也許是早幾年各大購物狂歡期間電商網(wǎng)站幾近崩潰的經(jīng)歷太過慘痛，每年雙 11 大多數(shù)網(wǎng)購者都有著這樣一個(gè)擔(dān)心，這次搶購時(shí)網(wǎng)站是不是又得卡上一陣子。

盡管這樣的幾率已經(jīng)越來越罕見，但買家對(duì)這方面的容忍度也已經(jīng)越發(fā)苛刻。

今年 11 月 11 日零時(shí)，相比在購物車塞滿了各式物品忙于下單的消費(fèi)者，隨著交易量的節(jié)節(jié)攀升，各家電商企業(yè)的 IT 團(tuán)隊(duì)正面臨著一年一度的技術(shù)大考。

必不可少的技術(shù)演習(xí)

電商網(wǎng)站的 IT 能力有多重要?不少企業(yè)已經(jīng)為此交足了學(xué)費(fèi)。

2012 年 8 月的那一輪電商大戰(zhàn)中，因服務(wù)器拖后腿導(dǎo)致蘇寧易購網(wǎng)頁緩慢，作為對(duì)手的京東商城 CEO 劉強(qiáng)東曾在微博上放風(fēng)涼話，“暈啊!蘇寧怎么打不開網(wǎng)頁了?京東已經(jīng)內(nèi)部測(cè)試云計(jì)算很久了，價(jià)格戰(zhàn)期間，我們可以免費(fèi)讓你們使用京東云計(jì)算資源!”

這一次的雙 11，喜歡一邊督戰(zhàn)一邊點(diǎn)評(píng)的劉強(qiáng)東在納斯達(dá)克敲鐘后已經(jīng)在微博上銷聲匿跡。但作為電商企業(yè)，這樣的購物節(jié)，備戰(zhàn)的人依然不會(huì)少。

今年京東商城研發(fā)部跟往年一樣成立了商城雙 11 指揮中心。

據(jù)京東集團(tuán)副總裁、京東 11·11 總指揮馬松透露，備戰(zhàn)期間需要協(xié)同橫跨京東商城集團(tuán)、金融集團(tuán)、微信手Q事業(yè)部、成都研究院等相關(guān)的事業(yè)部，一同參與到技術(shù)備戰(zhàn)和演練中。

與此同時(shí)，京東 15 個(gè)一級(jí)部門，121 個(gè)備戰(zhàn)小組從 11 月 1 日開始正式進(jìn)入 24 小時(shí)值守的備戰(zhàn)狀態(tài)，并先后進(jìn)行了 100 多場(chǎng)系統(tǒng)演習(xí)。

而面臨更大流量挑戰(zhàn)壓力的是阿里。

按照去年的數(shù)據(jù)，2013 年 11 月 11 日凌晨，一分鐘內(nèi)有 1370 萬人涌入天貓，相當(dāng)于大半個(gè)北京城的人都出來逛街。其中，34 萬“剁手黨”在這一分鐘內(nèi)搶到了心儀的寶貝，成交 1.17 億元。

同樣的，在今年 11 月 11 日之前，針對(duì)天貓雙 11 的技術(shù)演練早已在緊鑼密鼓地進(jìn)行。

阿里巴巴技術(shù)保障部高級(jí)專家潘健透露，目前，阿里巴巴技術(shù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)為雙 11 的流量峰值進(jìn)行了 8 次壓力測(cè)試，均平穩(wěn)應(yīng)對(duì)。

據(jù)了解，為保障海外買家和賣家的用戶訪問體驗(yàn)，阿里技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了一系列部署：今年 6 月新交付一個(gè)大型數(shù)據(jù)中心，用于保障海外業(yè)務(wù);海外服務(wù)器數(shù)量翻倍，國際專線網(wǎng)絡(luò)帶寬提升 10 倍;海外 CDN 網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)和年初相比增加了一倍;目前，海外 CDN 節(jié)點(diǎn)帶寬能力已經(jīng)達(dá)到數(shù)百G，可以充分保障海外用戶訪問速度和體驗(yàn)。

比拼技術(shù)的時(shí)代

2012 年 11 月 11 日，雙 11 交易額 191 億元“奇跡”誕生前，正當(dāng)許多買家正在享受購物狂歡時(shí)，突然一條這樣的提示信息出現(xiàn)在眼前：我們的系統(tǒng)檢測(cè)到您所在的網(wǎng)絡(luò)對(duì)淘寶網(wǎng)的訪問請(qǐng)求過于頻繁，很抱歉，現(xiàn)在暫時(shí)無法處理您的請(qǐng)求，請(qǐng)您過一段時(shí)間后再來訪問。

