業(yè)需要花費(fèi)額外的預(yù)算來(lái)采購(gòu)歸檔系統(tǒng)，另外一方面系統(tǒng)管理員需要同時(shí)管理兩套系統(tǒng)，加重了工作負(fù)擔(dān)；TurboMail郵件服務(wù)器作為國(guó)內(nèi)***家集成歸檔系統(tǒng)的產(chǎn)品，從產(chǎn)品研發(fā)初始，就立足于企業(yè)需求而研發(fā)，集成歸檔是為了更好的為企業(yè)郵件通訊服務(wù)。

上述所舉的功能只是其中一個(gè)例子，企業(yè)在采購(gòu)郵件系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)更加的深入了解各家產(chǎn)品的區(qū)別，即使是同一個(gè)功能，但所能實(shí)現(xiàn)的效果是不一樣的。

售后服務(wù)內(nèi)容重點(diǎn)

做軟件就是做服務(wù)，現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)重視售后服務(wù)，優(yōu)秀的售后服務(wù)才是保證企業(yè)郵件系統(tǒng)正常運(yùn)行的強(qiáng)大后盾。而一個(gè)優(yōu)秀的郵件系統(tǒng)，背后必然有一個(gè)強(qiáng)大的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)在支持。

售后服務(wù)應(yīng)該包含兩個(gè)方面。

技術(shù)服務(wù): 再優(yōu)秀***的軟件也無(wú)法保證自己一點(diǎn)狀況都沒(méi)，這就需要廠家具備專(zhuān)業(yè)的資深工程師，為客戶(hù)提供及時(shí)、高效和優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)，解決系統(tǒng)在后期運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的所有問(wèn)題。TurboMail為每一位測(cè)試期和正式客戶(hù)都建立詳細(xì)的檔案，并配備專(zhuān)業(yè)的工程師進(jìn)行全程跟蹤，在客戶(hù)遇到疑難問(wèn)題時(shí)，根據(jù)問(wèn)題的不同程度，建立不同級(jí)別的響應(yīng)制度，保證在有限的人力物力資源條件下，以最快的速度為客戶(hù)解決問(wèn)題。

產(chǎn)品升級(jí): 任何軟件都是處于一個(gè)發(fā)展和完善的過(guò)程?？蛻?hù)所遇到的技術(shù)問(wèn)題，部分涉及到系統(tǒng)的架構(gòu)，不是單純依靠技術(shù)支持所能解決的，還需要對(duì)系統(tǒng)架構(gòu)進(jìn)行不斷的修改和完善，也就是俗稱(chēng)的改BUG。此外，隨著時(shí)代的變遷，企業(yè)對(duì)郵件系統(tǒng)的需求也是在不斷的變化，郵件系統(tǒng)廠商應(yīng)能根據(jù)企業(yè)需求的變化不斷的調(diào)整研發(fā)方向。研發(fā)是一項(xiàng)長(zhǎng)期消耗人才的工作，需要廠家投入大量的人力物力。TurboMail郵件系統(tǒng)立足于企業(yè)需求而研發(fā)，專(zhuān)注于產(chǎn)品研發(fā)，一直秉持著“兩月一小更新、半年一大版本”的原則，為正式客戶(hù)提供***使用和***免費(fèi)升級(jí)的服務(wù)。 

價(jià)格誤區(qū)

不同產(chǎn)品的適用企業(yè)類(lèi)型不同，價(jià)格體系也不一樣。價(jià)格便宜的，不代表系統(tǒng)不好用；價(jià)格昂貴、品牌響的，也不代表系統(tǒng)非常優(yōu)秀。很多企業(yè)面對(duì)各家產(chǎn)品，可能覺(jué)得大家功能都類(lèi)似，那當(dāng)然是選擇便宜的。但實(shí)際上產(chǎn)品的價(jià)格都是反映在價(jià)值上，一套優(yōu)秀的產(chǎn)品，不僅能提供功能豐富的系統(tǒng)，還在系統(tǒng)穩(wěn)定性、提供簡(jiǎn)易管理和維護(hù)、高效反垃圾、百分百的海外郵件發(fā)送率和未來(lái)產(chǎn)品更新和拓展上擁有強(qiáng)大的實(shí)力，而這些都是成本，這也正是一套系統(tǒng)所能帶給企業(yè)的價(jià)值。

TurboMail郵件服務(wù)器作為專(zhuān)業(yè)的郵件系統(tǒng)研發(fā)商，歷年來(lái)投入大量的人力物力進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和更新完善上，力求為企業(yè)提供最專(zhuān)業(yè)協(xié)同通訊平臺(tái)，而不僅僅只是郵件服務(wù)。企業(yè)應(yīng)從全方面的考察產(chǎn)品，不僅僅是目前帶來(lái)的效應(yīng)，還有未來(lái)產(chǎn)品發(fā)展的潛力所能產(chǎn)生的價(jià)值。

總結(jié)

綜上所述，企業(yè)選購(gòu)郵件系統(tǒng)產(chǎn)品，是一個(gè)全方位調(diào)查和研究的工作，也是綜合評(píng)價(jià)一個(gè)郵件系統(tǒng)廠商的技術(shù)、服務(wù)、收費(fèi)的過(guò)程。無(wú)論是何種系統(tǒng)，企業(yè)都應(yīng)從實(shí)際應(yīng)用和本地測(cè)試出發(fā)，選擇一款性?xún)r(jià)比***的產(chǎn)品，從而避免各種采購(gòu)誤區(qū)。