這是當(dāng)時(shí)的淘寶不得不做出的決定，必須關(guān)掉一部分流量。因?yàn)榘凑债?dāng)時(shí)的評(píng)估，如果不做限流，不讓一部分人先等等，可能會(huì)導(dǎo)致全盤系統(tǒng)的癱瘓。

而如今這樣的情況在阿里的技術(shù)團(tuán)隊(duì)看來似乎已經(jīng)變得遙遠(yuǎn)。

據(jù)阿里方面相關(guān)負(fù)責(zé)人的表述，在歷經(jīng)五年雙 11 考驗(yàn)后，阿里巴巴技術(shù)團(tuán)隊(duì)已具備能力，將黑客攻擊、局部爆發(fā)性流量增長、機(jī)房空調(diào)故障等種種“不確定因素”變?yōu)榭深A(yù)估的風(fēng)險(xiǎn)，并將 2013 年 2000 多套技術(shù)應(yīng)急方案縮減至 500 套以內(nèi)。

“應(yīng)急方案數(shù)驟降 80% 的背后，是阿里技術(shù)的逐漸成熟，這就像讀書由薄變厚再由厚變薄一樣。”潘健表示，希望今后我們的應(yīng)急預(yù)案能越來越少，將資源投向更有意義的項(xiàng)目和創(chuàng)新中。

而這背后，從最初的一臺(tái)普通的服務(wù)器到 2008 年幾千臺(tái)服務(wù)器加 IOE 解決方案(IBM 的小型機(jī)、Oracle 的數(shù)據(jù)庫、EMC 的存儲(chǔ))，這樣的架構(gòu)曾經(jīng)支撐了淘寶最初 5 年的發(fā)展。

但是到了 2008 年前后，有些問題無法找到現(xiàn)成解決方案的淘寶開始嘗試著去做分布式存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫、中間件、負(fù)載均衡這樣一套電子商務(wù)操作系統(tǒng)，而淘寶技術(shù)也開始走向開放。在這幾年間，淘寶已經(jīng)從一個(gè)技術(shù)不被談及的公司走向了技術(shù)型公司。

移動(dòng)端技術(shù)戰(zhàn)

兵家必爭(zhēng)之地的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，各大電商絕對(duì)不會(huì)缺席，而技術(shù)的重要性同樣不可小覷。

如今在移動(dòng)購物市場(chǎng)占據(jù)最大市場(chǎng)份額的手機(jī)淘寶曾經(jīng)在去年雙 11 單日活躍用戶達(dá) 1.27 億，成交筆數(shù)達(dá) 3590 萬筆，交易筆數(shù)占整體的 21%。

這意味著，僅在第一分鐘，就有 200 萬人(相當(dāng)于斯洛文尼亞全國人口)打開手機(jī)淘寶一陣狂點(diǎn)。

區(qū)別于傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)被理解為：秒級(jí)的狀態(tài)轉(zhuǎn)化，秒級(jí)的延遲，簡(jiǎn)而言之：不穩(wěn)定。而無論傳統(tǒng)還是移動(dòng)互動(dòng)網(wǎng)，唯快不破。

今年農(nóng)歷新年開始，手機(jī)淘寶的技術(shù)團(tuán)隊(duì)開始進(jìn)行客戶端容器化的改造，逐步完成從集中式研發(fā)到大規(guī)模并行開發(fā)、靈活集成模式的轉(zhuǎn)換，并完成一系列專項(xiàng)優(yōu)化項(xiàng)目，覆蓋包大小、網(wǎng)絡(luò)、性能、耗電量、操作模式等。

按照淘寶方面提供的數(shù)據(jù)，優(yōu)化后的手機(jī)淘寶實(shí)現(xiàn)了 2G 首包 1 秒，3G1 秒建立連接，WiFi1 秒加載完畢這樣的一個(gè)初步目標(biāo)。

此外，為了適應(yīng) Android 手機(jī)中眾多低端機(jī)和低系統(tǒng)版本機(jī)器，目前手淘的基準(zhǔn)要求是覆蓋 80% 用戶的機(jī)型，換算為手機(jī)數(shù)多達(dá) 200 多款(壘起來一層樓高)。

“為了解決低端機(jī)型的問題，我們啟動(dòng)了瘦身計(jì)劃、按需加載、內(nèi)存精簡(jiǎn)等項(xiàng)目，確保在架構(gòu)一致的情況下滿足低端機(jī)型的要求。”阿里無線事業(yè)部技術(shù)總監(jiān)莊卓然補(bǔ)充道。